职场情商PPT

职场情商PPTTag内容描述：<p>1、职场情商,职场生存,1,最近，在年轻人中流传着一封名为终极期望的信，它是美国头号员工激励专家鲍伯尼尔森在不要只做我告诉你的事，请做需要做的事一书中虚拟的一封信，该书被国际上许多公司作为培训员工的核心读本。让我们认真阅读这封信，掌握职场生存的秘密。,前言,2,亲爱的员工：,我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求，我们就不必费这个劲了。但是我们。</p><p>2、职场与情商,目录,一、什么是情商？,1、情商（EQ）内涵：又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。即感受、理解、控制、运用和表。</p><p>3、人在职场 系列课程之 职场情商 人生早晚都要补的一堂课 1 学员讨论 什么是情商或者说你是如何看待情商 2008年十堰 闻过则喜 我的改变 2 1 了解自己情绪的能力 即自我情绪认知 2 控制自己情绪的能力 即自我情绪管理。</p><p>4、职场情商管理,主讲人：何川,目录,一、我们应该追求什么样的“职场情商”二、如何提高“职场情商”,一、情商,情商（EQ）：感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。成功人士=80%情商+20%智商,情商,涵盖内容认识自身情绪的能力妥善管理情绪的能力自我激励的能力认知他人情绪的能力人际关系管理的能力,品质和智慧,阳光、礼貌、敬业、能吃苦、正直、待人热情、有激情、有人情味、宽容、真诚、善于沟通。</p><p>5、职业场所情商艺术,情商助我们增强影响力,一、和谐上下级关系的艺术,（一）维护上级的尊严 上级交给的任务要尽职尽责，敢于担当责任。对领导的缺点绝不能背后议论，更不能传播上级的隐私，破坏上级形象。上级的形象代表整个团队。 （二）及时为上级解围 上级遇到麻烦时要为上级出谋划策，为上级结围，也是为自己铺路。,一、和谐上下级关系的艺术,（三）不要太锋芒外露 不要让上级觉得你是在给予他，他不能离开你，帮助上级。</p><p>6、职场情商管理,目录,一、我们应该追求什么样的“职场情商”二、如何提高“职场情商”,一、情商,情商（EQ）：感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。成功人士=80%情商+20%智商,情商,涵盖内容认识自身情绪的能力妥善管理情绪的能力自我激励的能力认知他人情绪的能力人际关系管理的能力,品质和智慧,阳光、礼貌、敬业、能吃苦、正直、待人热情、有激情、有人情味、宽容、真诚、善于沟通、敢于承担责任。</p><p>7、职场与情商,1,目录,2,一、什么是情商？,1、情商（EQ）内涵： 又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。即感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。,3,2、情商自我意识发展的三个层次,自我认知对社会评价的判断 自我体验对社会评价的情绪反应 自我控制对自我行为的控制,4,3、情商包含五大方面,5,4、情商的特性,（1）认知性 自知，即了解自己的情绪和情感、长处与不足的能力，是情感智商的基石； 知人，则是根据人们的情绪、情感的反应，从细微。</p><p>8、提高职场情商,1,一、我们应该追求什么样的“职场情商” 二、如何提高“职场情商”,2,目 录,3,一、情商,情商（EQ ）： 感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。 成功人士=80%情商+20%智商,4,情商,涵盖内容 认识自身情绪的能力 妥善管理情绪的能力 自我激励的能力 认知他人情绪的能力 人际关系管理的能力,5,品质和智慧。</p><p>9、职场情商管理,目 录,一、我们应该追求什么样的“职场情商” 二、如何提高“职场情商”,一、情商,情商（EQ ）： 感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。 成功人士=80%情商+20%智商,情商,涵盖内容 认识自身情绪的能力 妥善管理情绪的能力 自我激励的能力 认知他人情绪的能力 人际关系管理的能力,品质和智慧,阳光、礼貌、敬业、能吃苦、正直、待人热情、有激情、有人情味、宽容、真诚、善于沟通、敢于承担责任、言而有信、执行力强、说话有艺术。 阴暗、拈轻怕重、抱怨、指责、小肚鸡肠、推卸责任、借口、自私、小道消息、小帮。</p><p>10、,1,职场与情商,.,2,目录,.,3,一、什么是情商？,1、情商（EQ）内涵：又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。即感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。,.,4,2、情商自我意识发展的三个层次,自我认知对社会评价的判断自我体验对社会评价的情绪反应自我控制对自我行为的控制,.,5,3。</p><p>11、职场情商管理,主讲人：何川,目录,一、我们应该追求什么样的“职场情商”二、如何提高“职场情商”,一、情商,情商（EQ）：感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。成功人士=80%情商+20%智商,情商,涵盖内容认识自身情绪的能力妥善管理情绪的能力自我激励的能力认知他人情绪的能力人际关系管理的能力,品质和智慧,阳光、礼貌、敬业、能吃苦、正直、待人热情、有激情、有人情味、宽容、真诚、善于沟通。</p><p>12、职场情商管理,主讲人：何川,目 录,一、我们应该追求什么样的“职场情商” 二、如何提高“职场情商”,一、情商,情商（EQ ）： 感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。 成功人士=80%情商+20%智商,情商,涵盖内容 认识自身情绪的能力 妥善管理情绪的能力 自我激励的能力 认知他人情绪的能力 人际关系管理的能力,品质和智慧,阳光、礼貌、敬业、能吃苦、正直、待人热情、有激情、有人情味、宽。</p><p>13、职场与情商,1,目录,2,一、什么是情商？,1、情商（EQ）内涵： 又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。即感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。,3,2、情商自我意识发展的三个层次,自我认知对社会评价的判断 自我体验对社会评价的情绪反应 自我控制对自我行为的控制,4,3、情商包含五大方面,5,4、情商。</p>