中职 服务礼仪

中职 服务礼仪Tag内容描述：<p>1、项目三项目三 课课题题 任务二任务二 芝兰之室饭店服务礼仪 主动热情餐饮服务礼仪 【知识目标】 ：学习西餐礼仪基本知识 【能力目标】 ：掌握西餐服务礼仪基本技能 教学目标教学目标 【情感目标】 ：强化学生的服务意识，训练学生的服务技能，规范学生的职业礼仪， 使学生进入工作岗位时赢在起跑线上， 能合乎礼仪、自如得体地面对客 人，从而展现出良好的职业风采 教学重点教学重点西餐服务礼仪流程 教学难。</p><p>2、项目一项目一 课课题题 任务三任务三 走进“礼”堂话说服务礼仪 内外兼修服务礼仪原则 教学目标教学目标 了解什么是服务礼仪原则，掌握服务礼仪五大原则。 教学重点教学重点服务礼仪原则。 教学难点教学难点服务礼仪原则。 教学方法教学方法讲授法，问答法。 教具准备教具准备PPT。 1、 尊重 教学教学 基本基本 步骤步骤 2、 真诚 3、 自律 4、 宽容 5、 适度 教学环节教学环节教教学学内内容。</p><p>3、项目六项目六 课课题题 任务一任务一 芝兰之室饭店服务礼仪 文雅大方总机服务礼仪 【知识目标】 ：了解总机服务礼仪基本要求，学习总机服务礼仪规范 教学目标教学目标 【能力目标】 ：掌握总机服务礼仪技巧及应用 【情感目标】 ：塑造良好的总机礼仪形象 教学重点教学重点总机服务礼仪工作内容 教学难点教学难点总机服务礼仪规范 教学方法教学方法讲授法演示法练习法尝试教学法 教具准备教具准备图片电话等。</p><p>4、项目六项目六 课课题题 任务一任务一 芝兰之室饭店服务礼仪 文雅大方 前厅总台服务礼仪 【知识目标】 ：学习总台服务礼仪基本知识 教学目标教学目标 【能力目标】 ：掌握总台服务礼仪基本技能 【情感目标】 ：激发学生对本专业的热情，并运用到实践岗位中 教学重点教学重点总台服务礼仪 教学难点教学难点总台服务礼仪 教学方法教学方法讲授法讨论法演示法练习法活动探究法 教具准备教具准备视频案例 1、入住。</p><p>5、项目八项目八 课课题题 任务一任务一 有礼有节涉外礼宾服务 礼仪之邦涉外礼宾服务通则 【知识目标】 ：掌握礼宾服务通则 教学目标教学目标【能力目标】 ：掌握涉外礼宾接待的一些基本规范并能加以应用 【情感目标】 ：逐渐对国外的礼宾程序有所了解 教学重点教学重点掌握涉外礼宾服务通则 教学难点教学难点各项礼宾通则在实际案例中的应用 教学方法教学方法 讲授法法、案例学习法、讨论法 教具准备教具准备黑板。</p><p>6、中职生礼仪,教案,中职礼仪规范教程教案,中职礼仪公开课教案,中职学生个人礼仪教案 第一篇:中职生礼仪,教案 礼节 + 仪表 = 礼仪 它为我们生活中的活动和行为提供了 一个准则，如同足球比赛的规则一样。 中职生基本。</p><p>7、项目二项目二 课课题题 任务一任务一 顾客至上诠释服务意识 服务基础关注顾客需求 【知识目标】 ：了解顾客需求，掌握优质顾客服务的五大特征。 教学目标教学目标【能力目标】 ：使学生具备了解掌握顾客需求的方法和能力。 【情感目标】 ：培养学生的职业敏感度，在学与练中深入贯彻服务意识。 教学重点教学重点顾客需求。 教学难点教学难点优质顾客服务特征。 教学方法教学方法 讲授法，问答法。 教具准备教具。</p><p>8、项目三项目三 课课题题 任务一任务一 形象是金.职业形象塑造的重要性 得体雅致服务仪态的规范 【知识目标】 ：学习服务仪态基本知识和要求 教学目标教学目标【能力目标】 ：提高服务仪态基本技能 【情感目标】 ：体验服务仪态规范的美好情愫，养成良好的专业素质和职业素养 教学重点教学重点服务仪态的规范和技能 教学难点教学难点站姿礼仪 教学方法教学方法 直观演示法活动探究法讲授法练习法 教具准备教具准备。</p><p>9、课课 题题 项目五项目五准确得体提升言谈技巧准确得体提升言谈技巧 任务三任务三谨慎规避服务言谈的禁忌谨慎规避服务言谈的禁忌 【知识目标】 ：掌握杜绝有失身份的用语与涉外交往中的言谈禁忌 教学目标教学目标【能力目标】 ：学会服务礼仪中的得体语言的运用 【情感目标】 ：培养换位思考的礼仪精神 教学重点教学重点掌握杜绝有失身份的用语与涉外交往中的言谈禁忌 教学难点教学难点学会服务礼仪中的得体语言。</p><p>10、课课 题题 项目五项目五准确得体提升言谈技巧准确得体提升言谈技巧 任务一任务一尊他自谦恰当言谈礼仪尊他自谦恰当言谈礼仪 【知识目标】 ：掌握问候、称呼和应答的礼仪的基本规范与要求 教学目标教学目标【能力目标】 ：学会问候、称呼和应答的礼仪规范在不同场合不同情景中的应用 【情感目标】 ：培养尊他自谦的礼仪精神 教学重点教学重点掌握问候、称呼和应答的礼仪的基本规范与要求 教学难点教学难点学会问。</p><p>11、题题 项目八项目八 任务五任务五 有礼有节涉外礼宾服务 非同常“礼” 涉外馈赠礼仪 【知识目标】 ：掌握涉外馈赠礼仪的原则、馈赠礼品的讲究、接受馈赠的分寸 教学目标教学目标 【能力目标】 ：能够将所学的涉外馈赠礼仪运用于实际操作中 【情感目标】 ：同学们能够充分认识到涉外馈赠礼仪的重要性，从而融入生活以及将 来所要从事的职业中。 教学重点教学重点涉外馈赠礼仪的三步骤 教学难点教学难点涉外馈赠礼。</p><p>12、课课 题题 项目五项目五行游天下导游接待礼仪行游天下导游接待礼仪 任务一任务一面面俱到行程服务礼仪（面面俱到行程服务礼仪（1 1） 【知识目标】 ：掌握导游接待礼仪中食、住、行、购、娱的礼仪规范，明确礼仪在导游 行业的重要性。 教学目标教学目标【能力目标】 ：在课堂中强化导游接待礼仪的实践应用，提升学生的礼仪应用能力。 【情感目标】 ：激发学生的学习热情， 培养学生的合作精神以及。</p><p>13、试卷号 衡阳市信息网络工程学校2010年下期期中考试 现代礼仪规范教程 试题 密 封 线 内 不 得 答 题 题 号 一 二 三 四 五 总 分 学生证号 姓名 班级 得 分 一 选择题 本大题共10小题 单选2分 多选4分 共26分 在每。</p><p>14、,番禺职校学生基本礼仪规范,让文明礼仪之花香满校园,.,欢迎进入礼仪天地,.,视频1：请假礼仪课间礼仪课堂礼仪视频2：办公室礼仪考场礼仪离校礼仪,观看视频学礼仪,.,礼节仪表,什么是礼仪？,=礼仪,+,.,我们为什么要重视学习礼仪？,礼仪是通行证，是名片，是可再生的人生资本。,.,中职生基本礼仪规范,一、个人仪容仪表二、课堂礼仪三、尊师礼仪,.,1、头发,仪容仪表,总要求：不染、不烫、不怪、不超。</p><p>15、中职生个人礼仪 礼仪是人们在社会交往中形成的，为表示尊重、敬意、友好而共同遵循的行为准则和规范。中职生个人礼仪是怎样?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。中职生个人礼仪的现状家庭教育中礼仪教育相对薄弱。一方面，现在的学生大部分是独生子女，在现代家庭的“倒三角”结构中，造成独生子女的自私、任性和自我倾向，与礼仪的核心精神背道而驰。另一方面，当前中职学生大。</p><p>16、课课 题题 项目五项目五准确得体提升言谈技巧准确得体提升言谈技巧 任务二任务二灵活得体服务言谈的技巧灵活得体服务言谈的技巧 【知识目标】 ：掌握交谈影响因素与礼貌次则 教学目标教学目标【能力目标】 ：学会服务礼仪中的言谈技巧 【情感目标】 ：培养谨言慎行的礼仪精神 教学重点教学重点掌握交谈影响因素与礼貌次则 教学难点教学难点学会服务礼仪中的言谈技巧 教学方法教学方法 讲解法、视频导读、演练。</p><p>17、课课 题题 项目十项目十以礼服人礼仪危机处理以礼服人礼仪危机处理 任务一任务一追根溯源礼仪危机产生原因追根溯源礼仪危机产生原因 【知识目标】 ：掌握产生礼仪危机的各方面原因 教学目标教学目标【能力目标】 ：学会分析与判断礼仪危机中的客我心理 【情感目标】 ：培养追根溯源的礼仪危机处理观 教学重点教学重点掌握产生礼仪危机的各方面原因 教学难点教学难点分析与判断礼仪危机中的客我心理 教学方法教。</p>