健身俱乐部销售部工作评定表(doc 5)

中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM第1页共5页销售部工作评定表评定人_被评定俱乐部_被评定部门_评定日期_销售部门的评定包括部门整体评定和员工抽查评定评定原则优秀5分，出色4分，良好3分，需改进2分，不良1分，极差0分部门整体评定表项目评价销售部办公室的整洁度办公桌不能摆放个人物品，只能摆放DPP、笔、文件夹、水壶012345桌面的清洁度012345办公室地面是否干净012345培训情况是否有定期培训012345是否有培训记录012345工作资料情况客人参观登记表是否整洁、填写是否正确完整012345预约登记本是否正确使用、填写（时间、颜色、处理结果）012345VIP表的正确使用、填写（电话拜访、拜访记录）012345MC是否有自己的VIP记录012345DPP是否正确使用012345合计_满分50分中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM第2页共5页员工抽查评定表（分别代表抽查的四名员工）评价要素分值分布仪容仪表精神状态012345注意力集中度012345工服清洁、平整、并正确着装012345是否佩带工牌012345是否正确站、走、行012345小计职业形象是否与内部和外部人员保持微笑及打招呼012345是否保持乐观、肯定、友好的态度012345是否使用礼貌用语012345是否在办公室内看书、报纸、杂志012345是否在办公室内吃东西012345是否嚼口香糖或吸烟012345是否议论公司的负面东西012345是否在办公室内干私活012345小计接待客人问候客人的热情度012345问候客人时的语音、语调、语速012345是否使用客人的名字012345说话时目光的接触012345中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM第3页共5页及时帮助有问题的客人012345小计资料记录检查参观人数是否与DPP相符的记录012345当天入会人数是否与客人登记表相符012345预约本上至少预约三位客人012345咨询电话是否记录在DPP上012345小计销售技能的评价握手012345问候012345打破僵局012345设立健身目标012345介绍小计根据客人调查表询问问题012345跟进式问题012345倾听012345确定目标012345探讨驱动力012345作记录012345表示理解012345询问有结果性的问题012345揣测客户的大概意图询问有益健身方面的问题012345中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM第4页共5页探讨有关潜力话题012345过渡参观俱乐部012345小计介绍健身设备012345介绍如何正确使用设备012345提供至少三种器械的演示012345邀请客人试用012345参观健美操厅012345自始自终询问封闭式问题012345跟进在调查表上询问的问题012345参观更衣室012345参观美容院012345参观水吧012345参观按摩室012345介绍私人教练012345介绍额外服务012345巡视|介绍|试用健身设备小计解释身体塑形、有氧伸拉、减脂012345创造远景012345设立长期健身目标012345解释价格012345描述付款的种类012345扼要重述小计中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM第5页共5页填写VIP表，同时预约第一次PT时间012345将预约时间填写在PT预约本上012345介绍健身伙伴的好处012345介绍目前俱乐部的活动012345询问会员朋友是否想来俱乐部锻炼012345预约参观俱乐部的时间012345售后服务小计掌握的信息公司的简介012345公司及俱乐部的领导的组成012345俱乐部的营业时间012345员工的联系电话012345公司网址012345熟知各种卡类价格及优惠活动012345俱乐部近期的活动012345健身操的种类012345针对减脂的锻炼方法012345针对增肌的锻炼方法012345其他分店的地址01234