专卖店店面营运手册

专卖店店面营运手册Tag内容描述：<p>1、老中医养生道专卖店运营手册第一章 开店前工作 1、签约后派专人测量店铺尺寸，以备将图纸交给公司完成店设计。柜台制作至开张大概需时15-20天。2、员工招聘及培训（1）员工招聘招聘途径 可通过门口或卖场招聘启事 可通过报纸广告 可通过原有员工介绍招聘流程 面试-复试-录用-培训-试用-正式聘用（2）人员培训在专卖店开业前，培训人员包括店长、营业员，培训方式包括课堂学习及专卖店实习。如因客观原因影响而无法正常进行，可按照公司提供的培训材料进行内部培训，公司在后期会继续指导此项业务。3、为了使配货更准确、有效，专卖店须提。</p><p>2、专卖店营运管理手册之仪容标准为树立统一的良好专业形象，现对员工的仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己的仪容情况，或要求同事提点。 男同事： 1 ）头发 头发一定要梳理整齐 头发不可太油腻，不可有头皮 后颈头发长度不可超过衫领顶部 头发前端不可盖过眼眉 不可染发 2 ）首饰 不可戴超过一只戒指 最多只可以戴一条不夸张的手链 不可戴过大或过多色彩的手表 颈链不可外露 3 ）着装 穿着公司或商场统一制服 衣服穿着整齐、干净，鞋擦拭干净、无灰尘 服饰无破损 4 ）姿势 腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂 挺胸。</p><p>3、专卖店运营管理手册目录第一章 公司简介第二章 品牌简介第三章 店铺、专柜人事行政管理制度第四章 店铺岗位设置与职责第五章 店铺员工行为准则第六章 店铺服务标准第七章 店铺销售服务流程第八章 店铺运营规范第九章 如何处理客户抱怨第一章 公司简介一、 公司概况待详 二、企业文化待详 三、价值观四、工作信条一、敬业乐业，追求卓越二、合作共赢，分享成果三、勇于挑战，敢于承担四、交流互通，沟通无限五、热爱伙伴，心存感激六、热情奔放，乐观进取七、耐心聆听，尽善尽美八、尊贵服务，超出期望九、控制成本，营造优势 十、不断创新。</p><p>4、XXX公司直营店运营（2012年修订） XXX公司直营店运营手册XXX公司2012 年8月修订直营店运营手册使用说明本手册的使用对象是XXX公司直营店的管理者。直营店的良好运营与有效管理是确保XXX公司直营店体系顺利推进的根本保障。基于此，XXX公司把直营店改善其运营水平与管理能力，不断提高盈利水平与可持续发展能力视为关键工作。本手册关注于XXX公司直营店的内部运营与管理，对XXX公司直营店的运营与管理进行了系统的阐述。通过本手册，XXX公司直营店能够在销售管理、财务管理、推广管理、库存管理等运营管理上与组织架构设置、人员招聘、管理。</p>