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呼吸科护理质量分析汇报,第四季度 张爱萍2017.12,时 间：2017.12 地 点：会议室主 讲 人：张爱萍小组成员：张爱萍、贾改霞、赵靖、侯春彦、张燕,护理质量的概念,是指护理的工作表现及服务效果优劣程度，是在护理过程中形成的客观表现。是指护理的工作表现及服务效果的总和，是体现护理人员的理论知识、护理技能、工作效率、服务态度和护理效果的综合水平。,护理质量：,护士管理病区环境管理落实制度管理护理质量管理毒麻、精神药品管理急救物品、贵重仪器管理身份识别制度,检查项目,检查方法及检查时间,时间：每周四下午分组检查方法：按计划和随机抽查检查内容 并于每天上午进行质量分析 每月进行质量分析。,检查结果,（1）.病房床头柜物品摆放杂乱，未按标准摆放（2）.床单位有污渍、血迹、床单不平整、中单有污渍不能及时更换。（3）.餐桌用后、输液架用后未及时归位、床的位置挪动后未及时归位。（4）.病房、卫生间、走廊卫生有死角。（5）.被褥库物品多、摆放杂乱。,一、病区环境：,三、急救物品、贵重仪器管理：,原因分析,原因分析,整改措施,整改措施,护理缺陷,患者入院后，医生下达医嘱分别留取三天痰标本，护士向患者宣教并发放痰杯，未告诉留取方法，使患者第二日将三天的痰标本一起留取且不合格造成物品浪费，但未对患者造成不良伤害。,发生护理缺陷的原因,预防护理缺陷的措施,护理质量管理目标合格标准,危重护理合格率96%,入院评估与病人状况符合率82%,急救物品完好率100%,基础护理合格率96%,健康教育覆盖率100%,消毒隔离达标率100%,护理质量管理目标合格标准,整体护理病房病人满意度98%,护理计划实施率100%,护理文件书写规范达标率
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