质量管理基础

质量管理基础Tag内容描述：<p>1、质量管理基础之二 质量检验概论 2.1 质量检验的基本概念 2.2 质量检验的功能 2.3 质量检验的步骤 2.4 质量检验的方式 2.5 质量检验机构 2.6 质量检验管理制度 2.7 抽样检验 天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 2.1 质量检验的基本概念 2.1.1 检测、检验和产品检验 2.1.2 抽样检验、检验批 天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632 2.1.1 检测、检验和产品检验 （1）检测：指按照规定程序来确定给定 产品的一种或多种特性、进行处理或提 供服务所组成的。</p><p>2、产成品质量控制管理考核办法1、 目的为提升产品质量水平，满足客户的品质要求。健全品质管理体系，强化品质管理及调动员工积极性、主动性和创造性，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高工作效能，防止和减少工作失误，充分发挥奖惩管理的激励与约束作用，特制定本办法。2、 范围生产制造全过程中涉及到影响质量因素的各部门、车间和个人，以及在生产组织上难以划分的其他外包单位。3、 职责：3.1生产科负责对原材料质量、半成品质量、成品质量以及影响工序质量因素进行监督检查，并对检查中发现的问题进行分析、判断，形成质量检查文件报。</p><p>3、一、 质量管理基本概念（掌握）1、 质量：一组固有特性满足要求的程度。2、 产品：是指“过程的结果”，产品的类型可分为服务、软件、硬件、流程性材料。3、 体系（系统）：相互关联或相互作用的一组要素。4、 管理：指挥和控制组织的协调的活动。管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。5、 质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。6、 一般包括制订质量方针、质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。7、 质量策划：致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。8、 质量控制：致力于满。</p><p>4、香港（深圳）波特商业经营管理集团专业从事商业经营管理顾问、商业地产策划、企业营销策划、商业物业管理、商业地产策划代理、商业企业管理、项目策划、商业策划、商业咨询、百货管理、商业运营管理、招商代理、销售代理、商业规划设计、建筑设计、施工监理、广告设计推广、整合营销推广、形象策划设计的策划咨询顾问公司。网址：（www.szporter.com）。业务电话：075525906978。波特商业地产网（www.szporter.com）大量免费房地产、商业资料浏览下载。E-MAIL: wzszporter.com膀薁蒃袀节莃螂袀羂蕿蚈衿肄莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅肁。</p><p>5、质量管理基础理念,改变从心开始！,内容概要,质量的理解 质量管理的发展历史 质量管理八项原则理解,一、理解质量/Quality,*. 什么是质量？ *. 质量有好坏吗？ *. 选择题？ 1、Q是制造/生产出来的 2、Q是检验出来的 3、Q是设计出来的 4、Q是管理出来的,1、质量概念的发展,质量活动的产生人类社会有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动； 质量管理活动质量形成全过程的的所有管理活动； 质量概念起初用于产品，后来逐渐扩展到服务、过程、体系和组织等； 质量是构成社会财富的关键内容！,2、质量的定义（ISO9000）,“质量”是在现。</p><p>6、第六章 统计过程控制1、统计过程控制的基本知识1.1统计过程控制的基本概念统计过程控制（Stastistical Process Control简称SPC）是为了贯彻预防原则，应用统计方法对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立并保持过程处于可接受的并且稳定的水平，从而保证产品与服务符合规定要求的一种技术。SPC中的主要工具是控制图。因此，要想推行SPC必须对控制图有一定深入的了解，否则就不可能通过SPC取得真正的实效。对于来自现场的助理质量工程师而言，主要要求他们当好质量工程师的助手：（1） 在现场能够较熟练地建立控制图；（2） 在生产过程中。</p><p>7、质量管理与控制,学习目标与任务： 1、理解质量与质量管理的概念，了解质量管理发展的三个阶段； 2、理解全面质量管理的概念、特点及原则； 3、掌握质量管理PDCA循环等常用分析方法； 4、了解ISO9000质量管理体系的内容及质量体系认证制度。,管理学家对质量管理所持观点,质量是维护顾客忠诚的最好保证通用电器公司总裁杰克.韦尔奇 20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪美国著名质量管理学家约瑟夫.朱兰博士 对产品质量来说，不是100分就是0分日本经营之神松下幸之助 质量等于利润管理思想家汤姆。彼得斯 产品质量是生产出来的，不是检。</p><p>8、山东聊城鲁岳汽车电机有限公司,1,山东聊城鲁岳汽车电机有限公司,二零一五年六月.李越,山东聊城鲁岳汽车电机有限公司,2,质量管理基础概述 李 越 2015-06,鲁岳,山东聊城鲁岳汽车电机有限公司,3,目 录 1、质量定义与概述 2、质量管理发展概述 3.其他相关品质管理 4.中国首届质量大会,鲁岳,山东聊城鲁岳汽车电机有限公司,4,O、质量的定义,质量：站在顾客立场， 制造令顾客称心满意的产品,以产品和服务为媒体完全实现对顾客之承诺。,Q,quality,鲁岳,山东聊城鲁岳汽车电机有限公司,5,Customer 顾客,外部顾客 直接顾客 最终顾客,企业内顾客 下工。</p><p>9、第一章 质量管理概论-质量的基础知识第一节 质量的基础知识掌握质量的概念（含相关术语；组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等）熟悉质量特性的内涵熟悉质量概念的发展一、质量的概念质量活动的产生：人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。质量管理活动：围绕着质量形成全过程的所有管理活动。质量是构成社会财富的关键内容，是经济发展的战略问题。质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。1、质量的概念质量：一组固有特性满足要。</p><p>10、伟创力校企合作项目培训,课程名称：质量管理概论与基础,编写部门：Computing QA,目录,1.品质概念 2.品质发展史 3.全面品质管理的基本內容和要求 4.品质系统和品质保证模式 5.品质理念/品质方针简介,1.品质概念,一戴明（Edwards Deming) 品质是一种以最经济手段制造出市场最有用的制品 -品质是制造出來的而非检验出來的 二朱兰(Joseph Juran) 品质是一种适用性(FITNESS OF USE) -产品使用期间要满足使用者需要,五位品管大师对品质的定义,1.品质概念,三費根堡(Armand Feigenbaum) 品质决不是最好的而是在某种消费条件下的最好 -首创全面品質。</p><p>11、第二章 质量管理基础,教学目标 掌握食品质量管理的基本理论、概念与方法。 重点难点 重点难点为质量信息及其管理、质量成本管理及其标准化。,第一节 质量管理体系,一、质量管理体系的基本术语 1组织 组织是指职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。 组织是两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，安排通常是有序的。 2顾客 顾客是指接受产品的组织或个人。 顾客可以是组织内部的或外部的。,3供方 供方是指提供产品的组织或个人。 4相关方 相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。 5质量管理体。</p><p>12、品质管理基础知识,质量管理基础知识,一、什么是质量 什么叫“质量”，一些 品质管理大师都各有说法，其一 致的看法：质量是产品或服务满足 规定或潜在需要的特征或特性的总和。,新时代，质量有了新的定义： 1、质量不仅包括结果，也包括品质的形成和实现过程： 2、质量不仅包括产品质量和服务质量，也包括实现产品质量和服务质量全过程各个阶段的工作质量； 3、质量不仅要满足顾客的需要，还要满足社会的需要， 并使顾客、业主、职工、供应方和社会均受益； 4、质量不仅存在于工业，也存在于服务业，还存在于其他各行业。,二、什么是质量。</p><p>13、1,课程总体要求及说明,2,1.1 课程简介,质量管理学是一门研究质量问题的边缘性和综合性 学科，质量问题包括质量形成、质量实现、质量问题 等。 核心问题 5W1H:what，why，when，where，who，how 核心内容 质量管理基本理论质量管理规范化 质量控制与改进工具质量管理科学化 质量管理体系、标准质量管理制度化 思考范畴 全面、全过程、全员,3,1.2 本课程在专业培养中的定位,质量管理学是面向管理学科的重要专业基础课程，是工业工程、工商管理、物流管理、工程管理等专业的专业必修课。,4,1.3 课程目标,大处着眼 系统观：能从管理学知识系统。</p><p>14、质量管理基础,质量管理基础,质量管理发展历史ISO9000简介ISO9001核心理念PDCA循环详解质量管理有关的观点,质量管理发展历史,回顾有文字记载的历史我们发现，质量一直是人们给予巨大关注的大事。长城、明城墙城砖上仍可以清晰地看出烧制窑主的名字。公元前230年，秦始皇统一六国，车同轨，书同文。质量统一的思想停留在政府层面上。质量思想：做好质量首先要有一个统一的标准。,一、质量萌芽阶段（质量的。</p><p>15、2020/7/1,.,1,品质管理基础知识,2020/7/1,.,2,课程大纲：,品质的基本概念 品质的发展历程 品质管理对工厂的作用 如何开展品质管理 品质管理的主要工具和方法,2020/7/1,.,3,寓言故事：,丢了一颗钉子，坏了一只蹄铁； 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 折了一匹战马，伤了一位骑士； 伤了一位骑士，输了一场战争； 输了一场战争，亡了一个帝国。 本杰明.富兰克林,20。</p>