酒店例会制度

酒店例会制度篇一：酒店周例会制度酒店周例会制度 为了保障酒店各部门、各岗位服务工作信息的畅通，保证解决日常工作的及时性，加强酒店制度的执行力，及时梳理工作思路，特制定酒店周例会制度。 1、酒店周例会次数：每周一、周三、周五，3 次。 2、酒店周例会时间：上午 9.点。 3、参加例会人员：酒店总经理，各部门经理，主管。个别部门无主管者，由领班参加。 4、座位安排：酒店总经理右边位置开始，依次是营销部，前厅部，客房部，餐饮部，工程部，保安部，财务部，行政办。 5、会议主持，由行政办管理人员执行。 6、发言次序：由总经理位置右边的营销部开始发言。最后是酒店总经理发言。 7、发言内容:：语言简洁，内容明了。主要是汇报近2 天或者 3 天，本部门完成的主要工作情况，本部门需要在会上解决的问题、协调的工作。 8、行政办作好会议记录。各部门负责人作好记录。 9、会议礼仪：提前 10 分钟到指定会议场所。酒店总经理到会议室后，全体人员全部起立，表示迎接。酒店总经理到位置后，宣布：“请坐” “会议开始” 。然后，行政办请营销部先发言，汇报。 10、发言汇报标准：“部汇报” ，工作发言汇报结束后，最后，发言人说：“部汇报完毕” 。 11、会议纪律： ?坐姿端正，不得仰靠，不得东张西望，要目视发言人。 ?手机处于静音。 ?不得吸烟。 不得打断发言人汇报，若有问题，在发言人发言完毕后，再询问。 不得在会上争执、吵闹、高声喧哗。 在会上允许有不同意见，但是，一但在会上形成的一致意见，必须执行。 12.会议结束：由酒店总经理宣布散会，总经理先离开会场，然后是其他人员。 篇二：酒店每日例会制度通启 xxxxxxx 酒店管理有限公司 【 MEMORANDUM 】 xxxxxxxx HOTEL MANAGEMENT COMPANY To 呈送：总经理办公室 Ref 档 号：JDHRXX093001 From 发 出：人力资源部 Date 日 期： XX 年 9 月 30 日 page 页 数：2 页 Signer 签 发： Subject 主 题： 关于实行例会制度的通知 为进一步加强酒店管理层及各部门之间的交流与学习，便于酒店及时掌握各部门的工 作动态，发现当前存在的问题，提高各项工作的周密性与计划性，保障全酒店工作有序、 高效的进行，特制定本例会制度： 一、例会时间：每天上午九点 二、例会地点：办公区会议室 三、参加人员：总经理、总经理秘书、各部门负责人 四、例会内容： (一)、对前一天的工作进行总结和分析； (二)、工作指令的完成情况； (三)、汇报本月未完成的工作计划和部署 (四)、对酒店发展方面的提议； (五)、需要酒店及横向部门协调及支持的事项； 五、例会要求 1、酒店各部门领导应严格执行，自觉遵守例会制度，确保每日例会的正常进行； 2、实行例会严格请假制度，上级不在时，会议由下一级主持召开； 3、参加例会人员不得无故迟到，不得中途退场，开会期间，必须遵守会场纪律，关闭手机 等通信工具或调至振动状态，并保持会场卫生； 4、无法及时参加例会的人员，必须提前向会议主持进行请假或请迟； 5、酒店会议记录由总经办统一存档、催办、备查。工作指令由行政秘书跟进落实，并按工 作指令的相关要求执行； 6、例会逢国家法定节假日或特殊情况，无法正常进行的，时间另行通知； 7、例会发言要求： 1) 根据主持人要求依次发言； 2) 无主持情况下，开业前发言顺序为：项目经理-采购部经理-工程部-销售部-客房部-餐饮部-财务部-人力资源部； 3) 开业后发言顺序为：MOD-销售部-前厅部-客房部-餐饮部-工程部-财务部- 人力资源部。 8、讨论环节：如遇问题产生争议，不得同时发言，应根据主持人发问顺序依次发言。 9、会议签到表及会议纪要原件由总经办存档，并以电子邮件形式将会议纪要发送给每位参会人员。 六、管理办法 1、会议迟到每次扣罚 30 元现金； 2、无故缺席每次扣罚现金 50 元； 3、手机未按要求调至震动或静音状态的每次扣罚 20元现金； 4、与会人员不遵守例会纪律，每次扣罚现金 50 元； 5、遭处罚拒不配合的，直接于工资中扣罚 100 元/次。本制度自 10 月 4 日起开始执行，望各部门自觉遵照执行。 抄报：董事长办公室 抄送：财务部、销售部、餐饮部、前厅部、客房部、工程部、 PA 部、保安部、采购部 篇三：酒店会议制度酒店会议制度 为了保障酒店各部门、各岗位服务工作信息的畅通，保证解决日常工作的及时性，加强酒店制度的执行力，及时梳理工作思路，特制定酒店周例会制度。 1、酒店周例会次数：每周一、周四、2 次。 分别为周例会、质检会 2、酒店周例会时间：上午 9.点，质检会暂定下午 14点 3、参加例会人员：酒店总经理，各部门经理，主管。个别部门无主管者，由领班参加 4、专题会议：就某个独立议题或专项业务而召开的不定时会议，讨论确定有关工作措施和事项。会议由专题发起人主持，与专题有关和有需要的人员参加。 5、员工大会：每年末由办公室行政主持召开员工大会，总结酒店本年度工作及经营成果，提出下一年度总体计划，表彰酒店优秀员工 6、酒店突发重大事情，由酒店总经理或指定代理人，或相关负责人临时组织召开紧急会议。 二、会议准备： 1、除紧急会议外，各种会议在召开前需明确会议议题、会议目标、与会人员、主持人、会议时间、会议地点等 2、酒店会议原则上由行政办公室负责组织安排，落实相关会议设备，并将相关信息及会议资料提前通知各与会人员。专题会议或紧急会议具体由会议主办部门安排，行政办公室配合 3、需经费支持的会议，应在会议前本着高效、节约的原则做好费用预算，并严格执行相关财务费用的审批程序4、各与会人员需做好充分的准备工作，根据会议主题收集、整理分析相关信息资料，对将要讨论的问题做好准备工作，提高会议效率 5、各与会人员应提前安排好工作，准时出席会议，不能参加或不能准时参加会议须提前向会议组织部门和会议主持人请假 6、因特殊原因会议需要延期或改期的，会议组织方须及时通知各与会人员 三、会议秩序 1、会议主持人负责管理会议秩序，保证会议高效进行；酒店倡导会议期间使用普通话 2、会议主持人应控制会议不偏离会议主题，切忌另外议题或在不重要的枝节问题上纠缠过久，以保证会议的效率与质量 3、发言，不得从事与会议无关的事情，或私下交流与会议无关的内容 4、与会人员应关闭各类通讯设备或调为静音，确有工作需要时，请务必安静离开座位，换场所接听电话 5、会议的考勤工作由行政办公室或主办部门负责 6、如遇紧急事件需提前退出会议，须在不影响会议正常进行的前提下，告知会议主持人，征得其同意后方可离去 四、会议礼节 1、提前 10 分钟到指定会议场所。酒店总经理到会议室后，全体人员 全部起立，表示迎接。酒店总经理到位置后，宣布：“请坐” “会议开始” 。然后，行政办请营销小组先发言，汇报五、发言汇报标准 ：“部汇报” ，工作发言汇报结束后，最后，发言人说：“部汇报完毕” 六、会议纪律 1、坐姿端正，不得仰靠，不得东张西望，要目视发言人。 2、手机处于静音。 ? 3、不得吸烟。 不得打断发言人汇报，若有问题，在发言人发言完毕后，再询问。 不得在会上争执、吵闹、高声喧哗。 在会上允许有不同意见，但是，一但在会上形成的一致意见，必须执行 七、会议纪要 1、会议结束后应及时整理会议纪要，会议纪要应包括会议主要内容和会议决议，会议主持人须对会议纪要进行确认和签批 2、会议纪要由行政办公室或会议主办部门负责整理，并在会议结束两日内分发至各相关部门和人员 3、与会人员会后应及时传达会议决议，并严格按会议决议执行相关工作，酒店行政办公室或会议主办部门根据会议纪要进行跟进、检查与督促 4、各部门会议纪要须上报酒店行政办公室。会议记录和会议纪要属 酒店