装饰公司客户经理

装饰公司客户经理Tag内容描述：<p>1、目录企业主要规章制度 21.1 企业奖惩条例 21.2 员工合理化建议和技术改进奖励条例实施细则 61. 3 客户服务理念要求及考核规定 71. 4 客户满意度调查管理办法 81.5 客户投诉（内/外）管理办法 91.6 客户满意度调查奖惩规定 111.7 公司法务部关于“利用职务私自获取供应商回扣”的警示文件 11装饰装修泥工岗位职责。</p><p>2、客户经理120问1、辅料包括什么？答：辅料包括板材、墙漆、油漆、水料、电料、五金件、水泥沙浆等。2、五金件是指哪些？答：辅料里的五金件是指钉子螺丝等小的标准件，不包含合页门锁等。3、东易用的材料是否环保？答：东易日盛每年在全球进行新品种、新技术材料的物色并对其进行环保及品质测评，不断将世界级品质的材料引入中国，提供给各地分公司，其各项环保指标均低于国家标准，达到欧洲标准。4、国标和欧标有什么不同？答：欧标是目前全球环保标准最高的指标， 环保系数远远低于国标，即更环保更健康。5、为什么要用都芳漆？答：东易。</p><p>3、客户经理服务流程 主任级别 推荐设计师 包装设计师 客户的识别 深入互动 初步沟通 自我介绍 引导性沟通 确定设计师 普通级别 优秀级别 副主任级别 签订施工合同 工地维护 竣 工 客户心理 时间 进度 方案完整性 心理变化 闭 环 加深印象 目的性沟通 设计过程跟踪 设计师心理 签订协议 回 访 第一步 客户的识别 1 服务态度 主动 热情接待客户 看见客户立即起立迎接 2 开场白 让客户从第一。</p><p>4、客户经理服务流程主任级别推荐设计师包装设计师客户的识别深入互动初步沟通自我介绍引导性沟通确定设计师普通级别优秀级别副主任级别签订施工合同工地维护竣 工客户心理时间/进度方案完整性心理变化闭 环加深印象目的性沟通设计过程跟踪设计师心理签订协议回 访。</p>