微租车后台使用手册

微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 1微租车平台管理员使用手册微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 2微租车（北京）科技有限公司（1.0.1316 ）微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 3文档版本及修改记录文档版本及修改记录日期 版本 作者 备注2016/8/8 0.85 白路生 合并相关文档2016/11/21 0.93 白路生 版本更新1、 用户身份识别与黑名单验证2、 公司增值服务消费记录3、 车损上报功能4、 订单详细信息、用车计费说明5、 优惠活动计费说明（优惠券、特惠套餐、首租优惠）2017/1/11 0.96 白路生 版本更新1、 活动优惠券可多选2、 优惠券批量发送3、 用户协议编辑4、 系统日志5、 网点管理车位设置2017/2/28 0.99 安家文 版本更新1、 渠道商管理a. 渠道商管理b. 渠道商数据统计2017/3/6 1.01 安家文 版本更新1、 渠道商管理a. 推广用户信息b. 统计数据钻取功能2、 后付费减免功能(除未支付的手动添加的待补缴费用外) 微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 42017/3/25 1.0.2 李一楠版本更新1、使用说明目录名称、结构2017/3/28 1.0.2 赵斌 1.用户协议位置转移到系统管理-公司基本设置中2.增加公司简称和客服电话修改2017/4/7 1.0.3 赵斌 1.新增帮助中心2017/4/7 1.0.3 安家文 版本更新1.OCR 证件识别。2.APP 改版（网点地图及列表）3.先认证后充值功能。4.分享送统计信息。2017/4/27 1.0.4 安家文 版本更新：1. 新增充值送红包活动功能.（三-13-i-b）2. 副账户功能（后付费）。2017/5/9 1.0.5 安家文 版本更新：1. 渠道商 H5 界面推广。（三-13-iii-i）2. 机关部门账号功能，支持为机关部门创建独立权限的账号。（三-6-(1)-iii）2017/5/18 1.0.6 刘伟 版本更新：1.车辆相关设置增加了 App 车辆控制微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 5设置2017/5/27 1.0.6 安家文 版本更新：1. 新增通乘券功能，仅用于后付费的立即用车。2. 渠道商 H5 界面支持可配置。2017/6/132017/8/.10赵斌牛兵帅增加修改 APP 轮播图版本更新：1. 客户属性增加“用户群组”（客户管理会员管理）2. 创建渠道商增加“老用户活动” 3. 增加不计免赔计费配置管理，支持不计免赔不参与优惠券抵扣的逻辑（系统管理公司管理公司信息）3. 用户使用优惠券后自动发放 1 张同样的优惠券4. 余额是否可以充值保证金的可以选择的功能5. 后付费立即用车可以设置取车时间和下单时的温馨提示6. 放开对通乘券的金额限制2017/8/30 1.0.12 牛兵帅 版本更新：1. 优惠券统计可以按照领取时间查询2. 创建优惠券可以设置其在 APP 端显微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 6示名称3. 数据统计中增加数据展示4. 收支列表、退款列表增加按手机号码查询5. 渠道商拉新的用户，可以通过配置，决定是否也参加公司的注册送活动6. 取消现金券、折扣券、租金券使用时，用车费用必须高于优惠券金额的限制7. 新增订单查看菜单8. 车位计算优化9. 在库待租显示车辆停留时间10.在库待租和已出租列表的停靠网点显示优化11.增加允许用优惠码兑换优惠券功能2017/9/5 1.0.13 牛兵帅 版本更新：1. 增加主动获取设备 GPS 功能（车辆监控实时定位 车辆跟踪）2. 会员资金管理可以按照客户状态进行筛选3. 网点车辆巡查中增加 80%以上电量条件4. 即时车辆发布管理中增加运营情况（发布&撤销发布）筛选及显示2017/10/31 1.0.16 牛兵帅 1. 预约用车支持线上支付分期付款功能微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 7微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 8目录一、 系统介绍 5二、 分时租赁计费模式 .61. 预付费模式 62. 后付费模式 6三、 功能介绍 63. 概要说明 64. 管理员登录 85. 系统首页 96. 系统管理 10(1) 公司管理 10(2) 系统安全 16(3) 系统管理 187. 车辆管理 18(1) 车辆信息 19(2) 公司车辆监控 .21(3) 加油卡管理 23(4) 电子围栏 238. 客户管理 24(1) 会员管理 24(2) 客户评价管理 .30(3) 黑名单 359. 发布管理 37(1) 及时车辆发布 .37微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 9(2) 价格模板 44(3) 网点管理 48(4) 车型管理 51(5) 车辆相关配置 .5310. 订单管理 56(1) 即时用车订单 .56(2) 门店租赁订单 .65(3) 机关用车订单 .76(4) 配置 7811. 数据统计 80(1) 公务用车统计 .80(2) 门店数据统计 .82(3) 统计分析-网点巡查 .8312. 财务管理 87(1) 财务列表 8713. 营销管理 92四、 使用说明 1001. 公司管理员初次登录 100(1) 添加区域门店 100(2) 添加即时用车网店 .101(3) 车型管理 103(4) 定价模板管理 104(5) 发布相关配置 1052. 管理员密码设置 106微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 10附录： 109计价计费系统说明 109一、 概述 .109二、 计费规则说明 1091. 计费项目 1092. 计费规则 1093. 转日租规则 1094. 时租金 1105. 日租金 1106. 里程费 1107. 保险 111三、 优惠活动计费规则 .1111. 优惠券 1112. 特惠套餐 1113. 首租优惠 112四、 相关设置 1131. 相关设置入口 1132. 为保持与分时规则保持一致，刷卡用车的相关设置，使用分时的计费规则。 .1133. 起租规则 1134. 进阶规则 1145. 剩余时租规则 1141) 按照半小时计算 1142) 按照实际使用计算 1146. 剩余日租规则 114微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 111) 按照半天计算 1152) 按照实际使用计算 115五、 风险控制 1151、 卡内余额设置 1152、 通知管理员 1153、 限制用车 1164、 随时通知用户余额情况 .116微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 12一、 系统介绍微租车汽车租赁服务平台，适用于分时租赁、公车改革、传统门店长短租、交通枢纽摆渡、旅游城市租车等不同汽车租赁服务细分领域。平台配套车载设备可实现车辆的实时监控远程远程控制，分布式管理系统提供了强大车辆管理功能，可实现车辆轨迹回放、电子围栏设置、异常状态报警。平台具有灵活的订单管理体系，即支持按小时（分钟）计费的分时租赁业务，又支持按进阶计价的传统门店租赁业务。同时具有完善的会员管理体系与多样的支付渠道。强大的后台运营管理功能，支持多个子门店运营、总公司统筹管理，同时可以帮助企业定向分析车辆租赁运营情况，分层级统计车辆营收与支出。微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 13二、 分时租赁计费模式租赁商在使用本系统时，需要先确定使用何种计费模式，本系统提供了预付费模式和后付费模式两种收费模式，可以满足客户的实际运营需求。1. 预付费模式传统租赁企业的首选模式，用户在租车之前，需要先登记用车时长，系统根据用户的用车时长会预估用车费用，用户预缴费用后，且用户要提前缴纳押金或者保证金，进行担保，才能开始用车。用车结束后，会根据用户实际使用时长、形式里程进行计费，根据预交费用进行多退少补。2. 后付费模式为提高用户租车体验，可以采取后付费模式，用户缴纳保证金后，就可以先租车后交费，预约用车后，直接可以开始用车，用车结束后，在根据用户的实际用车时长以及形式里程进行计费，尽可能减少用户的操作复杂度。三、 功能介绍3. 概要说明微租车租赁管理平台（以下简称平台）可支持两层组织结构，即公司层和门店层。公司层管理员可根据企业实际情微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 14况，建立下属门店及门店管理员，并分配相应管理权限。本文档旨在说明公司层管理员的系统操作，门店层管理员操作文档请见“微租车_使用手册 _门店管理员 ”。4. 管理员登录(1)打开电脑浏览器，在地址栏输入平台访问地址：/manage/，即可进入平台登录界面。图表 1-2-2-平台登录界面(2)在平台登录界面，输入已分配的管理员账号、密码及验证码，点击登录按钮，即可成功登录管理后台。如果忘记密码，请联系平台客服，协助重置密码。微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 15（3）验证码不区分大小写。5. 系统首页平台登录成功后，即可进入平台首页，如下图所示：菜单栏tab 切换栏 功能栏微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 166. 系统管理(1) 公司管理i. 区域门店管理区域门店管理，可以对公司业务开展区域及区域下的门店进行设置。区域门店管理界面，左侧为区域列表，右侧为该区域的门店列表。点击左侧区域列表，区域名称右侧的“+”按钮可以在当前区域下增加子区域；点击“X”按钮，可以删除当前区域，区域删除微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 17前需要先删除该区域下的所有子区域。点击“区域名称” ，右侧显示该区域的所有门店。点击门店名称可以编辑已有门店信息。选中门店左侧复选框，点击“X 删除”按钮，可以删除该门店。如门店下存在未删除的车型和车辆将会删除门店失败，将车型与车辆删除后，再次删除门店即可。点击“+新建”按钮，可以在当前区域内创建门店。微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 18ii. 角色管理角色管理，可以对公司下的管理角色及该角色的权限进行设置。角色管理界面，左侧为角色列表，右侧为该角色的权限配置。微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 19点击左侧角色列表中公司名称右侧的“+”按钮可以在当前公司下增加角色；点击角色名称右侧的“X”按钮，可以删除当前角色。角色下存在管理员的时候，角色是不可删除的。点击角色名称，可以在右侧权限配置列表中配置该角色的权限。权限勾选后一定要点击保存按钮。微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 20iii. 用户管理用户管理，可以对公司下的管理员进行管理。在 1.0.5 版本之后支持创建机关部门用户，此用户登录后仅支持查看卡片关联、卡片管理、订单信息、数据统计，且仅支持查询权限。微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 21用户管理界面，上部为条件查询区域，下部为符合该查询条件的管理员列表。点击右上角“+新建” 按钮，可以添加管理员。选中管理员左侧复选框，点击右上角“X 删除”按钮，可以删除选中的管理员。点击登录账号，可以配置登陆账号的基本信息微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 22iv. 公司支付设置开通平台结算的公司，将会看到，自己公司的收款账号，在平台产生上赚的钱，平台会往这个收款账号打钱开通独立结算的公司，可以配置自己公司的银联和支付宝账号，用户租车的费用会直接到你设置的账号中。具体详细的配置规则，请跟客服要详细的配置文档。微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 23v. 公司信息管理 其它证件上传设置此功能支持其它证件可自定义设置，设置保存后 APP 端能够实时展示，设置内容包括是否开启其它证件上传功能、上传图片底部描述信息、第一输入框内容及第二输入框内容。 其它证件上传微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 24路径：系统管理公司信息轮播图设置轮播图按格式进行上传，APP 中有默认轮播图，若此处不上传则会显示默认轮播图；选择文件后即可上传图片，勾选添加链接可以给图片增加跳转链接；内部链接选择后则会跳转到对应的 APP 页面；外部链接可以跳转自定义地址； 订单相关微租车（北京）科技有限公司微租车管理员使用手册 V0.93 25路径：系统管理公司管理公司信息后付费-立即用车不计免赔设置（适用公司：独立结算后付费公司）默认情况下，遵循原有计费逻辑：不计免赔参与优惠券抵扣；当修改为不参与打折时，不计免赔的价格不可用优惠券进行抵扣。在后台添加减免场景时，优先减用车费用。减免后的费用小于不计免赔金额时，优惠券不可使用；减免后的费用大于不计免赔金额时，按照优惠券的使用标准，可以对费用中不包含不计免赔金额应用优惠券。后付费-立即用车，下单默认 5 分钟开始计费，5 分钟内可以免费取消。管理员可以自己设置一个适合公司运营策略的值。App 下单时，提示给用户的信息，管理员也可以自己设置。i. 余额充值保证金 app 用户的余额默认是可以充值保证金的，如果不允许用余额充值保证金，可以联系客服，由客服统一进行设置。微租车（北京）科技有限公司微租车管理