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文档简介

建议性销售技巧SUGGESTIVE SELLING SKILLS,建议性销售的重要性Importance,准备工作Prepare,程序Process,执行步骤1Step1理解顾客,1、了解顾客的身份与用餐性质。家庭用餐讲究实惠；谈生意的顾客，讲排场、摆阔气，推荐高档的产品。2、选择销售目标。留意顾客的言行举止，判断顾客所属类型，外向型的顾客是销售的主要目标；尽量不要向老人推销，选择健谈的顾客，并且以老人能够听到的声音进行推销。,执行步骤2Step2提出建议,执行步骤3Step3引导顾客,执行步骤4Step4提供选择,执行步骤5Step5食欲性描述,执行步骤7Step7鼓动,非常好！非常受欢迎！,执行步骤8Step8销售要求,顾客可能表明“我决定挺好/点头/微笑”使用“我给你来一份”来确认预订,执行步骤9Step9感谢顾客,针对顾客信任并采纳你的意见表示感谢,Thank you!,
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