标准解读
《GB/T 36352-2018 信息技术 学习、教育和培训 教育云服务:框架》是一项国家标准,它为中国境内的教育机构、服务商以及相关组织提供了关于如何设计、开发、部署及维护基于云计算技术的教育服务的一系列指导原则。该标准覆盖了教育云服务的基本概念、架构模型、功能要求、服务质量、安全与隐私保护等方面。
在基本概念部分,定义了“教育云服务”的含义,即利用云计算技术向用户提供学习资源、教学工具或管理平台等教育相关的在线服务。此外还明确了用户角色(如学生、教师、管理者)和服务类型(如软件即服务SaaS、平台即服务PaaS、基础设施即服务IaaS)的概念。
架构模型方面,《GB/T 36352-2018》提出了一个三层结构来描述教育云服务体系,包括应用层、平台层和支持层。其中应用层直接面向最终用户,提供各类具体的应用程序;平台层则为这些应用程序提供运行环境和技术支持;而支持层则涵盖了数据中心、网络设施等底层硬件资源。
对于功能要求,《GB/T 36352-2018》强调了教育云服务应具备的教学互动性、资源共享性、个性化定制能力等功能特性,并且对每项功能的具体实现方式给出了建议。
服务质量章节中详细规定了响应时间、可用性、数据一致性等多个维度的服务水平指标(SLA),旨在保障用户体验的同时也便于服务提供商进行自我评估与持续改进。
安全与隐私保护是整个标准中的一个重要组成部分,不仅涉及到数据加密、访问控制等技术层面的安全措施,还包括了个人信息保护政策制定、突发事件应急预案等内容,确保在享受便捷高效教育服务的同时能够有效防范潜在风险。
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- 现行
- 正在执行有效
- 2018-06-07 颁布
- 2019-01-01 实施




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