软件流程图规范,华为

软件流程图规范,华为篇一：华为内部控制手册导 言第一部分 一、本手册编制说明 深圳市华为技术有限公司（以下简称“本公司” ）成立于一九八八年，现有员工 5000 多人，其中 85%以上员工拥有大学学历，60%以上员工为硕士、博士、高级技术管理人员。公司目前主要产品有：大容量数字交换机、商业网、智能网、用户接入网、SDH(同步数字系列产品)光传输系统、无线接入系统、图象多媒体通讯、宽带通讯、高频开关电源、监控工程、集成电路等。 为适应本公司高速发展的需要、提高经营管理水平，先后引入与运用了 MRP（Manufacturing Resource Planning）的管理模式和 ISO900 质量管理与质量保证体系。随着本公司内、外部环境的不断变化，内部会计控制在管理中的作用更显重要。以保护公司财产、检查公司会计信息的准确性和可靠性，提高经营效率，推动公司坚持执行既定的经营管理方针为目标的内部会计控制制度（以下简称“本制度” ）的制定也就成为了必然。 1制定内部会计控制制度的原理 为了使控制工作发挥有效的作用，在制定本制度时遵循了以下一些基本的原理。 1-1 组织适宜性原理 组织适宜性原理：若一个组织结构的设计越是明确、完整和完善，所设计的控制系统越是符合组织机构中的职责和职务的要求，就越有助于纠正脱离计划的偏差。 控制反映组织结构的类型。组织结构是对组织内各个成员担任什么职务的一种规定，也是明确执行计划和纠正偏差职责的依据。 1-2 控制关键点原理 控制关键点原理：为了进行有效的控制，需要特别注意在根据各种计划来衡量工作成效时有关键意义的因素（关键点） 。 我们要求一个主管人员将注意力集中于计划执行中的一些主要影响因素上，而 不应随时注意计划执行情况的每一个细节。因为控制住了关键点，也就控制住了全局。1-3 例外原理 例外原理：主管人员应注意一些重要的例外偏差，也就是把控制的主要注意力集中在那些超出一般情况的特别好或特别坏的情况，从而实现高效率的控制。 例外原理必须与控制关键点原理相结合，即应把注意力集中在关键点的例外情况上。 1-4 控制趋势原理 控制趋势原理：控制全局的主管人员应着重注意现状所预示的趋势，而不是现状本身。 控制变化的趋势比仅仅改善现状重要得多。趋势是多种复杂因素综合作用的结果，是在一段较长的时期内逐渐形成的，并对管理工作成效起着长期的制约作用。趋势往往容易被现象所掩盖，它不易觉察，也不易控制和扭转。不能当趋势可以明显的描绘成一条曲线，或是可以描述为某种数学模型时再进行控制，关键在于从现状中揭示倾向，特别是在趋势刚显露苗头时就进行控制。 1-5 反映计划要求原理 反映计划要求原理：控制是实现计划的保证，控制的目的之一是为了实现计划，计划越是明确、全面、完整，所设计的控制系统越是能反映这样的计划，则控制工作也就越有效。 每一项计划和每一种工作都各有其特点，对于其控制标准的确定，控制关键点和主要参数的选择所需信息的种类和收集的方式，评定工作成效的方法等，都必须根据不同计划的特殊要求和具体情况来确定。 2内部会计控制制度类型的选择 内部会计控制制度分为以下不同类型： 2-1 反馈控制反馈控制是指根据某项工作的实际业绩与标准进行比较，确定偏差，分析造成 偏差的原因，采取措施纠正偏差，从而达到控制的目的。 反馈控制系统的工作原理如下图所示： 输入 输出本制度中，预算控制、责任会计就是一个反馈控制系统。 2-2 前馈控制 前馈控制是指在某项工作进行之前，计量和预测那些可以影响工作馈效的各种因素，并定期与标准进行比较，在不利因素对工作的馈效产生影响之前采取纠正措 施，从而达到控制的目的。前馈控制系统的工作原理如下图所示输入 输出 2-3 防护性控制 防护性控制系统的工作原理如下图所示： 防护性控制与前二种控制不同。前两种控制都是在被控制过程外附加一个调节器，用来计量扰动信息或反馈信息，以帮助形成控制信号，产生控制作用。防护性控制一般是在过程内部设置约束机制，以防止差错的发生。要在事先对可能产生的差错原因进行缜密的分析，找出导致差错的种种根源，设计出相应的防止这些差错的控制措施，然后将控制措施融合到日常业务活动的处理程序之去，使之成为程序的组成部分。 本制度是以防护性控制类型为主，与反馈控制、前馈控制相结合的互补结构。 3内部会计控制制度基本内容 3-1 组织机构控制 组织机构控制是指对公司组织机构设置的合理性和有效性进行控制。 本制度所采用的主要方法是： ? 采用合理的组织方案和组织结构形式。组织方案是划分组织成员间的权力、责任，以明确公司各职能部门的职权和责任。组织结构是对组织内的层次、部门和职权进行合理的划分，并以文字和图表等形式予以确定。 ? 建立公司组织管理系统图。公司组织管理系统图反映公司内部各部门之间垂直领导和横向协作关系。也反映公司内部各系统、部、科所处地位及相互关系，使之各司其职，各负其责。 篇二：华为公司研发体系流程构成图华为公司研发体系流程构成图 XX 年 12 月 24 日 文章关键字：通信 通信 一、华为研发体系架构 华为公司的基本组织结构是一种扁平的，分权化的，矩阵式的二维结构，公司按职能划分，以获得专业经济化。同时又按产品线实行横向划分，实现了职能部门对各自单位有行政上的管理权，各产品线对业务上的领导权。行政平台、产品平台各司其职，当公司进新产品开发，新市场开拓以及一些重大项目的实施，都是以产品线为主线在直线职能制的行政平台上通过跨部门调用公司资源组成项目小组的方式来运作。华为公司依靠这种项目组的方式，调动了公司内部的各种资源，在某一时间段，某一产品上或市场的某一区域获取技术、人员上的优势，取得技术和市场突破。 在华为有五大平台：销售和服务平台、财务平台、生产和供应链平台、研发平台。在这些平台共享的基础上又分为 4 大产品线和 20 多个地区部。在各个地区部，以销售服务为龙头，各个平台都派驻人员组建各自的小平台，向区域延伸。其管理方式是矩阵式管理，如当地的财务主管，行政上受当地的主管考核，业务上归公司财务部考核。其目标是一致的，考核的重点有所不同。另外，业务线还是业务能力建设的中心。这样的好处是：信息很通畅，经验能共享，相互有合作也有牵制，各个业务单元很难形成土围子，同时资源能最大限度的共享。这也是华为迅速扩张而不出乱子的原因。 华为的研发体系，分为无线、核心网、网络、业务与软件四大产品线及终端、芯片、安全与存储分公司，分公司在研发上也是按产品线来管理。其组织结构经历了较大的变革，一些产品线以解决方案为主线，也有产品线是以技术平台为主线，其目的是共享硬件和软件平台。如核心网产品线主要专注核心网，其平台为无线和有线产品线共享，这样能迅速量产和降低成本。 图表 华为公司的研发体系资料来源：华为公司 二、研发流程体系 华为构建了全球化的研发体系，其研发体系的主业务流程集成产品开发流程，是华为管理产品开发的一整套方法，基于客户需求导向进行产品开发决策，在产品开发过程中构筑客户关注的质量、成本、可服务性、可用性及可制造性。 图 表 IPD 框架图资料来源：华为公司 华为将以前由研发部门独立完成的产品开发，变成跨部门的团队运作。任何产品一立项就瞄准市场和客户需求，并成立开发、服务、制造、财务、采购、质量等人员组成的团队，确保产品一推到市场就满足客户需要。 IPD 使华为的研发从技术驱动型转向了市场驱动型，在 IPD 流程里，华为的研发人员随时参与非实体的管理开发流程 TDT(TechnologyDevelopment Team)一一技术开发团队，每个 TDT 的人员来自不同的部门，从市场到财务，从研发到服务支持，目标导向只有一条满足市场需求并快速取得赢利。 图表 华为 IPD 的组织结构 资料来源：华为公司IPD 完整的产品研发项目一般由需求阶段、概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段发布阶段、生命周期等阶段组成。在实际操作过程中，产品开发流程因产品类型、产品目标市场、产品复杂性、组织结构和文化的不同而做相应调整。 图表 华为 IPD 产品研发流程体系篇三：华为技术支持服务规范传输设备维护保障 技术支持服务规范 广东省电信有限公司 目录概述 第 1 部分 网络安全运行保障（75 分）.3 故障处理服务（40 分） .3 故障级别定义 .3 一级故障处理：.5 二、三、四级故障处理：.6巡检服务（15 分） .8 内容定义.8 要求和流程 .8 时限要求.8 考核指标及方法 .9 相关记录及文档 .9 要求和流程 .9 硬件支持服务（10 分） .9 时限要求.9 考核指标及方法 .9 技术咨询服务（5 分） .10 内容定义.10 要求和流程 .10 时限要求.10 考核指标及方法 .10 相关记录及文档 .10 内容定义.10 要求和流程 . 11 考核指标及方法 .11 其他支持（5 分） .10 第 2 部分 软件版本支持服务（10 分）.11 内容定义 .11 要求和流程.11 时限要求 .12 考核指标及方法.12 相关记录及文档.13 第 3 部分 资料更新服务（5 分）.13 内容定义 .13 要求和流程.13 时限要求 .13 考核指标及方法.13 相关记录及文档.13 第 4 部分 技术交流（5 分）.13 技术交流（5 分） .13 内容定义.13 要求和流程 .14 时限要求.14 考核指标及方法 .14 内容定义.14 要求和流程 .14 时限要求.14 考核指标及方法 .14 相关记录及文档 .14 服务例会（5 分） .14 附表：分值及考核汇总表.16 概述 定义 维护保障技术支持服务规范 （简称规范）由广东省电信公司（简称“广东电信” ）和深圳市华为技术服务公司（简称“华为” ）共同编制，对华为提供的系统服务项目、服务承诺及双方维护部门在运行维护工作中须共同遵守的流程进行全面界定。 华为提供的系统服务包括故障处理服务、巡检服务、技术咨询服务、软件版本支持服务、资料更新服务、技术交流服务等。 本规范作为广东电信华为传输设备技术支持合同的附件，如内容与合同正文有冲突的，以合同正文的规定为准。 机构设置 华为在广东省设立技术支援中心，负责向广东电信提供规范范围内的系统服务。 机房管理 华为人员进入广东电信机房时，需持有广东电信发送的现场服务申请或有关通知。并遵守广东电信的机房管理规定。 华为人员在机房的操作期间必须由广东人员进行现场监督；所进行操作必须经过用户同意，工作结束后，需经双方现场人员检查系统、确认系统运行正常后方可离场。 第 1 部分 网络安全运行保障（75 分） 故障处理服务（40 分） 故障级别定义 故障分类为四个级别： 一级故障： 主要指设备在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致设备的基本功能不 能实现或全面退化的故障。 二级故障： 主要指设备