住宅物业服务规范

住宅物业服务规范Tag内容描述：<p>1、http:/www.docin.com/sundae_meng国家标准住宅物业服务规范编制说明一、编制的目的意义物业服务是物业管理的延伸，是指物业服务企业受物业所有人的委托，依据物业服务合同，对物业和相关附属设施进行维修养护，对它周围的环境和公共秩序进行管理，并且对业主提供一系列相关服务。其主要目的是按照设定服务的标准、服务的内容、服务的层次、服务的资格、服务的对象，对物业服务实行统一的服务要求和服务判定，以期待达到预定的服务水准，提高物业服务水平。物业服务不仅能延长物业的使用寿命，使其保值增值，对改善城市面貌、推进城市化进。</p><p>2、住宅区物业服务标准Service Standard of Residential Community 联合发布 目 次1 总则2 术语3 基本规定3.1 服务人员3.2 制定建设3.3 服务质量和风险控制3.4 应急预案3.5 物业档案资料3.6 标识管理4 早期介入与物业承接查验4.1 早期介入4.2 物业承接查验5 客户服务5.1 基本要求5.2 具体等级要求6 房屋共用部位6.1 基本要求6.2 具体等级要求7 共用设施设备7.1 基本要求7.2 电梯系统7.3 消防系统7.4 给排水系统7.5 供电系统7.6 安全技术防范系统7.7 防雷设施7.8 道路设施7.9 其他设施8 公共秩序8.1 基本要求8.2 消防管理要求8.3 车辆管理要求。</p><p>3、福建省城市住宅小区物业服务规范1 总则1.0.1 为规范福建省城市住宅小区物业服务行为，客观评价城市住宅小区物业服务质量，促进城市住宅小区物业服务水平的提高，特制定本规范。1.0.2 本规范适用于福建省行政区域内城市住宅小区物业服务的管理与评价。1.0.3 城市住宅小区物业服务应遵循公开公平、诚实信用、市场竞争、服务规范和质价相符的原则。1.0.4 城市住宅小区物业服务除应符合本规范外，尚应符合国家法律、法规和现行国家、地方标准的规定。2 术语2.0.1 物业管理 Property manageme业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按。</p><p>4、山东省物业服务规范共分为七个部分物业服务规范分为七个部分：第1部分：住宅物业；第2部分：中小学物业；第3部分：高校物业；第4部分：医院物业；第5部分：写字楼物业；第6部分：商场物业；第7部分：工业园区物业。物业服务规范 第1部分：住宅物业1 范围本部分规定了住宅物业的术语和定义、基本要求、服务质量分级、服务质量要求及监督与投诉。本部分适用于山东省区域内居住建筑类中住宅（含普通商品住房、保障性安居工程等）的物业服务管理。供水、供电、供气、供热等服务已经移交给专营单位的，可对各服务等级中的相关内容进行删减。注。</p><p>5、国家标准住宅物业服务规范编制说明 一、编制的目的意义 物业服务是物业管理的延伸，是指物业服务企业受物业所有人的委托，依据物业服务合同，对物业和相关附属设施进行维修养护，对它周围的环境和公共秩序进行管理，并且对业主提供一系列相关服务。其主要目的是按照设定服务的标准、服务的内容、服务的层次、服务的资格、服务的对象，对物业服务实行统一的服务要求和服务判定，以期待达到预定的服务水准，提高物业服务水平。物业。</p>