房地产经营与估价专业人才培养方案2014VIP

2014 级房地产经营与估价专业人才培养方案专业代码：560701一、招生对象与学制1招生对象：普通高中毕业2学制学分：全日制三年，修满 138 学分。二、专业人才培养目标本培养适应区域经济和社会发展需要,要面向浙江地区房地产行业，培养拥护党的基本路线，适应房地产行业管理和服务第一线需要，德、智、体等全面发展，具有良好的思想道德和职业素养，较强的沟通表达和团队协作能力，熟练掌握建筑工程、城市规划、房地产经营、房地产策划、房地产经纪、房地产估价、物业管理的基本知识和实践技能，胜任房地产经纪企业、估价咨询企业和物业服务企业的房地产经纪人、置业顾问、估价员、物业管理员等岗位工作，并具有创新创业能力和可持续发展能力的高素质技术技能型专门人才。三、就业面向与人才规格(一)就业领域职业发展描述本专业毕业生主要面向房地产职业岗位群，取得房地产经纪协理、初级验房师、房地产估价员或物业管理员职业资格证书，能从事房地产经纪、验房、估价、物业服务等相关职业的基本工作，随着经历的丰富和后期继续教育，可以发展成为房地产经纪门店店长、独立房地产经纪人、房地产估价师、物业管理师、高级验房师。(二)职业岗位(群)及核心能力（见表 1）表 1 职业岗位(群)与核心能力职业岗位 主要工作任务 岗位核心能力置业顾问 新盘销售、置业投资分析 具有新房销售和投资分析的能 力及团队精神主岗位房地产经纪人 二手房销售、租赁，产权代办 具有开拓房源和客源、产权代办的能力及客户关系管理能力房地产估价员 土地估价、房地产估价 具有现场勘查和起草估价报告 的能力拓展（发展）岗位 物业管理员 物业管理、资产管理具有一定物业服务及协调各方关系和经营部分物业资产的能力注：主岗位按 1-2 个考虑，拓展（发展）岗位可根据专业情况设置。(三)人才培养规格1.专业能力具有较强的市场调查与分析能力；具有一定的房地产开发前期策划、营销策划、物业管理策划能力；具有客源开发、新盘解说、现场查看、置业分析、谈判签约等能力；具有二手房源开发、业务洽谈、客户关系管理等处理事务的能力；具有房地产定价和估价、起草房地产估价报告的能力；具有运用房地产法律法规、政策处理房地产纠纷的能力；具有房地产经纪门店经营与管理能力。2.方法能力具有一定的自学能力；具有一定的组织、计划、协调、决策能力；具有一定的逻辑推断、分析能力；具有一定的解决问题能力；具有一定的综合系统的思维方法。3.社会能力诚实、负责、开朗，能自我掌控；具有良好的职业道德；具有良好的社会责任感和环境意识；具有较强的环境适应能力；具有良好的沟通、表达、交际能力；具有一定团队协作精神。 四、毕业标准（一）修完学习领域内的计划课程，考核合格，获得至少 138 学分。(选修课程学分不低于 46 学分, 其中：全院性公共拓展课和第二课堂素质拓展 6 学分)（二）学生毕业时必须取得基本技能证书和职业技能证书共二本（至少 1 本职业资格证书）。基本技能证书：英语 B 级证书或计算机一级证书职业资格证书：估价员或初级验房师或物业管理员（三）鼓励学生获取更高一级别职业资格证书或行业认可度更高的职业技能证书，并依据第二课堂素质拓展学分实施细则予以学分奖励：鼓励获取的技能证书：英语三级或者计算机二级证书鼓励获取的职业资格证书：验房师或房地产经纪人协理五、课程体系与核心课程(教学内容)(一)典型工作任务与职业能力分析（见表 2）表 2 工作任务与职业能力分析表典型工作任务 职业能力典型工作任务 职业能力T1:房地产市场调查与分析A1-1:会制定各种调查技术路线与调查方案；A1-2:能组建团队，运用市场调查方法收集房地产市场信息资料；A1-3:能利用计算机技术对信息资料进行整理；A1-4:能对整理后的信息资料进行分析预测；A1-5:会撰写房地产市场分析报告T2:房地产营销策划A2-1:能利用各种媒体进行宣传楼盘；A2-2:能策划开盘仪式，会撰写致辞、领导讲话稿等文案；A2-3:能对楼盘进行定价策划、销售策划、物业服务策划等A2-4:能组织策划各种促销活动；A2-5:能撰写各种策划文案。T3:新房销售A3-1:能对新楼盘进行整体详细讲解A3-2:能带顾客看房并进行有效沟通，提出置业建议；A3-3:能促成交易，签订合同，办理相关手续，解答各种疑问A3-4:能统计销售情况并分析及有效的管理客户关系。T4:二手房租售A4-1:能开发房源和客源、维护客户关系；A4-2:通过沟通能判断顾客的需求，并提出合理建议；A4-3:能带顾客看房并分析周边环境；A4-4:能促成交易，签订合同，办理相关手续，解答各种疑问；A4-5:能计算涉及的各种交易税费；A4-6:会制定二手房销售价格及租金标准。T5:产权代办A5-1:会收集产权代理登记的各种资料；A5-2:能处理产权代理过程中各各种问题；A5-3:能办理土地使用权证书；A5-4:能办理房屋所有权证书；A5-5:能办理房地产抵押商业贷款手续；A5-6:能办理住房公积金贷款手续。T6:房地产估价A6-1:会进行业务洽谈，并接收业务委托；A6-2:能制定估价技术路线和估价工作方案；A6-3:能进行现场勘查，收集各种估价所需要的资料；A6-4:会运用各种估价方法利用计算机办公软件进行估价计算，并确定估价结果；A6-5:会利用计算机办公软件起草估价报告。T7:置业投资分析A7-1:会制定商业店铺的招商方案；A7-2:会撰写房地产项目可行性研究报告；A7-3:能帮置业者进行投资与融资分析。典型工作任务 职业能力T8:物业服务管理A8-1:能制定物业服务管理方案；A8-2:具有良好的协调沟通能力，能处理各种物业服务纠纷；A8-3:能根据物业实际制定各种服务规章；A8-4:能培训相关服务人员。T9:经纪门店经营管理A9-1:会申请注册房地产经纪机构；A9-2:能合理选择经纪门店的位置；A9-3:能进行人员招聘和培训、绩效管理；A9-3:能推进门店业务开展，协调各方关系。注：表中“典型工作任务”栏以 T 开头进行编码，例如“T2”表示第 2 项典型工作任务的代码。表中“职业能力”栏以 A 开头进行编码，例如“A2-3”表示第 2 项典型工作任务对应的第 3 项职业能力的代码。(二)课程体系构架1.学生职业岗位能力成长导图学校环境： 企业环境：2.课程地图工学交替第三学年第二学年第一学年第一学期 职业素养公共知识（学）第二学期 职业基本理论知识（学）暑假一 岗位认识实习（工）第三学期 专业基础知识（学）第四学期 专业理论与拓展（学）暑假二 岗位跟踪实习（工）第六学期 预就业（工）第五学期 毕业综合实践（工）第五学期 毕业设计（学）第六学期 毕业答辩（学）项目贯穿职业能力训练综合能力训练基本能力训练能力递进(三)专业核心课程设置（见表 3）表 3 专业学习领域核心课程设置表专业核心课程 典型工作任务 主要教学内容对接职业资格证书（或企业、行业标准） 参考学 时TC1：房地产营销策划T2: 房地产营销策划T3:新房销售K1-1：营销策划基本理论K1-2：项目市场定位K1-3：项目设计定位K1-4：市场推广策划K1-5：楼盘定价策划K1-6：楼盘销售策划K1-7：新盘销售解说、推介、谈判、签约房地产经纪人 93基于房地产销售过程的课程体系工作过程 专业课程典型工作任务房地产销售服务过程熟悉房源推广房源客户关系管理提供咨询促成交易专业介绍房源制订营销推广方案接待客户跟踪客户管理客户行情咨询投资咨询价格咨询法律咨询物业服务咨询带看、谈判签约、办证后续服务建筑识图与构造、建筑材料认识与询价居住区规划与分析、房地产测绘房地产营销策划房地产公关与礼仪房地产开发房地产投资分析房地产估价房地产基本制度与政策物业管理实务房地产经纪实务商务谈判与沟通门店经营与管理专业核心课程 典型工作任务 主要教学内容对接职业资格证书（或企业、行业标准） 参考学 时TC2：房地产经纪操作实务T4:二手房租售T5:产权代办K2-1：房地产经纪业务认知K2-2：熟悉市场与环境K2-3：房屋租赁K2-4：二手房交易K2-5：税费计算与缴纳K2-6：产权过户K2-7：用友软件使用房地产经纪人 93TC3：房地产投资分析T7:置业投资分析K3-1：房地产投资基本理论K3-2：房地产金融基本知识K3-3：资金时间价值K3-4：投资估算K3-5：融资分析K3-6：财务评价K3-7：可行性研究报告撰写房地产经纪人房地产估价员 76TC4：房地产估价T6:房地产估价T3:新房销售T5:二手房租售K4-1：房地产估价原则K4-2：房地产估价目的K4-3：市场法估价K4-4：成本法估价K4-5：收益法估价K4-6：假设开发法估价K4-7：基准地价系数修正法估价K4-8：典型估价目的估价操作K4-9：估价报告的撰写房地产估价员 93TC5：物业管理实务T8:物业服务管理K5-1：物业项目早期介入K5-2：物业项目管理权获取K5-3：物业项目承接查验K5-4：物业项目前期管理K5-5：房屋及设施设备管理K5-6：公共秩序管理K5-7：物业环境管理K5-8：风险防范与紧急事件K5-9：客户服务与公共关系K5-10：人力资源管理K5-11：财务管理K5-12：质量管理、绩效评价和供应商管理K5-13：档案管理与应用文书K5-14：物业项目管理权交接验房师物业管理员 68注：表中“核心课程”栏以 TC 开头进行编码，例如“TC2”表示第 2 门主干课程的代码。表中“主要教学内容”栏以 K 开头进行编码，例如“K2-3”表示第 2 门主干课程中第 3 项教学内容的代码。（四）专业非核心课程设置1.专业基础课（1）房地产工程测量主要内容包括普通工程测量和房地产测量两部分，第一部分包括普通工程测量的基本理论、基本知识和常用测量仪器的构造、造用及检验校正方法，大比例尺地形图的基本知识及其应用包括土地面积测算；第二部分包括房地产控制测量、房产调查、房产要素测量、房地产图测绘、房产面积测算以及房地产测绘资料管理。（2）建筑材料认识与询价主要内容是常用结构材料包括钢筋、水泥、混凝土、石灰、木材、竹材、石材、金属、砖瓦、陶瓷、玻璃、工程塑料、复合材料等；装饰材料包括各种涂料、油漆、镀层、贴面、各色瓷砖、具有特殊效果的玻璃等；专用材料指用于防水、防潮、防腐、防火、阻燃、隔音、隔热、保温、密封等材料的品种、规格、性能、用途和质量要求，同时也要包括鉴别、检验、保管和使用这些常用建筑材料的方法；还包括通过市场调查获取建筑材料的市场价格，会用基本的统计方法对建筑材料价格进行分类、分析、整理，撰写询价报告。（3）建筑识图与构造主要包括学会手工绘制点、直线、平面的三面正投影；绘制简单形体的剖面图和断面图；会绘制基本的户型平面图；了解建筑构造基础知识，能正确阅读民用建筑施工图（包括建筑总平面图、建筑平面图、建筑剖面图、建筑立面图和建筑详图）；了解建筑结构基础知识，能准确阅读民用结构施工图（包括基础图、柱配筋图、梁配筋图、板配筋图和节点配筋详图）；了解给排水工程基础知识，能看懂给排水工程施工图；了解消防工程基础知识，能看懂消防工程施工图；了解通风空调基础知识，能看懂通风空调工程施工图；了解建筑电气基础知识，能看懂电气工程施工图；了解室外工程基本知识，能看懂室外工程施工图。（4）居住区规划与分析主要包括认识城市与城市规划、城市规划与房地产开发，城市规划的工作任务、内容与编制程序，城市用地评价、城市性质与规模，居住用地、居住区规划设计的原则与设计要点、居住区规划设计的基本要求，居住区住宅及其用地规划，居住区公共服务设施规划，居住区道路与交通规划，居住区绿地与外部环境设施规划、园林景观规划设计，居住区规划的技术经济分析与实施管理，居住区竖向规划与管线工程规划及居住区规划设计实践；住宅户型设计及评价，住宅建筑立面风格及色彩评价和建议。（5）房地产基本制度与政策主要包括房地产法律体系、房地产权益、建设用地制度与政策、国有土地上房屋征收与补偿法律制度、房地产开发建设、房地产交易管理、房地产登记、房地产中介服务管理、房地产税收、物业管理、住房公积金、房地产纠纷处理法律制度等内容。（6）房地产开发主要包括分析建设用地投资环境要素；会选择调研方法；设计调研方案，撰写调研报告；进行土地评估与基准地价分析，进行城市土地价格调查，撰写土地价值评价报告；办理招拍挂报名手续，制定招拍挂投标策略，办理国有土地使用权登记的相关手续；对房地产市场进行调查分析，对项目区位进行分析；对地形地貌、对外交通、项目规模、地块指标进行分析；分析项目拥有的自然资源对项目的影响及周边生活机能进行综合分析；对区域功能及其发展的机会与面临的问题进行综合分析；对项目开发周期进行分析，并绘制分期建设规划图；办理项目前期报批与报建各项手续；办理设计、监理招标审批手续；编制设计、监理招标文件；组织设计、监理招标工作；编写设计、监理合同主要条款；组织设计方案评选；组织完成施工场地“三通一平”；进行工程施工招标备案工作，编制工程施工招标文件，组织工程施工招标工作；拟定和签订建设工程施工合同；分析工程设计变更原因及必要性，工程设计变更责任及进行索赔；办理工程设计变更相关手续；审查工程施工监理规划；审查重大施工技术措施和施工方案；进行已完工程量审查和工程款拨付管理；进行建设工程合同履行管理和索赔管理；组织工程竣工验收，移交工程竣工资料，进行工程保修管理。（7）房地产公关与礼仪主要包括房地产商务公关信息调查，房地产商务公关策划，房地产商务公关的实施与评估，房地产商务公关媒介，房地产销售人员个人形象礼仪（服饰礼仪、仪容礼仪、仪态礼仪、语言礼仪），商务交往礼仪（称呼与介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、电话礼仪、商务接待礼仪、商务拜访礼仪、网络礼仪），房地产商务专题活动礼仪，商务餐饮礼仪。2.岗位实践课（1）房地产测绘实训主要训练会使用测量仪器对地块边界桩的测设、土地面积的测算；房屋整幢、分层、分户的测绘及建筑面积、套内面积、公摊面积的测算。（2）建筑 CAD 实训主要训练会 AutoCAD 和天正建筑设计软件的界面操作；掌握 AutoCAD 和天正建筑设计软件的绘图和编辑命令；会运用 AutoCAD 和天正建筑设计软件绘制建筑工程图纸。（3）小区规划实训主要通过对某一地块进行总平面规划设计训练，使学生学会建筑容积率、建筑密度、楼间距、绿地率等基本技术经济指标的计算和用地平衡分析、户型选择与评价。（4）房地产营销策划实训主要训练对房地产市场进行调查分析，对项目区位、资源及其它利用条件进行分析，对区域功能及其发展的机会与面临的问题进行综合分析，进行市场定位、形象定位、客户定位，会进行产品定位及对项目发展提出初步建议；分析房地产销售项目消费对象与特点，为项目组织卖点与买点，进行项目品牌与形象策划，制订价格策略及价格调整方案，进行价格定位，撰写房地产价格策划书；分析确定项目的促销组合方式，撰写房地产促销组合策划书；尾盘与滞销楼盘销售推广，撰写项目整体营销策略报告，制订房地产销售进度计划，对销售进度进行控制与调整。（5）房地产项目可行性研究主要训练对一具体房地产开发项目的投资环境分析、市场分析、区位分析、投资估算、资金筹资、财务评价、风险分析、决策分析进行研究，撰写可研报告；运用 EXCEL 表格进行投资估算、销售收入估算、投资计划与资金筹措、还本付息计算，编制全部投资现金流量表、资本金现金流量表、利润估算表、盈亏平衡分析表、敏感性分析表等财务报表。（6）房地产经纪操作实训主要对指定二手房经纪业务目标区域进行市场调查，绘制商圈地形图，撰写调查报告；采集房源与客源信息，进行分析、筛选、整理、编辑、登记，运用计算机管理系统管理房源与客源信息；设计、制作房源广告，发布房源信息，模拟交易，签订经纪合同、定金合同、交易合同；编制置业投资报告，为客户提供办理购房贷款、产权过户手续咨询，测算交易税费，撰写置业投资报告。（7）房地产估价操作实训主要训练针对估价项目，设计制订估价项目制作现场勘查表，进行市场调研，并进行价格评估，撰写土地评估报告；房地产评估分析估价对象，进行市场调研，并进行价格评估，撰写房地产评估报告。（8）岗位认识实习主要利用暑假一进行房地产企业岗位类型、岗位职责、能力要求等方面进行认识实习，主要包括房地产开发企业、房地产经纪企业、房地产估价企业、物业服务管理企业等企业的组织机构、岗位职责，从事房地产销售、房地产经纪、房地产估价、物业服务管理的工作内容，了解需要的知识、能力和素质要求，撰写实习报告。（9）岗位跟踪实习主要利用暑假二到房地产企业实习，企业根据学生自身特点，安排企业指导教师指导学生从事房地产销售、房地产经纪、房地产估价、物业服务管理等工作，并轮岗，学生在师傅的带领下，完成各种岗位工作的实习，提高技能和素质，撰写实习报告。（10）毕业综合实践主要利用第五、六学期学生到房地产企业相应的职业岗位独立实践，毕业时能完成一定任务的房地产销售、租赁业务或者估价业务、物业服务管理任务，并撰写周记和毕业设计。六、教学进程表（见附表 1）七、学时与学分分配（见表 4）表