银行办公室管理制度

银行办公室管理制度篇一：办公室日常管理制度公司人事行政管理制度 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感。依据国家劳动法律法规，并结合公司所在地的地方法规及我司的实际经营需要特制定本制度。本制度适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员。 一、日常管理制度 第一章 员工行为准则 1、员工着装要求得体、大方、整洁； 2、员工举止要求文雅、礼貌、精神； a)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取； b)对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务； c)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人； d)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。 3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。 a)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确； b)严禁说脏话、忌语，使用文明用语； c)同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌、平和； d)见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。 第二章 员工工作准则 1、办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹； 2、禁止在上班时间播放音乐、玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事； 3、员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上；4、严禁在上班时间内使用公司电话拨打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话； 5、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料； 6、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度； 7、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面； 8、未经上级领导同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备； 9、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中； 10、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。第三章 安全卫生管理规范 （一）办公室卫生管理 办公室是大家日常工作的劳动场所，卫生情况能直接影响到个人的工作情绪，为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情，营造洁净、宜人的办公环境，特制定以下规定： 1、每周日保洁员会进行全方位卫生打扫，周一至周六由每位员工轮流打扫，主要针对于茶具、茶桌及洗手间、洗手台等公共地方的卫生打扫。每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施如下： a)复印机、传真机等公用设备附近不得存放个人物品；b)会议室会议桌使用过后需将桌面整理干净，杂志水杯等各自归位，并将椅子推进桌子下面，保持横面平行； c)沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放杂志和报纸等； d)卫生间地面保持干净无水渍，便池、洗手池使用过后冲洗干净；e)保持办公地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。 2、员工个人工位卫生由个人负责整理干净，必须做到以下几点： a)办公电脑要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘； b)资料摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度； c)桌面东西摆放整齐，保持干净、整洁、无污渍灰尘；d)个人制造垃圾及时清理扔掉，特别午餐晚餐如有叫外卖，应将吃完外卖盒子等及时扔到室外垃圾桶。 3、公共、办公区域内严禁吸烟，需要吸烟的人可去楼道或者不影响他人工作的地方。 （二） 厨房、宿舍卫生管理 鉴于公司情况特殊，暂时办公室与员工厨房、宿舍同处于一楼层，员工在做好办公室卫生同时也应做好厨房及宿舍卫生，保持整体干净、整洁。具体规定如下： 1、厨房卫生应每天打扫，用过的碗、盘子等及时收拾清理，进出厨房时应随手关门，避免厨房油烟气味等传至办公室。每次用餐后，要及时清理、擦拭大餐桌上的东西； 2、宿舍个人衣物鞋袜应及时清洗，宿舍卫生每天整理，垃圾及时清理，确保宿舍无异味，床上用品折叠整齐，生活用品摆放一致，上班期间进出房间时应随手关门； 3、禁止往窗外乱扔东西、倒(来自: 小龙文 档网:银行办公室管理制度)水、吐痰；宿舍公共区域内不准乱丢垃圾，果皮、纸屑、烟蒂等垃圾应丢到垃圾桶内； 4、住宿员工必须遵守执行公司的各项规章制度，安排轮流值日，认真搞好个人卫生及宿舍的环境卫生，争取做到每天一次小清扫，周末一次大清扫。 （三）安全管理 为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，特制定以下规定： 1、防盗意识 a)要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，对于软件、图纸要重点管理， 不得随意泄露;b)办公室钥匙由领导指定人员配备，不得转交本室以外的人员使用，未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙； c)员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，如需外人来我公司等候，需向相关人员申请，方可进入。严禁将外人单独留在办公室内； d)办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。 2、安全意识 a) 未经公司允许，任何员工不得带外人留宿宿舍； b)员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所； c)人员长时间离开办公室时应关闭空调，下午下班后须关闭空调； d)用水后，要将水龙头关闭，如有发现渗漏立即报告维修人员； e)要做到人离电停，下班后立即关闭计算机及办公室电灯。使用笔记本的员工，不得在无人状态下给笔记本电池充电，凡因充电而引起的事故和损失由当事人自负。 （四）节约管理 勤俭节约是中华民族的传统美德，我们做为新千年祖国建设者之一，鼓励大家继承和发扬这个美德。 1、节约用水 水是生命之源泉，洗手或者洗涮杯具时，尽量将水量掰成中速， 用后立即关闭水龙头，如发现水管有滴漏或水龙头关不严，要立即告知相关负责人，任何人都具有在发现设施受损后立即上报相关负责人的责任。 2、节约用电 下班后要立即关闭计算机，中午下班后至少要做到关闭显示器， 会议室使用以后要及时关灯关空调、长时间无人的办公室要关灯。 3、节约用纸使用打印机时，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避免错打和重打，所产生的错误报告或废纸等可整理整齐放在打印机旁，以便可再利用于打印非正式公文或内部流通文件。 二、考勤、薪酬管理制度 第一章 工作时间 1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退。办公室工作时间为上午 8:0012:00 下午 14:0018:00； 2、每周星期一至星期五正常上班,星期六、日安排人员轮流上班。 （备注：周六、日一般安排固定人员上班，特殊情况需调班，需经上级领导批准）公司根据工作需要可以安排员工进行加班，员工不得推辞；但对被安排进行加班的员工，公司应该给予补偿合理的加班费或安排补休（员工份内工作未完成的除外） ； 3、工地管理人员出勤天数按照月 28 天制执行，上班时间由部门具体安排制定。 第二章 请假 1、员工因事或因病要求请假,应填写请假单并找相关人员签字后方可离岗；在外员工遇紧急情况时，须在当日内向领导口头或电话请假，经批准后，可在返岗后的一个工作日内补办请假手续；未按规定办理请假手续的按旷工论处； 2、员工如果在周一至周五请假，原则上应调整在周六、日上班（特殊情况除外） ，员工除周休一天外，每月最多只能额外带薪请假 1 天，超出天数将扣除其相应工资。 第三章 工资 1、办公室人员工资为标准月薪制，对于整月出勤的人员，如遇当月 28 天、29 天或者 31 天，少或多的天数不另外计算薪资，一律月薪计算； 2、新进人员工资则按当月实际出勤天数（含周休日）计算，计算方法为：标准月薪/当月总天数*实际出勤天数（当月总天数如 2 月为 28 天，1、3、5、7、9、11 月为 篇二：银行日常管理制度银行日常管理制度 为加强全辖系统内部管理，严格各项纪律，增强全辖员工的服务意识和自我管理约束能力，维护正常工作秩序，保证全行各部室、各营业网点高效率、高质量地完成各项工作任务，努力塑造“优质、高效、文明、清正”的形象，推动我行事业稳定、健康发展，结合全行实际，特制定本管理制度。 一、工作报告制度 工作报告制度是指全辖各级员工在日常工作中所碰到的问题需向上一级领导部门汇报反映的规定。 （一）报告项目：各级员工、各基层网点和机关各部室所遇到的问题和需要反映汇报解决的事项。 （二）报告的步骤程序 1、员工个人报告：个人以书面形式，写明要反映的问题和需要解决的问题，直接向网点领导或总行主管部门或分管的班子领导递交。 2、基层网点报告：基层网点负责人以书面形式将要反映的问题和需要解决的事项，直接向总行主管部门或分管的班子领导递交。3、机关部室报告：部室负责人以书面形式将要反映的问题和需要解决的事项，直接向总行分管的班子领导递交。 日常管理制度 4、特殊情况需向总行董事长汇报的，可直接向董事长当面汇报递交。 （三）报告的解决落实 1、各级领导接到各项报告后，能在本级解决的应马上解决落实，给出答复。 2、非本级领导能解决的应及时向上一级领导汇报，办结时间应在 7 个工作日内给出答复，须总行领导班子讨论决定的办结时间应在 15 个工作日给予答复。 3、各级领导对接到的报告要给予高度重视，应按规定的办结时间要求及时作出答复。 二、总行机关日常管理制度 篇三：银行日常管理制度*商业银行 日常工作管理制度 为加强全辖系统内部管理，严格各项纪律，增强全辖员工的服务意识和自我管理约束能力，维护正常工作秩序，保证全行各部室、各营业网点高效率、高质量地完成各项工作任务，努力塑造“优质、高效、文明、清正”的形象，推动我行事业稳定、健康发展，结合全行实际，特制定本管理制度。 一、 工作报告制度 工作报告制度是指全辖各级员工在日常工作中所碰到的问题需向上一级领导部门汇报反映的规定。 （一）报告项目：各级员工、各基层网点和机关各部室所遇到的问题和需要反映汇报解决的事项。 （二）报告的步骤程序 1、员工个人报告：个人以书面形式，写明要反映的问题和需要解决的问题，直接向网点领导或总行主管部门或分管的班子领导递交。 2、基层网点报告：基层网点负责人以书面形式将要反映的问题和需要解决的事项，直接向总行主管部门或分管的班子领导递交。 3、机关部室报告：部室负责人以书面形式将要反映的问题和需要解决的事项，直接向总行分管的班子领导递交。 4、特殊情况需向总行董事长汇报的，可直接向董事长当面汇报递交。（三）报告的解决落实 1、各级领导接到各项报告后，能在本级解决的应马上解决落实，给出答复。 2、非本级领导能解决的应及时向上一级领导汇报，办结时间应在 7 个工作日内给出答复，须总行领导班子讨论决定的办结时间应在 15 个工作日给予答复。 3、各级领导对接到的报告要给予高度重视，应按规定的办结时间要求及时作出答复。 二、 总行机关日常管理制度 （一）上下班制度。 机关所有工作人员，都必须严格遵守总行规定的上、下班时间，按指纹进行签到和签退，不准无故迟到、早退。工作时间内不准在办公室大声喧哗、开玩笑、搞娱乐活动、干私事。分管领导要经常加强检查、监督、教育。 （二）学习、会议制度。 1、总行领导班子成员周一例会。每周星期一为例会日，汇报总结需要开展的工作和要解决的问题。 2、机关管理人员会议。每月至少召开一次，各部室汇报日常工作要点及所包片的工作开展情况，提出下步工作打算。 3、总行机关每半年召开一次全员民主生活会，找问题，提建议。 （三）下乡制度。总行机关管理人员，除正常开展本部室的本职工作外，还要担负起下基层开展检查、督促、指导和调研工作，确保各项规章制度的贯彻落实和各项业务的合规开展。 1、每个机关管理人员要结合本职工作，做好年度的下乡开展检查、督促、指导和调研工作计划。 2、要求每个管理人员全年下乡（包括自己包片网点）平均每月不少于两次。 3、管理人员下乡首先到总行办公室做好下乡登记，需要介绍信的就出介绍信。 4、每次下乡必须做好工作底稿，标明工作内容、工作结果，由基层签字盖章，对存在问题要求基层网点及时整改。回机关后将工作底稿交由稽察部统一收集，加强事后检查督促，待到例会时将结果向领导汇报。 （四）机关文件收发、打印制度。 1、总行各部室起草文件、简报、通知、便函或转发上级的有关文件，经总行领导签发后一律由总行办公室进行文字审核并编发文号后，方可打印，否则追究经办人员的责任。 2、文稿打印好后由办公室装订、分发。 3、凡上级来文都要交办公室登记并签发处理意见，送交总行领导班子成员和有关科室传阅后，最后交办公室存档并做好登记。对限时办结的文件，办公室要做好到时提醒工作。 4、凡到办公室查阅文件，必须经办公室主任同意，由经办 人签字方可查阅，阅后归还，以防止文件的丢失。三、 考勤制度 （一）全辖员工必须按照规定时间上下班，不得迟到、早退、无故旷工；工作时间内，要坚守岗位，做好本职工作，外出离岗时，须经部室或网点负责人批准。 （二）日常考勤实行分级管理制。各营业网点副职及以下人员考勤由网点负责人管理，每天上班要准时签到，每月将出勤情况汇总后，上报总行人力资源部备案。总行机关工作人员的考勤由总行办公室统一登记管理。 （三）随机查岗制度。由带班领导和人事部门对总行机关和各营业网点劳动纪律情况进行随机检查。既不请假又不在岗按旷工处理。 （四）当月发现无故迟到、早退或离岗情况一次的，次月发放工作时扣减 100 元；当月超过三次的，扣减工资500 元；当月超过五次的，扣减工资 1000 元；当月超过五次以上的，扣减工资 XX 元；无故旷工一天的扣减工资 1000元；无故旷工两天的扣减工资 XX 元；无故旷工三天以上的当月只发生活费。 四、 请假制度 （一）请假程序。请假必须按规定办理请假手续。由本人填写请假条，根据审批权限批准后，并及时交人事部门存档为有效，否则视为旷工。如因事或因病需要续假的