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TWI 生产现场主管及督导人员培训心得体会twi 生产现场主管及督导人员培训通过这次培训让我了解做作为一名基层管理人员应具备的素质、确定问题、分析问题、解决问题以及人机关系的重要性。虽然我只参加了一天的培训还没有真正的掌握,但是在休息的时间里自己自主学习了后面的课程,我认为我们的工作应该由以下几个方面着手:一、工作教导1.准备首先要营造一种轻松的气氛,告知工作的内容,询问他是否曾做过此工作 ,激励他提升他学习的意愿。2.示范进示范讲解,要确定主要步骤,详细的表述工作要点,并分析说明理由。这样是为了让员工条理清晰 。3.实作让员工根据示范进行操作,在进行之中对错的地方及时纠正,对讲的好的地方及时表扬,以使记忆深刻 。4.上岗员工在岗位上进行作业时,有老员工进行指导,在其不明白时及时进行辅导。2、 工作改善1.学会如何发现问题和分析问题。公司推行了精益六西格玛培训,可以通过 5why 分析法 、柏拉图、鱼骨图以及流程变量分析图来分析出潜在原因,在这个过程中我们应该鼓励员工充分参与 ,发掘跟多的问题。2.对以找出的原因,确定主要原因,提出对策,制定措施。3.对实施进行确认,调整对策并巩固效果。4.对工作流程进行改善。首先对作业流程进行分解,通过对工作的细节分析,提出改善对策,并加以实施,对有功劳的员工进行奖励,以促使持续改善。三、工作关系1.讲出来。尤其是太白的讲出你内心的感受、感情、痛苦、想法、和期望,但绝不是批评、责备、抱怨、攻击。不责备、不抱怨、不攻击。责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。互相尊重。只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方尊重,否则很难沟通。情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定。情绪中的沟通常常无豪华,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理智。敢于说对不起。说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情有回转的余地。4、 工作安全1.消除风险直接安装安全技术措施。 确保设施、设备、工装、夹具、工具等安全;采用无毒无害原辅料代替有毒有害辅料。降低风险间接安全技术措施。多种机械、电气、电子、光电式安全防护装置及措施;采用低毒低害无害原辅料代替高有毒有害原辅料;采用多种除尘、通风换气、降噪、防辐射技术措施。3.规避风险指示性安全技术措施。检测报警装置以及仪器;检查警示标志。减弱风险操作性安全技术措施。个人防护用品摆放、安全操作规程、安全教育培训要落实到人。通过这次培训,让我掌握了不少领导团队的工作方
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