综合部2015年工作总结及2016年工作计划.doc

综合部 2015 年工作总结及 2016 年工作计划2015 年工作总结及 2016 年工作思路综合部杨峰洲光阴似箭，一眨眼忙碌的一年就要过去了，新的一年即将到来。经过一年的工作，综合部各项工作能秩序井然的得到开展，离不开公司领导及同事对我工作的支持，作为我本人也在工作中得到锻练和学习，能够认真做好公司下达的各项工作任务，与各部门搞好协调，但在工作中也有不少的不足之处。一、2015 年工作小结1、文秘、企业文化建设今年 oa 流程 管理上线后，通过 oa 进行经济合同审批、上下级文档传阅、发文等处理流程达近 300 多条，实现了无纸化办公； “湖南农资”微信公众号现有粉丝 758 人，比过去增长了 306%；同时升级了公司对外宣传的门户网站，全年组织、编辑新闻稿件 51 篇，其中 1-7 月 34 篇，8-12月 17 篇，报中惠稿件 18 篇，评选优秀稿件 4 篇，优秀通讯员 2 名，共奖励 3292 元，稿件缺少 5 人次 ，处罚 400 元。2、行政事务管理（1）公司现有公务车辆共 14 台 ，其中农化用车 10 台，全年无重大交通安全事故发生，公务车辆总计费用 27.83 万元，其中车辆保险、年检、etc 等费用 7.74 万元，油费15.86 万元，修理费 4.23 万元。农化车辆的油费、修理费用15.14 万元比去年同期 15.71 万元减少了 4%，其中修理费3.04 万元 ，比去年同期 2 万元增加了 52%，油费 12.1 万元，比去年同期 13.71 万元减少了 12%。（2）今年公司及经营部共计完成 13 个营业执照的年检、年报申报工作及公司股权变更、法人变更等工作。（3）为做好公司经营管理工作，全年共开展了 3 次问卷调查活动，并下发文件 28 个 ，其中综合部牵头下发的奖励文件有 2 个。3、人力资源（1）截止 12 月底，公司员工总数 56 人，其中女员工18 人 ，占总人数 32%，比去年同期减少 4%；党员 9 人，占16%，与去年同期相同；中层以上 22 人 ，比去年同期减少4.3%；研究生 1 人，本科 19 人，大专 28 人，大专以上学历占 86%，比去年同期增加 8%；中专（含高中）9 人，占16%，比去年同期减少 4%；25 岁以下 7 人，26-35 岁 35 人，35 岁以下占 75%，比去年同期增加 11%；36-45 岁 8 人，46-55 岁 6 人，36 岁以上占 25%，比去年同期减少 11%。（2）全年公司人员离职 19 人，比去年减少 27%；输送新鲜血液 21 人，比去年增加 90%；全年累计比去年同期输送新鲜血液增加 113%。（3）今年公司员工全部通过 nc 系统进行人员信息采集、薪酬发放、人员变更调配、合同签订等，基本完成集团公司下达的人力资源管理工作。（4）通过“红圈营销”考核业务员下乡天数补贴23610 元，下乡天数不达标扣罚 1250 元。（5）为提升员工的业务技能与职业素养，今年 8 月、10 月分别协调组织安排了 2 场员工培训会议，为近 130 人/次做了会务准备工作。通过技术服务与营销、门店促销范例、增值税专题培训、水稻栽培及施肥技术、病虫草害识别及管理等各类培训，让员工感觉到受益匪浅，为企业稳定发展打下基础。二、存在的问题综合部虽尽心尽力的在做，能够认真做好公司下达的各项工作任务，但离公司的要求、各位同仁的期望及自身的奋斗目标尚存在较大差距，结合此次年终总结的要求，我部也进行了认真的总结和反思，主要体现在以下几个方面。1、人力资源知识的欠缺，致使工作不能得心应手；员工沟通方面做得很不够，应经常与每位员工进行交流，及时了解他们的思想动态及想法 ，并反馈每位员工的想法给经理室领导。2、公文处理文字功底方面很欠缺，应多积累、丰富知识面，多学习业务知识，让自己能够写出与业务相关的通讯稿件。3、抓制度落实不够，由于公司带我繁杂，基本检查不到位 ，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。三、2016 年工作思路（一）文秘、企业文化建设1、从严要求，认真做好文秘工作。严格按照发文标准，把好文字审核关，提高发文质量，确保文件的严肃性和有效性，同时维护公司形象；做到文件及时收发、传阅；加强业务知识，增强阅读面 ，能够写出与业务相关的通讯稿件。2、认真做好文书档案管理。收集、归档做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序，并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作以及从严加强印信管理。（二）行政事务管理#1、运用好行政办公处理 oa 系统及人事管理 nc 系统的操作 ，做到及时、高效、全面 。2、加强学习，拓宽知识面。加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。3、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招聘与绩效考核提供科学依据；做好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置 。4、配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核登记手续。5、进一步加强公务车管理。公务车辆未经批准任何人不得私自动车及跨区域用车；用车时需填写公务车使用登记，如实记录用车里程 、业务内容等项目；车辆维修和保养应先填写车辆修理申请单，由当事人先列出车辆维修材料清单，报公司审批后方可维修，并做好维修和保养记录；公务车一律使用加油卡加油，无特殊情况不得使用现金加油；加强公司驾驶人员安全教育，驾驶员签订安全驾驶承诺书，严禁将车辆交给无照人员驾驶 ，严禁酒后驾驶。（三 ）人力资源管理1、加强员工培训，提高全员素质（1）为员工提供培训平台为进一步明确员工的岗位职责、规范业务操作流程，推进信息化进程，解决工作中的难题，提升员工的岗位工作技能 ，积极分批组织参加公司举办的部门经理、内勤、业务员的培训。配合公司制定的培训课程外加oa 系统使用管理办法、安全责任人和管理人的法律法规、安全管理制度、消防技能等培训。（2 ）召开业务年度总结大会 ，提升员工思想意识为了结过去展望未来，提升素质和提振士气，凝聚企业文化，也为了提升员工创业的激情，建议 2016 年采取述职报告的形式对 2016 年半年度工作目标的完成情况进行总结及下半年工作规划展开述职讨论。2、加快人才引进和培养，促进企业可持续发展（1）优化员工队伍，提高队伍素质。为满足企业发展所需人才，切实保证公司业务稳健运行，今年计划从外部招聘引进 5 名新员工，同时公司注重对内部优秀员工的选拔，对有思想，能吃苦的一线员工加以重用 ，并充实到中层骨干队伍中，成为企业新的生力军 ，在公司营造了一个能者上、庸者下、不合格者退的良性氛围。（2）加大新员工学习和转正考核机制加大新员工的转正考核机制。每位新人都必须经过严格的转正考核面谈及演练合格后，才能被正式录用为公司员工。对提升新员工的工作能力和责任感起到很好的推动作用，同时也让新人深刻地体会到工作的来之不易和工作的重要性，及倍感珍惜工作的决心。 （3 ）重视员工关怀，加强企业文化建设。为了不断的加强与员工的情感交流 ，培育良好的企业文化氛围，增强员工对企业的归属感、认同感，激发员工的主人公意识。建议公司明年多举办讨论活动，交流会，户外娱乐活动等来丰富员工生活。