专业技术人员沟通与

专业技术人员沟通与Tag内容描述：<p>1、专业技术人员的沟通与协调能力提升第一讲：沟通协调概述（上）各位学员，大家好！今天和大家讨论的话题是“专业技术人员沟通协调能力建设”，围绕这个主题，我想做个发言，把我这些年来对这个问题的研究、思考和归纳向各位做个汇报，供大家参考。联合国教科文组织提出“21世纪人类学习要解决四个根本性的问题”。第一，要学习会生存；第二，要学会交流；第三，要学会学习；第四，要学会技能。为什么要学会生存？因为经济全球化导致竞争白热化，每一个人都面临着生存的危机。为什么要会交流？因为社会的开放度越来越高，各方面的联系日益紧。</p><p>2、第一章 专业技术人员沟通概述第一节 沟通的含义和特征 P1一、 沟通的含义二、 沟通的特征 （目的性 选择性 双向性 互动性）第二节 沟通的过程和要求 P一、 沟通的一般过程二、 沟通的主要因素 （信息 发送者 编码 信息传递 接收者 译码 理解 反馈 噪声）第三节 沟通的类型和方法 P5一、 沟通的类型 （一） 正式沟通 非正式沟通 （二） 直接沟通和间接沟通 （三） 语言的沟通和非语言沟通（四） 单向沟通和双向沟通二、 沟通的方法当面沟通、电话沟通、会议沟通、公文沟通、网络沟通第四节 沟通的意义和原则 P8一、 沟通的意义（一） 沟通。</p><p>3、专业技术人员能力建设教程-沟通与协调能力目录第一章专业技术人员沟通概述1第一节沟通的含义和特征 1一、 沟通的含义：交流说 媒介说 分享说 转移说二、 沟通的特征：目的性 选择性 双向性 互动性第二节沟通的过程和要素3一、 沟通的一般过程二、 沟通的主要因素：p4第三节沟通的类型和方法5一、 沟通的类型：正式非正式 直接间接 语言非语言 单项双向二、 沟通的方法：当面 电话 会议 公文 网络第四节沟通的意义和原则8一、沟通的意义：交往重。</p><p>4、专业技术人员沟通与协调能力的提升（含大部分内容）(一)单选题（每题 1分，共 30分） 1.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（） (A)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持 “劝导 ” (B)思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法 (C)坚持正确的作风和实事求是的原则 (D)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持 “灌输 ” 参考答案 A 2.领导协调中处于主动的、中心的位置的是（） (A)领导者 (B)协调对象 (C)协调手段 (D)协调目标 参考答案 A 3.下行沟通的作用不包括（） (A)使下属敢解领导意图 (B)增加领导者与被领导者的隔阂 (C)减少误会 (。</p>