主动服务意识

主动服务意识Tag内容描述：<p>1、浅谈加油站站长如何提高员工的主动服务意识提要:企业发展目前急需一支高素养、能提供优质服务的强硬团队，同时，在其过程中，要不断发展、提高员工的思想意识，更主要的是如何调动员工的积极性、提高员工的主动性，使员工能够更好的服务于顾客，服务于企业。面对加油站员工的年龄日渐趋于低龄化，许多加油站普遍存在员工责任心不强，无责任意识的情况，很多员工只是机械地做着公司规定的动作，而不能真正理解为什么要这样做？甚至有的员工只是应付差事，没有任何主动服务意识，更不用说热情优质的服务。怎么样才能让员工由被动服务变为主。</p><p>2、主动服务意识指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中，所体现的提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。服务态度 1. 1、服务意识概述 2. 2、特点主动服务意识-技巧 、内容、动机、知觉、学习、态度1. 1、观察宾客的肢体语言 2. 2、了解宾客的消费习惯 3. 3、积累服务内容的经验1. 技巧1 2. 技巧2 3. 技巧3 4. 技巧4一、主动服务意识-简介和定义 1、服务意识概述主动服务意识是指人与人之间在交往的过程中，所体现的个人为别人提供热情、周到、主动的服务欲望和意识。而企业主动。</p><p>3、加强主动服务意识 客服部 李惠玲 主动服务意识 是指企业全体员工在于一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情 周到 主动的服务的欲望和意识 即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望 它发自服务人员的内心 加强主动服务意识 服务意识的内涵是 它是发自服务人员内心的 它是服务人员的一种本能和习惯 它是可以通过培养 教育训练行成的 服务意识有强烈与淡漠之分 有主动与被动之分 加强主动服务意识。</p><p>4、主动服务意识,加强主动服务意识,客服部：李惠玲,主动服务意识,主动服务意识：是指企业全体员工在于一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。,它发自服务人员的内心,加强主动服务意识,主动服务意识,服务意识的内涵是：它是发自服务人 员内心的；它是服务人员的一种本能 和习惯；它是可以通过培养、教育训 练行成的。</p>