中国电信培训资料

中国电信培训资料Tag内容描述：<p>1、中国电信广东公司 网上营业厅集中培训文稿,广东亿迅科技有限公司 2010年10月,1,提纲,对账调帐 维护前台自助服务菜单 功能上下线管理 售卡资料维护 本地网资料维护 网厅号源维护 积分商城礼品维护 短厅集中配置 预受理业务配置 信息发布工作,2,对账调帐,自动调帐，将会对已支付未销帐记录尝试进行补销帐操作，对未支付已销帐记录尝试进行反销帐操作，但不会对金额异常或其它异常的记录进行自动调帐。 如果尝试自动调帐未成功的记录，下次执行自动对帐时仍会在原位置显示出来。出现这种情况请人工核对并处理。 已支付未销帐记录，指支付成功。</p><p>2、3,4,3,4,5,权重系数,D,公司,C,公司,B,公司,A,公司,软,性,指,标,长期合作,潜力,交易历史,口碑,高层对项目的,重视程度,组织内部,协调能力,解决方案,设计能力,3,4,3,4,5,权重系数,自己公司,软,性,指,标,长期合作,潜力,交易历史,口碑,高层对项目的,重视程度,组织内部,协调能力,客户关系能力比较分析,客户关系能力比较分析图,说明,搣,哪种客户关系能力强到什么程度？,攠,搣,未来将会把哪种客户关系能力加强到何种程度！,讨论:,“哪种客户关系能力强到什么程度？”,“未来将会把哪种客户关系能力加强到何种程度!”,说明: 在下表中选择0-100分之。</p><p>3、OKCT Competitive Selling Skills OKCT竞争营销四步法,A Special Training Program for China Telecom 中国电信集团大客户事业部（2003）,内容结构大纲,导论 竞争性营销基础,5 建立持久竞争优势,O,K,C,T,机会 分析,影响 决策流程,明确 竞争定位,选择 竞争战术,Opportunity Analysi。</p>