珠宝公司运营培训手册

机密 第 1 页 2018-7-27*珠宝首饰有限公司Gold Can2）询问做什么；3）做计划，建议行动；4）采取行动，立即汇报；5）采取行动，定期汇报；二）负责1）对自已负责，在公司发展平台上，追求个人的成长与自我价值实现，达成公司与个人的双赢。2）对工作负责，认真履行自已的职责，按质按量按时完成工作任务目标，勇于承担责任，不推诿，不寻找任何借口。3）对公司负责，一切站在公司角度思考与行事，将公司的事业当 成自已的事业来做，在努力促进公司事业成功的同时，达成自已事业的成功4)对结果负责（以实事与数据说话）5、团结合作1、与人合作是一种社会需要，也是自身一种不可缺少的能力；2、没有完美的个人，只有完美的团队，一个不懂得团队合作的人，是一个不受团队欢迎的人，是一个不成功的人；3、上级与下级是绩效合作伙伴，只是相互合作，才能达成团队的目标；4、公司与员工是事业的合作伙伴，只有相互团结合作，才能共赢；6、学习成长学习是从内心开始，自发的。学习是个人成长唯一途径学习的机会无处不在将学习转化为生产力积极面对公司的培训*珠宝首饰有限公司机密 第 14 页 2018-7-27文件编号：CD-ZG-YY-02 版 本：2.0生效日期：培训手册-心态篇-态度决定一切页 码：3/4学习成长的五个层次缓慢自然成长被动成长主动成长扩充成长复制成长7、拼搏进取1）对于个人，有明确的目标，力求上进，不混天度日，追求个人能力的不断提升，为达成自身的事业目标不懈努力。2）对于工作中的困难与险阻，从不退缩或逃避，勇敢面对，努力克服；3）对于工作业绩达成，谦虚谨慎，善于批评与自我批评，善于总结经验与教训，不断挑战更高目标。4）对于工作目标有一种不达目标绝不罢休的精神气概8、自律自省1）对自已狠一点，要求严一点2）改掉不良的坏习惯3）自觉地去工作，无须人监督3）善于批评与自我批评，善于总结经验与教训，4）对于工作目标有一种不达目标绝不罢休的精神气概9、珍惜感恩1）今天工作不努力，明天努力找工作2）认清金融危机下的就业形势3）学会感恩感恩父母，给予我们生命，启发我们用勤奋的工作追求并实现生命的精彩。感恩同事，给予我们工作中的帮助、配合与支持。感恩顾客，给予我们服务机会，为顾客创造价值的同时，也为公司、个人创造了价值。感恩公司，为我们提供一个良好的发展平台，一个实现自我的平台。懂得感恩才学会做人，才能成就大事。感激伤害我的人 *因为他磨练了我的心志感激绊倒我的人 *因为他强化了我的双腿感激欺骗我的人 *因为他增进了我的智慧感激藐视我的人 *因为他醒觉了我的自尊感激遗弃我的人 *因为他教会了我该独立10、用心坚持*珠宝首饰有限公司机密 第 15 页 2018-7-27文件编号：CD-ZG-YY-02 版 本：2.0生效日期：培训手册-心态篇-态度决定一切页 码：4/41、用力做事只能把事情做完，用心做事才能把事情做正确。2、用心就是要学会思考，学会用智慧做事。3、做事的三种境界：用力、用心、用命。4、坚持到底， “剩者为王” 。5、做事要有恒心、毅力，面对目标，不轻言放弃。6、决定做一件事情容易，坚持做一件事困难。成功定律成功=态度+ 目标+ 方法+整合资源+ 合作行动+坚持*珠宝首饰有限公司机密 第 16 页 2018-7-27文件编号：CD-ZG-YY-02 版 本：2.0生效日期：培训手册-专业知识篇-珠宝专业知识页 码：1/131、贵金属专业知识贵金属主要包括：黄金，铂，和钯。1.1.1 黄金:英文 Gold，化学符号 Au，原子序数 79，它是一种橙黄色的金属物质。黄金的特性:1、密度大，常温常压下，金的密度是 19.32 克立方厘米，是水的近 20 倍，铁的 3 倍多。2、 熔点、沸点高，熔点为 1064.43，沸点 2808， “真金不怕火炼”就是指的这一点。3、 摩氏硬度 2.5，与人的指甲硬度不相上下。4、 韧性、延展性好。一克纯金可拉成 3000 米以上的细丝，也可锻压成 9 平方米的金箔5、 稳定性高，抗腐蚀能力极强，除王水外不溶于于其它酸碱溶液。黄金首饰按照含金量不同分为纯金和 K 金系列。纯金分为足金及千足金两种，足金是指含金量不小于 99%的纯金首饰。千足金是指含金量不小于99.9%的纯金首饰.1.1.2 K 金于纯金较柔软和易于弯曲,容易刮花,当镶嵌珍珠、宝石和翡翠等珍品时容易被丢失。因此，人们在黄金中加入少量银、铜、锌等金属以增加黄金的强度和韧性,形成的合金称为 K 金.K 金的成色:以 K 值表示，并以纯金当 24K 折算。若 24K100金（理论值）, 则 18K/24K75，即黄金含量为 75；14K/24K58.5，即黄金含量为 58.5；12K/24K50 ，即黄金含量为 50。K 金的颜色:K 金因加入的金属种类及用量的不同, 可以获得不同的颜色 .我国市场上最多见的为”18K 金”,又可称为 750 金.市场上常见的有 18K 金（普通的黄色 K 金） 、18K 白金（是白色的 K 金） 、玫瑰金（粉色18K 金） 。K 白金:又叫做 750 白金或者 18K 白金。它是 75%的纯黄金 和 25%的致白元素 形成的合金。其中致白元素是银、 锌 、 镍 。1.1.3 钯金钯（Palladium）：元素符号 Pd，是铂族元素之一。钯金特性:外观与铂金相似，呈银白色金属光泽，色泽鲜明。比重 12，轻于铂金，延展性强。熔点为 1555，硬度 4-4.5，比铂金稍硬。化学性质较稳定，不溶于有机酸、冷硫酸或盐酸，但溶于硝酸和王水，常态下不易氧化和失去光泽。钯金具有极佳的物理与化学性能，耐高温、耐腐蚀、耐磨损和具有极强的伸展性，在纯度、稀有度及耐久度上，都可与铂金互相替代，无论单独制作首饰还是镶嵌宝石，堪称最理想的材质。 钯金的标识:国际上钯金首饰品德戳记是 “Pd”或 “palladium”字样，并以纯度千分数字代表之,如Pd900 表示纯度是 900，钯金饰品的规格标识有 Pd1000,Pd950,Pd900,Pd850。*珠宝首饰有限公司机密 第 17 页 2018-7-27文件编号：CD-ZG-YY-02 版 本：2.0生效日期：培训手册-专业知识篇-珠宝专业知识页 码：2/131.1.4 铂金铂金（platinum）:符号为 Pt，颜色为带灰色调的亮白色，金属光泽 铂金的特性:硬度为 44.5，熔点约为摄氏 1768 度。化学性质稳定、耐磨、耐高温、耐腐蚀在各种贵金属中铂最稀罕、珍贵及耐用。铂金的密度非常高，故重量亦相应较高。一只铂金戒指较同大小的 14K 金戒指重百分之六十。由于铂金的纯度极高，因此不会褪色或变色。铂金纯净的白色能很好反射钻石的光芒，而铂金的高纯度亦不会造成皮肤过敏反应。铂金的产量及产地:铂金比黄金更加稀有，全球每年黄金的出产量约有 1,500 吨，而铂金的出产量只有约 160 吨。铂金产地很少,全世界只有南非. 俄罗斯.加拿大产 . 铂金的标识:足铂：含铂量千分数不小于 990 的称足铂，印记为“ 足铂”“PT990”“铂 990”。950 铂：含铂量千分数不小于 950，印记为“ 铂 950”“PT950”。900 铂：含铂量千分数不小于 900 的，印记为“ 铂 900”“PT900”。2、红蓝宝石专业知识1.2.1 宝石种类、命名及寓意红宝石：因含铬而呈红色的宝石级刚玉。蓝宝石：除红宝石以外其他颜色的宝石级刚玉。红宝石和蓝宝石又称为姐妹宝石,因为二者的绝大部分性质一致.基本性质：化学成分:三氧化二铝 Al2O3矿物学名称：刚玉。硬度:9，仅次于钻石。光泽:玻璃光泽-亚金刚光泽生辰石及寓意:红宝石是七月生辰石,象征着仁爱,热情和尊严.蓝宝石是九月生辰石,像征着德高望重,慈祥,宽容,真诚.1.2.2 公司所销售宝石的种类特性红宝石:缅甸:最著名的红宝石产地,出产的红宝石价格较高 ,其中最高档的为鸽血红,市面上很罕见.泰国:出产优质红宝石.因含微量铁质 ,透明,呈暗红色.斯里兰卡:产出红宝石呈浅红色 ,透明度高.印度:呈玫瑰红色,透明度差.多用作弧面型宝石 .蓝宝石:印度克什米尔:出产优质蓝宝石 ,最好的为矢车菊蓝,目前已经停采.缅甸:呈深蓝,靛蓝色,色不均,透明但不清澈 .斯里兰卡:颜色较多,色浅且不均匀 ,透明度好,色泽明亮.*珠宝首饰有限公司机密 第 18 页 2018-7-27文件编号：CD-ZG-YY-02 版 本：2.0生效日期：培训手册-专业知识篇-珠宝专业知识页 码：3/13中国:山东也产蓝宝石.但颜色普遍偏深 , 蓝得发黑.1.2.3 宝石的经济评价红蓝宝经济评价：1。颜色 2。透明度 3。净度 4。切工其中颜色是最重的指标,影响宝石 50%以上的价值.红宝石以颜色越接近鸽血红价值越高.蓝宝石以颜色越接近矢车菊蓝价值越高.透明度是除了颜色以外最重要的评价因素,透明度越好,宝石价值越高.净度是宝石内部越洁净,价值越高.切工一般情况下不占红.蓝宝石价值的太大比例.3、钻石专业知识1.3 钻石篇钻石的英文名称 diamond，来源于希腊文金刚 adama,意为“无可征服”。它即光艳夺目又坚硬无比,即纯洁,又高贵.钻石是在漫长的地质年代和偶然的地质环境下形成的,是世界上最为稀少的天然宝石.钻石不定期是最透明纯净的宝石,它璀璨夺目,充分体现了金刚光泽.钻石的这些属些加上极高的开采难度,决定了它”宝石之王” 的地位.1.3.1 钻石的基本性质主要化学成分：碳（C）矿物学名称:金刚石光泽：金刚光泽硬度：10，自然界中最硬的物质折射率:2.417特殊性质:亲油疏水性,导热性 .钻石的特性：折射率：钻石在天然透明的宝石中拥有最高的折射率 。对光的反射能力很强（钻石几乎是双折射）色散：钻石的色散非常强。色散引起了彩虹颜色的闪烁，而我们将其称为钻石的”火彩”。当一束白色光线穿过单折射宝石时，会被分解为从红到紫的一套彩色光谱,我们称其为色散现象。 导热性：钻石是很好的热导体。当我们触摸它时会有凉的感觉，这是由于手指上的热量会被钻石非常快地传导出去。我们就是根据测试品对热量的吸收速度来使用热导仪验证其是否为钻石。 亲油疏水性：如果钻石保持洁净将不会被水润湿，水能在钻石表面滑动。钻石对油脂有很强的吸附力，用油性笔在钻石表面可以划出一条连续的线，在其它宝石上则为一条断续的线。油可以在钻石表面形成薄膜，而水呈现水珠状，形不成薄膜。由于钻石的亲油疏水性，经常戴钻石首饰下厨房、做家务，在钻石上会附有一层油渍，特别是在钻石的亭部及不易被擦到的地方。当钻石表面有一层油渍时会影响钻石的光亮、闪烁及火彩。应送到珠宝店进行清洗。生辰石及寓意钻石是四月的生辰石,结婚 60 周年纪念石.象征着纯洁,坚贞,永恒.1.3.2 钻石的形成钻石源于地球的深部,以气体,液体和固体的流化体混合物形式到达地表,在岩浆上升的过程中,流体捕*珠宝首饰有限公司机密 第 19 页 2018-7-27文件编号：CD-ZG-YY-02 版 本：2.0生效日期：培训手册-专业知识篇-珠宝专业知识页 码：4/13获了含有钻石的橄榄岩和榴辉岩,使得岩浆带这些捕获体,捕获晶(包括钻石) 沿构造薄弱地带达到地表.钻石是在高温高压下形成的,其形成温度为 900C-1300C(平均 1050C),压力为(45-60)*108Pa,相当于地球 130180Km 的深度.钻石的母岩是金伯利岩和钾镁煌斑岩,目前开采的钻石都在这两种岩石中发现.1.3.3 钻石的产地最早的产钻国家是印度. 世界产钻大国 :澳大利亚、扎伊尔、俄罗斯、博茨瓦纳、南非。中国湖南、辽宁、山东均有钻石产出,其中瓦房店钻石产量亚洲第一.1.3.4 钻石的经济评价钻石是目前世界上唯一有相对统一评价标准的宝石品种.经济评价的要素有:重量(Carat), 颜色(Colour),净度(Clarity),切工(Cut).这四个要素都是以英文 C 开头 ,所以称其为 4C重量:国际通用宝石重量单位:克拉 (ct),小于 1 克拉的钻石重量单位则用分(Pt)表示.换算公式: 1 克拉(ct)=0.2 克=100 分(Pt)重量与价格:克拉溢价现象,钻石价格并不与重量完全成正比,价格与重量是呈曲线上升的.比如在同一时期:重量 1 克拉售价 5 万元 ,0.98 克拉则售价四万元,0.96 克拉三万七,同样只相差两分可价格的差异是完全不同的,所以重量到 0.1 克拉,0.2 克拉,0.3 克拉等重量档次时,其价格就上了一个台阶,价格与重量的几何级数成正比.重量与分级:中国规定 0.2 克拉以下的钻石可不作分级鉴定,原因是过小的钻石在检测中有可能出现偏高的误差.颜色钻石有许多种颜色,由于所含微量元素的种类不同,同种微量元素的含量不同,则金刚石的颜色也有差异,主要为以下三大系列:无色-浅黄色系列(好望角系列或开普系列).我们只对此系列颜色的钻石进行 4C 分级.现由字母分级:D.E.F.G(优白)H.I.J(白)K.L.M.N(浅黄白)褐色系列:极淡的褐色到褐色 ,褐绿色.彩色系列:常见的彩色金刚石有黄色 ,褐色和黄绿色,粉红色,紫红色和蓝色较少见,而红色最罕见.三大系列中除了开普系列以外的其它颜色的钻石又称为花色钻石.净度:净度的划分:自然界中的钻石除极少完美者外 ,均存在微量的瑕疵.净度的评估,就是依据钻石在 10 倍放大镜下,观察到的瑕疵为依据.根据瑕疵的颜色,大小,数量分布位置将净度分为:无瑕级(LC):在 10 倍放大镜下观察宝石洁净,即宝石内部和外部均不见内含物.极微瑕级(VVS):在 10 倍放大镜下可见到亭部或表面有极微小的瑕疵 .微瑕级(VS): :在 10 倍放大镜下可见到非常微小的瑕疵及台面范围内最小的瑕疵.瑕疵级(SI): :在 10 倍放大镜下不难见到瑕疵,肉眼看不见,SI2 比较容易见到.重瑕级(P):指在 10 倍放大镜下易于见到,肉眼刚刚能够看到以致于到肉眼易见.*珠宝首饰有限公司机密 第 20 页 2018-7-27文件编号：CD-ZG-YY-02 版 本：2.0生效日期：培训手册-专业知识篇-珠宝专业知识页 码：5/13切工钻石的切工主要是指切磨的比例,好的切工是按标准比例切磨出来的,只有经过精心设计琢磨后,钻石才能焕发闪烁耀眼的”火彩”. 最能体现钻石光学特性的钻石切割方法是标准圆周钻型.它也是市场上最流行的琢型。因此切工的评价主要以标准圆钻型为主。标准圆钻石琢型由居美的波兰数学家马歇尔。托尔科夫斯基于 1914 年首创。圆多面型的钻石共有 57 或 58 个刻面。*珠宝首饰有限公司机密 第 21 页 2018-7-27文件编号：CD-ZG-YY-02 版 本：2.0生效日期：培训手册-专业知识篇-珠宝专业知识页 码：6/13冠部 (Crown ) 桌面 (Table)-x 1风筝面 ( Kite Facet )-x 8星面 ( Star Facet ) -x 8上腰小面 ( Upper Girdle Facet ) -x16亭部 ( Pavilion ) 下腰小面 ( Lower Girdle Facet ) -x16底部刻面 ( Pavilion Main Facet ) -x 8底尖 ( Culet ) -x 1 切工好坏将会影响钻石的折射效果；切割太深：当钻石被切的太深时，部分光线就会从它的亭部漏出。因些钻石的亮度就会受损，而它的中心也因此变暗，形成“黑底” ，往往也将其称之为“黑心钻” 。切割太浅：当钻石被切得太浅时，光泽未被反射前已经从亭部漏出。因此钻石的亮度就会受损，失去光泽而变得黯淡，易形成“鱼眼钻” 。完美切割：当钻石按照正确的比例切割时，光线就可以在钻石内部正常的发生全反射折射。光线通过折射都回到了台面，自然使钻石光彩夺目。切工与价格的关系：在钻石分级的“4C”标准中，切工是唯一影响钻石价格的人为因素。在钻石贸易中，钻石切工好坏通常能影响钻石定价的 40%左右。钻石切工比净度，色级更能显示它璀璨夺目的火彩。切工是决定钻石火彩的重要因素，优质切工的钻石光彩夺目，劣质切工的钻石则木然无光。只有通过精确计算和完美切割抛磨，才能使光线充分折射出钻石顶面，因而光芒尽显，优良的切工对钻石的重量损耗很大，有的厂商为了尽可能地保留钻石的重量，就不按精确标准切割，以减少损耗。这样钻石的重量虽然保持较大，但劣质切工的钻石各部的比率偏差变大，而无法形成良好的折射效果，钻石本身的价值也就降低了。卡迪公司的所有钻石都拥有一流的切工工艺，优质切工保证了钻石颗颗闪耀夺目，光彩照人。切工的分级：中国把钻石的切工分为：很好，好，一般三级。*珠宝首饰有限公司机密 第 22 页 2018-7-27文件编号：CD-ZG-YY-02 版 本：2.0生效日期：培训手册-专业知识篇-珠宝专业知识页 码：7/13钻石切割中心及特点：比利时安特卫普安特卫普是当今世界的钻石切磨和成品钻石贸易中心。每年全世界的钻石交易在这里进行，素有“世界钻石之都”美誉。30 年来，安特卫普加工的钻石占全世界总量的 1/3，安特卫普加工技术精湛。 “安特卫普”可以说是完美切工的代名词。1.3.5 证书钻石鉴定证书钻石鉴定证书是对于重量在十分以下的钻石制作，它对这些钻石只进行基本鉴定而不进行 4C 分级。十分以下钻石基本鉴定的内容有以下几点：光泽：金刚光泽钻石特有的光泽特性折射率：1。80每一种宝石都有其相对应的折射率，折射率值是鉴定宝石品种的一个重要依据。钻石的折射率为2。417，而折射仪对于折射率大于 1。80 的宝石是无法测定的，因些为折射率1。80光性：均质体均质体：等轴晶系宝石和非晶质体宝石，各个方向的传播速度相同。在正交偏光镜下，当转动360时，视域始终黑暗则为均质体宝石（钻石，石榴石）若始终明亮则为非均质多晶宝石（硬玉，软玉） ，若四明四暗则为非均质体宝石（红，蓝宝石，橄榄石） 。荧光：无/LW 蓝色至无色， SW无荧光是当光照或紫外线照射时有发光现象，关闭光源后发光现象立即消失的则称为荧光；LW 指长波紫外荧光线，SW 指短波紫外荧光线。部分钻石是无荧光的，也有部分钻石在长波紫外荧光线（LW）照射下发荧光，以蓝色，浅蓝色荧光为主；少部分以黄色，黄绿色荧光为主。放大检查：小面棱锋锐笔直钻石是世界上最坚硬的矿物，摩氏硬度 10。很多的宝石虽然都会磨成圆多面形琢型，但惟有钻石可以达到棱与棱之间是锋锐笔直。热导测试：钻石反应（除碳硅石）钻石具有良好导热性质，可通过热导仪测试辨别真伪。钻石分级证书钻石分级证书是对于十分以上的钻石制作的，十分以上的钻石需过行 4C 分级。饰品名称：（钻石戒指，钻石链牌，钻石吊坠，钻石手链等）总重量：钻石与托架的总合重量（不标钻石裸石的重量，钻石裸石的重量标注在饰品标签上及贵金属托架上）净度等级：VVS/VS/SI颜色等级：F-G .H.I.I-J.K-L 等托架:PT950.PT900.750 金备注:八心八箭*珠宝首饰有限公司机密 第 23 页 2018-7-27文件编号：CD-ZG-YY-02 版 本：2.0生效日期：培训手册-专业知识篇-珠宝专业知识页 码 8/13GIA 证书GIA 证书 (钻石鉴定证书)是指钻石品质分级报告书,由美国宝石学院制作.我公司对于大于一克拉以上的钻石提供 GIA 证书.GIA 证书图样 :证书中文解释:钻石证书编号（Laboratory Report）：该钻石的鉴定证书编号 日期（Date ）：该钻石被鉴定日期 钻石形状和切工款式（Shape and Cut ）：主要描述钻石的形状和切工款式 钻石尺寸（Measurements）：以毫米为单位的钻石尺寸大小 *珠宝首饰有限公司机密 第 24 页 2018-7-27文件编号：CD-ZG-YY-02 版 本：2.0生效日期：培训手册-专业知识篇-珠宝专业知识页 码：9/13克拉重量（Weight ）：描述钻石近似到百分之一的克拉重量 全深比（Total Depth）：相对于直径来说钻石（圆钻或异形钻）高度的比例 台宽比（Table Width）：相对于直径来说钻石（圆钻或异形钻）台面的比例 冠高比（Crown Height）：相对于直径来说钻石（圆钻或异形钻）冠部的比例 亭深比（Pavilion Depth）：相对于直径来说钻石（圆钻或异形钻）亭部的比例 对称性（Symmetry）：钻石的对称性的等级 腰棱（Girdle Thickness ）： 钻石腰棱的厚度 底尖（Culet）：底尖琢面的外观 抛光（Polish ）： 钻石的抛光的等级 净度（Clarity Grade）： 在 10 倍放大镜下钻石的净度分级 净度结构图：一幅在放大镜下观察到的展示图，它描述了钻石的形状以及内含物的特征和位置 颜色（Color Grade）：钻石的颜色分级 荧光（Fluorescence）：在紫外线光照射下，钻石发出的可见光 注释（Comments）：对报告中没有提到的钻石其他特性1.3.5 钻石知识问答最大的钻石是什么?梅尔（Premier）发现的，该钻石取名“库里南”（Cullinan） ，重达 3106 克拉，后来被切割成 9 颗大钻和 96 颗小钻。 人类什么时候开始送订婚钻戒的？十五世纪奥地利大公麦西米伦送了一只钻戒给法国勃艮地的玛莉公主，用钻戒订婚的传统由此开始。钻石从哪些国家来的呢？今天最大的钻石生产国是澳大利亚，其次是扎伊尔，博茨瓦纳，俄罗斯和南非。 钻石为何如此昂贵？宝石级钻石非常罕有，通常在偏远的地方发现，必须花费庞大的财力，动用多种工具来挖掘它们，平均要挖出 250 吨泥土才能得到一克拉重的宝石级钻石。还需要丰富的知识与技巧来切割与抛光，才能使它发出亮光与火光。*珠宝首饰有限公司机密 第 25 页 2018-7-27文件编号：CD-ZG-YY-02 版 本：2.0生效日期：培训手册-专业知识篇-珠宝专业知识页 码：10/13据有人初步统计，一颗钻石，从它的开采、分选、加工、分级、销售，到最后卖到购买者手中，约涉及 200 多万人，一枚钻戒是天然造物主和 200 多万人心血的结晶，钻石的无比珍贵也就是在其中。买钻石一定要买高净度的？ 这是最易被消费者误解的,不少消费者以为，钻石中有 内含物，就表明这颗钻石的质量不好，不纯净，甚至认为不值得购买。几乎所有的钻石都会不同程度的有内含物，它们是钻石形成过程中所保留的天然印记，记录了钻石形成的漫长而奇妙的过程，更是每颗天然钻石不可或缺的特征。净度是专业人员在显微镜下，根据钻石内含物的多少确定的。珠宝店里大多数的钻石都是 SI 以上，即“肉眼下无瑕庇” 。内含物是钻石形成过程中保留的天然印记，它不会影响钻石的美丽(SI 以上的钻石，肉眼根本看不见内含物)和耐久度，反而会使钻石更具热点。即使是稍次一等的 P 级钻，把个头换大一点，也可在人前招摇，没有人会追着你用放大镜来确认那颗钻石的净度。因为每颗钻石内含物的颜色、大小、多少、位置都是不同的，它是一颗钻石的“胎记”。有人说，选购钻石和选对象一样，没有最好，只有最合适。根据你的经济预算，你一眼相中的那一颗往往就是最适合你的那一颗。买钻石也是讲缘分的。钻石亮是因为它的颜色好？ 钻石的璀璨来自其切工。把几颗钻石放在一起，最亮的那一颗就是切工最好的。 为什么同样大小的钻石价格不一样？除了重量以外，颜色 净度 切工不一样，钻石的价格也会有所差异。为什么订婚戒指戴在左手无名指上？古埃及人相信爱情之脉从心脏直接通到左手无名指的指尖，透过钻石散发出永恒的爱火。按基督教的习俗，钻戒应戴在无名指上，据说是牧师用戒指顺序轻触新人左手的手指，并说“奉圣父、圣子、圣灵之名”，最后正好落在无名指上。有人相信爱神丘比特的箭尖是钻石做的，因此才具有了征服爱的神奇力量。西方的传统认为，相爱的男女用钻石来表达情意，代表“我俩的爱情没有尽头，代表永恒之爱什么是八箭八心？八箭八心切工的钻石，从冠部的台面角度看，像是有八颗心，心的尖端指向钻石的中心。而从钻石的亭部观察，像是由底心向四周发射八根箭，是指丘比特爱神之箭，象征着爱情。什么是圆明亮式切工？又叫标准圆钻式。由冠部、腰棱、亭部 3 个部分组成。冠部有 33 个刻面，亭部有 24 个刻面。如果底尖磨成一个小刻面的话，整个钻石要有 58 刻面。而且这些面之间、腰棱、冠部与亭部等等都要符合一定的比例关系才能使钻石发挥出最灿烂的光泽，能真正充分显示出钻石特有的明亮的火彩的钻石。*珠宝首饰有限公司机密 第 26 页 2018-7-27文件编号：CD-ZG-YY-02 版 本：2.0生效日期：培训手册-专业知识篇-珠宝专业知识页 码：11/13*珠宝首饰有限公司机密 第 27 页 2018-7-274、翡翠专业知识1.4.1 翡翠的基本性质矿物学名称:硬玉 ，硬度:6.5-7产地:缅甸光泽:玻璃光泽或油脂光泽翡翠是明末清初的时候传入中国的.作为 5 月的生辰石，它的寓意是美好和幸运 。1.4.2 翡翠的经济评价评价标准: 颜色,水头颜色翡翠的颜色大致上可分为绿色、紫色 、黄色 、 红色 和白色。其中的翡色是指红色和黄色，翠色是指绿色 ，莼色是指紫色。而当紫和绿同时出现在一块翡翠上时，市面上习惯称之为“春带彩”翡翠中最名贵的颜色是绿色。翡翠的绿色总体来说，讲求“浓、正、阳、和”。所谓“浓”是指绿色饱满、浓重；“正” 是指绿色纯正，不含杂色；“ 阳”是指绿色鲜艳、明亮；“ 和”是指绿色均匀、柔和 .水头水头是指透明度,即物体可以使光线自由透过的程度透明度高的翡翠显得非常晶莹,有”水汪汪”的感觉,行话形象地称这种现象为水头足.若光线大部分不能透过翡翠表面,而反射出去使翡翠颜色呈现”死板”,行话称之无水分也就是很”干”. 透明度对翡翠的美观有很大的影响 ,早为行内注意到.透明度好即水头好,透明度差即水头差.懂欣赏翡翠的人, 非常重视选择水头好的翡翠。1.4.3 翡翠的识别翡翠由于美丽，名贵而深受人们喜爱，优质的绿色翡翠更是十分稀少而价值高昂。因此市场上进过人工优化处理的绿色翡翠屡见不鲜，让人防不胜防。其实不管处理手法如何高明，优化或仿制产品与天然翡翠必然有差异。鑫园春公司只出售天然优质翡翠，向顾客介绍翡翠知识，提醒顾客提防假货是我们义不容辞的责任。了解一些有关翡翠识别的基础知识对今后工作大有裨益。【翡翠的 A、B、C 货】A 货：未经过任何化学处理的翡翠B 货：又称漂白处理 或酸处理。是指经过酸或其他试剂浸泡,漂洗翡翠制品,除去其中的杂质,增加其透明度和颜色均匀程度的翡翠。由于这种处理会造成结构疏松,必须在高压下挤入树脂(低级 B 货)或硅胶(高级 B 货),填补杂质腾出的空隙 ,加固疏松的结构.然而由于充入“B”货内的胶相对容易老化，几年后，B 货可能慢慢发黄，表面龟裂增多 ，光泽和 透明度 降低，逐渐失去美观。C 货：又称染色或炝色处理。即把白色或劣质翡翠表面染成绿色或沿裂纹炝入颜色.经过化学处理或物理处理后，不管翡翠原来的结构是否改变，但都加进了着色成分。其附着在翡翠上的颜色看起来 很不自然 ，是无法与大自然赋予的绿色相媲美的。B+C 货：既经过净化过程,又经过加色过程.翡翠中既有外来固结物的加入,又有外来致色物的加入. 文件编号：CD-ZG-YY-02 版 本：2.0*珠宝首饰有限公司机密 第 28 页 2018-7-27生效日期：培训手册-专业知识篇-珠宝专业知识页 码：12/131.4.4 翡翠的寓意在翡翠雕件中，大量运用了人物，走兽，花鸟，器物等形象和吉祥文字等中国传统图案造型，以名间谚语，吉语，神话故事为题材，通过借喻，比拟，双关，象征及谐音等表现手法，构成“一句吉语一幅图案”的艺术表现形式，反映人们对美好生活的向往和追求，充分体现了玉石文化的精髓。雕刻寓意:豆角：豆角中果实累累而饱满，比喻工作、学习、经商等等“成果累累” ；又可联想到成语“豆蔻年华” ，比喻青春少女的风采。四季豆，取“四季”二字可喻“四季平安”或“四季发财”等。辣椒：椒，谐音“交” ，常以之喻“长交好运” （香蕉也可作此比喻） 。辣椒成熟后为红色，喻工作、生活红红火火” 。竹：在火药鞭炮发明之前，古人以燃烧竹子发出爆响驱邪，所以竹有“竹报平安”之义。竹的生长节次分明，喻为“节节高升” 。竹中空而坚，喻为“虚怀若谷” 。竹音“祝” ，谐音“嘱咐” 、 “祝福” 。竹不怕风霜雨雪而长青，与松、梅共为“岁寒三友” ，是品行高洁的象征。灵芝：传说中为仙草，本义为“驱病去邪” 、 “延年益寿” ，现大多以为是“事事如意”之象征。古人原来称之为“如意”的物件实际上是抓痒痒的两头弯的小筢子，因它能如人意，就称之为“如意”。瓜：成语“瓜瓞绵绵”是形容一条瓜蔓上大瓜小瓜连绵不断、次第而生，被比喻为一代接一代，人丁兴旺。瓜内又有许多瓜子，也是后代众多的象征，比喻为“兴旺发达” 。桃：古人认为桃是五木之精，是仙木；桃音“逃” ，可使鬼邪见而逃避，因而桃能辟邪驱鬼。所以道士作法常用“桃木剑” 、 “桃符” 。在神话传说中，王母娘娘的蟠桃更是三千年才开花，再三千年才结果。吃了这种仙桃必能长命百岁。所以，世人就以桃为长寿的象征，称之为“寿桃” 。花：谐音“华” ，为“荣华富贵”之喻。或解为“花样年华” 。葫芦：葫芦多子，又被作为多子多福的吉祥物。现代多以葫芦的谐音“福禄”比喻“福禄双全” 。荷：音“和” ，常以之喻“和谐、和美” 。因荷出污泥而不染，又有清廉、脱俗之义。藕：音“偶” ，喻为“配偶” ，成语：“佳偶天成” 。藕中空多孔，所以又有“路路通达”之意。莲蓬：谐音“连逢” ，可与其它吉祥物连喻，如与灵芝连喻为“连逢如意” ，与辣椒连喻为“连逢好运”等等。旧时因莲蓬多籽，喻为“连生贵子” 。佛手：一种长得像手的果实。世俗有“借佛之手，抓福抓财”之说，佛手因此谐音“福手” 。一般也以佛手谐音“福寿” ，比喻“福寿双全” 。蔓带：植物长长的藤蔓，谐音“万代” ，可与其它吉祥物共喻。如与灵芝共喻“万代如意” 、与瓜共喻“万代兴旺”等。因其形长连绵，又可单独比喻为“天长地久”等等。貔貅：貔貅的原型实际上是中国的国宝熊猫。在历史演变中，它的形象越来越凶猛和神化：双角、卷尾、短翅膀、鬃须与前胸或后背连在一起、突出的眼睛、长长的獠牙，并且成了威武勇猛的军队之象征。军兵既能驱凶，当然就能辟邪，辟邪就能致福，致福而可生财，因而貔貅又被看作运财神兽而受到民间的追捧。据说，催财能力最强的，当属翡翠玉制貔貅。鱼：谐音“余” ，所以鱼总是作为“年年有余”的象征。鱼、水、荷共组“鱼水情和” ，形容夫妻、家庭或至亲好友的和谐美满。鲤鱼跳龙门而化龙腾飞，更是激励学子上进的吉祥物。鸳鸯：据说鸳鸯终身形影不离，同飞共游；连翼而栖，交颈而眠；如若丧偶，终身不匹。所以，鸳鸯是忠于爱情和夫妻恩爱、家庭美满的象征。文件编号：CD-ZG-YY-02*珠宝首饰有限公司机密 第 29 页 2018-7-27版 本：2.0生效日期：培训手册-专业知识篇-珠宝专业知识页 码：13/13蝙蝠：在西方，蝙蝠被认为是一种凶物。而在中国民间，蝙蝠却因为“蝠”谐音“福”而被推崇。各种吉祥图案因蝙蝠的数量和位置的不同而在说法上有所变化。如三只蝙蝠为“三福” 、五只则为“五福” （古代五福为寿、福、康宁、攸好德、考终命；近、现代五福为福、禄、寿、喜、财）等。蝙蝠飞于上谓之“天降洪福” 、飞于下则为“遍地是福”等。蝙蝠飞云间为“福运” 、飞海水上为“福如东海” 、蝙蝠与铜钱则为“福在眼前” 、蝙蝠与桃和灵芝喻“福寿如意”等等。男戴观音女戴佛：观音和佛，本来就是普度众生的佛教神。佛光普照之处，是不分男女而广施佛法的。但在民间，却生发出分性别佩戴观音、佛的说法。在佛教教义里找不到这种说法。但民间既有这种说法，肯定有它的讲究，可以理解为戴上观音后，阳刚男子就更多一点观