质量管理概论课件

质量管理概论课件Tag内容描述：<p>1、质量管理基础之一 质量管理概论,1.1 有关质量的基本概念 1.2 质量概念的发展 1.3 质量经济性分析 1.4 有关标准的知识,讨论：如何进行质量管理？,假设你是三峡大坝工程总指挥， 1、项目管理的主要内容？ 2、如何实现管理和控制质量？,简要答案： 1、成本（效益），进度，质量 2、人、机、料、环、法,引言： 世界质量管理百年历程,工业革命前： 产品质量由工匠个人控制。 1875年： 泰勒制诞生：科学管理的开端。 最初质量管理：检验活动与其它职能分离 （检验职能：工人工长-检验员）,1925年： （检验只能验证质量，不能制造质量和控制质量。</p><p>2、企业管理实务,lizeweige126.com,企业管理 精品课件,第七章 质量管理,教学目标,（1）了解质量及质量管理的概念； （2）了解质量的重要性； （3）明确质量管理的内容； （4）了解质量管理的基础工作； （5）明确质量管理体系的建立； （6）初步进行质量管理的审核。,案例 三洋公司的生意经,在世界500家最大工业公司中排名第107位的日本三洋电机公司认为，要创造出大获成功的商品，必须具备五个要点，而且这五个要点的顺序不能颠倒。 第一，该商品对顾客来说，使用是否方便？ 第二，顾客是否买得起？ 第三，对经销商来说，是否容易卖出去？ 。</p><p>3、第一章 质量管理概论（中级）,第一节 质量的基本知识,一、质量的概念,1质量的概念,一组固有特性满足要求的程度。,（1）关于“固有特性”,特性指“可区分的特征”。,物的特性,感官的特性,行为的特性,时间的特性,人体工效的特性,功能的特性, 特性可以是固有的或赋予的。, 固有的就是指某事或某物中本来就有 的，尤其是那种永久的特性。, 赋予特性不是固有的，不是某事或某物中本 来就有的，而是完成产品后因不同的要求而 对产品增加的特性。, 产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产 品赋予特性可能是另一些产品的固的特性。,（2）关于“。</p><p>4、软件质量管理体系概论 1 软件企业实施质量管理体系的一般过程 从企业宣布开始建立质量管理体系的那天起 企业最高领导人的全员动员 是宣告企业进入状态的必不可少的步骤 咨询机构的加入是一种外部压力 对全员进行质量体系基础知识的培训和考试是增强员工质量意识的重要措施 对企业组织架构的调整是建立体系的基础 共同参与提出质量方针和目标 编写质量手册和过程文件 以及质量体系的试运行等步骤 实质上是企业内部进行。</p>