龙湖员工导师制度

龙湖员工导师制度篇一：新员工导师管理制度新进管辅人员导师管理制度 为了帮助、指导新入职员工熟悉和认同公司企业文化，不断提升专业岗位技能水平，促进企业健康、快速发展。保证各位导师在辅导期内实现对徒弟的有效、成功培养，特制订新进管辅人员导师管理制度。 一、目的 进一步强化培训的针对性及实操性，运用理论结合实践的教学模式，通过传、帮、带使员工在学习中得到成长，并推动形成一个人人钻研技术、学习业务的良好氛围。 二、导师制度的组织管理: 1、 新进管辅人员导师制度是公司培训体系的重要组成部分，人力资源部负责新进管辅人员导师的统一管理。 2、人力资源部和部门共同负责导师的资格审核，在新进管辅人员辅导期间组织对导师工作表现的考核评定。 3、人力资源部督促相关人员按规定时间完成文档，并负责文档的整理存档工作。 4、人力资源部负责制定和不断完善新进管辅人员导师制度，对导师工作进行抽查，推动新(转载于: 小 龙文档 网:龙湖员工导师制度)进管辅人员导师制度的深化。 5、人力资源部根据各部门的需求和实际情况，邀请优秀的新进管辅人员导师参加讨论、介绍经验。 6、部门负责人、主管领导把推行导师制度当作激励骨干员工、提高管理水平的重要措施，在导师任职期间合理分配其工作，并进行指导、检查和日常管理。 三、相关部门职责： 为了帮助新进管辅人员尽快熟悉工作业务、融入工作环境，需明确考核管理的相关责任人，以便新进管辅人员考核工作的顺利进行。新进管辅人员试用考核管理责任人为：分管领导、部门负责人、导师、人力资源部相关责任人。 1、新进管辅人员： （1）了解公司的创业历程和发展战略，领会公司企业文化的真谛，认同并融入公司文化中，自觉实践企业的核心价值观念。 （2）认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司的业务运营流程，严格遵守执行。 （3）虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境。 （4）积极参加新进管辅人员培训，认真学习培训资料。 （5）辅导期间每满一个月，新进管辅人员需填写月度总结并提交给导师和直接上级。 2、导师：导师具体负责新进管辅人员试用期内的工作目标制定、工作指导、业绩考核标准的拟定以及业绩评价等工作。其工作内容与考核设计如下： （1）帮助新进管辅人员了解公司有关规定，引导新进管辅人员熟悉工作环境、部门/岗位业务流程以及相关工作关联人； （2）以身作则对新进管辅人员进行公司企业文化的引导，使新进管辅人员尽快融入公司； （3）对新进管辅人员进行工作方法、技能的指导提高其工作能力，解答遇到的问题； （4）了解新进管辅人员思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围； （5）推动新进管辅人员师带徒制的运作，提出改进的方法和建议； （6）根据部门工作目标，与新进管辅人员共同制定工作计划； （7）定期同新进管辅人员进行正式面谈（每月至少一次） ，根据新进管辅人员工作计划的完成情况和表现， ，及时总结成绩与不足，给予适时的鼓励或指导； （8）对新进管辅人员工作质量、工作进度、工作业绩部分负责； （9）对新进管辅人员综合素质是否适合岗位要求的评估部分负责；有权做出新进管辅人员在辅导期不适合岗位的建议，对员工最终录用具有一定否决权。 3、部门负责人 部门负责人是新进管辅人员试用考核、管理的直接责任人，负责新进管辅人员指导人的确定与考核、新进管辅人员业绩考核标准的确定、新进管辅人员试用考核评价反馈等工作，必要时配合人力资源部与新进管辅人员进行试用考核面谈。其具体工作内容、与考核设计如下： （1）部门负责人指导导师确认新进管辅人员试用考核工作计划，参与新进管辅人员入职面谈，了解新进管辅人员试用期间的思想状态、工作状态，及时总结成绩与不足，并给予适时的鼓励或指导。在新进管辅人员试用转正时，还要将考核结果反馈给新进管辅人员。 （2）新进管辅人员在用工部门的考核及培养管理情况，将作为部门负责人年度绩效考核指标的参考数据。 （3）指导结束后，部门负责人通过与导师和新进管辅人员的面谈，了解导师对新进管辅人员的指导情况，对导师的工作进行考评。 （4）部门负责人从不同方面对导师的指导内容进行考察，考核评价作为指导人绩效考核的参考指标。 （5）人力资源部可结合对新进管辅人员的问卷调查及跟踪培养面谈资料，了解部门负责人在新进管辅人员指导及管理方面的情况。 4、人力资源部相关责任人（1）人力资源部培训主管负责组织执行新进管辅人员的试用考核、培养追踪工作，协调、监督用人部门对新进管辅人员的试用考核、管理工作。 （2）监督用人部门与新进管辅人员签订试用期工作目标与计划，及时提醒用人部门反馈试用考核资料，协调用人部门和新进管辅人员进行考核结果反馈面谈。 （3）负责处理员工针对考核的投诉，调查考核的公平、合理与否，并给出处理结果，对于导师与新员就考核结果有争议提请仲裁，由人力资源部调查了解后给出仲裁结果。 四、适用范围： 除保洁、门卫以外的所有新进管辅人员，操作工人参照新进管辅人员入职培训管理规定和一线员工技能评定办法执行。 五、辅导期限： 新进管辅人员入司当日起至试用期结束。 六、导师任职资格 为保证指导效果，一个导师最多同时指导 3 人为宜，导师应是部门负责人、副职、储备干部或有较丰富的工作经验、品行兼优、精通岗位业务、工作技能的骨干员工。同时具备以下条件的员工，有资格担任导师： 1、认同公司企业文化理念，自觉体现在日常工作和言行中。 2、熟悉招聘岗位职务说明书，了解应聘岗位应具备的技能、经验等方面要求。 3、年度绩效考核结果为“B”以上(含 B)，严格遵守公司规章制度。 4、为人正直公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力。 5、有能力对新进管辅人员进行工作的指导、帮助、督促、检查，制定合理的培养计划、安排相应的工作任务。七、新进管辅人员辅导计划制定 1、新进管辅人员辅导计划按时间分阶段制定，有三个要素：培养目标、培养措施和时间安排。 2、导师在新进管辅人员入职一周内，制订新进管辅人员培养计划总表 （见附件三）,并提交直接上级及人力资源部。结合计划总表及部门内部工作任务、新进管辅人员岗位职责要求，导师需按月制定新进管辅人员月度培养计划表及新进管辅人员月度培养计划完成情况总结 ，并于每月 5 日前提交直接上级及人力资源部。新进管辅人员因导师工作变动，或出差超过一个月等，导师及时通知部门负责人更换新的导师，并报人力资源部备案。新导师应在一周内确定是否有必要对原辅导计划进行调整。新进管辅人员辅导计划主要内容包括： a.文化/业务学习； b.指定学习资料和文档；c.定期沟通，了解员工任职状态，做好思想引导； d.及时阅读新进管辅人员提交的培训辅导期总结，进行技术交流和指导； 岗位方面结合部门和项目需要以及新进管辅人员本身特点来制定，确保辅导期的各项活动能使新进管辅人员得到全面锻炼和培养；结合项目计划制定培养计划，主要在工作方法上加以指导。 导师制实施方法： （一）导师部分： 1、公司某岗位有新进员工时，应由该岗位所在部门负责人，根据岗位情况从本部门骨干中确定符合任职条件的导师，报公司人力资源部。 2、人力资源部对导师任职资格进行确认，由人力资源部确定的相关人员对导师进行培训，让导师了解公司新进管辅人员导师制度的规定和工作方法。 3、新进管辅人员参加完入职培训进入部门后，由部门负责人为新进管辅人员指定导师，导师与新进管辅人员签订一对一师带徒协议 。 （见附件二） 4、导师根据所带徒弟的具体情况，设定辅导期内的培养计划，填写新进管辅人员培养计划表 （见附件三） ，并由人力资源部会签备案。 5、教导过程是师带徒培训的重点部分，辅导过程中的跟踪和反馈也是保证辅导效果的有力手段，培训辅导内容必须具体，有据可依，例如教导的素材、资料、设备仪器操作等需要备查，并填写新进管辅人员培养记录表（见附件四） ，每次辅导之后徒弟须在此表上签字，人力资源部每月初核查一次。 6、在辅导期，导师根据岗位要求制定出针对性培养计划，负责对新进管辅人员进行岗位培训，掌握并及时向相关部门反馈新进管辅人员的工作及学习进度和绩效。根据新进管辅人员的实际工作表现及技能进行评估，作为是否让新进管辅人员转正的依据之一。 7、辅导期每满一个月，部门负责人根据导师工作业绩以及辅导新进管辅人员的效果进行月度考核，考核结果与月度绩效奖金挂钩。 8、导师对徒弟在辅导过程中的表现进行总结评价，填写一对一师带徒徒弟考核表 （见附件五）中的指导人评价部分，并提出有建设性的发展建议。 9、辅导期满后，由导师所在部门负责人及人力资源部对导师工作绩效进行考核，将考核结果与导师奖金挂钩，导师工作角色结束。 10、公司实行导师制主要采取“一带一”的方式进行，对于因导师工作需要进行调动等实际情况时，应由部门负责人再从本部门骨干中确定符合任职条件的员工作为新进管辅人员的导师，但需公司人力资源部确认。 （二）新进管辅人员部分：1、为了充分参与教学过程，反馈学习效果，学员需要每月 5 日前对上月的培训辅导情况进行总结，阐述上月学习过程、学习收获、行动计划以及对教学的建议等内容，填写一对一师带徒徒弟月学习报告 （见附件六） 。 3、学员在辅导期结束后一周内撰写一对一师带徒专题培训徒弟总结报告 （见附件七） ，对整个辅导期间的学习情况和成果进行总结。以便作为考评的依据。 师带徒流程图 篇二：新员工入职导师制度 新员工入职导师制度 1.目的 为帮助新员工迅速融入企业文化、了解工作环境、熟悉工作任务，明确大团队目标，促使新员工成长。 2.适用范围 全体员工 3.各责任人职责范围 新员工 新员工需在入职第一周内提交月工作计划表。 解公司发展历程，认同并融入公司文化中，自觉实践企业的核心价值观。 认真学习公司的各项规章制度，熟悉本职工作的业务流程，严格遵守执行。 虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得。 项目部门负责人 由项目部门负责人确定入职新员工的导师，导师可以是直接上司。每位导师至多可带两名新员工。 在员工提交月工作计划表后，根据月工作计划表给出相关评语。 工作负责人需在新员工一周内进行一对一的沟通。保证新员工熟悉工作环境，明确大团队的目标。 导师 在员工提交月工作计划表后，导师根据月工作计划表给出相关评语。 导师应在一周内应让新员工明确自己的工作任务、工作目标以及工作合作配合人。 直接上司 在员工提交月工作计划表后，直接上司根据月工作计划表给出相关评语。 直接上司应在一周内应让新员工明确自己的工作任务、工作目标以及 工作合作配合人。人力资源部 人力资源在试用期内进行 4 次新员工入职回访，时间为：入职第一周、入职第一个月、入职第二个月、入职第三个月。了解新员工是否有不适应的情况，并了解新员工是否在导师、主管和工作室负责人那里得到关注。 附则 本制度由人力资源部负责解释及修订； 本制度自发布之日起开始执行，如有相抵触的，则以本制度为准； 本制度经总经理(或其授权人)批准后执行，修改亦同。 篇三：新员工导师管理制度东莞市 XX 影视传媒有限公司 新员工导师管理制度 一、目的 通过执行导师制度，为新员工提供一对一的帮助与指导，使新员工能迅速熟悉工作环境、业务流程、顺利开展工作，对新员工的技能和业绩提升提供指导，提高新员工入职期间学习效果与工作质量。 同时为承担导师职务的员工，创造学习和提高个人沟通与指导技能的机会，为未来职业发展积累经验。 本制度为导师目标的建立、导师的选择、导师的指派、导师任务分配、任务执行以及对导师工作的评审提供建议和指导。 二、导师职责 1、帮助新员工适应新的工作环境，融入公司文化，遵守公司行为规范； 2、协助新员工定制培养学习计划和工作计划； 3、帮助新员工实施培养学习计划及工作计划；4、对新员工进行日常工作指导； 5、协助项目经理/部门经理对新员工入职培训与学习、工作情况的考核评价。 三、导师考核