浅谈如何成为一名成功的项目经理

I摘要成为一名成功的项目经理，不仅需要在学习项目管理理论知识、掌握科学方法论等硬技能，更要掌握理事、管人、审时度势的软技能。注重对项目中的事的管理，如细心做项目计划、耐心安排项目任务、狠心检查、奖惩分明、用心做总结等等。同时，加强团队建设，做好同级沟通、上下级沟通、外部沟通等，坚持恪守同一个团队，同一个目标；第三，还需要审时度势，有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有政治，要有一定的政治敏感度，同时要注重流程与企业文化。关键词：项目管理；项目经理；项目计划IIAbstractTo become a successful project manager, not only need to learn the theory of project management knowledge, the scientific methodology of hard skills, but also to the soft skills, the people and the situation of. Pay attention to the project business management, such as project planning, meticulous patience arrange project tasks, inspection, rewards and punishments, Cruel Intentions to do summary etc. At the same time, strengthen team construction, make the communication, communication, external communication, stick with one team, one goal; third, also need to consider the situation, some places have lakes, rivers and lakes where there are political, to a certain degree of political sensitivity, at the same time to pay attention to process and enterprise culture.Key words: Project management; Project manager; Project planIII目 录一、引言 .1二、成功项目经理需要具备的基本要素.3（一） 掌握专业知识，打稳地基 .3（二） 运用科学的方法论、结合最佳实践，让项目朝正确的方向开展 .3（三） 解决项目过程中的各种难题，确保项目成功交付 .3三、对事积极主动，做到四心“细心、耐心、狠心、用心”.5（一） 项目计划细心做，让项目组成员做正确的事 .5（二） 耐心安排任务，充分与项目成员交流 .6（三） 检查交付要狠心，奖惩公开透明 .8（四） 用心总结经验教训，不断规范与推广 .9四、 对人，做好团队建设，做到“同一个团队，同一个目标”.11（一） 让内部项目成员打鸡血，高效完成任务 .11（二） 报喜又报忧，争取领导层的最大支持 .12（三） 与供应商高效合作，利益最大化 .13五、政治敏感度与企业文化意识，不容忽视.15（一） 观察“势能” ，避免“四面楚歌” .15（二） 合理的流程体系，健康的奋斗文化 .16六、 结论.19参考文献.21IVCONTENTSChapter1.Introduction .1Chapter2. the Basic Elements Is Needed .3Section1. Master Professional Knowledge to Lay A Stable Foundation .3Section2. Use Scientific Methodology and Best Practices to Make the Project in the Right Direction.3Section3. Solve All Kinds of Problems to Ensure the Successful Delivery.3Chapter 3. Do Four Heart-Care and Patience Cruel Intentions On the Initiative .5Section1. Do the Project Plan Carefully to Make the Team Members Do the Right Thing .5Section2. Patient Scheduling Tasks and Communicate with Project Members6Section3. Check the Delivery to the Cruel and Transparent Reward.8Section4. Sum up the Experiences Heartily and Standardize Constantly then Popularize.9Chapter 4. Team-Building to Practice the Same Team Goal .11Section1. Let the Team Members Complete the Task Extremely Excited.11Section2. Report the Mixed News to Earn Leaderships Maximum Support12Section3. Effective Cooperation with Suppliers to Maximizing the Interests13Chapter 5. Attach importance to the Political Sensitivity and Corporate Cultural Awareness .15Section1. Observe the “Potential Energy” Avoid “Besieged on All Sides“ .15Section2. Establish Process System Properly and Healthy Struggle Culture16Chapter 6. Conclusion.19Reference .21一、引言1一、 引言进入 21 世纪，随着大数据时代的到来，国际化水平差距的缩短，中国企业在迎接发展机遇的同时，同样面临着一个企业信息化建设的问题。这说明信息化建设越来越成为企业发展的筹码之一,企业的信息化水平成为企业的核心竞争力。当然，大部分企业的信息化建设项目所不可或缺的项目管理人才也越来越吃香。可以说项目管理人才特别是项目经理，迎来了前所未有的良好发展机遇。而我所从事的职业正是 IT 类项目管理。本文提到最多的是项目和项目管理。项目是为创造独特的产品、服务或成果而做的临时性工作。项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。 1只有做好项目管理，才能当一名成功的项目经理。那么，成功的项目经理需要具备哪些能力？如何成为一名成功的项目经理？今天本人就从对人对事的处理方法来发表个人看法。浅谈如何成为一名成功的项目经理2二、成功项目经理需要具备的基本要素3二、 成功项目经理需要具备的基本要素（一） 掌握专业知识，打稳地基项目经理所需要熟悉和掌握的专业知识，是项目管理知识体系，这是对项目管理从业人员最基本的要求。 项目管理知识体系指南 （PMBOK 第 5 版）中指出，项目管理共有整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理等十大知识领域。项目管理知识体系是可以通过培训和自学掌握的。 项目管理知识体系指南（PMBOK 第 5 版）是一本非常好的专业书籍。而 PMP2与 IPMP3是全球很多从事项目经理选择的专业认证证书，也是含金量比较高的专业证书。中国的项目有 CPMP。了解并掌握这些知识都是项目管理从业人员掌握基础知识的必备过程，正如同盖高楼大厦，打稳地基至关重要。当然，项目经理还需要所从事行业的行业知识。拥有行业知识能让项目经理从容应对各类业务问题，让自己“增值” ，也将提高项目的成功率。（二） 运用科学的方法论、结合最佳实践，让项目朝正确的方向开展方法论是一种以解决问题为目标的体系或系统，通常涉及对问题阶段、任务、工具、方法技巧的论述。方法论会对一系列具体的方法进行分析研究、系统总结并最终提出较为一般性的原则。 4光有方法论也不行，还需要借鉴标杆管理最佳实践。最佳实践(best practice)，是一个管理学概念，认为存在某种技术、方法、过程、活动或机制可以使生产或管理实践的结果达到最优，并减少出错的可能性。 5有了方法论和最佳实践的结合，项目经理就能很好地锁定项目目标，从而让项目朝着正确的方向开展。（三） 解决项目过程中的各种难题，确保项目成功交付掌握项目管理的知识就能管理好项目吗？有这种想法的往往是“懂”理论浅谈如何成为一名成功的项目经理4的项目经理，能经常向其他同事传授知识，讲起过程组、组织战略、知识领域来一套一套的。而真正到了项目中，却发觉自己学过的知识一直没用上，也不知道该怎么用。心中那股满腔热血、豪情万丈、同仇敌忾、凯旋而归、论功行赏的情景早就被惊慌失措、同室操戈、趋炎附势的现实所驱散了。实际工作中，每个项目都有各式各样的事情发生，包括核心项目成员离开、项目成员冲突、变更、项目成员执行力差、文档不规范等等，这些足以让项目经理焦头烂额、目不暇接。项目经理要善于解决问题、难题，才能确保项目的成功交付。参考文献5三、 对事积极主动，做到四心“细心、耐心、狠心、用心”美国质量管理专家戴明提出了 PDCA 法则，又叫戴明环。它是有效地进行任何一项工作的合乎逻辑的科学程序，在质量管理体系中得到广泛应用。 6P 是英文 Plan 的缩写，计划的意思，表示从问题的定义到行动计划； D 是英文 Do的缩写，实施的意思，表示实施行动计划；C 是英文 Check 的缩写，检查的意思，表示进行结果评估；A 是英文 Action 的缩写，处理的意思，表示总结、标准化和进一步推广。PDCA 循环管理，适用于各个领域，包括项目管理领域。它是日常工作中又好用又科学的管理工具。本文论述成功项目经理的理事方法，也借鉴了 PDCA 法则的理论：（一） 项目计划细心做，让项目组成员做正确的事项目管理计划，是项目工作开展的依据，它贯穿整个项目执行过程的始终。项目计划是神圣的，是严肃的，是所有项目组成员都必须敬畏并遵从的。因为一份好的项目计划将有助于项目成员利用有限的时间做正确的事情，高效完成项目任务，促进项目成功交付。几乎所有的人都知道项目的实施需要制定计划，但在具体的项目运作过程中经常存在以下几种现象：一是项目计划的制定不够严谨，随意性大，可操作性差，导致实施过程中无法遵循（如项目计划过于粗略，落实不足） ，没有做到范围、进度、资源三落实。二是贯穿项目全过程的项目主计划颗粒度过粗或过细或模糊，甚至缺失直接采取每周制定下周工作计划的无序方法，导致成员盲从，进度失控。三是项目进度的检查和控制不足，无奖惩措施，导致项目成员能拖就拖，不能共同维护项目计划的严肃性。一般的项目计划都分为三至四层。第一层是项目的里程碑计划，里程碑计划设定项目交付的各大节点，一般情况下各阶段结束时需要做阶段评审并确认阶段交付成果。只有评审通过才能进入下一阶段。第二层是不同领域的子计划，如一个产品开发项目，项目经理负责制定总计划，系统工程师负责制定方案的子计划，制造代表负责制定制造子任务的计划，采购代表制定采购计划等等。浅谈如何成为一名成功的项目经理6这些组成了第二层的计划。第三层是个人计划，每个项目组成员都被派发了任务，这些任务也需要分解成子计划，或称为个人计划。在项目的实施过程中，经常会将整个项目分成若干个小的项目，项目经理应有效的利用好时间，做到各个项目之间的有效、合理衔接，保持整体计划的合理性和连贯性。项目计划粗细程度，是一个需要小心把握平衡的问题。越细则控制力度越大，但项目管理的成本越高；反之亦然。作为项目经理，不仅自身需要明确项目是以项目目标为导向的。同时，还需不断地提醒项目成员，项目目标是什么、阶段目标是什么。项目目标是项目组成员共同的目标，也是共同努力的方向。只有在项目目标的指引下来制定项目计划才是科学的。另外，项目经理需要对项目的目标用 SMART 原则 7进行量化，令项目组成员对自己的项目任务一目了然，使得目标更通俗易懂、有可执行性，也为成员的绩效考核提供了依据。作为项目经理，需要清楚认识到一份好的合理的项目计划，一定是项目组成员共同参与并经过反复讨论后完成的。每一个项目成员都清楚这个计划，对项目进行中可能遇到的问题有充分的思想准备。众人拾柴火焰高，每个项目的成功都必须依靠项目团队全体成员的力量，它不是专属于项目经理的成功，因此发挥项目各成员的力量，齐心协力把项目做成功非常重要。作为项目经理，需要运用科学的项目管理方法，借助项目管理工具来制