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文档简介

1中国外运广东有限公司计费结算自动化项目需求说明书项目组2014 年 8 月2目录1、引言 .41.1 项目背景及业务现状 .42、项目愿景及目标 .43、项目重点解决任务 .54、需求说明 .64.1 内部编码 .64.1.2 业务背景 .64.1.3 使用意义 .74.1.4 内部编码规则： .84.1.5 业务场景 .84.1.6、“外运号”编号数据存储方式（可不考虑） 144.1.7、各系统界面示例 164.2 费目标准化 .204.2.1 业务背景 2034.2.2 统一费目好处 .214.2.3 费目统一的原则 .214.2.4 费目统一主要步骤 .214.2.5 统一费目方案 224.3 跨台计费数据的一方生成，一方引用 .221、方案一：应收方业务系统计费数据传送给应付方业务系统 222、方案二、通过结算中心，应收方业务系统计费数据传送给应付方业务系统 244.4 自动账单 .254.4.1 需求概述 .254.4.2 通过电子邮件发送账单 264.4.3 客户网上对账 .284.5 内部清算 .294.5.1 需求背景 .294.5.2 需求概述 294.5.3 业务流程 .314.5.4 功能需求 .334.6 发票智能化 414.6.1 业务背景 414.6.2 目标 4141、引言1.1 项目背景及业务现状中国外运广东有限公司计费结算自动化项目以业务单位计费结算过程中存在的问题以及现状为需求入口，项目愿景是实现客户供应商方便快捷、公司计费结算自动智能 、提高计费结算自动化、标准化水平 ，最终以提高客户满意度和忠诚度、提升内部结算效率，更好地促进业务的发展。目前业务现状有 1.一线计费结算人员工作强度较高，所需人力投入较大；2. 计费结算自动化水平尚需提高，手工操作在各台仍有不同程度的体现；3. 结算中心一期上线，系统实现自动分税，较好降低了营改增带来的结算强度，同时陆台汽运业务的发票自动生成问题尚未解决、自动开票量较低；4.结算中心二期上线后，部分自动化功能，在水台、综台和陆台有待推广和运用；5.内部关联交易拖欠情况多，内耗大；6. 客户有些业务单位需要到前台柜台来排队打印发票；4.6.2 目标客户自助预录入（与税局沟通诉求） 2
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