九袋米超市营销策划书

九袋米超市项目可行性报告书背景：永福县百寿镇人口为 0.95 万人左右，所辖 12 个村，人口 3.4万，是永福县的重镇，当地目前的主要产业为罗汉果的种植，经济较为发达。一：环境分析 1：目标群：镇上常驻人口，年龄段在 0-16 岁中小学生；50 岁以上的老人。2：目标群的延伸：12 个村的赶圩人群，年龄段为 20-40 岁的主力购买人群。二：竞争者 ：具有规模商店为一家（佳惠超市） 有一定的竞争性：其它均为零售户 无竞争性，但能产生客户截流 两者不在商圈以内 三：交通： 1：无村镇交通车停车站 ；2：处于百寿老街，目前为百寿的主要居民区之一。四：问题 1：超市地段处于百寿老街地段。根据居住群来解释，超市不在主要商圈，在客流量上有一定的困难；2：由于超市地段处于百寿老街地区，附近无菜市场和其它公民使用场所，显示超市现在情况处于单一状况。难以达到利用其它资源进入吸引客户。 五：消费者策略： 现在的目标群和问题一显示，12 个村的赶圩人群是主要目标群体。是产生了巨大的消费群体。1：产品策略（根据农民生活习惯而定）2：价格策略（采用低价实惠） 六：未来趋势 ：从环境分析看竞争者，不构成太大的威胁。：赶圩的人群众多 。：目标均为种植罗汉果的果农（以此看来有较高的消费能力）4：根据附近居民得知，新商圈将会形成。七：威胁（假设）根据目标客户以及未来趋势分析。1、当地赶圩周期为 3 天，在不是圩日时很难保证销售。2、其他小店以客情优势对我们的狙击，虽然不大，但是很头疼。营销方式： 1：短期策略 2：中期策略 3：长期策略 三者，都必须从资金，超市能力，资源，目标人数，来进行考虑 一：短期（时间期限为半年） 现在的目标群： 根据资料显示，周边的村落，离超市十分钟路程散户（但是会被竞争者截流一部分） 策略： 从现在情况来看，现今的目标群为超市的主要客户，最重要的盈利点。从假设竞争者为出发点进行策略 1：产品定价 2：提升知名度 3：增加美誉度4：核心竞争力（集中资源）5：随环境变化而调整策略 产品定价1：根据整个百寿镇的小超市对比进行定价；2：根据产品空间定价3：心理定价（如透明产品定位为低，非透明产品定价高） 提升知名度 1：宣传（制定大型户外形象广告）2：产品，价格（利用口碑营销） 3：服务态度（专业培训）4：增加特色化产品（利用产品差异化口碑传播） 增加美誉度1：服务态度 （专业培训）2：产品优越，价格优惠3：超市购物环境 核心竞争力 1：提高资金利用虑把现有资金，分散进货。如：最畅销的产品为先进，少屯货，多进一些产品使产品更加多元化。2：集中，多产品品类 3：供应链（选择当地供应商） 二：中期（时间为半年以后至一年）中期营销策略，赶集人数，周边环境发展状况，短期策略的反响来进行考虑。 1：资源整合 2：资金优势 3：客户资源资源整合 根据赶集人数制定 1：与村镇班车合作，减免车费（突出便捷优势） 2：与农资公司合作，代购农药化肥等（进一步打造便捷优势） 3：为客户跑腿办理一些杂事，如：电费，水费，电话费，根据本店客户或非客户进行相应服务。 客户资源： 1：办理相应的会员卡制度 2：开展每月，每周，每日的活动 三：长期（一年以后至两年）长期营销策略，通过短期策略到中期（看假设条件是否进入）策略的变化度，整个地区客户人数，人流量，周边的环境来进考虑。 1：产品再次定价 2：根据竞争者制定策略 3：招商（比如引入生鲜和其它货品供应商）注：必须根据超市规模而定 产品再次定价1：超市规模（会员基数）2：供应商 （长期合作，具有产品和价格优势）3：超市经营状况（营业额达 50 万/月）（根据竞争者制定策略 1：从中期策略，来进行改进。考虑自身是否有扩张的能力 2：超市所处地段的环境，限制超市扩张的因素 3：如果竞争者出现，根据竞争者的经营的品类进行策略 招商策略 1、打造生鲜区。（提升超市功能，完善服务质量）2：打造服装区。（增加超市盈利模式，增加利润点）超市运营一、超市人力资源管理（一）、超市人员组织架构：公司总部超市运营总监店长 2人食品组百货组财务收银组 采购仓储组 工程防损组导购4人导购4人收银员4人商品管理2人防损员2人（二）、岗位职责：1、店长职责：（1）维持门店良好的顾客服务水平。（2）维持门店良好的销售业绩、毛利业绩。（3）维持门店整齐生动的陈列和清洁舒适的购物环境。（4）合理控制人力成本，保持员工工作的高效率。（5）审核控制门店预算和门店支出。（6）为公司的发展培训、培养人才。（7）负责协调门店的各种外部关系（包括客户），保证门店工作正常顺利开展。（8）加强防火、防盗、防工伤、安全保卫工作。（9）监督各部门的工作执行情况，跟进例外，保持门店的营运标准。（10）在系统内根据商品进、销、存的相关数据审核区域订单。2、店长主要工作：（1）全面负责门店管理及运作，为所有的顾客提供优质超值的服务；（2）负责制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划，分解下发各区域，并督导落实；（3）负责与公司总部各部门的联系沟通，传达并执行公司总部的决策、计划。（4）负责员工业绩考评和审批工作，并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等，包括对管理人员的选拔和考核；（5）合理定编、增编、减编；（6）考评管理人员的业绩；（7）努力提高销售业绩、服务水平、负责督导商品结构的调整，比重的调整，合作方式的调整和帐期的调整；（8）制定和执行竞争策略，审批竞争商品品项，指导商品的促销、广告促销等活动的进展；（9）营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；（10）严格控制损耗率、人事成本、营运成本，贯彻“低成本”的经营策略；（11）进行库存管理，保证充足的货品、准确的库存及订单的及时传送和发放；（12）负责组织门店会议并监督检查各区域执行岗位职责和行为运作规范；（13）保障营运安全，负责督导清洁、防火、防盗和设备的维护保养；（14）负责全店人员的培训；（15）授权值班店长处理店内事务；（16）组织实施盘点工作。（17）组织、跟进完成每月营运检查表中的各项内容，确保门店营运标准达到公司要求。3、食品组工作职责：（1）食品组所有员工负责能为顾客提供优质超值的服务。（2）食品组员工负责公司及门店各项标准、规范的准确执行。（3）食品组负责营运标准的维护，保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境。（4）负责执行销售计划，保证食品处月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标。（5）负责商品的续订货、逐一审核部门订单和库存的管理、控制缺货。（6）负责促销计划的实施，竞争对手的调查和确定食品处的竞争品项。（7）负责控制食品处的损耗。（8）负责食品处的消防安全，避免工伤事故的发生。（9）按月进行经营分析，向门店提出经营建议。（10）组织实施周期盘点和年度盘点。（11）完成每日工作流程 。4、食品组主要工作：（1）提高食品处顾客服务水平，保证优质、准确、快速的服务；（2）巡视收货，检查本日的进货，存货情况；（3）检查烟酒专柜安全情况和台帐记录；（4）检查食品处各个区域的补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等情况，确保公司营运标准的准确执行；（5）检查商品的保质期和商品的存放是否安全；（6）检查食品处每日零星散货的收回情况；（7）负责审核食品区各种报表的完成，根据每日各类报表有关销售统计分析、及时制定促销方案；（8）制定系统订单和紧急订单等；（9）处理食品区的例外情况（如负库存、价格变更等） 。（10）分析评估食品处商品销售情况。提出引进、淘汰、促销的意见和建议。（11）完成店长安排的工作并在值班记录上作好记录。5、百货组工作职责：（1）百货组所