关于物业楼层管理上半年工作总结推荐.docx

关于物业楼层管理上半年工作总结推荐自从调入离退休管理部以来，经过一段时间的实习，我按照领导的安排从 xx 年元月份开始正式接手 8 号楼以及9 号楼两层的楼层物业服务工作。做为一名新员工，我努力学习，积极向同事请教，以便尽快了解单位的基本情况和工作流程，掌握工作方法，适应新的工作环境和岗位要求，尽力做好岗位职责范围内以及领导临时交代的各项物业服务工作，全力为住户服务，以便让离退休的老同志住的安心舒心。下面将我上半年的具体工作情况总结如下:一、 认真做好每天的日常工作。1、每天按照岗位职责要求，对电梯间内卫生进行清洁，对楼内的照明设施，环境卫生进行检查，对大楼门口和花园卫生进行检查，有垃圾杂物及时清洁。在消防整改后把消防设施也纳入每天的检查之中，发现问题及时联系配合维修人员进行处理，并做好相关记录。2、对于反映问题的老同志，耐心做好接待工作，笑脸相迎热情服务，仔细了解情况，认真解释，做好相关记录，及时进行处理或向部门领导汇报，然后向老同志通报问题处理的进展情况，做好解释回访等后继工作。3、认真做好领导安排的各项临时性工作。二、 半年以来主要做了以下具体工作：1、认真做好 8 号楼的日常服务工作，做好巡回检查，发现问题及时处理，半年来共更换楼道、电梯间、练歌房、一楼办公场所灯泡灯管共计 168 个，维修更换损坏或者不灵敏的声控灯头以及其他开关和镇流器共计 47 个，保养和处理电梯故障共计 18 次，疏通暖气管线进行排水排气操作26 次。2、配合维修人员做好基地公共区域的公共设施维修工作，更换基地路灯灯泡 46 个，灯罩 22 个。更换活动室照明灯管 68 个，修理插座开关 3 次，配合完成活动室二楼的射灯布线安装并进行灯管更换 3 次，挂窗帘 5 次。修理公共区域用水设施 6 次，疏通下水 5 次，协助其他部门搬东西布置会场等共计 12 次。3、解决处理住户提出的问题共计 118 次，主要包括更换住户家中灯管、修理灯具、开关、插座共计 32 次，更换水龙头，上下水软管，处理漏水共计 24 次，其他主要包括联系协助修理住户门禁系统，处理暖气不热，处理电视、电脑网络、天燃气热水器故障，帮助住户联系开通宽带或机顶盒，帮助住户搬电视、杂物，陪老工人看病等共计 62次。4、完成花园翻地、修剪花枝、树枝，清理树坑垃圾，打农药，定期浇树浇花等绿化工作。/zl/转载请保留5、按照安排做好安全检查，配合完成安全整改;配合完成环境卫生整改;配合进行 8 号楼和 12 号楼的 led 灯更换;配合完成地下室的清理和废品过数处理;配合完成供暖设备的夏季保养检修等工作。6、进行了水电表的入户抄录工作，建立了水电表基数档案。7、做好物业楼层管理的基础工作，建立各种基本台账，做好日常巡检记录台账和住户反映问题记录。三、 加强理论学习，转换观念，提高个人素养，提升服务水平。我个人参加工作以来主要从事技术方面的工作，没有接触过服务业，缺乏这方面的工作经验，并且在个人素养方面和服务业的职业素质要求有一定的差距，因此在工作中我自觉加强业务学习，加强自己的换位思考，沟通交流能力，培养自己的细致的工作作风，耐心热心的服务态度，在工作中不断努力，总结工作方法，以便提高服务水平，更好的为老同志服务。四、在工作中我发现自己缺乏创新意识，服务的主动性不强，业务水平和工作的方式方法还需要进一步提高，针对这些不足之处，我觉得应该在今后的工作中加强理论学习，学习物业服务行业的先进经验和理念，转换观念，提高个人素养，加强业务学习，提高办事能力和协调能力，更好的住户服务。在镇党委政府的正确领导下，通过学习践行科学发展观的要求，我站上下齐心协力，加强学习，提高思想认识，严肃组织纪律，统筹兼顾，认真做好各项工作。通过全站人员的共同努力，各条线工作有序推进，取得了较好结果。现就我站上半年的工作总结和下半年工作打算汇报如下：一、定期学习，提高思想认识，严肃组织纪律我站全体人员能够严格遵守上级党委政府的各项规章制度，加强学习，努力提高思想认识，按照镇政府的要求，坚持每周工作例会制度。及时发现问题，认真解决。全站人员明确分工，统筹安排，确保各项工作顺利完成。二、常规工作。1、水利农机条线：、河道长效保洁管护。我站参与全镇 18 条河道的保洁管护，受到区考评均为优秀，每月得分分别为 100 分、98 分，分、分。、河道绿化管护。做好凤凰河、北漕河两侧绿化管护，面积达 113 亩。、水利工程及维修。协助做好新龙河拓俊工程，同时完成 6 个村的水利工程维修和水系沟通。、村庄沟塘三清。共完成沟塘 28 条，清淤土方万立方米，竣工决算万元。、农机服务工作。完成农用拖拉机年检年审 175 台，并全部更换新的牌照；新购置中拖 6 台，高速插秧机 3 台，秸秆还田机 10 台；落实机插秧面积 4000 多亩，同时加强对机插秧秧田的现场检查，发现问题，加以解决；组织对全镇的农用机械进行维护保养。2、农技多技条线：、努力提高服务，确保我镇粮食等作物生产稳定增长。认真做好对全镇 3600 余户农户技术指导工作，先后发放各阶段技术资料近 2 万份次，通过电话、来访、现场等解决农户的询问和答疑超过 80 人次。、测土配方工作。参与区测土配方试验示范工作，完成小麦和水稻的精确施氮试验和无氮试验项目。发放水稻施用配方肥建议卡资料4000 份次。、认真做好粮食直补和水稻小麦的政策性保险工作。配合镇财政所完成今年全镇粮食直补面积的核定及公示工作，配合做好 3600 户水稻小麦的政策性保险工作。、落实机插秧落谷育秧现场。4、畜牧兽医条线：、常规畜禽防疫。定期组织人员加强日常巡查巡防，及时发现问题，认真解决。完成了奶牛的二病检测，协助保险公司做好死亡母猪的理赔工作。、春季防疫工作。突击完成今年的畜禽春防工作，防疫生猪口蹄疫 3813 头次，生猪蓝耳病 3813 头，猪瘟防疫 3813 头次，高致病性禽流感防疫 10704 只。光阴荏苒，日月如梭，不知不觉中，来到 xx 已经四个月了，在这四个月的时间里，让我学到了很多很多记得刚来时下着大雪，那时还在 xx 移动板房里办公，大家在午休的时候一起堆雪人，好像寻找童年的回忆，让我们忘记了冬天的寒冷有时我真的感觉自己是幸运的，来到这个单位，领导、同事对我都很好，不会像有的同学说的那样，同事之间勾心斗角，也许是没有触及到自己的利益吧。由于工作需要，我们来到了 xx，在 xx 认识了更多的同事，更多的朋友，因工作的转接，很多业务内容和以前都有所不同，需要我们不断的学习，不断的完善。可能是刚走出校门，社会经验比较少，时不时总和领导发生争执，认为有些事只是在走形式，而没有真正发挥作用，失去了本质意义。和同事、朋友说起工作上不顺心的事时，他们说刚毕业，社会阅历少，还需要磨练，要顺着领导说，不要和领导发生正面冲突，要和领导搞好关系，这样才能在工作中站住脚。也许是我性格的原因吧，直来直往，有什么说什么，天生就不会恭维别人，上学时不会讨好老师，工作时不会讨好领导。我的思想还是停留在学生时代，在学校，我认真努力学习，团结同学，为班级争光，做一个好学生，老师就会喜欢你。在工作中，有责任心，完成自身本职工作，不损害公司利益形象，领导就会欣赏你。渐渐地，我发现我错了，因为这样的人太多了，我们不单单要做一个优秀的人，而是要做一个世界上独一无二的人。有时我们会抱怨公司待遇不好，福利太差，却没有人想到为公司做点奉献，提高自身业务能力，为公司创造更多利益，不断的完善自我，走向成熟。有时不甘心，付出和收获不成正比，但不付出肯定没有收获。我们是一个年轻化的团队，有理想有抱负，有一颗热忱的心，可以在打击中成长，越挫越勇。同时，我们也需要鼓励、需要希望!一个领导曾和我说过，一个好领导是做后勤工作的，只有你的员工在精神状态良好的情况下，才会积极努力的工作，实现资源利用最大化，为公司创造更大利益。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将 xx年上半年工作情况总结如下：一、工作汇报自 xx 年 2 月 22 日工作以来，我认真完成工作，虚心学习，时刻严格要求自己，做到谨小慎微。但在有些业务上还存在不足，有一定的差距，我需要进一步的努力学习，提高自身能力。火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮助，使我工作能力逐步提高，方向明确，态度端正。从而，对我的未来发展打下了良好的基础。二、思想汇报xx 年是我真真正正走上工作岗位的第一年，老师曾教导我们，干就干最好，做就做最佳，我一直谨记于心，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受。我认为有事业心的人才会有责任心，有责任心才会把事情做到尽善尽美。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切” 。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一项任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会努力探索和发现，找到我工作的乐趣，毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，可以分为专业能力和基本能力。以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作。基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。/zl/转载请保留虽然我们结算部门都是新人，经验不足，但我相信以我们的努力和高度的责任感会把我们的本职