向光宁：企业长盛不衰,经营哲学是根基

日本企业长盛不衰的奥秘：经营哲学是根基 据 2012年 统计 ， 创业 两百年以上的公司，日本就有 3000多家。如此 长 寿的企 业 ，在 亚 洲，中国大 陆 有 9家，台湾 7家，印度 3家；在欧洲，德国有 800家，荷 兰 有近 200家，而美国只有14家。 在市 场竞 争日 趋 国 际 化的 时 代，企 业 的收 购 与合并，几乎每天都在重复不断地上演，如此激烈的盛衰消 长 ，在世事沉浮、 经济 的景气与 萧 条中，日本企 业为 何能 长 久地生存下来？其中 蕴 含着怎 样 的 实 力和秘密呢？ 研究世界企 业经营 的美国学者威廉姆 奥哈拉先生， 对日本 长 寿企 业 之 经 久不衰极感 兴 趣，他 说 ： “ 日本和美国不同， 长 寿企 业 非常多， 这 是令人 赞叹 的事情，理由之一，是人 们 信 赖这 些公司及其 产 品，而 拥 有信 赖这 个最宝 贵财产 的，便是日本的 长 寿企 业 。 这 里有一份 调查， 对创业 百年以上的 约 600家 长 寿企 业 作随机抽 样调查， 发现 了令人吃惊的效果，那就是 对 不景气的抵抗能力，在 导 致 约 20万家企 业 倒 闭 的平成大 萧 条 时 期，有三成的长 寿企 业 保持 业绩 增 长 ，全体的八成 维 持 经营 安定。通过 研究日本企 业 所 拥 有的 长处 ，可以向社会展示另一种价 值观 ，一种 虽 然 陈 旧，而其 实 是弥久恒新的价 值观 。” 世界最古老的企业也在日本，创业于 日本的飞鸟时代的金刚组 ，专注于建筑业，至今已有 1400多年历史。 这家世界最古老的企业，位于日本的大阪，从外形看，非常不起眼，类似乡镇企业。公司有 100多名经过严格训练的庙宇建筑木匠，专门从事寺庙神社的建筑。在这里，每一个工序，制造出来的每一个产品，无不凝聚着木匠师傅们在摸索中得到的智慧。 事情的背景在于全国的寺院因为费用问题，纷纷改为水泥建筑。木质建筑改造费用昂贵的说法不胫而走，为了与时俱进，金刚利隆先生开始跻身于水泥建筑，卷入与大承包商的激烈价格竞争，不惜亏本承接施工，为弥补亏本，又染指公寓建设，结果却是雪上加霜。 在经营危机中，金刚组的一百多名庙宇木匠，没有一人辞职而去。他们说： “绝不能让薪火相传千百余年的技艺间断，我们要一直传下去。这种技术，当然不能让他遗失。传统的东西，必须好好保护。 ”正是这种信念，让大家齐心协力。为靠老本行创出业绩，金刚组开始宣传，木造建筑经久耐用。金刚组拥有独特的修复技术，他们建议庙宇修复时，不必改为水泥也能长久维持，并能降低费用。 廉姆奥哈拉先生说： “根据对 600家长寿企业的调查，维持创业当时的业务和技术，即从事本行的公司，占到 79%，对扩大本行以外业务持慎重态度的公司，占 87.8% 坚持本色当行，这也是长寿企业的特征。” 花王创于日本明治时期，拥有 3万多名员工的上市公司，从肥皂开始，逐渐涉及到洗发液、洗衣粉及食用油等，一直从事家庭日用品的制造。业绩连续 20多年保持增长，但在这背后，有时也要做出痛苦的经营抉择。几年前，他们决定撤出销售额达 800亿日元的软盘业务，令世人大吃一惊，当时市场占有率高居世界第一。 “因为这项业务超出了本行的日用品范围，因此放弃了，重新把重点集中于家庭日常用品，花王的历史，就是从清洁、美这些东西开始的，就公司的成长过程和目标而言，软盘与此格格不入，所以要重返基点，在撤退问题上取得了共识。 ”现任社长尾崎元规解释道。 作为日用品的洗衣粉市场，竞争十分激烈，技术赶超非常迅速，因此，即便是一点点技术改造，不间断的改良非常重要。 “周围环境与时代一起在变化，即使现在很好，环境一变，是否还能维持呢？这就很难说了，要保持信心，时刻临机应变进行变革，对于我们的经营是非常基本和重要的。 “对于改良，尾崎元规如是说。自创业以来，花王从未间断过对去污技术研究，每天都要搜集员工制服的衣领，对洗衣粉的洗净能力反复实验。从那时开始，持续百年的肥皂改良延续至今。即使是成熟的市场，也有改良的余地，即使是新产品，必须改良的地方也会不断出现。 从 30年前开始，花王率先开设了消费者服务中心，把消费者的声音，运用到商品改良上去。在产品开发会议上，服务中心的成员也出席会议，没有熟谙消费者喜好的服务中心的同意，产品就不能上市。持之以恒不断改良，这样产品才能深入人心，使消费者的信赖也越来越深，这便是这家长寿企业的哲学。阿米巴经营本土化落地实战导师向光宁老师 和英咨询集团总裁 阿米巴经营的传播与实践者 中国阿米巴商学院执行院长擅长领域：阿米巴经营哲学、阿米巴组织划分、阿米巴经营会计系统等。服务客户：天能集团、统一、皇明太阳能、鲁西化工、法国珂莎黛国际企业集团公司、格力电器、小猪班纳、爱买服饰、环宇印务、奥特朗电器、薇薇新娘婚纱摄影、景龙装饰集团等上百家企业。日本中小企业之所以能够长盛不衰的主要原因是文化的信念，一种极致的工匠精神让他们在历史、市场的洪流中屹立不倒，企业与员工拥有共同坚定信念，企业坚持本色当行的目标，也因此获得员工最宝贵的信赖。经营哲学形成高度的凝聚力，打造纯共体的经营团队，这就是日本长寿企业的秘密。与日本企业相比，中国企业似乎更容易被淘汰，经受不住时间的洗礼和考验。一项统计表明， 中国中小企业的平均寿命仅 2.5年，集团企业的平均寿命仅 78年 ，而日本企业的平均寿命则是 35.6年。目光短浅是不少中国企业存在的问题，中国企业家更多关注如何在短时间内赚得更多利润，而缺乏对长远发展的战略准备。马云曾所说： “中国企业最缺少的是文化根基，文化才是企业的根基；企业真正的升级，就在于人才的升级，思想的升级，文化的升级。 ”正如 稻盛和夫经营哲学时刻提醒 “作为