质量管理知识培训

质量管理知识培训Tag内容描述：<p>1、全面质量管理的基本知识,提纲,质量的概念产品质量与工作质量以及工序质量质量管理的发展阶段PDCA循环企业质量方针质量记录重要性现场质量管理概述全面质量管理的八大原则,质量的概念,质量，有狭义和广义两种含义。前者就是产品质量，后者则除了产品质量外，还包括工作质量。全面质量管理的对象是广义的质量，要求以工作质量来保证产品质量。,产品质量与工作质量以及工序质量,产品质量，就是产品的使用价值，是产品满。</p><p>2、品质管理知识培训 深圳市博多电子有限公司 讲师 : 胡伦乐 课 程 目 录 1 产品质量的重要性 2 公司质量方针质量目标 3. 质量术语 4 什么是5S 5 什么是PDCA 6 八项管理原则 7 文件控制 8 质量管理常用的方法 9 客户投诉处理 第一节 产品质量的重要性 n一.什么是质量 质量是一组固有特性满足要求的程度 由上述定义可知: 质量可存在于各个领域或任何事物中. 质量由一组固有特性组成. 满足要求是指应满足明确,隐含或必须履行的需 要和期望. 顾客和其他相关方对产品、体系或过程的质量 的要求是动态、发展和相对的.具有广义性,经 济性,时效性,相。</p><p>3、质量成本管理知识培训,天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,质量成本培训,1、成本的基本概念 2、成本的习性(性态） 3、成本管理的意义 4、成本的日常管理 5、成本管理与企业管理的关系 6、常用的统计技术,1、成本的基本概念,人：工资 及附加,制造费用： 水电，设备,产品： 制造成本,生产出一个产品需要哪些条件？我们可以通过小轿车的生产来说明：,销售,产品： 销售成本,结论： 1、成本定义：-指企业生产和销售产品（包括提供劳务）所发生的各种支出和耗费。 它具有以下特征：（1)经济资源的耗。</p><p>4、ESD知识培训 全志科技 生产质量部,全志科技 All Winner,静电的概念,ESD基础知识,静电就是静止的电荷，就是物体表面有多余 的电荷（正电荷或负电荷）存在。,静电产生有三种方法： 摩擦 相接触的两个物体发生分离 静电感应产生静电,Page 1,全志科技 All Winner,静电产生的物理解释,ESD基础知识,Page 2,全志科技 All Winner,ESD基础知识,什么是ESD？,ESD 就是静 电 泄 放 （Electronic Static Discharge）,带有静电的物体靠近或接触另一物体，只要它们之间存在电势差，就会发生静电荷传递。这种静电荷传递过程我们称之为静电泄放。当这种静电。</p><p>5、质量意识及质量管理体系,请问：,手机，你会买什么牌子的？ 相机，你会买什么牌子的？ 汽车，你会买什么牌子的？ 你还会给你的小孩喝“三鹿”奶粉吗？, 引子,为什么？,质量意识培训,一组固有特性，满足要求的程度 产品有用,并占有一个不错的市场份额。 1、有效质量 2、过剩质量,第一章 什么是质量,质量概念的发展,质量,1.符合性质量 2.适用性质量 3.全面质量 (过程、系统、工作）,质量概念的发展,符合性质量 ： 产品符合设计要求，达到产品的技术标准。（评判权在厂家） 适用性质量质量： 的本质是一种适用性，指使产品在使用期间能满足使。</p><p>6、1,质量管理基础知识2018,目录,2,质量的基本概念,质量管理基本概念和原理,质量管理体系基础知识,全面质量管理基础工作,Q,工具方法运用,3,前言,4,质量是什么？,一、质量的基本概念,5,也可以看作是产品和（或）服务满足顾客需求的能力。,质量的定义,质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。,一、质量的基本概念,6,狭义质量观到广义质量观的演变,一、质量的基本概念,质量概念的演变,7,过程：指将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。,产品：过程的结果。,顾客：是接受产品的组织和个人。,供方：提供产品的组织和个人。,顾客满意。</p><p>7、品质管理知识培训,课 程 目 录,1 产品质量的重要性 2 公司质量方针质量目标 3. 质量术语 4 什么是5S 5 什么是PDCA 6 八项管理原则 7 文件控制 8 质量管理常用的方法 9 客户投诉处理,第一节 产品质量的重要性,一.什么是质量 质量是一组固有特性满足要求的程度 由上述定义可知: 质量可存在于各个领域或任何事物中. 质量由一组固有特性组成. 满足要求是指应满足明确,隐含或必须履行的需要和期望. 顾客和其他相关方对产品、体系或过程的质量的要求是动态、发展和相对的.具有广义性,经济性,时效性,相对性.,二.产品质量的重要性,对社会的意义,没。</p><p>8、质 量 管 理 知 识一、质量管理的由来与发展1、传统质量管理阶段 从开始出现质量管理一直到19世纪末资本主义的工厂逐步取代分散经营的家庭手工业作坊为止。 2、现代质量管理阶段1）质量检验管理阶段资产阶级工业革命成功之后，机器工业取代了手工作坊式生产，劳动者集中到一个工厂内共同进行批量生产劳动，于是产生了企业管理和质量检验管理。以泰勒为代表的“科学管理运动” 工长的质量管理, 检验员的质量管理” 2）、统计质量管理阶段 由于采取质量控制的统计方法给企业带来了巨额利润，战后，很多国家都开始积极开展统计质量控制活动，。</p><p>9、质量管理常识讲义1. 质量管理概述1.1 质量管理的由来与发展按照质量管理所依据的手段和方式，我们可以将质量管理发展历史大致划分为以下四个阶段1.1.1 传统质量管理阶段这个阶段从开始出现质量管理一直到19世纪末资本主义的工厂逐步取代分散经营的家庭手工业作坊为止。这段时期受小生产经营方式或手工业作坊式生产经营方式的影响，产品质量主要依靠工人的实际操作经验，靠手摸、眼看等感官估计和简单的度量衡器测量而定。工人既是操作者又是质量检验、质量管理者，且经验就是“标准”。质量标准的实施是靠“师傅带徒弟”的方式口授手教进。</p><p>10、优秀质量管理人员 知识培训,第一章质量检验,质量管理发展阶段 1.质量检验阶段： （静态检验） 通过检验的方式来控制和保证流入下工序和投放市场的产品是合格品，检验和生产分离，强调“事后的把关”, 产品质量取决于工人的技艺水平 。 2.统计质量控制阶段：（SQC） 应用统计技术对生产过程进行控制，当发现生产过程中有异常时，及时分析原因，采取措施使生产处于正常状态，有利于把产生不合格的因素消除，防止不合格的产生，强调“预防为主”，管因素而不是检验阶段的管结果。 3.全面质量管理阶段:（TQM） 体现领导作用，全员、全过程和全。</p><p>11、质量管理 基础知识培训,动力车间 张 翼,质量管理课程学习目标,了解质量的含义 了解质量管理的发展过程 了解质量管理的基本内容和方法,质量管理基础知识内容提要,第一部分：什么是质量 第二部分：质量管理的发展 第三部分：质量管理的基本内容和方法,第一部分 什么是质量,二十一世纪是质量的世纪,我们即将过去的世纪是生产 力的世纪，即将进入的世纪 是质量的世纪。 朱兰,为什么要抓质量。</p><p>12、质量管理基础，1.1质量管理概论1.2质量检查概论1.3测量基础，讨论：如何进行质量管理？假设你是三峡大坝工程总指挥，1，项目管理的主要内容。2、如何实现管理和控制质量？简单的回答：1，成本(利益)，进度，质量2，人，机器，材料，环节，法律，引言：世界质量管理百年过程，产业革命前：产品质量由工匠个人控制。1875年：泰勒制的诞生：科学管理的开始。初始质量管理：检验活动于1925年：休哈特：统计过程。</p><p>13、a,1,a,2,a,3,a,4,a,5,a,6,a,7,a,8,a,9,a,10,a,11,a,12,a,13,a,14,a,15,a,16,a,17,a,18,a,19,a,20,a,21,a,22,a,23,a,24,a,25,a,26,a,27,a,28,a,29,a,30,a,31,a,32。</p>