DB21∕T 2028.2-2012 辽宁省地方标准 办事公开网标准化工作指南 第2部分：标准体系

DB21辽宁省地方标准DB21/TXXXX22012办事公开网标准化工作指南第2部分标准体系2012XXXX发布2012XXXX实施辽宁省质量技术监督局发布DB21/TXXXX22012I前言本标准是按照GB/T112009标准化工作导则第1部分标准的结构和编写给出的规则起草的。DB21/TXXXX办事公开网标准化工作指南分为四个部分第1部分基本要求；第2部分标准体系；第3部分标准编写；第4部分标准实施及评价。本部分为DB21/TXXXX的第2部分。本标准由大连市人民政府行政服务中心提出。本标准由大连市质量技术监督局归口。本标准起草单位大连市标准化信息中心、大连市人民政府行政服务中心。本标准主要起草人李云飞、由旦玉、徐慧、唐超、童煜、孙艳。本标准于2012年XX月XX日首次发布。DB21/TXXXX220121办事公开网标准化工作指南第2部分标准体系1范围本标准规定了办事公开网标准体系的总体结构与要求，以及办事公开网基础标准、办事公开网建设标准、办事公开网运行管理标准体系的结构与要求。本标准适用于办事公开网建设的主管部门及相关部门、企事业单位开展办事公开网建设、日常运行管理及标准化建设等工作。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T13016标准体系表编制原则和要求GB/T13017企业标准体系表编制指南3办事公开网标准体系总体结构与要求31总体结构办事公开网标准体系由办事公开网基础标准、办事公开网建设标准和办事公开网运行管理标准组成，体系结构见图1。大连市公共企业事业单位办事公开网标准体系办事公开网运行管理标准办事公开网建设标准方针目标办事公开网基础标准法律法规图1办事公开网标准体系结构图32总体要求DB21/TXXXX220122321办事公开网标准体系的建立应遵守办事公开网所适用的法律、法规和规章的规定，围绕实现办事公开网标准化工作的目标进行。322标准体系内的标准应符合国家有关法律法规及国家对标准的分类和编写的要求。323标准体系内的标准应优先采用国家标准、行业标准和地方标准。324结合办事公开网的行政服务特色的需要，制定标准并不断完善标准。325标准体系内的标准应相互协调。326标准体系可依据本标准，结合办事公开网的实际情况进行删减和扩充。327办事公开网标准化建设应编制标准体系表，按照标准化对象的属性对标准实施系统性管理。328标准体系表应分层次展开，展开的层级可根据办事公开网的管理要求确定。329标准体系表编制应符合GB/T13016和GB/T13017的相关规定。4办事公开网基础标准体系结构及要求41结构办事公开网基础标准体系结构见图2。办事公开网基础标准办事公开网标准化工作指南标准实施及评价标准体系标准编写基本要求图2办事公开网基础标准体系结构图42要求办事公开网基础标准应根据办事公开网建设的方针目标，使用的法律、法规和标准化管理规定制定。标准中应规定办事公开网工作的基本任务和机构人员培训、标准体系、标准编写、标准实施及标准体系评价的要求。5办事公开网建设标准体系结构及要求51结构办事公开网建设标准体系结构见图3。DB21/TXXXX220123办事公开网建设标准平台设计要求系统功能设计规范系统信息目录编制规范系统设计技术规范建设推进实施流程图3办事公开网建设标准体系结构图52要求521平台设计要求应根据办事公开网平台设计特点，制定平台设计的要求及规范，遵循办事公开网平台设计的基本原则，规定平台设计的任务内容以及管理要求。522系统功能设计规范办事公开网在系统功能的总体结构及网站内容应进行统一规范，规定信息公开、网上办事、互动交流、数据管理、安全管理和统计分析等功能设计要求。523系统信息目录编制规范办事公开网系统信息目录编制过程中，应对办事公开网系统信息目录的编制原则、目录分类以及编制要求进行统一规范。524系统设计技术规范办事公开网系统的分析与设计过程中，应对办事公开网的设计原则、总体结构以及系统性能指标进行统一规范。525建设实施推进流程办事公开网建设应根据建设的具体实施流程而制定的相应的规范，包括基本原则、筹备与启动、实施程序、验收与试运行、评价与后期建设等规范要求。6办事公开网运行管理标准体系结构及要求61结构办事公开网运行管理标准体系结构见图4。DB21/TXXXX220124办事公开网运行管理标准管理人员工作标准文档管理后台操作规范信息安全管理规范考核制度图4办事公开网运行管理标准体系结构图62要求621管理人员工作标准办事公开网管理员有多种分类，不同人员有不同的岗位要求及岗位职责，应对办事公开网工作人员的分类、基本要求及不同人员的岗位职责制定统一的规范。622后台操作规范每项办事公开网后台操作应制定具体的操作规范，操作规范应规定办事公开网后台操作的基本要求，以及对“信息公开”和“互动交流”等板块的具体操作要求。623文档管理标准办事公开网文档管理过程中应进行统一规范，包括办事公开网文件资料及人员信息的具体管理要求。624信息安全管理规范办事公开