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创建办 XX 年信访工作总结XX 年,我办的信访工作在区委、区政府的正确领导下,在区群众工作局的指导下,以党的十七大和十七届三中、四中全会精神为指导,不断深入学习、宣传信访工作责任追究“两个规定” 和信访工作条例 ,紧紧围绕我办的工作重心,扎实推进“省模”创建的考核验收工作,积极协助配合“区城指办”切实开展城乡环境综合治理相关工作,坚持全心全意为人民服务的宗旨,及时、有效地处理人民群众所关心的来信来访问题,使“双创”成果得到进一步巩固和扩大。一、 领导重视,职责明确。为了把信访工作扎实、有效地落到实处,我办将信访工作纳入区创建办目标考核,年初制定了工作计划,并严格落实“首问”责任制,成立了以副主任为组长其它干部职工为成员的信访工作领导小组,并根据人事变动的原因,及时调整了领导小组成员,落实专人负责信访工作,对群众反映的有关问题,做到件件有落实,事事有回音。二、 开展深入学习实践科学发展观活动,努力开创信访工作新局面。开展深入学习实践科学发展观活动以来,我办严格按照区委学习实践活动实施方案的要求,紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实科学发展观的思路,经过反复讨论研究制定了学习实践活动实施方案,提出了“化解矛盾纠纷,构建和谐社会”的实践载体。在学习调研阶段,组织全办干部职工集中时间学习党的十七大报告、 毛泽东邓小平江泽民论科学发展 、 科学发展观重要论述摘编等文章内容,领导班子成员深入基层开展调查研究,广泛征求群众意见,并撰写调研报告。开展了解放思想大讨论活动,引导信访干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来,为推动信访工作科学发展扫清思想障碍。在分析检查阶段,我办以理论学习贯穿学习实践活动始终要求,组织干部职工学习党的十七届四中全会精神内容,要求领导班子成员进一步征求意见,开展谈心活动,全面查找存在的突出问题,撰写领导班子专题民主生活会发言材料,认真开展批评与自我批评,形成自查分析检查报告,提出整改措施和努力方面,为学习实践活动整改落实阶段工作打下坚实的基础。三、 认真学习、宣传、实施信访条例召开全办职工会议,组织学习新的信访条例,并将信访条例印发给各科室负责人,让其认真学习,理解其精神实质,落实到具体工作中,从而切实有效地维护人民群众的根本利益,推进构建和谐社会的发展。四、 努力做好信访基础工作,把工作落到实处。单位办公室负责完善了登记制度、交办制度、回告制度、转办制度、复信制度、信访档案制度等,做到了来信来电有登记,来访有记录,调查有材料,处理有记载,工作有计划、总结,年终材料立卷归档,使我办的信访工作上了一个新台阶。五、 坚持信访工作原则,切实做到“五坚持、四亲自、三不准” 。信访工作是政策性很强的一项工作,要求在处理信访案件中,既要为群众排忧解难,又必须遵循党和国家的方针、政策、法律、法规、条例等。在信访工作中,我办做到了“五坚持” (紧持实事求是;坚持党的政策;坚持做耐心细致的思想工作;坚持调查研究;坚持维护人民群众的合法权益) 、“四亲自” (领导亲自阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报、研究解决信访工作的突出问题) 、 “三不准” (对重大来信来访案件不轻易表态、许愿;有马虎应付上访群众;不对上访人员迁就) ,认真办理每一件来信来访使群众满意。总之,一年来,我办的信访工作在全办干部职工的共同努力下,真正做到了职责明确、责任到人、接待热情、处理及时。信访工作扎实、有效,来信、来访、来电的纠纷问题都得到了妥善、有效的解决,为促进我区社会环境的稳定作出了应有的贡献。XX 年,我办的信访工作在区委、区政府的正确领导下,在区群众工作局的指导下,以党的十七大和十七届三中、四中全会精神为指导,不断深入学习、宣传信访工作责任追究“两个规定” 和信访工作条例 ,紧紧围绕我办的工作重心,扎实推进“省模”创建的考核验收工作,积极协助配合“区城指办”切实开展城乡环境综合治理相关工作,坚持全心全意为人民服务的宗旨,及时、有效地处理人民群众所关心的来信来访问题,使“双创”成果得到进一步巩固和扩大。一、 领导重视,职责明确。为了把信访工作扎实、有效地落到实处,我办将信访工作纳入区创建办目标考核,年初制定了工作计划,并严格落实“首问”责任制,成立了以副主任为组长其它干部职工为成员的信访工作领导小组,并根据人事变动的原因,及时调整了领导小组成员,落实专人负责信访工作,对群众反映的有关问题,做到件件有落实,事事有回音。二、 开展深入学习实践科学发展观活动,努力开创信访工作新局面。开展深入学习实践科学发展观活动以来,我办严格按照区委学习实践活动实施方案的要求,紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实科学发展观的思路,经过反复讨论研究制定了学习实践活动实施方案,提出了“化解矛盾纠纷,构建和谐社会”的实践载体。在学习调研阶段,组织全办干部职工集中时间学习党的十七大报告、 毛泽东邓小平江泽民论科学发展 、 科学发展观重要论述摘编等文章内容,领导班子成员深入基层开展调查研究,广泛征求群众意见,并撰写调研报告。开展了解放思想大讨论活动,引导信访干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来,为推动信访工作科学发展扫清思想障碍。在分析检查阶段,我办以理论学习贯穿学习实践活动始终要求,组织干部职工学习党的十七届四中全会精神内容,要求领导班子成员进一步征求意见,开展谈心活动,全面查找存在的突出问题,撰写领导班子专题民主生活会发言材料,认真开展批评与自我批评,形成自查分析检查报告,提出整改措施和努力方面,为学习实践活动整改落实阶段工作打下坚实的基础。三、 认真学习、宣传、实施信访条例召开全办职工会议,组织学习新的信访条例,并将信访条例印发给各科室负责人,让其认真学习,理解其精神实质,落实到具体工作中,从而切实有效地维护人民群众的根本利益,推进构建和谐社会的发展。四、 努力做好信访基础工作,把工作落到实处。单位办公室负责完善了登记制度、交办制度、回告制度、转办制度、复信制度、信访档案制度等,做到了来信来电有登记,来访有记录,调查有材料,处理有记载,工作有计划、总结,年终材料立卷归档,使我办的信访工作上了一个新台阶。五、 坚持信访工作原则,切实做到“五坚持、四亲自、三不准” 。信访工作是政策性很强的一项工作,要求在处理信访案件中,既要为群众排忧解难,又必须遵循党和国家的方针、政策、法律、法规、条例等。在信访工作中,我办做到了“五坚持” (紧持实事求是;坚持党的政策;坚持做耐心细致的思想工作;坚持调查研究;坚持维护人民群众的合法权益) 、“四亲自” (领导亲自阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报、研究解决信访工作的突出问题) 、 “三不准” (对重大来信来访案件不轻易表态、许愿;有马虎应付上访群众;不对上访人员迁就) ,认真办理每一件来信来访使群众满意。总之,一年来,我办的信访工作在全办干部职工的共同努力下,真正做到了职责明确、责任到人、接待热情、处理及时。信访工作扎实、有效,来信、来访、来电的纠纷问题都得到了妥善、有效的解决,为促进我区社会环境的稳定作出了应有的贡献。XX 年,我办的信访工作在区委、区政府的正确领导下,在区群众工作局的指导下,以党的十七大和十七届三中、四中全会精神为指导,不断深入学习、宣传信访工作责任追究“两个规定” 和信访工作条例 ,紧紧围绕我办的工作重心,扎实推进“省模”创建的考核验收工作,积极协助配合“区城指办”切实开展城乡环境综合治理相关工作,坚持全心全意为人民服务的宗旨,及时、有效地处理人民群众所关心的来信来访问题,使“双创”成果得到进一步巩固和扩大。一、 领导重视,职责明确。为了把信访工作扎实、有效地落到实处,我办将信访工作纳入区创建办目标考核,年初制定了工作计划,并严格落实“首问”责任制,成立了以副主任为组长其它干部职工为成员的信访工作领导小组,并根据人事变动的原因,及时调整了领导小组成员,落实专人负责信访工作,对群众反映的有关问题,做到件件有落实,事事有回音。二、 开展深入学习实践科学发展观活动,努力开创信访工作新局面。开展深入学习实践科学发展观活动以来,我办严格按照区委学习实践活动实施方案的要求,紧紧围绕在信访工作中如何贯彻落实科学发展观的思路,经过反复讨论研究制定了学习实践活动实施方案,提出了“化解矛盾纠纷,构建和谐社会”的实践载体。在学习调研阶段,组织全办干部职工集中时间学习党的十七大报告、 毛泽东邓小平江泽民论科学发展 、 科学发展观重要论述摘编等文章内容,领导班子成员深入基层开展调查研究,广泛征求群众意见,并撰写调研报告。开展了解放思想大讨论活动,引导信访干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来,为推动信访工作科学发展扫清思想障碍。在分析检查阶段,我办以理论学习贯穿学习实践活动始终要求,组织干部职工学习党的十七届四中全会精神内容,要求领导班子成员进一步征求意见,开展谈心活动,全面查找存在的突出问题,撰写领导班子专题民主生活会发言材料,认真开展批评与自我批评,形成自查分析检查报告,提出整改措施和努力方面,为学习实践活动整改落实阶段工作打下坚实的基础。三、 认真学习、宣传、实施信访条例召开全办职工会议,组织学习新的信访条例,并将信访条例印发给各科室负责人,让其认真学习,理解其精神实质,落实到具体工作中,从而切实有效地维护人民群众的根本利益,推进构建和谐社会的发展。四、 努力做好信访基础工作,把工作落到实处。单位办公室负责完善了登记制度、交办制度、回告制度、转办制度、复信制度、信访档案制度等,做到了来信来电有登记,来访有记录,调查有材料,处理有记载,工作有计划、总结,年终材料立卷归档,使我办的信访工作上了一个新台阶。五、 坚持信访工作原则,切实做到“五坚持、四亲自、三不准” 。信访工作是政策性很强的一项工作,要求在处理信访案件中,既要为群众排忧解难,又必须遵循党和国家的方针、政策、法律、法规、条例等。在信访工作中,我办做到了“五坚持” (紧持实事求是;坚持党的政策;坚持做耐心细致的思想工作;坚持调查研究;坚持维护人民群众的合法权益) 、“四亲自
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