什么是行政告知制度

什么是行政告知制度篇一：一次性告知制度一次性告知制度 为推进政务公开，方便服务对象办理相关业务，更好地改善投资环境，提高行政效能和公共服务质量，特制定本制度。 一次性告知制是指服务对象到市商务局办事或电话咨询有关事宜时，经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、材料、手续等全部内容以及不予办理理由的制度。本制度适用于商务局全体在职工作人员。 第一条 为进一步优化政务环境，转变政府职能，遵循效能与便民原则，根据中华人民共和国行政许可法等有关规定，制定本规定。 第二条 文化行政管理机关受理、接待、咨询行政许可事项以及相关事项的，依照本规定执行。 文化行政管理机关有关行政审批事项参照本规定执行。第三条 本规定所称一次性告知，是指公民、法人或者其他组织（以下简称申请人）向文化行政管理机关申请行政许可、行政审批以及其他咨询事项时，行政许可人员接待办理中应当一次性告知申请人依法提交的相关文件、证件，以及其所申请事项应当依法遵循的有关事项和内容。第四条 文化行政管理机关受理申请人的行政许可申请，应当遵循便民原则，提高办事效率，提供优质服务。 第五条 行政许可机构以及工作人员一次性告知职责；(一)应当熟练掌握与其所在职位有关的法律、法规、规章以及政策； (二)熟知本职各项工作技能； (三)熟悉本机关各部门的相关职责； (四)热情接待，耐心解答申请人提出的有关问题； (五)积极为申请人提供相关的咨询服务。 第六条 行政许可机构以及工作人员接待申请人提出的行政许可或行政审批事项的申请咨询，应当一次性告知下列内容： (一)认真接待做好记录，作出详尽的说明解释，并提供详实、全面的信息 (二)行政许可申请属于本行政机关职权范围的，咨询人员应当一次性告知申请人提交的所有文件、证件和办理程序、要(转 载 于: 小 龙文 档 网:什么是行政告知制度)求，并发放相关文书；条件允许的，应当向申请人提供办理行政许可申请的书面流程、清单等； (三)行政许可申请不属于本行政机关职权范围内的事项，咨询人员应当告知申请人向有关行政机关申请，明确具体部门及所处位置的，应当一并告知。 (四)行政许可申请咨询人员当场难以解答的，应当及时咨询，必要时请示有关领导，尽力协助解决。 第七条 行政许可机构受理行政许可申请，应当根据下列情况分别作出处理：(一)申请事项属于本行政机关职权范围，申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按照本行政机关的要求提交全部补正申请材料的，当场予以受理，并制作受理行政许可申请决定书送达申请人。经核准准予决定许可的，向申请人出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证准予行政许可决定书 ，明确告知申请人取得行政许可证件的期限，送达申请人。 (二)申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在 5 个工作日内一次性告知申请人需要补正的全部内容，并出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的不予受理行政许可申请决定书 ，送达申请人。逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。 第八条 行政许可机构对申请人提出的行政许可申请需要进行实质性审查的，受理人员应当制作受理行政许可申请决定书 ，告知申请人实质审查的理由，并告知申请人在 15 个工作日内作出是否准予登记的决定。 第九条 申请人申请行政许可事项依法应当举行听证，或者行政许可涉及重大利益关系人的，行政许可机构应当在受理行政许可申请后，向申请人和利害关系人送达听证告知书 。 行政许可机构自收到申请人、利害关系人听证申请后，应当在 20 个工作日内依法组织听证。第十条 因行政许可机构工作人员违法或者因工作失误，给申请人的合法权益造成损失的，依据有关规定给予行政处理或行政处分；构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。 篇二：行政审批一次告知制度 3一次告知制 （征求意见稿） 第一条为进一步转变机关工作作风，提高行政效能，增强工作人员服务意识，优化城市建设发展软环境。根据上级有关规定，结合本局实际，特制定本制度。 第二条一次性告知制适用于局各股室。 第三条一次性告知制是指就岗位职责范围内的事项，申办人提出咨询或提请办理，以及所带材料不符合规定时，经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料以及不予办理理由的制度。 第四条一次性告知应坚持服务对象至上、热情服务、提供便利的原则。 第五条经办人员对服务对象负有一次性告知的义务，凡属于本人职责权限内的工作，必须按程序认真办理，并将办理结果及时告知服务对象；凡不属于本人职责权限内的工作，应主动协调或引导。 第六条到局各股室办理业务的人员，如手续、材料不完备或未按规定程序、受理时限办理的，承办的工作人员要一次性告知需要补办的手续、材料或办理程序，并告知下一次办理的时间。 第七条对服务对象所办事项涉及多个部门的，经办人应帮助其咨询了解，并将结果告知服务对象。对法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，应及时请示报告。 第八条一次性告知可以采用口头形式，如果服务对象要求以书面形式告知的，承办的工作人员可根据实际情况将其要求的有关事项一次性书面告知，详细写明需提交的所有材料的内容、要求。 第九条对有下列不正确履行一次性告知责任行为的，要按规定处理。 1、不履行一次性告知责任制，造成服务对象为同一事项往返多次办理的； 2、对服务对象告知不热情，甚至态度粗暴或故意刁难的；3、告知不及时或随意拖延，服务对象不满意的。 九、窗口单位为一次性告知重点部门，机关相关股室、局属单位要认真履行一次性告知制度，并按照要求将一次性告知的内容在局电子公告栏上公布。 第十条 本制度由局秘书股负责解释。 第十一条 本制度自发文之日起施行。 二一年一月一日 篇三：行政程序第四章 行政程序 一、不定项选择题； 1、某甲在行政机关准备对其作出行政处罚决定时要发表意见，被行政机关拒绝，行政机关违反了（ ） 。 A 行政公开原则 B 相对人参与原则 C 行政程序及时原则 D 作出决定原则。 2、 行政处罚法中体现处罚公开原则的制度是( ) A 表明身份制度 B 裁执分离制度 C 听证制度 D 听取意见制度 3、所有的行政行为在程序上都应确立下列哪些基本制度？（ ） A 回避制度 B 合议制度 C 告知制度 D 审议制度 4、回避制度是行政程序的基本制度。需要回避的法定事由包括：（ ） A 实施行政行为的人员本人为当事人 B 实施行政行为的人员是一方当事人的近亲属 C 实施行政行为的人员与当事人有其他关系，足以影响公正作出决定 D 实施行政行为的人员曾接受过相对一方当事的人请客吃饭 5、以下关于告知制度正确的说法是：（ ） A 告知制度是指行政机关在实施行政管理活动时，将应该让相对人了解的事项及有关权利，能过合理的途径予告知的一种制度 B 告知的内容包括两个方面：相关的事实、法律和行为的内容；相对人享有的权利和寻求救济的方法 C 告知对行政机关来说是一项义务，对相对人来说是一项权利 D 告知以相对人提出申请为前提条件 6、行政效率原则是通过下列哪些制度保障的？（） A 时效制度 B 代理制度 C 诉讼不停止执行制度 D 听证制度 7、行政程序的基本原则有哪些？（） A 程序法定原则 B 相对人参与的原则 C 程序公正原则 D 效率原则 8、以行政程序适用的于不同行政职能为标准可以将行政程序分为：（） A 内部程序和外部程序 B 事前程序和事后程序 C 抽象行政行为的程序和具体行政行为的程序 D 行政立法程序、行政执法程序和行政司法程序 9、行政程序法的作用有哪些？（） A 保障行政权的有效行使 B 规范行政程序行为 C 规范和控制行政权，防止行政权的滥用 D 保护行政相对人的合法权益 10、某县公安局对甲和乙两人斗殴的行为进行处理时，在乙未在场的情况下听取了甲对斗殴事的实陈述，并对甲乙两人的斗殴行为作出处罚决定。请问该案中，县公安局违反了行政程序的哪项制度？（） A 时效制度 B 不单方接触制度 C 回避制度 D 辩论制度 二、名词解释 1、行政程序的基本原则 2、听证制度 3、回避制度 1、行政程序的主要特征有哪些？2、行政程序的主要制度有哪些？ 四、论述题 试论述行政程序法的作用有哪些？ 五、案例分析题 某市一造纸厂在未建设任何污水处理工程的情况下进行生产。经人举报，该市工商管理部门对该厂进行了查处，并当场作出责令停产停业、罚款 3 万元的口头处罚决定。 问：该案中，某市行政管理部门的具体行政行为在程序上有哪些错误之处？ 第四章参考答案 一、不定项选择题 1、B 2、C 3、ACB 项和 C 项制度并不是一切具体行政行为都要确立的，要视具体情况而定。 4、ABCD 回避制度是指行政工作人员与所处理的行政事务有利害关系时，主动或为相对人申请而不得参与处理该项行政事务的制度。只要行政工作人员与所处理的行政事务或者有其他关系足以造成不公正处理的情况，都得回避。 5、ABC 告知制度是指行政主体在作出行政行为前或作出行政行为过程中，要依法将相关事项告诉相对人。向相对人告知的内容有：（1）据以作出行政行为的事实根据和法律根据；（2）相关决定；（3）相关权利；（4）其他事项，如告知举行听证会的时间、地点等。 6、ABC ABC 项制度均是使行政行为在合法的前提下，在程序上以迅速、简便与经济的方式达到行政目的。而 D项的听证制度是相反，是在牺牲效率的情况下保证行政行为的公正。 7、ABCD 8、D 9、ABCD 10、B 不单方面接触制度是指行政主体在处理两个以上有利害关系的相对人的事项时，不得在一方当事人不在场的情况下单独与另一方当事人接触，不得单方面听取其陈述、接受其提交的证据的制度。 二、名词解释 1、行政程序的基本原则是指行政程序的设置和运用中必须普遍遵循的基本准则。 2、听证制度是指行政主体在作出影响相对人权利义务的决定之前，听取相对人的陈述、申辩和质证的一种程序制度。 3、回避制度是指行政工作人员与所处理的行政事务有利害关系时，主动或为相对人申请而不得参与处理该项行政事务的制度。 三、简答题 1、行政程序的主要特征有：（1）行政程序的法定性和责任性；（2）行政程序的多样性；（3）行政程序的统一性。 2、行政程序的主要制度有：（1）公开制度；（2）告知制度；（3）听证制度；（4）辩论制度；（5）回避制度；（6）职能分离制度；（7）不单方接触制度；（8）时效制度。 行政程序法的作用有：1、保障行政权的有效行使，促进行政效率的提高。对行政行为的方式、步骤以及实施这些方式和步骤的顺序和时限的规范，实质上是对行政权的行使的方式、步骤以及实施这些方式和步骤的顺序和时限的规范。加强行政程序法建设无疑保障了行政权的有效行使，通过程序的科学合理的安排和运用从而促进行政效率的提高。2、规范行政程序行为，加强行政民主、保障相对人的参与，从而促进行政质量的提高。3、规范和控制行