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县卫计委关于做好进一步改善医疗服务行动计划考核自查报告县卫计委关于做好进一步改善医疗服务行动计划考核自查报告根据省卫生计生委关于做好进一步改善医疗服务行动计划考核工作的通知文件精神，我县积极做好“进一步改善医疗服务行动计划”的考核工作，并进行了自查，自查得分为 18 分，具体汇报如下：一、合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道。县县级公立医院综合改革实施方案（安府办字201597 号）由县政府办 10 月 9 日正式下发，11 月 1 日正式启动实施。二级以上公立医院与乡镇卫生院基本用药执行国家基本药物目录（2012 版 ） 和江西省基本用药目录（2013 版） 。二、发挥信息技术优势 ，改善患者就医体验。县医谷卫生信息平台 2011 年建立，全县所有医疗机构均在使用。充分发挥了信息互通共享。三、规范诊疗行为，保障医疗安全。我县研究出台了全县医院检查、检验结果互认方案，且加强对了二级以上医疗机构督查，全县二级医疗机构执行的较好 。四、妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系。我县积极推进三调解一保险机制建设和完善,预防化解和妥善处理医疗纠纷 ，2015 年全县共发现医疗纠纷 4 起；司法调解 2 起、人民调解 1 起、赔偿金额为 1.9 万元；院内调解 1 起。医疗责任险在市卫生计生委统一部署下稳步进行：1、推荐领导小组成员和医疗责任保险专家库成员。我委组织推荐县人民医院院长黄文明为市医疗责任保险工作领导小组成员；推荐县人民医院王红胜、欧阳春莲等 4 名同志为*市医疗责任保险专家库成员。2、完成医疗责任保险基线调查。#五、落实政府管理责任，营造良好工作环境。1、5 月 26 日我委下发了“改善群众就医体验 提升医疗服务质量年”活动实施方案（安卫字2015 61 号），在全县各级各类医疗机构积极开展改善群众就医体验 提升医疗服务质量年活动，达到以改善群众就医等待、诊疗、环境、费用体验，提升全县医疗服务质量的目标。充分明确了工作要求和活动步骤，通过动员部署、自查自纠、整改提高 、总结评价阶段，深入挖掘出了我县的好做法、好典型，为建立提升医疗服务质量的长效机制奠定了基础。2、 围绕“改善群众就医体验 提升医疗服务质量年”活动实施方案我县研究出台了德艺双馨好医生 、好护士评选活动实施方案，在全县范围内挖掘出 35 名好典型、好事迹 。在全市率先开通了微信公众号-健康-，在子栏目上开通了“最美健康卫士”；结合县政府出台的“寻找最美人”活动，在全县推广宣传了“最美医生”和“最美护士”，取得了良好的效果。六 、 存在的问题。1、全县各级医疗卫生机构未实施预约平台。2、全县慢病下沉社区情况落实的较差。七、下一步工作。在继续做好改善医疗服务行动计划工作的同时，抓好医疗质量的持续改进，鼓励县级医院建立网上预约平台；加快推进分级诊疗工作。在推进改善群众就医环境，提升医
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