秩序维护培训

秩序维护培训Tag内容描述：<p>1、物业秩序维护员消防知识培训教材第一节 防火灭火基本知识一、火灾的定义与分类1、火灾的定义：在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。2、火灾分为A、B、C、D四类A类火灾：指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬。如木材、棉、毛、麻、纸张火灾等。B类火灾：指液体火灾和可熔化的固体火灾。如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。C类火灾：指气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气火灾等。D类火灾：指金属火灾。指钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝镁合金火灾等。二、物质燃。</p><p>2、广益物业维护员工职业培训,培训目的物业管理服务企业在公共秩序维护服务方面承担的职责秩序维护员在物业管理服务中的三个角色第一课：秩序维护员的权限服务礼仪第二课：岗位设置工作流程各岗位工作标准,第三课：消防管理第四课：消防安全知识第五课：突发事件应预案第六课：案例分析及讨论,培训目的,使员工明确岗位职责和工作标准，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色，提升服务意识,提高服务水。</p><p>3、聚焦物业秩序维护管理,秩序维护管理,即人的管理,要想当好秩序维护主管、首先要当好人力资源主管,70%是人力资源管理、30%是专业管理,一、理人,秩序维护部门管理难题分析：,招人难,育人难,用人难,留人难,岗位特质存在的共性问题： 爱面子、自卑、不够自信、公众关注 度不够、社会地位低下、工资不高、 找不到女朋友、工作时间长、看不见 职业发展前景等。,招 聘最深的痛,1、复合型人才是稀缺资源 先招到、再培养,2、保安公司并不是最合适的招人渠道 有成批招来的可能，也有成批离开的危险,3、不要只想去挖别的公司的人 因为别人也在虎视眈眈。</p><p>4、秩序维护员岗位职责 一 门岗秩序维护员职责 1 着装整齐 按规定上岗交接班 忠于职守 在岗期间不得与其他无关人员聊天 2 负责外来人员和外来车辆的的检查 严格按规定登记 对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻 对可疑情况提高警惕 及时报告 确保安全 3 严禁收买 推销 小贩等闲杂人员进行入小区内 不准装修队擅自进入小区自找 生意 4 禁止2 5吨以上货车进入小区 严禁携带危险品进入小区 5。</p>