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中石化加油站优质服务心得
加油站优质服务心得体会当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时他母亲对其取得的成绩却不屑一顾她指出要使经营真正得到发展只有掌握一种秘诀这种秘诀简单易行不花本钱却又行之长久希...加油站优质服务心得体会当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时。
中石化加油站优质服务心得Tag内容描述：<p>1、加油站优质服务心得体会 当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时 他母亲对其取得的成绩却不屑一顾 她指出 要使经营真正得到发展 只有掌握一种秘诀 这种秘诀简单 易行 不花本钱却又行之长久 希尔顿冥思苦想 终得其解 这秘诀不是别的就是微笑 他发现只有微笑才同时具备以上4个条件 且能发挥强大的功效 以后 微笑服务 就成了希尔顿旅馆经营的一大特色 50多年来 希尔顿向服务人。</p><p>2、微笑服务加油站优质服务心得体会当今世界，各企业之间的竞争越来越激烈。谁有先进的生产技术、科学的生产经营管理方式，谁就会在竞争中立于不败之地，就具有竞争的活力；否则就会在竞争中消失，没有竞争活力。其实，在生产经营管理方式中除了这些以外还有重要的一方面就是“微笑服务”。在现代社会竞争中，微笑不仅仅是一种服务态度，更重要的是成了一种商品和商业竞争。 什么是服务？有人说：满足了顾客的需要。</p>
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