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这五个方法,让他按照你的意志去行动!孙子曰:合于利而动,不合于立而止。人类之所以是人类是因为人类能够为了满足自己的需要和他人进行交换,交换导致了社会分工和协作;然而对于个人来讲,特别对于营销人来讲,能否占据到社会分工协作金字塔的顶端,就在于能否让尽可能多的人按照你的意志去行动。那么,如何让他人按照自己的意志去行动呢?孙子曰:合于利而动,不合于利而止。但这句话太精炼,接下来我就从下面五个点来通俗的谈谈如何做到“合于利而动”,如何让他人按照自己的意志去行动。1.真诚且具体的赞美地方理发师在给客人刮脸之前,先要在客人脸上涂肥皂。人与人之间不可能没有摩擦,而赞美和欣赏就是人与人之间的润滑剂。每个人都喜欢听好话,哪怕明知道对方是在拍自己马屁。做过销售的肯定知道,在售卖产品的时候恰当的夸夸顾客是能够提高成交的几率的。同样,在批评某人之前,先赞美对方也能使对方心里更好受些,也更能使对方接受批评。例如,某顾客对你的产品有点偏见,为了改变产品在顾客心中的形象,可以先赞美顾客了解你的产品是很有眼光的(或其它中肯的赞美或欣赏),然后在纠正顾客对产品的偏见,这样也更能促进销售。批评是让对方在压力下前进,而赞美往往能够让对方拥有内驱力。但赞美必须真诚且具体才能发挥出最大的效果。2.用鼓励的方式提醒对方是错的就如第一点所讲的一样,很多人在批评别人之前,都先会赞美一番,然后再来个“但是”,于是听话的人心里还是一凉,因为这个“套路”听的太多了,以至于人们对“但是”这个词形成了条件放射,心里还是不好过。例如:一位父亲这样对孩子说:“明明,最近你在学校的表现的确比以前好了不少,但是你的数学成绩为什么还是那么差呢?”改成这样说:“明明,最近你在学校的表现比以前好了不少,我相信只要你再接再厉,你的数学成绩也会变得更好的。”父亲要表达的意思都是希望明明数学能有进步,“但是”表示的是转折语气,“再接再厉”表示的是递进语气,仅此而已。鼓励比批评也往往更具有动力(看人而定,少部分人除外)。3.适当谈谈自己的不足人们的潜意识里认为:勇于承认错误的人都是真诚的,更值得被信赖。在营销中这一方法也被广泛应用,称之为“缺点营销”,蒙牛一开始起家的时候就提出了“做内蒙古第二品牌”、“为民族工业争气,向伊利学习”;新版编辑器号称是中国第二好用编辑器,没人知道谁是第一好用编辑器,但是大家都记住了它是第二好用编辑器。同样,在销售中,王婆卖瓜自卖自夸也不是条好路子,因为没人那么傻会相信你的产品有你说的那么好,如果有意漏出产品的一两个小缺点,往往能加大顾客对你的信任,更容易成交。4.多用建议,少用命令人人都有自尊,都希望自己的行动是自己决策的结果,而厌恶执行别人的指令。向对方提出建议,做决策的是他自己,更能激发对方的积极性,命令对方,则是让对方的行动为自己的决策买单,最终也较困难达到自己的目的。在职场工作中,能以四两拨千斤达成自己目标的方法就是提出一个个建议,合利而动,使对方能做出自己预期的决策,把事情向自己的目标推进。和气才能生财,成人才能达己。5.要让别人感觉会因此获益前面四点是给对方一个好的感受,但真要让对方能够乐意按照你的建议行事,最重要的还是要让别人感受到按你的做对他是有好处的。在销售中能最终成交并成为忠实顾客靠的是顾客能从你的产品和服务中得到实实在在的好处;和合作对象能够谈判谈成并能保持可持续发展靠的是合作能够满足自己的目标收益;乔布斯能够说服斯卡利来苹果公司担任 CEO,是因为比起“一辈子卖糖水”,“改变世界”更能够实现自己的人生价值。当然,要想让别人感觉会因此获益,先就要弄清楚什么东西对对方是更具吸引力的。在营销里面就叫做“打造卖
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