社会责任管理手册

深圳市 XXX 有限公司第 1 页 共 16 页社会责任 管理手册编 制 人： 编制日期：审核批准人： 日 期：深圳市 XXX 有限公司第 2 页 共 16 页第一章 社会责任承诺书第二章 管理者代表与 EHS 代表任命书第三章 发放清单第四章 手册概述第五章 术语定义第六章 社会责任及劳动条件政策第七章 组织架构与职责第八章 社会责任行为守则深圳市 XXX 有限公司第 3 页 共 16 页第一章 社会责任社会责任承诺书本公司严格遵守社会责任社会责任要求及中华人民共和国相关法律法规要求，向所有员工承诺：1、 适用法律所有适用的国家法律法规，行业最低要求、国际劳工组织与联合国公约及其它更高要求的相关强制规定，公司均严格遵守。2、 结社自由与集体谈判权利在满足当地法规的情况下，公司尊重所有员工自由组建和参加工会及集体谈判之权利。3、 歧视在涉及聘用、薪酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上公司不得从事或支持基于种族、社会等级、国籍、宗教、身体残疾、性别、性取向、工会会员、政治规属或年龄等歧视。4、 工资报酬公司应保证每月员工最低工资保障，且不以任何惩罚为目的扣减工资。5、 工作时间公司应遵守当地法律及行业标准有关工作时间的规定，确保每个员工工作时间符合劳动法之规定。6、 工作场所卫生与安全公司能保障提供安全和卫生的工作、生活场所，并确保所有员工能接受健康安全方面的培训。7、 不聘用童工公司坚决杜绝使用未满 16 周岁的人员作为工人。8、 禁止强迫性劳动与惩戒性措施公司不得强近员工劳动，也不得要求员工在入职时交纳押金或身份证等证件。公司不得体罚或支持体罚、精神或肉体胁迫害以及言语侮辱员工。9、 环境安全公司遵守国家及当地所有环境方面的法律法规，加强环境保护，减少对环境的影响。深圳市 XXX 有限公司第 4 页 共 16 页10、 管理体系公司建立完善的管理体系，确保社会责任行为守则得到完全有效执行，并定期检讨执行情况，向全体员工公布，从而更好地达到并超越社会责任的要求。总经理日期深圳市 XXX 有限公司第 5 页 共 16 页第二章 管理者代表与 EHS 代表任命书管理者代表任命书为确保社会责任行为守则的贯彻执行、建立、实施及维持社会责任管理体系，切实改善员工工作条件，承担社会责任义务，现任命 XXX 为公司社会责任管理者代表，负责社会责任行为守则的运行，定期直接向最高管理者汇报社会责任行为守则的绩效和执行情况，加强全公司社会责任意识的形成，对社会责任行为守则的内部作指导与协调，并对社会责任方面不断予以改进，制定措施，组织执行，发现问题，积极纠正。在最高管理者和管理者代表不在的情况下，可以授权或委托其他管理人员负责管理体系建立、推进工作。总经理日期EHS 代表任命书为有效监管本公司职业健康安全状况及环境卫生保护状况，保证创造良好的生产环境，提高全员的健康安全意识，防止危害，现任命 XXX 为 EHS 代表，直接对全员的健康安全负责，并负责执行和检查公司是否遵守卫生、安全、环境保护等社会责任的社会责任要求。为全面有效的推动社会责任的社会责任标准在本公司完全有效的执行，支持全体员工的参与，任命 董华 负责及时、准确、有效、合法的处理社会责任事务有关投诉，产记录、调查、报告有关事实及由此产生的必要的改进措施，并确保心遵守社会责任准则的员工不被开除及受纪律处罚，负责收集相关法律法规，按更新后的健康安全卫生法规及时修订薪酬及安全方面制度。总经理日期深圳市 XXX 有限公司第 6 页 共 16 页第三章 发放清单部门 手册持有人行政部生产部本手册持有者必须能做到：本部门的员工能查阅到社会责任管理手册 ，必要时负责人可指定本部门一位员工保管，不得复印，一经发现要予以销毁。深圳市 XXX 有限公司第 7 页 共 16 页第四章 概述1、本公司社会责任手册适用领域11 对公司内部而言，明确说明组织架构内各部门之社会责任，以便各职能部门工作的紧密配合，从而履行满足本公司客户对我们提出产品和服务之社会责任要求。12 对本公司现有及将来客户而言，清楚展示本公司社会责任体系方面的承诺，协助客户考核公司对满足社会责任要求之能力。13 本公司手册覆盖的范围为：公司内所有员及工作场所。2 本公司概况略3 社会责任管理体系和文件化用社会责任要求编制的与本手册配套的程序文件，作业指导书以及与之相配合的记录，作为系统的指导本公司的社会责任工作并提供运行效果的证据。4 社会责任方针：遵守国际国内法律；遵守社会责任或 SA8000 要求，不但满足客户要求，提高企业社会责任表现。5 社会责任目标：社会责任表现零投诉，工伤事故死亡率为零。51 关注细节 追求完美52 公司业绩不断提升53 员工生产和生活环境不断提高，6 企业外部文件要求原则：仅限于认证机构、客户、政府相关部门/社会团体。深圳市 XXX 有限公司第 8 页 共 16 页第五章 术语和定义1、 公司任何负责实施本标准的组织或企业的整体，包括公司所有员工2、 供应商提供货物或服务给公司，其所提供的产品或服务构成公司生产的产品或服务的一部分。3、 分包商直接或间接提供货物或服务给供应商的供应链中的经济实体，它所提供的产品或服务构成供应商或公司产品或服务的一部分。4、 利益相关方关心公司的社会表现或受公司表现影响的个人或团体（如员工、客户）5、 童工任何十六周岁以下的儿童所从事的劳动。6、 未成年工十六岁以上十八周岁以下的员工所从事的劳动。7、 补救儿童行动为了保障曾经担作任童工并受到遣散的儿童的安全、健康、教育和发展，而采取的支援行动。8、 强迫性劳动在惩罚威胁下从事的非自愿性劳动。9、 补救行动补救不符合事项的行动10、 纠正行动防止不符合项再次发生的行动11、 SMR社会责任管理者代表深圳市 XXX 有限公司第 9 页 共 16 页第六章 社会责任社会责任及劳动条件政策1、担负社会责任，保障员工利益2、持续改善社会责任体系。社会责任及劳动条件政策内容1、 遵守国家相关法律法规、国际公约及其他地方性法规。2、 尊重员工自由，禁止使用童工和强迫性劳动。3、 提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工健康与安全。4、 推动劳资合作，尊重员工结社自由与集体谈判权。5、 所有员工一视同仁，反对歧视，禁止侮辱人格的行为6、 合理安排生产计划，保证员工得到合理的休息与工作7、 提供合理的工资福利，满足员工基本生活要求。8、 持续改善员工工作条件和员工福利。9、 推动环境保护工作，提升企业环保意识。深圳市 XXX 有限公司第 10 页 共 16 页第七章 组织架构与职责1、 社会责任推行组织架构图总经理行政部 采购部 品管部SMR生产部 业务部 仓库部EHS2、 社会责任相关职责21 总经理A 负责制定公司社会责任发展战略，明确规定公司领导层的社会责任职责和权限。B、负责为公司推行社会责任社会责任准则及执行必要的改进提供所需的资源。C、负责公司 SA 管理评审工作。D、制定公司的 SA 政府。E、批准公司 SA 管理手册22 管理者代表A、根据公司的 SA 政府、全面负责公司 SA 实施和维持工作，确保其符合SA 标准的要求。B、全面负责并保证公司 SA 体系满足社会责任行为守则的要求，保证 SA体系的有效运行。C、定期向总经理报告 SA 体系的运行情况。D、负责公司 SA 管理评审和内部审核工作。E、编写社会责任手册，规划 SA 程序文件。深圳市 XXX 有限公司第 11 页 共 16 页23 行政部A、根据公司的 SA 政策及社会责任要求，主要负责本公司 SA 推广实施，确保其符合 SA 系统文件的要求。B、负责公司人力资源、安全卫生和社会责任工作。C、负责审核公司内部人力资源、消防安全，健康卫生管理文件。D、监督并督促公司各部门切实执行公司各项规章制度。E、负责公司内外部沟通与交流，处理有关投诉。F、负责组织实施对社会责任社会责任的培训。G、负责 SA 文件及记录归口管理工作。H、负责收集及更新环境健康安全方面法律法规。I、依照更新后的健康安全卫生法规，及时修订薪酬及安全方面制度。J、负责宿舍安全、卫生、环境管理工作。K、负责危险废弃物的管理。24 生产部A、负责实施公司社会责任行为守则。B、负责编写本部门相关社会责任程序文件及管理办法。C、根据职能分工负责对所属部门员工的工作安排，安全卫生健康进行定期检查。D、负责本部门安全卫生管理，确保员工的健康与安全。E、负责根据社会责任方面的培训计划并组织员工参加培训。F、负责生产计划与产能分析。25 采购部A、负责实施公司社会责任行为守则。B、负责编写本部门相关的社会责任程序文件及管理办法。C、根据职能分工负责对所属部门员工的工作安排，安全卫生健康进行定期检查。D、负责对化学品及供应商进行管理。E、负责根据社会责任方面的培训计划组织员工参加培训。F、成本分析及财务管理。深圳市 XXX 有限公司第 12 页 共 16 页26 品管部A、负责实施公司社会责任行为守则。B、负责编写本部门相关社会责任程序文件及管理办法。C、根据职能分工负责对所属部门员工的工作安排，安全卫生健康定期进行检查。D、负责本部门安全卫生管理，确保员工的健康与安全。E、负责根据社会责任方面的培训计划，组织员工参加培训。27 员工代表A、负责监督公司社会责任体系的执行情况。B、负责与公司管理层（总经理、SMR 、行政部）及各职能部门就员工利益、投诉进行处理。28 EHS 代表（安全主任）A、负责公司健康安全卫生及环境工作。B、负责就员工健康与安全事宜与管理者代表沟通。C、负责女工“四期”保护及社会责任保障工作。深圳市 XXX 有限公司第 13 页 共 16 页第八章 社会责任行为守则1. 倡 议 商 界 遵 守 社 会 责 任 组 织 （ 社 会 责 任 ） 成 员 由 零 售 公 司 及 协 会 、 进 口 商 和 生 产 公 司 组 成 ， 是欧 洲 社 会 一 个 针 对 遵 守 社 会 责 任 的 普 遍 监 控 体 系 ， 旨 在 不 断 改 进 成 员 设 在 全 球 各 地 的 生 产 及 供应 设 施 的 社 会 责 任 表 现 。 社 会 责 任 监 控 体 系 无 意 取 代 其 它 已 建 立 的 外 在 多 个 利 益 方 的 确 认 体 系 。 2. 社 会 责 任 成 员 认 为 需 要 为 全 球 在 其 名 下 的 所 有 活 动 负 责 。 他 们 特 别 感 到 有 责 任 去 为 生 产 其 产品 的 员 工 提 供 良 好 的 工 作 条 件 。 社 会 责 任 成 员 也 认 为 这 一 责 任 应 延 伸 到 所 有 为 社 会 责 任 成 员 生 产 的员 工 ， 不 论 其 是 由 社 会 责 任 成 员 直 接 雇 佣 的 员 工 ， 还 是 由 第 三 方 分 包 商 和 供 应 商 雇 佣 的 员 工 。 3. 为 了 形 成 具 有 一 定 影 响 的 和 促 成 社 会 可 接 受 的 生 产 条 件 ，社 会 责 任 成 员 制 定 此 行 为 守 则 。 社会 责 任 成 员 在 全 球 的 所 有 供 应 商 也 有 义 务 遵 守 这 一 行 为 守 则 。 社 会 责 任 成 员 应 以 积 极 和 合 作的 精 神 贯 彻 实 施 该 行 为 守 则 。 他 们 乐 意 在 维 持 所 有 现 有 商 业 关 系 的 同 时 ， 完 全 遵 守 守 则 。社 会责 任 计 划 在 不 久 将 来 提 高 对 这 个 问 题 的 意 识 ， 并 在 未 来 几 年 内 达 致 连 续 和 可 持 续 的 改 进 。 遵 守社 会 责 任 方 面 的 改 进 将 使 供 应 商 有 能 力 满 足 现 有 和 未 来 市 场 的 需 求 以 及 法 律 要 求 。 供 应 商 在 社会 责 任 上 的 表 现 能 够 随 着 时 日 有 系 统 地 改 进 ， 并 能 避 免 遭 受 抵 制 的 危 机 。社 会 责 任 的 立 场 是 ， 只 有在 基 本 生 活 标 准 得 到 维 持 和 改 进 的 情 况 下 ， 经 济 才 可 持 续 发 展 ， 社 会 才 可 进 步 。 4. 行 为 守 则 只 说 明 最 低 标 准 ， 不 应 将 该 守 则 理 解 为 最 大 限 度 ， 也 不 应 以 任 何 方 式 用 它 来 对雇 员 不 利 ， 例 如 ， 用 于 限 制 员 工 结 社 自 由 或 集 体 谈 判 的 权 利 。 5. 社 会 责 任 成 员 认 为 本 身 与 供 应 商 是 以 伙 伴 关 系 的 方 式 合 作 。 而 落 实 社 会 可 接 受 的 生 产 条 件 是建 立 于 对 话 、 共 识 、 合 作 和 公 平 的 原 则 等 基 础 之 上 的 。 受 变 化 影 响 最 大 的 相 关 方 的 利 益 应 置 于任 何 考 虑 和 变 化 的 显 着 位 置 。 行 为 守 则 的 落 实 和 执 行 取 决 于 各 自 供 应 商 及 其 经 营 所 在 国 家 的发 展 状 况 。 社 会 责 任 的 最 终 目 标 是 完 全 落 实 该 守 则 。 6. 供 应 商 必 须 确 保 代 表 社 会 责 任 成 员 直 到 最 后 生 产 阶 段 的 生 产 过 程 (例 如 调 制 和 装 配 活 动 )涉 及 的 所有 分 包 商 都 遵 守 行 为 守 则 。 7. 根 据 国 际 劳 工 组 织 公 约 、 联 合 国 世 界 人 权 宣 言 和 联 合 国 关 于 儿 童 权 利 和 消 除 对 妇 女 所 有 形式 歧 视 的 公 约 规 定 ， 社 会 责 任 的 行 为 规 范 致 力 于 达 到 一 定 的 社 会 责 任 和 环 境 标 准 。 以 下 的 要求 具 有 特 殊 重 要 性 。 深圳市 XXX 有限公司第 14 页 共 16 页7.1 遵 守 法 律遵 守 所 有 适 用 的 国 家 法 律 和 规 则 、 业 内 最 低 标 准 、 国 际 劳 工 组 织 和 联 合 国 公 约 ， 以 及 任 何 更 为严 格 的 相 关 法 规 。 7.2 结 社 自 由 和 集 体 谈 判 权 利7.3 在 某 些 情 况 或 者 国 家 因 为 法 律 规 定 而 导 致 结 社 自 由 和 集 体 谈 判 权 利 受 到 限 制 的 情 况 下 ， 应以 类 似 方 式 促 成 自 主 和 自 由 的 组 织 与 谈 判 。 此 乃 根 据 国 际 劳 工 组 织 公 约 第87、 98 和 135 条 的 规定 。7.4 禁 止 歧 视不 得 有 任 何 对 性 别 、 年 龄 、 宗 教 信 仰 、 血 统 、 社 会 地 位 、 社 会 背 景 、 残 疾 、 种 族 和 民 族 本 源 、国 籍 、 在 工 人 组 织 包 括 工 会 中 的 成 员 身 份 、 党 派 、 性 取 向 或 任 何 其 它 个 人 特 征 的 歧 视 。 此 乃 根据 国 际 劳 工 组 织 公 约 第 100 和 111 条 的 规 定 。7.5 补 偿 正 常 工 作 时 间 工 资 、 加 班 时 间 工 资 和 加 班 工 资 级 差 的 支 付 ， 应 符 合 或 高 于 法 定 最 低 标 准 及/或 行 业 标准 。 不 得 非 法 或 未 经 许 可 而 降 低 工 人 工 资 。 如 果 法 定 最 低 工 资 无 法 支 付 日 常 生 活 开 支 和 提 供 额外 的 可 支 配 收 入 ， 公 司 应 努 力 为 员 工 提 供 足 够 的 补 偿 以 满 足 这 部 分 需 要 。 此 乃 根 据 国 际 劳 工 组织 公 约 第 26 和 131 条 的 规 定 。 7.6 工 作 时 间 加 班 工 作 应 出 于 个 人 自 愿 。 每 周 允 许 的 工 作 时 间 最 长 为48 小 时 ， 允 许 的 加 班 时 间 最 长 为 12 小 时 。员 工 在 连 续 工 作 6 天 之 后 有 权 拥 有 一 天 休 息 时 间 。 此 乃 根 据 国 际 劳 工 组 织 公 约 第1 和 14 条 的 规 定 。7.7 工 作 场 所 安 全 深圳市 XXX 有限公司第 15 页 共 16 页必 须 明 确 建 立 一 套 关 于 职 业 卫 生 和 安 全 的 规 章 和 程 序 ， 并 严 格 加 以 执 行 。 工 作 场 所 的 实 务 和 条件 不得 损 害 基 本 人 权 。 此 乃 根 据 国 际 劳 工 组 织 公 约 第 155 条 以 及 国 际 劳 工 组 织 推 荐 标 准 第 164 条 的 规定 。7.8 禁 止 雇 佣 童 工 根 据 国 际 劳 工 组 织 和 联 合 国 公 约 及 /或 国 家 法 的 规 定 ， 禁 止 雇 佣 童 工 。 在 这 些 标 准 中 ， 应 参 照 最严 格 者 。 以 任 何 形 式 剥 削 儿 童 也 一 律 禁 止 。 不 准 任 何 如 奴 隶 般 或 对 儿 童 健 康 有 害 的 工 作 条 件 存在 。 未 成 年 工 人 的 权 利 必 须 得 到 保 护 。 此 乃 根 据 国 际 劳 工 组 织 公