powerpoint 演示文稿 - 国家示范性高等职业院校建设计划项目

1第第 10章章 局域网项目管理与评估局域网项目管理与评估 学习目标学习目标 认知目标认知目标 ： 了解局域网项目管理的概念及特点，局域网了解局域网项目管理的概念及特点，局域网 项目项目 建建设的效益与风险分析，局域网项目设的效益与风险分析，局域网项目 管理组织结构和项目团队组管理组织结构和项目团队组成成 ；基本掌握局域网项目管理的内容，局域网组建项目成本测；基本掌握局域网项目管理的内容，局域网组建项目成本测算与时间估算的方法，局域网项目评估的方法步骤，校园网应算与时间估算的方法，局域网项目评估的方法步骤，校园网应用评估的内容与指标体系，网络安全评估的方法步骤；掌握网用评估的内容与指标体系，网络安全评估的方法步骤；掌握网络故障分析的方法步骤，利用网络日志分析网络故障并进行性络故障分析的方法步骤，利用网络日志分析网络故障并进行性能评估的方法。能评估的方法。 情感目标情感目标 ： 对局域网组建项目管理与评估产生兴趣，具有在实对局域网组建项目管理与评估产生兴趣，具有在实践中运用的愿望。践中运用的愿望。 动作技能动作技能 ： 能按照局域网项目管理的要求，设计简单的局域网能按照局域网项目管理的要求，设计简单的局域网项目管理方案，包括项目管理内容、人员组织、成本测算、质项目管理方案，包括项目管理内容、人员组织、成本测算、质量控制以及评估验收。量控制以及评估验收。 2学习重点学习重点 项目管理要素，局域网组建项目成本测算与时间估项目管理要素，局域网组建项目成本测算与时间估算的方法，局域网项目评估的方法步骤，校园网应用评算的方法，局域网项目评估的方法步骤，校园网应用评估的内容与指标体系，网络安全评估的方法步骤，利用估的内容与指标体系，网络安全评估的方法步骤，利用网络日志分析网络故障并进行性能评估的方法。网络日志分析网络故障并进行性能评估的方法。 学习难点学习难点 局域网组建项目成本测算与时间估算的方法局域网组建项目成本测算与时间估算的方法 。 利用利用网络日志分析网络故障并进行性能评估的方法。网络日志分析网络故障并进行性能评估的方法。 第第 10章局域网项目管理与评估章局域网项目管理与评估 310.1 局域网项目管理基础局域网项目管理基础10.1.1项目的概念及特点项目的概念及特点 1. 项目的概念项目的概念项目就是在一定的资源约束下完成既定目标责任制的一次性任务。这个定义项目就是在一定的资源约束下完成既定目标责任制的一次性任务。这个定义包含三层意思：一定的资源约束、一定的目标、一次性任务。这里的资源包包含三层意思：一定的资源约束、一定的目标、一次性任务。这里的资源包括时间资源、经费资源、人力资源、物质资源，如工具、设备等。括时间资源、经费资源、人力资源、物质资源，如工具、设备等。2. 项目的特点项目的特点项目的目的性。项目的目的性。 项目的生命周期项目的生命周期 项目的独特性项目的独特性 项目的客户项目的客户项目组织的临时性和开放性项目组织的临时性和开放性 项目的冲突性项目的冲突性项目的不确定性与风险性项目的不确定性与风险性 41. 局域网项目管理局域网项目管理局域网项目管理，就是项目的管理者（项目经理），在有限的资源约束下局域网项目管理，就是项目的管理者（项目经理），在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对网络项目涉及的全部工作进行有效地管理，运用系统的观点、方法和理论，对网络项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从网络项目的投资决策开始到网络项目结束的全过程进行计划、组织、指。即从网络项目的投资决策开始到网络项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。 10.1.2 局域网项目管理及内容局域网项目管理及内容目标、成本、进度三者是互相制约的目标、成本、进度三者是互相制约的，关系如图所示。当进度要求不变时，关系如图所示。当进度要求不变时，质量要求越高或者任务要求越多，则成质量要求越高或者任务要求越多，则成本越高；当不考虑成本时，质量要求越本越高；当不考虑成本时，质量要求越高或任务要求越多，一般进度越慢；当高或任务要求越多，一般进度越慢；当质量和任务的要求都不变时，进度过快质量和任务的要求都不变时，进度过快或过慢都会导致成本的增加。项目管理或过慢都会导致成本的增加。项目管理的目的是谋求（任务）多、（进度）快的目的是谋求（任务）多、（进度）快、（质量）好、（成本）省的有机统一、（质量）好、（成本）省的有机统一510.1.2 局域网项目管理及内容局域网项目管理及内容2. 网络项目管理的特点网络项目管理的特点网络项目管理的复杂性网络项目管理的复杂性 网络项目管理的创造性网络项目管理的创造性 网络项目经理负责制网络项目经理负责制 62网络项目管理的内容网络项目管理的内容n组网项目范围管理组网项目范围管理 n组网项目时间管理组网项目时间管理 n组网项目成本管理组网项目成本管理 n组网项目质量管理组网项目质量管理 n组网人力资源管理组网人力资源管理 n组网项目沟通管理组网项目沟通管理 n组网项目风险管理组网项目风险管理 n组网项目采购管理组网项目采购管理 n组网项目集成管理组网项目集成管理 10.1.2 局域网项目管理及内容局域网项目管理及内容7局域网组建项目的成本随着网络系统的类局域网组建项目的成本随着网络系统的类型、范围及功能要求的不同而不同。但是，型、范围及功能要求的不同而不同。但是，可以从局域网建设生命周期的各阶段将其划可以从局域网建设生命周期的各阶段将其划分为分为 网络组建成本网络组建成本 与与 网络运行维护成本网络运行维护成本 两大两大类，在各类中又根据费用的目的进行逐级细类，在各类中又根据费用的目的进行逐级细分。其中，网络组建成本又可分为网络分。其中，网络组建成本又可分为网络 硬件硬件成本成本 、 软件成本软件成本 和和 网络施工与集成成本网络施工与集成成本 三小三小类。类。10.2 局域网项目成本与效益分析局域网项目成本与效益分析 81 局域网组建成本测算局域网组建成本测算10.2.1 局域网项目成本测算局域网项目成本测算92制定网络组建时间表制定网络组建时间表一般来说，局域网组建时间表应该包括如下几项内容：一般来说，局域网组建时间表应该包括如下几项内容：（ 1）网络建设各项工作内容及其时间安排；）网络建设各项工作内容及其时间安排；（ 2）月度和年度工作内容及其时间安排；）月度和年度工作内容及其时间安排；（ 3）网络组建工作人员的工作内容及其时间安排（由其本人）网络组建工作人员的工作内容及其时间安排（由其本人完成）；完成）；（ 4）工作人员讨论交流会时间安排。）工作人员讨论交流会时间安排。10.2.1 局域网项目成本测算局域网项目成本测算101成本效益分析成本效益分析企业网络成本企业网络成本 /效益分析的目的是帮助网络设计和实施人员、企业决策者从经效益分析的目的是帮助网络设计和实施人员、企业决策者从经济角度分析建立一个企业网络是否合算。着手进行成本济角度分析建立一个企业网络是否合算。着手进行成本 /效益分析常从三个方效益分析常从三个方面来考虑：面来考虑：（ 1）成本估计。一般指估算企业安装网络所需的直接费用，它包括：）成本估计。一般指估算企业安装网络所需的直接费用，它包括： 购买购买网络软、硬件产品的费用；网络软、硬件产品的费用； 网络设计和开发的费用。网络设计和开发的费用。（ 2）估计网络运行费用。这类费用的估计比较困难，它包括网络运行、技术）估计网络运行费用。这类费用的估计比较困难，它包括网络运行、技术支持、维护和管理等费用。支持、维护和管理等费用。（ 3）估计网络将来带来的经济效率。投资者最关心的也是这个部分，它的计）估计网络将来带来的经济效率。投资者最关心的也是这个部分，它的计算方法可采用下面的式子表达：算方法可采用下面的式子表达：10.2.2 局域网项目效益与风险分析局域网项目效益与风险分析因使用企业网络而增加的营业收入使用企业网络可以节省的业务处理费用企业网络带来的经济效益+ =估计网络系统将来带来的效益不能简单地比较成本和效益，通常有以下四类方法： 考虑货币的时间价值； 投资回收期； 纯收入； 投资回收。112 网络风险分析网络风险分析n技术风险分析技术风险分析 技术风险分析就是分析网络系统外在的危险，估计这些危险的严重性，然后计算技术风险分析就是分析网络系统外在的危险，估计这些危险的严重性，然后计算网络服务失效带来的损失，以便网络设计者在网络设计阶段考虑预防和补救措施。网络服务失效带来的损失，以便网络设计者在网络设计阶段考虑预防和补救措施。 分析网络系统外在的危险时，首先要调查网络安装的环境。如网络布线环境是否分析网络系统外在的危险时，首先要调查网络安装的环境。如网络布线环境是否安全；如果一段网络线路中断了，会引起什么后果等。其次是考虑网络的安全性。诸安全；如果一段网络线路中断了，会引起什么后果等。其次是考虑网络的安全性。诸如：如何防止网络数据被窃听，网络上传输的数据是否需要加密。若数据已经加密，如：如何防止网络数据被窃听，网络上传输的数据是否需要加密。若数据已经加密，加密方案是否可靠；最后还要分析网络系统的稳定性和容错能力。例如，数据丢失了加密方案是否可靠；最后还要分析网络系统的稳定性和容错能力。例如，数据丢失了，网络系统是否可以恢复这些数据？联网设备失效了，是否有后备设备实现容错功能，网络系统是否可以恢复这些数据？联网设备失效了，是否有后备设备实现容错功能？如果网络断电了，是否有？如果网络断电了，是否有 UPS（ 不间断电源）作为后备电源等等。不间断电源）作为后备电源等等。n商业风险分析商业风险分析 如果一个企业使用网络反而降低了企业的生产力或生产效率，那么这个企业网络如果一个企业使用网络反而降低了企业的生产力或生产效率，那么这个企业网络就是不成功的。虽然精确地定义了用户需求，网络设计也达到了商业需求，而且选用就是不成功的。虽然精确地定义了用户需求，网络设计也达到了商业需求，而且选用了最合适和最好的网络设备，但是由于联网是一个复杂的工程项目，目标系统还是可了最合适和最好的网络设备，但是由于联网是一个复杂的工程项目，目标系统还是可能和企业的商业需求存在偏差。和技术风险分析类似，商业风险分析做得是否深入细能和企业的商业需求存在偏差。和技术风险分析类似，商业风险分析做得是否深入细致与公司的体系及企业网络功能有关。致与公司的体系及企业网络功能有关。 10.2.2 局域网项目效益与风险分析局域网项目效益与风险分析121活动时间的影响因素活动时间的影响因素项目活动时间是一个随环境、条件变化的量，无法在事前确知活动实际项目活动时间是一个随环境、条件变化的量，无法在事前确知活动实际进行需要的时间，只能进行近似地估算。进行需要的时间，只能进行近似地估算。n 参与人员的熟练程度参与人员的熟练程度 n 突发事件突发事件 n 工作效率工作效率 n 误解和错误误解和错误 2有效工作时间有效工作时间由于以上所述的因素的影响，在进行估算（或者计划）时需要考虑到真由于以上所述的因素的影响，在进行估算（或者计划）时需要考虑到真正有效的工作时间和自然流逝的时间之间的差异正有效的工作时间和自然流逝的时间之间的差异 。 一般而言，时间短的工作的平均效率更高一些，而时间长的工作的平均效一般而言，时间短的工作的平均效率更高一些，而时间长的工作的平均效率则要低一些，进行估算时需要考虑到这一点。同时，这是没有打断工作的率则要低一些，进行估算时需要考虑到这一点。同时，这是没有打断工作的情况发生时的估算，而工作中断的情况在现实中很常见，所以在此基础上要情况发生时的估算，而工作中断的情况在现实中很常见，所以在此基础上要修正估算。修正估算。10.2.3 局域网项目时间估算局域网项目时间估算 133活动时间估算方法活动时间估算方法对于比较熟悉的业务可获得相对比较准确的估计，而在缺乏经验的时候估算即对于比较熟悉的业务可获得相对比较准确的估计，而在缺乏经验的时候估算即带有相当的不确定性。在项目进行中，可以获得新的经验和认识，从而给出比事带有相当的不确定性。在项目进行中，可以获得新的经验和认识，从而给出比事前更准确的估算，这样就需要进行重新计划与安排剩余的工作。进行时间估算的前更准确的估算，这样就需要进行重新计划与安排剩余的工作。进行时间估算的方法主要有以下几种方法主要有以下几种 :（ 1） 经验类比经验类比 。对于一个有经验的工作人员来说，当前进行估算的活动可能。对于一个有经验的工作人员来说，当前进行估算的活动可能和以往所参加过项目中的某些活动较为相似，借助这些经验可以得到一种具有现和以往所参加过项目中的某些活动较为相似，借助这些经验可以得到一种具有现实根据的估计。实根据的估计。 （ 2） 历史数据历史数据 。很多文献资料中存在相关行业的大量信息，这些信息可以作。很多文献资料中存在相关行业的大量信息，这些信息可以作为估算的基础为估算的基础 .正规成熟的公司企业一般均有（也应该有）关于以往所完成的项目正规成熟的公司企业一般均有（也应该有）关于以往所完成的项目的资料记载，从中也可以获得真实有效的信息。的资料记载，从中也可以获得真实有效的信息。 （ 3） 专家意见专家意见 。当项目涉及到新技术的采用或者某种不熟悉的业务时，工作。当项目涉及到新技术的采用或者某种不熟悉的业务时，工作人员往往缺少作出较好估算所需要的专业技能和知识，这时就需要借助相应专家人员往往缺少作出较好估算所需要的专业技能和知识，这时就需要借助相应专家给出自己的意见和判断，最好是得到多个专家意见，在此基础上采用一定方法来给出自己的意见和判断，最好是得到多个专家意见，在此基础上采用一定方法来获得更为可信的估计结果。获得更为可信的估计结果。10.2.3 局域网项目时间估算局域网项目时间估算 1410.3 局域网项目人员管理与质量控制局域网项目人员管理与质量控制10.3.1 局域网项目人员管理局域网项目人员管理在充分了解了项目用户的现场条件、施工材料、设备在充分了解了项目用户的现场条件、施工材料、设备的采购供应情况后，网络组建项目的人员管理就是要全的采购供应情况后，网络组建项目的人员管理就是要全面、细致地了解参加该项目所有人员的情况。在项目相面、细致地了解参加该项目所有人员的情况。在项目相关因素均了如指掌的情况下，应以顺利完成工程目标为关因素均了如指掌的情况下，应以顺利完成工程目标为目的，组织以项目经理为首的若干个强有力、高效率的目的，组织以项目经理为首的若干个强有力、高效率的项目管理小组。包括工程分析、工程设计、工程决策、项目管理小组。包括工程分析、工程设计、工程决策、工程实施、工程管理、工程监督和工程验收等项目管理工程实施、工程管理、工程监督和工程验收等项目管理组织机构，形成一个相对完善和独立的项目团队，全面组织机构，形成一个相对完善和独立的项目团队，全面服务于用户的网络工程，切实保障项目的各个子系统目服务于用户的网络工程，切实保障项目的各个子系统目标的实现。标的实现。1510.3.1 局域网项目人员管理局域网项目人员管理1项目管理主要机构的任务和责任项目管理主要机构的任务和责任（ 1） 领导决策组领导决策组 。确定工程实施过程中的重大决策性问题。确定工程实施过程中的重大决策性问题 .（ 2） 需求分析与方案设计组需求分析与方案设计组 。全面、细致地了解用户的网络应用需求，能与用户。全面、细致地了解用户的网络应用需求，能与用户进行充分的交流与沟通、并接受用户合理化的建议和要求。要采用先进的网络技进行充分的交流与沟通、并接受用户合理化的建议和要求。要采用先进的网络技术与方案，针对用户的需求，能术与方案，针对用户的需求，能 “ 量体裁衣量体裁衣 ” 的进行网络工程方案设计。的进行网络工程方案设计。 （ 3） 工程质量监督组工程质量监督组 。协助和监督工程管理组把好质量关，管理上直接对决策组。协助和监督工程管理组把好质量关，管理上直接对决策组负责。要保证在人员配备上坚持专家原则、多方参与原则和最高决策原则。定期负责。要保证在人员配备上坚持专家原则、多方参与原则和最高决策原则。定期召开质量评审会、措施落实会，切实使工程的全过程得到有力的监督和明确、有召开质量评审会、措施落实会，切实使工程的全过程得到有力的监督和明确、有效的指导。效的指导。（ 4） 工程项目实施组工程项目实施组 。根据工程的实际情况，对工程项目进行分解，划分若干工。根据工程的实际情况，对工程项目进行分解，划分若干工程小组。每个小组的工作内容应具有一定的相关性，这样有利于形成高效的施工程小组。每个小组的工作内容应具有一定的相关性，这样有利于形成高效的施工方式。方式。 （ 5） 工程协调组工程协调组 。负责工程实施的成本管理、人员的调配、材料设备的采购与供。负责工程实施的成本管理、人员的调配、材料设备的采购与供应。同时还要全面完成决策组的各项决策目标。应。同时还要全面完成决策组的各项决策目标。（ 6） 工程管理与评审鉴定小组工程管理与评审鉴定小组 。负责工程项目进度控制，技术文档的收集、编写。负责工程项目进度控制，技术文档的收集、编写、管理。项目进度评估，验收鉴定的组织和管理等。、管理。项目进度评估，验收鉴定的组织和管理等。162项目团队的组织项目团队的组织（ 1）团队组织）团队组织 垂直团队垂直团队 由多面手组成，每个成员都充当多重角色。局域网组建项目从需求分析、方由多面手组成，每个成员都充当多重角色。局域网组建项目从需求分析、方案设计，到工程实施与测试等多个环节分配给了个人或小组，然后由他们从头至尾地案设计，到工程实施与测试等多个环节分配给了个人或小组，然后由他们从头至尾地实现项目。实现项目。水平团队水平团队 由专家组成，每个成员充当一到两个角色。此类团队可同时处理局域网组建由专家组成，每个成员充当一到两个角色。此类团队可同时处理局域网组建中的多个子项目，如综合布线、机房工程、通信设备集成、信息资源设备集成、应用中的多个子项目，如综合布线、机房工程、通信设备集成、信息资源设备集成、应用系统软件开发、工程质量监督、网络系统测试、用户培训与技术支持等。每个成员从系统软件开发、工程质量监督、网络系统测试、用户培训与技术支持等。每个成员从事自身擅长的子项目。事自身擅长的子项目。混合团队混合团队 则由专家和多面手共同组成。多面手继续操作一个局域网组建的整个实施过则由专家和多面手共同组成。多面手继续操作一个局域网组建的整个实施过程，支持并处理多个环节，使局域网组建工程中的各部分的专家们一起工作。程，支持并处理多个环节，使局域网组建工程中的各部分的专家们一起工作。（ 2）团队的士气）团队的士气 衡量项目成功与否的一个重要手段是项目结束后衡量项目成功与否的一个重要手段是项目结束后 团队的士气团队的士气 。在项目结束之际，项目。在项目结束之际，项目团队的各个成员是否觉得他们从自己的经历中学到了一些知识、是否喜欢为这次项目团队的各个成员是否觉得他们从自己的经历中学到了一些知识、是否喜欢为这次项目工作，以及是否希望参与组织的下一个项目都是非常重要的。工作，以及是否希望参与组织的下一个项目都是非常重要的。 10.3.1 局域网项目人员管理局域网项目人员管理1710.3.2 局域网项目质量控制局域网项目质量控制1网络项目质量的概念网络项目质量的概念网络建设项目的质量管理不仅仅是项目实施完成后的最终评价，还应该是在网络建设项目的质量管理不仅仅是项目实施完成后的最终评价，还应该是在网络建设过程中的全面质量控制。也就是说，不仅包括系统实现时的质量控网络建设过程中的全面质量控制。也就是说，不仅包括系统实现时的质量控制，也包括系统分析、方案设计时的质量控制；不仅包括对系统实施过程的制，也包括系统分析、方案设计时的质量控制；不仅包括对系统实施过程的质量控制，而且还包括对文档、开发人员和用户培训的质量控制。质量控制，而且还包括对文档、开发人员和用户培训的质量控制。 网络建设生命周期各阶段之间的关系网络建设生命周期各阶段之间的关系 182网络项目质量的指标体系网络项目质量的指标体系10.3.2 局域网项目质量控制局域网项目质量控制193. 网络项目质量控制办法网络项目质量控制办法（ 1）工程化方法）工程化方法 。工程化方法的广义理解是。工程化方法的广义理解是 “ 探索复杂系统开发过程的程序探索复杂系统开发过程的程序 ” ；狭义理；狭义理解是解是 “ 网络建设起工具作用的规程网络建设起工具作用的规程 ” ，按这些规程工作，可以较合理地达到目标。规程由，按这些规程工作，可以较合理地达到目标。规程由一系列的活动组成，这些规程形成了方法体系。一系列的活动组成，这些规程形成了方法体系。 （ 2）阶段性冻结与改动控制）阶段性冻结与改动控制 。网络建设具有生命周期，这就使人们划分项目的阶段有了。网络建设具有生命周期，这就使人们划分项目的阶段有了参考。一个大的项目可分为若干阶段，每个阶段有自己的任务和成果。这样一方面便于管参考。一个大的项目可分为若干阶段，每个阶段有自己的任务和成果。这样一方面便于管理和控制工程进度，另一方面可以增强项目团队人员和用户的信心。理和控制工程进度，另一方面可以增强项目团队人员和用户的信心。（ 3）里程碑式审查与版本控制）里程碑式审查与版本控制 。里程碑式审查就是在网络建设生命周期的每个阶段结束。里程碑式审查就是在网络建设生命周期的每个阶段结束之前，都正式使用结束标准对该阶段的冻结成果进行严格的技术审查；这样，如果发现问之前，都正式使用结束标准对该阶段的冻结成果进行严格的技术审查；这样，如果发现问题，可以在阶段内解决。题，可以在阶段内解决。 版本控制版本控制 （如交换机、路由器的运行脚本，操作系统配置版本、开发软件的版本）是保（如交换机、路由器的运行脚本，操作系统配置版本、开发软件的版本）是保证项目小组顺利工作的重要技术。版本控制的含义是通过给文档和程序文件编上版本号，证项目小组顺利工作的重要技术。版本控制的含义是通过给文档和程序文件编上版本号，记录每次的修改信息，使项目组的所有成员都了解文档和程序的修改过程。记录每次的修改信息，使项目组的所有成员都了解文档和程序的修改过程。（ 4）面向用户参与的原型演化）面向用户参与的原型演化 。 （ 5）强化项目管理，引入外部监理与审计。）强化项目管理，引入外部监理与审计。 （ 6）全面测试）全面测试 。要采用适当的手段，对系统调查、系统分析、系统设计、实现和文档进。要采用适当的手段，对系统调查、系统分析、系统设计、实现和文档进行全面测试。行全面测试。10.3.2 局域网项目质量控制局域网项目质量控制2010.4 局域网项目评估局域网项目评估一个局域网组建从项目的投资决策开始到项目结束一个局域网组建从项目的投资决策开始到项目结束的全过程，要进行建网需求分析、网络系统规划、的全过程，要进行建网需求分析、网络系统规划、方案设计、方案论证、方案实施和评估。局域网项方案设计、方案论证、方案实施和评估。局域网项目评估是局域网组建过程中的最后一个环节，也是目评估是局域网组建过程中的最后一个环节，也是局域网项目的重要组成部分。局域网项目的重要组成部分。局域网项目评估主要包括网络系统评估、网络安全局域网项目评估主要包括网络系统评估、网络安全评估、网络应用系统评估和业务系统评估。评估目评估、网络应用系统评估和业务系统评估。评估目的是使用户对自己的网络信息系统有一个全面的了的是使用户对自己的网络信息系统有一个全面的了解和认识，以提高对网络信息系统的监测能力，减解和认识，以提高对网络信息系统的监测能力，减少网络信息系统扩容时投资的盲目性。少网络信息系统扩容时投资的盲目性。2110.4.1 项目评估理念项目评估理念 例如，一项网络数据业务的正常运行，不仅仅需要高效的网络传输和交换，还需要主机、服务例如，一项网络数据业务的正常运行，不仅仅需要高效的网络传输和交换，还需要主机、服务器的及时处理以及数据库系统的良好运转，也需要足够的安全保证。网络信息系统运行表现出来的器的及时处理以及数据库系统的良好运转，也需要足够的安全保证。网络信息系统运行表现出来的这些特征与性能，可以用健壮性来描述。也就是说局域网项目评估实质就是网络信息系统的健壮性这些特征与性能，可以用健壮性来描述。也就是说局域网项目评估实质就是网络信息系统的健壮性评估。评估。 网络信息系统的健壮性评估是保证网络高性能、高可靠性、高可用性、高效率运转的基本手段网络信息系统的健壮性评估是保证网络高性能、高可靠性、高可用性、高效率运转的基本手段。网络信息系统的健壮指数越大说明它的生命力就越强，它所能够承载的信息量就越大。一个健壮。网络信息系统的健壮指数越大说明它的生命力就越强，它所能够承载的信息量就越大。一个健壮性指数高的网络信息系统是保证业务运行和应用的必要前提。性指数高的网络信息系统是保证业务运行和应用的必要前提。 在整个网络信息系统中，网络结构、网络传输、网络交换、业务应用、数据交换、数据库运行、应在整个网络信息系统中，网络结构、网络传输、网络交换、业务应用、数据交换、数据库运行、应用程序运行、安全措施、备份措施、管理措施、主机用程序运行、安全措施、备份措施、管理措施、主机 /服务器处理、客户端处理等等，这一系列的服务器处理、客户端处理等等，这一系列的元素都是相互关联和相互影响的。这些元素之间的关系往往是比较复杂的，元素都是相互关联和相互影响的。这些元素之间的关系往往是比较复杂的， “ 牵一发而动全身牵一发而动全身 ” ，每一项元素的性能下降或者受到安全威胁，都将对整个信息系统造成影响，尤其是对于那些处于关每一项元素的性能下降或者受到安全威胁，都将对整个信息系统造成影响，尤其是对于那些处于关键地位的元素（例如服务器软件系统）更是不允许性能下降和存在安全隐患。这样，必然导致网络键地位的元素（例如服务器软件系统）更是不允许性能下降和存在安全隐患。这样，必然导致网络信息系统需要进行全面的健壮性评估。信息系统需要进行全面的健壮性评估。 如果，在评估中只关注一种或几种元素，如安全、流量、服务器软件系统等，这些零散的评估往往如果，在评估中只关注一种或几种元素，如安全、流量、服务器软件系统等，这些零散的评估往往不能够提供全面的网络状态的信息，更不能够进行全面的网络状态信息的相互关联来进行全面的、不能够提供全面的网络状态的信息，更不能够进行全面的网络状态信息的相互关联来进行全面的、辩证的评估，很难给网络管理者提供正确的管理信息，很难提供一种恰当的改善建议和改善方案，辩证的评估，很难给网络管理者提供正确的管理信息，很难提供一种恰当的改善建议和改善方案，也很难给投资决策者正确的决策支持信息。也很难给投资决策者正确的决策支持信息。因此，局域网项目评估要建立评估目标、原则和内容，尽可能的对网络信息系统所包含元素进行评因此，局域网项目评估要建立评估目标、原则和内容，尽可能的对网络信息系统所包含元素进行评估。估。2210.4.2 项目评估操作项目评估操作1. 评估目标评估目标针对一个已建成的局域网，提供全面的现有网络状态的信息，保护现有的资针对一个已建成的局域网，提供全面的现有网络状态的信息，保护现有的资源；提出改善网络性能建议，提供降低风险、改善网络运行效率建议；提供源；提出改善网络性能建议，提供降低风险、改善网络运行效率建议；提供全面的评估总结，为投资决策提供科学依据。全面的评估总结，为投资决策提供科学依据。2. 评估原则评估原则（ 1）整体性原则。（）整体性原则。（ 2）规范性原则。（）规范性原则。（ 3）有效性原则。（）有效性原则。（ 4）最小影响原）最小影响原则。（则。（ 5）保密性原则。）保密性原则。3. 评估内容评估内容按照网络资源划分，评估内容包括对网络结构、网络传输、网络交换、业务按照网络资源划分，评估内容包括对网络结构、网络传输、网络交换、业务应用、数据交换、数据库运行、应用程序运行、安全措施（包含设备软件和应用、数据交换、数据库运行、应用程序运行、安全措施（包含设备软件和制度）、备份措施（包含设备软件和制度）、管理措施（包含设备软件、制制度）、备份措施（包含设备软件和制度）、管理措施（包含设备软件、制度和人员）、主机度和人员）、主机 /服务器处理能力、客户端处理能力等方面的评估。服务器处理能力、客户端处理能力等方面的评估。234. 评估策略评估策略局域网的健壮性评估，在技术上采用的是从网络信息系统局域网的健壮性评估，在技术上采用的是从网络信息系统的底层到高层、实测和预测相结合的综合评估；在资源划的底层到高层、实测和预测相结合的综合评估；在资源划分上采用的是由大到小、逐步细化、纵横关联的模型；要分上采用的是由大到小、逐步细化、纵横关联的模型；要充分考虑网络运行维度和网络信息资源的关系。充分考虑网络运行维度和网络信息资源的关系。在局域网的健壮性评估过程中，要根据用户网络信息系统在局域网的健壮性评估过程中，要根据用户网络信息系统的实际情况，灵活的使用本地测试法、分布测试法、远端的实际情况，灵活的使用本地测试法、分布测试法、远端测试法、协同测试法、并发测试法或者几种方法相结合的测试法、协同测试法、并发测试法或者几种方法相结合的方式进行测试规划。方式进行测试规划。10.4.2 项目评估操作项目评估操作245. 评估一般流程评估一般流程10.4.2 项目评估操作项目评估操作251校园网应用软件的功能校园网应用软件的功能校园网应用软件系统必须具备教学、管理和通信三大功能，突出与学科整合的特征校园网应用软件系统必须具备教学、管理和通信三大功能，突出与学科整合的特征。也就是要方便教师教学的电子化、学生学习的数字化和管理者管理的信息化。也就是要方便教师教学的电子化、学生学习的数字化和管理者管理的信息化。2校园网应用范围校园网应用范围（ 1）行政管理）行政管理 办公自动化管理（公文流转、办公信息发布、公告牌、各项通知、电子邮件、信息反馈、行政单位办事程序、国家办公自动化管理（公文流转、办公信息发布、公告牌、各项通知、电子邮件、信息反馈、行政单位办事程序、国家党政有关法律法规及学校制度规定发布等）。党政有关法律法规及学校制度规定发布等）。 后期管理（学校资产、设备、房屋、实验室、汽车）。后期管理（学校资产、设备、房屋、实验室、汽车）。 财务管理（经费）。财务管理（经费）。 人事劳资管理。人事劳资管理。 党、政、工、团、老干部等管理。党、政、工、团、老干部等管理。 校办企业管理（如果有）。校办企业管理（如果有）。 附属机构管理（附属中小学、食堂、医院）。附属机构管理（附属中小学、食堂、医院）。（ 2）教学科研）教学科研 教学管理（教务、师资、教学进程、师资培训）。教学管理（教务、师资、教学进程、师资培训）。 课程管理（排课、教师、教材、教室）。课程管理（排课、教师、教材、教室）。 学生管理（学生招生、注册、学籍、成绩、异动、毕业生档案）。学生管理（学生招生、注册、学籍、成绩、异动、毕业生档案）。 科研管理（国家、省部级和学校自筹资金项目，横向合作项目，科研经费，有关论文论著）。科研管理（国家、省部级和学校自筹资金项目，横向合作项目，科研经费，有关论文论著）。10.4.3 校园网应用评估校园网应用评估 26（ 3）公共信息服务）公共信息服务 校园网主页建设。校园网主页建设。 大型邮件系统（教职工大型邮件系统（教职工 +学生）。学生）。 数字化图书馆建设和图书馆自动化管理系统。数字化图书馆建设和图书馆自动化管理系统。 计算机辅助教学系统（计算机辅助教学系统（ CAI）。）。 远程教学系统（基于远程教学系统（基于 WEB、 VOD视频点播系统）。视频点播系统）。 信息发布安全管理系统。信息发布安全管理系统。 校园校园 “ 一卡通一卡通 ” 系统。系统。（ 4）信息安全保障系统）信息安全保障系统校园网络管理工作是保证校园网正常、可靠、安全运行和可持续发展校园网络管理工作是保证校园网正常、可靠、安全运行和可持续发展的保证。因此，必须特别加强校园网的安全管理工作。的保证。因此，必须特别加强校园网的安全管理工作。 网络管理软件。网络管理软件。 防火墙防火墙 +入侵检测和防范系统。入侵检测和防范系统。 网络防病毒系统。网络防病毒系统。 用户计费管理系统。用户计费管理系统。 统一身份认证。统一身份认证。 日志库日志库 。10.4.3 校园网应用评估校园网应用评估 27（ 5）校园网运行管理条例）校园网运行管理条例 制定适合于本校的制定适合于本校的 “ 校园网运行管理条例校园网运行管理条例 ” ，确，确保网络得到充分和有序的使用。保网络得到充