秩序维护部工作手册

秩序维护部工作手册Tag内容描述：<p>1、第 22 页 共 22 页秩序维护部岗位操作手册目录一、 岗位设置 二、 秩序维护员上岗前准备工作标准三、 交接班工作标准四、 岗位工作内容与标准1. 秩序维护领班岗位工作内容与标准2. 门岗工作内容与标准3. 巡逻岗工作内容与标准4. 车场岗工作内容与标准5. 形象岗工作内容与标准6. 中控操作员工作内容与标准五、 岗位服务规范1. 领班服务规范2. 形象岗服务规范3. 巡逻岗服务规范4. 中控操作员服务规范六、岗位工作流程1. 巡逻岗工作流程2. 形象岗工作流程3. 门岗工作流程4. 车场岗工作流程5.中控操作员工作流程以2座高层，建筑面积7万平米、1。</p><p>2、工程部主管岗位职责第1页 共 2 页 SHGC-GCB-001一、工程部主管在物业经理及经理助理的领导下负责组织、安排本部门的各项 工作；二、负责组织编制、修订各项工程管理规章制度和工作规程；三、预算：1、负责组织编制年度房屋建筑和设备的调查报告；2、向公司提供商场设备的更换计划和年度工程维修预算，由公司审核报发展商备案。四、保养维修：1、确保所有设备正常运行；2、指导有关班组正确使用设备，并确保设备处于良好的运行/备用状态；3、行使检查所有设备和所有房屋建设设施的职责；4、提交维修和所有物业设施完善的年度报告，并做出年。</p><p>3、工程部主管岗位职责第1页 共 2 页 SHGC-GCB-001一、工程部主管在物业经理及经理助理的领导下负责组织、安排本部门的各项 工作；二、负责组织编制、修订各项工程管理规章制度和工作规程；三、预算：1、负责组织编制年度房屋建筑和设备的调查报告；2、向公司提供商场设备的更换计划和年度工程维修预算，由公司审核报发展商备案。四、保养维修：1、确保所有设备正常运行；2、指导有关班组正确使用设备，并确保设备处于良好的运行/备用状态；3、行使检查所有设备和所有房屋建设设施的职责；4、提交维修和所有物业设施完善的年度报告，并做出年。</p><p>4、工作手册（秩序维护部）编 制： 审 核： 批 准： 实施日期：2013年 3月 1日（秩序维护部）目录序号文件名称编码页码一组织架构ZXWH-013二部门职责ZXWH-024三岗位说明书ZXWH-0361秩序维护部主管岗位说明书ZXWH-03-0162秩序维护部班长岗位说明书ZXWH-03-0283秩序维护部形象岗岗位说明书ZXWH-03-0394秩序维护部巡逻岗岗位说明书ZXWH-03-04105秩序维护部车管员岗位说明书ZXWH-03-05116秩序维护部车库收费员岗位说明书ZXWH-03-06127秩序维护部监控中心岗位说明书 ZXWH-03-0713四管理制度ZXWH-0414。</p><p>5、佛山市信业嘉和物业管理有限公司编号 XYJH-ZX-001版本A/0秩序维护部组织架构页码第1页共1页佛山市信业嘉和物业管理有限公司编号 XYJH-ZX-002版本A/0秩序维护部质量/环境目标页码第1页共1页1.0无重大责任事故发生 ，如防盗、防火， 秩序维护服务满意率高。2.0小区内无一起重大责任事故（安全、消防）发生。客户满意调查总业主人数对秩序服务满意的业主人数3.0秩序维护服务满意率= 100%，不得低于95% 。4.0遇到自然灾害处理得力，防范措施到位，很大程度降低损失。5.0岗位安全操作规范，不因疏忽发生不安全责任事故。佛山市信业嘉和物业管理。</p>