社会责任手册SA80002014

1xxx公司社会责任管理手册(符合 SA8000:2014)文件编码：SAI-01版 本： B 编 制：_ 日 期：_2017_年_1_月_5_日审 核：_ 日 期：_年_月_ _日批 准：_ 日 期：_年_月_日2xxx公司 社会责任管理手册 版本号：B章节号：0.2 目录 第 1 页共 42 页章节号 项目名称 SA8000条款号 页码0.1 封面 00.2 目录 10.3 发布令 20.3 任命书 IV 9.2 30.4 文件修订记录 IV9.1 40.5 体系程序汇总表 IV9.1 51.0 前言 I 62.0 公司简介 73.0 目的与适用范围 104.0 定义 III 125 115.0 手册管理 156.0 社会责任政策 IV 9.1 167.0 管理责任 3,9.4向 员 工 、 供 货 商 及 社 会 公 众 传 达 和 宣 导 公 司 社 会 责 任 政 策 ;有效 维 持 社 会 责 任 管 理 体 系 的 实 施 并 持 续 改 进 ;向 员 工 及 相 关 的 团 体 解 答 沟通 公 司 的 SA8000 的 工 作 内 容 及 要 求 ;公 司 人 事 政 策 和 内 容 的 授 权 解 释 者 ;协 调 解 决 公 司 和 员 工 的 争 议 和 矛 盾 ;协 助 执 行 执 行 执 行 总 经 理 主 持 管 理 评审 会 议 议 程 ;协 助 及 监 督 SA8000 活 动 进 度 ;组 织 内 部 SA8000 审 核 活 动7.3 安 全 卫 生 代 表组 织 生 产 安 全 及 卫 生 培 训 工 作 ;制 定 安 全 生 产 工 作 程 序 ;负 责 厂 内 所有 工 程 安 全 技 术 支 持 ;协 调 生 产 设 备 的 维 修 及 保 养 .7.4 行 政 部负 责 制 订 并 执 行 公 司 人 力 资 源 管 理 程 序 和 制 度 ， 包 括 员 工 招 聘 、 工 资 标 准 、工 资 发 放 、 员 工 福 利 、 员 工 培 训 及 奖 惩 措 施 等 。负 责 建 立 和 维 持 社 会 责 任 管 理 体 系 ， 推 动 、 协 调 和 监 督 社 会 责 任 活 动 的 实施 。 负 责 制 订 和 推 广 公 司 安 全 卫 生 程 序 和 制 度 ， 定 期 审 核 公 司 安 全 卫 生 表 现 ，提 供 定 期 安 全 卫 生 培 训 ， 确 保 公 司 活 动 符 合 当 地 安 全 卫 生 法 规 ， 确 保 公 司 员 工生 命 安 全 和 健 康 ， 确 保 公 司 财 产 安 全 。7.5 财 务 总 监 ：根 据 公 司 社 会 责 任 政 策 和 原 则 ， 负 责 制 订 公 司 工 资 福 利 计 划 ， 确 保 工 资 福利 符 合 当 地 法 规 要 求 。7.6 生 产 总 监 ：根 据 公 司 社 会 责 任 政 策 和 原 则 ， 负 责 合 理 安 排 生 产 计 划 ， 严 格 控 制 工 作 时间 ， 保 持 良 好 的 工 作 条 件 ， 确 保 机 器 设 备 处 于 安 全 卫 生 状 况 。19xxx公司 社会责任管理手册 版本号：B章节号：7.0 管理职责 第 18 页共 42 页7.7 采 购 总 监 ：根 据 公 司 政 策 和 原 则 ， 负 责 将 社 会 责 任 表 现 纳 入 供 应 商 和 分 包 商 管 理 程 序 ，社 会 绩 效 团 队 的 协 助 下 ， 定 期 评 估 供 应 商 和 分 包 商 的 社 会 责 任 表 现 ， 加 强 合 作 ，逐 步 推 动 供 应 商 和 分 包 商 改 善 社 会 责 任 表 现 。7.8 工 人 代 表 ：代 表 工 人 利 益 ， 定 期 会 见 公 司 各 个 部 门 和 各 层 次 的 员 工 ， 了 解 他 们 对 公 司政 策 、 体 系 和 运 行 的 意 见 和 建 议 ， 并 将 这 些 意 见 和 建 议 提 交 给 公 司 管 理 层 ， 和公 司 管 理 层 探 讨 解 决 问 题 的 方 法 和 措 施 ， 协 助 解 释 和 推 广 公 司 的 改 善 措 施 。20xxx公司 社会责任管理手册 版本号：B章节号：8.0 法律法规及其他要求 第 19 页共 42 页8.0 法 律 法 规 及 其 他 要 求8.1 总 则建 立 并 保 持 程 序 ， 收 集 适 用 于 公 司 的 法 律 法 规 及 其 它 要 求 ， 并 及更 新 。8.2 职 责行 政 部 负 责 收 集 和 更 新 适 用 于 公 司 的 法 律 法 规 及 其 它 要 求 ， 发 放 到 公 司 有关 部 门 。管 理 代 表 应 评 估 法 律 法 规 及 其 它 要 求 对 公 司 管 理 体 系 的 实 用 情 况 ， 必 要 时作 出 适 当 的 修 订 。8.3 控 制 要 点8.3.1 法 律 法 规 包 括 国 家 和 地 方 的 ,与 SA8000 标 准 有 关 的 所 有 法 律 法规 及 其 实 施 细 则 。 其 它 要 求 主 要 包 括 客 户 和 其 他 利 益 相 关 者 制 定的 要 求 公 司 执 行 的 守 则 和 公 约 。8.3.2 公 司 应 定 期 收 集 并 确 认 适 用 于 公 司 的 法 律 法 规 及 其 它 要 求 ， 建立 并 保 持 法 律 法 规 及 其 他 要 求 清 单 ， 及 时 更 新 。8.3.3 公 司 定 期 评 估 法 律 法 律 及 其 它 要 求 的 修 改 和 变 化 对 公 司 的 影 响 ，若 有 必 要 ， 及 时 修 正 公 司 政 策 ， 程 序 和 措 施 。8.4 相 关 文 件 法 律 法 规 收 集 和 更 新 程 序 21xxx公司 社会责任管理手册 版本号：B章节号：9.0 目标、指标和管理方案 第 20 页共 42页9.0 目 标 、 指 标 及 管 理 方 案9.1 总 则根 据 公 司 社 会 责 任 政 策 和 确 定 的 重 大 社 会 责 任 因 素 ， 根 据 法 律 法 规 和 标 准的 要 求 ， 制 订 公 司 社 会 责 任 目 标 和 指 标 ， 制 定 目 标 和 指 标 的 控 制 措 施 ， 制 定 适当 的 管 理 方 案 ， 确 保 目 标 和 指 标 的 实 现 。9.2 职 责9.2.1 行 政 部 负 责 分 析 公 司 社 会 责 任 表 现 ， 提 出 公 司 社 会 责 任 目 标 和指 标 ， 提 出 实 现 目 标 和 指 标 的 管 理 方 案 ， 并 制 定 必 要 的 监 督 检 查 要 求 。9.2.2 管 理 代 表 负 责 审 核 行 政 部 提 出 的 目 标 、 指 标 、 管 理 方 案 及 其 监 督 检 查要 求 ， 必 要 时 作 出 修 订 ， 并 报 执 行 执 行 执 行 总 经 理 批 准 。9.2.3 公 司 各 部 门 根 据 目 标 、 指 标 及 管 理 方 案 的 要 求 ， 制 定 各 个 部 门 的 行 动计 划 和 措 施 ， 确 保 目 标 和 指 标 的 实 现 。9.3 控 制 要 点9.3.1 目 标 和 指 标 的 制 定 依 据 是 公 司 社 会 责 任 政 策 、 法 律 法 规 及 其 他 要 求 、客 户 和 其 他 利 益 相 关 者 的 要 求 和 期 望 、 公 司 生 产 经 营 活 动 的 实 际 情 况 和 公司 发 展 和 市 场 战 略 部 署 。9.3.2 制 订 管 理 方 案 应 考 虑 公 司 生 产 经 营 的 实 际 情 况 ， 考 虑 技 术 需 要 和 可 行性 ， 考 虑 支 持 人 力 物 力 财 力 和 时 间 资 源 的 保 证 。9.3.3 目 标 、 指 标 及 管 理 方 案 应 经 过 管 理 代 表 审 核 ， 并 报 执 行 执 行 总 经 理 批准 ， 确 保 实 施 过 程 得 到 足 够 的 资 源 保 障 和 优 先 考 虑 。9.3.4 行 政 部 应 定 期 监 督 检 查 公 司 目 标 和 指 标 的 实 施 情 况 ， 一 般 每 年 进 行 一次 修 订 ， 确 保 公 司 社 会 责 任 表 现 持 续 改 进 。9.4 相 关 文 件（ 略 ）22xxx公司 社会责任管理手册 版本号：B章节号：9.0 目标、指标和管理方案 第 21 页共 42页社会责任目标（年度目标）序号 目 标 目标值负责统计部门统计说明1 童工误用率 0 行政部每月进行调查，调查、人事档案核对，经及与政府相关部门核查，逐一累计。2 未成年工体检率 依法体检 100%行政部 1、安排岗前体检；2、工作满一年体检；3、年满 18周岁体检；3 工傷/意外事故a.轻伤（含意外伤）：2b.重伤及死亡：0行政部 事故包括工伤未遂事故;4 员工流失率 10% 行政部 每月统计一次5 客户满意度 60%业务部1.每年年中由业务部发出调查问卷（调查内容为社会责任相关内容）给客户，并汇总。2.业务部汇总后要对其客户满意率进行分析和跟进。23xxx公司 社会责任管理手册 版本号：B章节号：10.0 童工及未成年工 第 22 页共 42页10.0 童 工 及 未 成 年 工10.1 总 则建 立 并 维 持 公 司 禁 止 使 用 童 工 ,并 且 不 支 持 使 用 童 工 ， 保 护 未 成 年 工 的政 策 和 程 序 ， 确 保 公 司 活 动 符 合 国 家 法 规 和 SA8000 标 准 的 要 求 。10.2 职 责行 政 部 负 责 建 立 并 维 持 禁 止 使 用 童 工 ， 保 护 未 成 年 工 及 救 济 童 工 的 政 策 和程 序 。10.3 控 制 要 点10.3.1 绝 对 禁 止 使 用 童 工 或 支 持 使 用 童 工 ， 坚 决 反 对 任 何 使 用 童 工 的 行 为 ，不 与 任 何 故 意 使 用 童 工 的 供 应 商 或 分 包 商 合 作 。10.3.2 招 工 时 必 须 采 取 有 效 方 法 鉴 别 员 工 的 真 实 年 龄 ， 确 保 员 工 入 职 时 至 少达 到 16 周 岁 ， 防 止 因 员 工 虚 假 年 龄 文 件 而 误 招 童 工 。10.3.3 必 须 建 立 并 保 持 完 整 的 员 工 事 档 案 ， 包 括 入 职 日 期 、 出 生 日 期 、 教 育经 历 、 工 作 经 历 、 家 庭 地 址 及 紧 急 联 络 办 法 等 。10.3.4 根 据 国 家 法 规 要 求 ， 建 立 未 成 年 工 档 案 ， 安 排 上 岗 前 和 每 年 定 期 体 检 ，不 得 安 排 未 成 年 工 从 事 任 何 可 能 危 害 身 体 健 康 和 安 全 的 工 作 。10.3.5 建 立 和 维 持 救 济 童 工 程 序 ， 一 旦 发 现 童 工 ， 必 须 立 即 停 止 其 工 作 ， 指定 专 人 安 排 身 体 健 康 检 查 ， 查 清 原 因 ； 如 果 该 童 工 身 体 健 康 ， 则 安 排 专 人将 其 送 到 父 母 身 边 ， 公 司 负 责 全 部 费 用 ； 如 果 需 要 治 疗 ， 则 公 司 应 负 担 全部 费 用 直 到 痊 愈 ； 必 要 时 ， 公 司 提 供 适 当 的 经 济 资 助 和 其 他 资 源 ， 确 保 该童 工 接 受 法 定 义 务 教 育 到 超 过 儿 童 年 龄 为 止 。10.3.6 公 司 可 以 使 用 未 成 年 工 ,但 如 果 受 强 制 教 育 法 规 的 限 制 ， 他 们 只 可以 在 上 课 时 间 以 外 的 时 间 工 作 。 在 任 何 情 况 下 ， 未 成 年 工 每 天 的 上 课 、 工作 和 交 通 所 有 时 间 不 可 以 超 过 10 小 时 ， 且 每 天 工 作 时 间 不 能 超 过 8小 时 ， 同 时 未 成 年 工 不 可 以 安 排 在 晚 上 上 班 。 且 不 得 安 排 有 毒 有 害 及 重 体力 工 作 。10.4 相 关 文 件 禁 止 使 用 童 工 管 理 程 序 人 员 招 聘 与 培 训 控 制 程 序 人 力 资 源 管 理 程 序 24xxx公司 社会责任管理手册 版本号：B章节号：11.0 强迫劳动 第 23 页共 42页11.0强迫 劳 动11.1 总 则建 立 并 维 持 公 司 禁 止 强 迫 劳 动 的 政 策 ， 保 障 员 工 身 心 自 由 ， 确 保 公 司 活 动符 合 国 家 法 规 和 SA8000 标 准 的 要 求 。11.2 职 责行 政 部 负 责 制 订 和 实 施 公 司 禁 止 强 迫 劳 动 的 政 策 ， 定 期 调 查 评 估 政 策 的 执行 效 果 。11.3 控 制 要 点11.3.1 公 司 尊 重 员 工 自 由 权 利 ， 包 括 雇 佣 自 由 ， 辞 工 自 由 ， 加 班 自 由 及 行 动自 由 等 。11.3.2 公 司 禁 止 使 用 任 何 形 式 的 强 迫 劳 动 ， 包 括 监 狱 劳 动 、 契 约 劳 动 及 抵 债劳 动 等 。11.3.3 公 司 禁 止 采 用 任 何 限 制 劳 动 自 由 的 行 为 ， 如 扣 押 身 份 证 件 、 收 取 押 金或 抵 押 物 、 扣 押 员 工 工 资 、 使 用 监 视 或 监 听 器 、 强 迫 搜 身 、 限 制 员 工 出 入工 厂 和 强 迫 加 班 等 。11.3.4 员 工 有 权 在 完 成 标 准 的 工 作 时 间 后 离 开 工 作 场 所 .员 工 在 给 公司 的 合 理 通 知 期 限 （ 闲 时 一 个 月 ， 忙 时 两 个 月 ） 后 ,可 以 自 由 终 止聘 用 合 同 。11.3.5 公 司 拟 定 的 劳 动 合 同 和 劳 动 纪 律 必 须 经 过 与 工 人 代 表 的 协 商 同 意 ， 并报 当 地 劳 动 局 审 核 备 案 。11.3.6 公 司 拒 绝 和 不 支 持 通 过 贩 卖 人 口 方 式 获 得 劳 工 。11.4 相 关 文 件 杜 绝 强 迫 劳 动 管 理 程 序 25xxx公司 社会责任管理手册 版本号：B章节号：12.0 健康与安全 第 24 页共 42 页12.0 健 康 与 安 全12.1 总 则公 司 任 命 安 全 卫 生 代 表 ， 设 立 健 康 与 安 全 委 员 会 ， 建 立 并 维 持 公司 健 康 与 安 全 和 环 境 保 护 的 政 策 和 程 序 ， 提 供 安 全 卫 生 的 厂 房 ， 机 器 设 备 和 工作 环 境 ， 保 护 员 工 的 安 全 健 康 ， 确 保 公 司 活 动 符 合 当 地 法 规 和SA8000 标 准 的 要 求 。12.2 职 责安 全 主 任 负 责 制 订 并 推 行 公 司 健 康 与 安 全 计 划 ， 定 期 检 查 、 检 测及 评 估 公 司 安 全 卫 生 状 况 ， 确 保 全 体 员 工 的 安 全 和 健 康 。12.3 控 制 要 点12.3.1 提 供 并 维 护 健 康 与 安 全 的 厂 房 ， 机 器 设 备 及 劳 动 条 件 。12.3.2 聘 请 安 全 卫 生 专 业 人 士 （ 包 括 安 全 、 消 防 、 急 救 和 医 疗 等 ） 负 责 安 全卫 生 工 作 ， 安 排 定 期 检 查 及 检 测 ， 评 估 公 司 活 动 的 健 康 与 安 全 状 况 ， 减 少潜 在 的 危 险 因 素 ， 提 供 必 要 的 安 全 警 示 ， 预 防 意 外 事 故 并 形 成 记 录 。12.3.3 每 半 年 安 排 一 次 安 全 培 训 及 新 进 生 产 设 备 安 全 操 作 培 训 ， 做 好 入 职 培训 和 调 职 培 训 ， 确 保 员 工 安 全 地 使 用 机 器 和 工 作 。12.3.4 每 半 年 安 排 一 次 急 救 、 灭 火 和 疏 散 逃 生 演 习 。12.3.5 建 立 合 适 的 事 故 报 告 和 调 查 制 度 ， 鼓 励 员 工 报 告 事 故 和 不 安 全 因 素 。12.3.6 为 员 工 提 供 适 当 的 个 人 保 护 用 品 （ PPE） ， 定 期 更 换 。 并 提 供 必要 的 使 用 培 训 。 员 工 因 工 作 时 受 伤 ， 公 司 应 提 供 急 救 并 协 助 工 人 获 得 后 续的 治 疗 。12.3.7 公 司 应 评 估 怀 孕 员 工 在 工 作 场 所 内 或 哺 乳 员 工 工 作 活 动 之 外 的 所 有 风险 ,并 确 保 采 取 合 理 的 措 施 消 除 或 降 低 其 健 康 和 安 全 风 险 。12.3.8 提 供 基 本 的 生 活 福 利 设 施 ， 包 括 适 宜 的 宿 舍 、 厕 所 ， 洗 浴 设 施 、 饭 堂及 休 息 娱 乐 场 所 等 及 适 当 的 贮 物 空 间 ， 提 供 清 洁 的 饮 水 。12.3.9 所 有 人 员 有 权 利 离 开 即 将 发 生 的 严 重 危 险 ,即 使 未 经 本 公 司 同 意 。4 相 关 文 件 健 康 与 安 全 运 行 控 制 程 序 健 康 与 安 全 危 害 识 别 、 风 险 评 估 和 控 制 程 序 紧 急 事 件 准 备 与 应 变 管 理 程 序 工 伤 管 理 制 度 环 保 管 理 程 序 26xxx公司 社会责任管理手册 版本号：B章节号：13.0 结社自由与集体谈判权 第 25 页共 42 页13.0 结 社 自 由 和 集 体 谈 判 权13.1 总 则公 司 尊 重 并 保 护 员 工 自 由 结 社 和 集 体 谈 判 的 权 利 ， 依 法 组 建 工 会 ， 建 立 并维 持 有 效 的 申 诉 和 投 诉 程 序 ， 确 保 公 司 活 动 符 合 当 地 法 规 和 SA8000标 准 的 要 求 。13.2 职 责行 政 部 负 责 建 立 并 维 持 有 效 的 申 诉 和 投 诉 程 序 ， 公 司 支 持 员 工 自 由 选 择 自己 的 工 人 代 表 。13.3 控 制 要 点13.3.1 公 司 尊 重 员 工 的 结 社 自 由 和 集 体 谈 判 权 ， 必 要 时 ， 提 供 适 当 的 资 源 协助 员 工 达 到 这 一 目 的 。13.3.2 公 司 支 持 工 人 代 表 独 立 开 展 活 动 而 不 受 到 任 何 歧 视 或 打 击 报 复 。13.3.3 公 司 建 立 与 工 人 代 表 定 期 对 话 的 制 度 ， 至 少 每 季 度 安 排 一 次 对 话 会 ，必 要 时 ， 可 以 召 开 临 时 会 议 。13.3.4 公 司 建 立 并 维 持 申 诉 和 投 诉 程 序 ， 调 查 和 处 理 员 工 的 意 见 和 投 诉 ， 并将 结 果 通 报 给 工 人 代 表 。13.4 相 关 文 件 申 诉 和 投 诉 程 序 工 人 代 表 管 理 程 序 27xxx公司 社会责任管理手册 版本号：B章节号：14.0 禁止歧视 第 26 页共 42 页14.0 禁 止 歧 视14.1 总 则制 订 和 维 持 公 司 禁 止 歧 视 的 政 策 ， 确 保 公 司 活 动 符 合 法 律 法 规 和SA8000 标 准 的 要 求 。14.2 职 责行 政 部 负 责 制 订 和 推 行 公 司 禁 止 歧 视 的 政 策 ， 调 查 有 关 歧 视 方 面 的 投 诉 并及 时 采 取 纠 正 行 动 。14.3 控 制 要 点14.3.1 公 司 禁 止 也 不 支 持 一 切 形 式 的 歧 视 行 为 ， 在 制 订 和 执 行 有 关 招 聘 、工 资 、 福 利 、 培 训 、 升 职 、 解 雇 或 退 休 等 的 政 策 时 ， 坚 持 公 平 、 平 等 的原 则 ， 不 因 员 工 的 种 族 、 民 族 或 社 会 出 身 、 社 会 阶 层 、 血 统 、 宗 教 、 身体 残 疾 、 性 别 、 性 取 向 、 家 庭 责 任 、 婚 姻 状 况 、 工 会 会 员 、 政 见 、 年 龄或 其 他 的 不 同 而 采 取 歧 视 行 为 ， 不 干 涉 员 工 在 上 述 方 面 的 信 条 、 规 范 和特 定 的 权 利 。14.3.2 公 司 禁 止 任 何 形 式 的 歧 视 女 工 ， 特 别 是 怀 孕 女 工 的 行 为 。14.3.3 公 司 的 招 工 原 则 是 面 向 社 会 ， 公 开 招 工 ， 全 面 考 核 ， 择 优 录 取 ， 并签 订 劳 动 合 同 。14.3.4 公 司 禁 止 任 何 形 式 的 威 胁 、 凌 辱 或 剥 削 性 质 的 行 为 及 性 胁 迫 ， 包 括姿 势 、 语 言 和 身 体 接 触 。14.3.5 公 司 建 立 申 诉 和 投 诉 机 制 ， 发 现 有 歧 视 行 为 ， 可 以 直 接 向 管 理 代 表 、工 人 代 表 ， 更 高 层 经 理 甚 至 执 行 执 行 总 经 理 投 诉 ； 公 司 应 安 排 没 有 利 益冲 突 的 人 员 查 清 事 实 ， 及 时 采 取 纠 正 行 动 。14.3.6 公 司 不 允 许 在 任 何 情 况 下 对 员 工 作 怀 孕 或 童 贞 测 试 。14.4 相 关 文 件 申 诉 和 投 诉 程 序 反 对 歧 视 性 管 理 程 序 28xxx公司 社会责任管理手册 版本号：B章节号：15.0 惩戒性措施 第 27 页共 42 页15.0 惩 戒 性 措 施15.1 总 则建 立 并 维 持 合 理 的 惩 戒 性 措 施 政 策 ， 确 保 公 司 惩 戒 性 措 施 符 合 法 规 和SA8000 标 准 的 规 定 。15.2 职 责行 政 部 负 责 制 订 和 执 行 公 司 惩 戒 措 施 的 政 策 ， 负 责 调 查 员 工 投 诉 并 及 时 采取 纠 正 行 动 。15.3 控 制 要 点15.3.1 公 司 根 据 国 家 法 规 合 理 制 订 惩 戒 性 措 施 ， 旨 在 警 示 、 教 育 和 帮助 违 反 劳 动 纪 律 的 员 工 。15.3.2 公 司 禁 止 任 何 形 式 的 不 当 惩 戒 行 为 ， 包 括 体 罚 、 恐 吓 或 辱 骂 员工 的 行 为 。15.3.3 公 司 劳 动 合 同 和 劳 动 纪 律 应 征 求 员 工 和 工 人 代 表 的 意 见 ， 并 报当 地 劳 动 局 审 核 备 案 。15.3.4 公 司 保 安 应 经 过 当 地 公 安 部 门 培 训 并 领 取 上 岗 证 ， 负 责 维 持 工厂 正 常 生 产 秩 序 ， 保 护 工 厂 财 产 安 全 和 员 工 安 全 ， 不 得 打 骂 员 工 、强 迫 搜 身 或 限 制 员 工 自 由 ； 有 紧 急 事 件 应 立 即 通 知 当 地 公 安 派 出所 。15.3.5 公 司 惩 戒 性 措 施 包 括 口 头 警 告 、 严 重 警 告 、 记 过 、 记 大 过 和 解除 劳 动 合 同 ， 惩 戒 措 施 应 书 面 通 知 本 人 。 决 定 惩 戒 时 必 须 由 没 有利 益 冲 突 的 人 员 查 清 事 实 ， 取 得 证 据 ， 经 过 讨 论 ， 征 求 工 人 代 表的 意 见 ， 允 许 本 人 申 辩 。5.3.6 公 司 建 立 投 诉 和 申 诉 机 制 ， 员 工 发 现 有 不 当 惩 戒 行 为 ， 可 以 直接 向 工 人 代 表 ， 更 高 层 经 理 甚 至 执 行 执 行 总 经 理 投 诉 。15.4 相 关 文 件 保 安 安 全 工 作 程 序 安 全 调 查 处 理 程 序 员 工 手 册 申 诉 和 投 诉 程 序 29xxx公司 社会责任管理手册 版本号：B章节号：16.0 工作时间 第 28 页共 42页16.0 工 作 时 间16.1 总 则建 立 并 维 持 合 理 的 工 作 时 间 和 休 息 休 假 的 政 策 和 程 序 ， 根 据 劳 动 法 的 要 求 安排 工 作 和 休 息 时 间 ， 保 证 至 少 达 到 当 地 法 规 和 SA8000 标 准 的 要 求 。16.2 职 责16.2.1 行 政 部 负 责 制 订 和 推 行 公 司 工 作 和 休 息 时 间 的 政 策 ，16.2.2 行 政 部 严 格 执 行 考 勤 制 度 。16.2.3 生 产 总 监 负 责 根 据 公 司 工 作 和 休 息 时 间 政 策 制 订 生 产 计 划 ， 合 理 安排 员 工 的 工 作 和 休 息 时 间 。16.3 控 制 要 点16.3.1 制 订 工 作 时 间 政 策 应 依 据 劳 动 法 和 SA8000 标 准 ， 并 确 保 员 工 身 心 健康 。16.3.2 不 得 安 排 未 成 年 工 、 孕 妇 加 班 （ 星 期 六 白 天 8 小 时 除 外 ） ， 禁 止 强迫 员 工 加 班 。16.3.3 公 司 执 行 每 天 工 作 8 小 时 ， 每 周 工 作 40 小 时 ， 每 周 至 少 休 息 一 天的 标 准 工 时 制 度 。 各 车 间 加 班 必 须 通 过 公 司 的 批 准 ， 安 排 员 工 加 班 必须 事 先 征 得 员 工 或 工 人 代 表 的 同 意 ， 延 长 工 作 时 间 每 天 不 得 超 过 3 小时 ， 但 每 周 加 班 不 超 12 小 时 （ 不 含 星 期 六 8 个 小 时 的 加 班 时 间 ） 。16.3.4 特 殊 情 况 下 需 要 延 长 加 班 时 间 时 ， 必 须 向 当 地 劳 动 局 申 请 ， 并 获 得劳 动 局 书 面 同 意 。16.3.5 如 果 公 司 与 工 人 组 织 (代 表 多 数 工 人 )通 过 自 由 谈 判 达 成 集 体 协 议 ,公 司 可 根 据 协 议 要 求 工 人 加 班 以 满 足 短 期 业 务 需 要 .16.3.6 严 格 执 行 考 勤 制 度 ， 员 工 工 作 时 间 应 有 完 整 记 录 ， 包 括 上 班 时 间 、下 班 时 间 和 加 班 时 间 。16.4 相 关 文 件 员 工 手 册 工 作 时 间 管 理 程 序 30xxx公司 社会责任管理手册 版本号：B章节号：17.0 工资报酬 第 29 页共 42 页17.0 工 资 报 酬17.1 总 则建 立 并 维 持 合 理 的 工 资 报 酬 和 福 利 政 策 和 程 序 ， 根 据 劳 动 法 的 要 求 制 定 工资 报 酬 和 福 利 标 准 ， 保 证 公 司 工 资 报 酬 和 福 利 至 少 达 到 当 地 法 规 和SA8000 标 准 的 要 求 。17.2 职 责行 政 部 负 责 制 订 并 实 施 公 司 工 资 报 酬 和 福 利 政 策 ，