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文档简介
公司电脑返租制度篇一:商户退场管理办法商户退铺管理办法 一、 目的 为规范商户退铺管理工作,确保退铺工作顺利的推动。二、 范围 所辖范围内的所有(返租及持有)商铺。 三、 职责 商业公司:负责退铺的初审及相关费用的初步计算及向商业集团领导报批推铺流程;负责退铺的二次招商工作。物业公司:完成对所退商铺水电物业费清算,有无违反物业管理规定、商铺原有设施有无损坏、商铺及钥匙回收等情况的核实及费用结算。 公司财务部:负责商户退铺费用的审核及最后结算手续。 四、 流程 1、商户向商管部口头提出退铺要求时,商管部应在第一时间与商户沟通,了解退铺原因,尽量挽留商户。 2、商户确定退铺后,商管部填写商业集团合同解除申请审批表 (需注明商户退场理由) ,由商管部负责人填写审核意见,并根据商户租赁合同条款核算商户租金、管理费、保证金等相关费用(应明确租金缴纳时间期限及优惠折扣) ,为商业公司领导审批提供依据。若无法按合同执行则说明具体原因,若商户拖欠未按时缴纳租金及管理费应明确是否收取该费用及滞纳金。 3、商管部收到公司领导签字的商业集团合同解除申请审批表 , 及时通知商户清理物品,明确撤场时间、撤场条件和要求,填写商户退铺会签表 ,提请相关部门会签,同时与商户签订合同中止协议。4、物业服务中心检查所退商铺的水电物业费情况、有无违反物业管理规定、商铺原有设施有无损坏等,在商户退铺会签表上签意见。 5、商管部启动准备该铺位二次招商工作。 6、商管部派人持商业集团合同解除申请审批表 、商户退铺会签表和商户到公司财务办理最后的结算手续。 7、财务部审核商户退铺费用及清退意见。 8、考虑政府关系、部分群体特殊性(残疾、突发重病)或事件的多面性(如物业配套满足不了商户经营或多方原因导致无法正常经营)导致商户无法按合同执行要求退铺,商业公司说明具体原因报公司领导批复,财务按领导批复意见办理退铺手续。 五、附录 商业集团合同解除申请审批表 商户退铺会签表 商业集团合同解除申请审批表部门:填报人: 商户退铺会签表日期: 年月日 篇二:商场标准返租合同 XX 广场标准返租合同 商业用房委托投资经营合同 委托方:(以下简称【甲方】) 地址: 邮政编码: 【本人】 【法定代表人】姓名: 联系电话: 受托方: 地址:邮政编码: 法定代表人: 电 话: 依据中华人民共和国合同法 、 民法通则等相关法规的规定,甲乙双方本着自愿、平等、协商的原则,就商业用房委托投资经营合作达成以下条款: 一、委托标的。 1、标的物:位于 XX 的 XX 广场(以下简称“XX 广场”)内,所购置的房屋为 层 号,建筑面积 平方米。 2、标的用途:XX 广场为 商业 用房,经营范围以 XX广场有限公司营业执照规定之项目为准。 二、委托方式。 甲方就其拥有的 XX 广场的全部投资经营管理权委托给乙方,由乙方在法律规定的范围内进行合法经营,乙方在保证甲方 XX 广场委托前的市场价值的基础上,全面展开专业有效的经营,提升被委托的商业项目的行业地位、品牌地位及市场价值。 三、委托事项。 甲方授权乙方下述商业经营事宜: 1、全面制定经营方案,引进先进的市场理念、模式、方法; 2、负责甲方的品牌经营,在委托经营期内建立起著名品牌形象; 3、制定统一经营的标准并严格执行; 4、全面招商,引进实力雄厚、经营能力强、市场信誉好的国内外品牌厂商,并以 XX 广场的名义与最终租户订立租赁合同; 5、制订经营收入标准,收取经营收入,依法向抢欠租金和费用的租户进行追缴; 6、承担经营中的全部成本,并制定有效控制成本的方法和标准; 7、组织所有厂商对 XX 广场进行系统的营销策划,展开积极有效的市场推广活动; 8、根据具体情况市场变化,对经营方案进行调整和整改; 9、其它与经营相关事宜。 四、委托期限。 1、委托期限:委托期限起始于商业用房转让合同规定的全款付清之日起,即 年 月 日,止于 年 月 日。 2、甲乙双方同意在委托投资经营管理期限内,本合同为不可撤销合同。 五、合同的存续。 在本合同有效期限内,为维护 XX 广场整体经营形象,实现统一管理,甲方对所拥有的商用房屋进行产权转让时,本合同规定的全部权利和义务,随之转移给房屋产权的受让方。受让方必须遵守商业用房委托投资经营合同之规定。 六、租金支付。 1、租金标准:在本合同有效期内,乙方保证按每日每建筑平方米税前 XXX 元人民币为标准向甲方支付租金,全年按 365 天计算。 2、支付日期:乙方按季度向甲方支付租金,每季度第一个月之 25日至 30 日,乙方将当季租金向甲乙双方共同认定的银行以划拨方式向甲方一次性付清。 租金自商业用房转让合同规定的全款付清之日起开始计算。 七、经营收入的处置。 乙方在保证甲方本合同第六条相关条款内容的前提下,将经营总收入扣除租金、物业管理费、物业管理佣 金、投资经营管理成本及投资经营管理酬金等经营开支的剩余部分全部上缴给 XX 广场有限公司作为储备 金。 八、甲方的权利和义务 1、委托期内无论乙方的经营是否盈亏,甲方均有权按照约定的时间和标准向乙方收取租金。 2、甲方对乙方的具体经营活动进行监督,保证乙方合法经营。 3、甲方可自由转让其拥有的商业用房,同时事先通知乙方,并保证房屋转让后受让人继续签署履行本合同。 4、甲方不得单方面解除本合同。 5、甲方对商业用房设定抵押担保时,须事先书面通知乙方,并保证不影响乙方正常经营管理。 6、甲方在委托乙方经营过程中,不承担该商业用房的公共维修基金、物业管理及经营管理费用。 九、乙方的权利与义务。 1、全面制定经营方案,引进先进的市场理念、模式、方法; 2、负责甲方的品牌经营,在委托经营期内建立起著名品牌形象; 3、制定统一经营的标准并严格执行; 4、全面招商,引进实力雄厚、经营能力强、市场信誉好的国内外品牌厂商,并以 XX 广场的名义与最终租 户订立租赁合同; 5、制订租金收入或其他经营收入标准,收取各项收入,依法向拖欠租金和费用的租户进行追缴; 6、承担经营中的全部成本,并制定有效控制成本的方法和标准; 7、组织所有厂商对 XX 广场进行系统的营销策划,展开积极有效的市场推广活动; 8、根据具体情况市场变化,对经营方案进行调整和整改; 9、乙方须按期足额向甲方交付租金; 10、乙方在接受甲方委托经营期间,承担该商业用房的公共维修基金、物业管理及经营管理费用; 11、其它与经营相关的事宜。 十、违约责任。 1、甲方未书面通知乙方,将房产转让、出租或设立抵押、担保,造成乙方无法正常行使经营管理权时,甲 方向乙方支付委托投资经营建筑面积房价款的 20% 作为违约金。 2、甲方违反本合同约定,即在乙方正常支付约定租金的前提下,干涉乙方行使经营管理权,乙方有权扣除 本年度租金的 25%作为违约金。 3、乙方无正当理由逾期向甲方交付租金,乙方应按逾期每日依本年度约定租金的 向甲方支付违约 金,同时,甲方有权依担保合同规定,从 XX 广场有限公司的经营收入和储备金获得保证。 4、甲乙双方必须遵守XX 广场物业管理公约 ,任何一方违反规定按该公约承担责任。 十一、合同的解除。 存在下列情形之一时,本合同自动解除,双方均不承担责任: 1、因不可抗力导致本合同无法执行时; 2、本合同有效期届满; 3、经双方同意的其他情况。 十二、争议解决。 如发生纠纷,双方应协商解决。协商不成,任何一方均有权向该房产所在地的人民法院起诉。 十三、补充条款。 本合同未尽事宜,由双方协商订立补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。本补充协议一式四份,出卖人 2 份,买受人 1 份,备案机关 1 份。自甲乙双方签字盖章之日起生效。 甲方: 乙方: 法定代表人或授权代表人: 法定代表人或授权代表人: 年 月 日 年 月 日 篇三:分销客户管理制度青岛富达国际商贸城 客户归属认定及报备细则 一、总则: 为分清各分销公司、分公司的客户归属问题,避免不必要的麻烦,促进销售工作高效 有序进行,特制订本细则,以作各分销公司、分公司及团队之间处理之依据。本细则仅对 各分销公司、分公司及团队之间的客户归属进行约定,各分销公司内部的客户归属,由各 分销公司自行确定。本规则与代理合同不符之处,以本细则为准;本细则未有说明之处, 以代理合同为准。 客户归属以现场报备作为标准,在备案有效期内,客户归先报备公司所有。最终业绩 归属以正式报备为准(报备有效性以现场报备管理人签字及客户签字的报备单为依据) 。 二、报备 1、报备要求: 、预报备: ? 各销售团体在带客至案场前一天,由各销售团体指定的备案人员以网络形式(QQ 号码 发送信息)向我公司指定号码进行预报备(预报备内容为“项目名称+客户姓名+电话号 码” ,客户姓名以全名为佳,电话号码可隐去留前三后四) 。当天不接受预报备。 ? 我公司专设一个 QQ 号码 1969336666(富达报备)作为报备专用号码,密码由总部专 人掌握。 ? 预报备作为客户归属判定的参考证据。 、正式报备: ? 报备以业务员带客至案场报备为准。客户不至案场,报备无效。业务员及客户在进入 案场后,首先由业务员填写统一格式的正式报备单交由案场签字,并交至案场客户报 备处登记报备。? 如业务员带领客户进入案场后无报备行为,视为自动放弃该客户的归属;如客户自行 上门,内场通过预报备及现场报备获知该客户属某方客户后,应及时通知该方(含转 介绍客户,撞单客户除外) 。 、报备时效: ? 正式报备的有效期为 7 天。即某方成功报备后,7天内报备有效,他方带已报备客户 来案场的,客户归属先报备的销售团体;7 天后由他方带至案场的,原报备不再有效力, 客户归属带客重新报备方。各方内部形成冲突的,应自行处理解决。 ? 事前无报备,下定后三日内须凭预报备或有效证据至内场认领,逾期视为自动放弃。 3、撞单处理: ? 一方成交某客户后,另一方对此单归属提出异议,由报备单及预报备证据决定客户归 属。如成交方只有报备单无预报备,则提供有效证据。如成交方有有效证据,则归属成 交方;如成交方无有效证据,则归属异议方(异议方须有有效证据,否则归属案场;案 场提出异议,归属认定同上) 。客户认定不属某方后,来源为该客户转介绍的客户亦不 归属该方。 有效证据定义:内场工作人员证词及客户首次报备前一天起,一周内的通话记录(30 秒以上) ,视为有效证据,以通讯公司打印或于内场指定处网页直接打开为准。客户及外场 证词不作为有效证据。 ? 客户直系亲属,视作客户本人。 如发生撞单现象,各方自行协商,协商未果至案场则5:5 分成。 直系亲属定义:根据我国劳动和社会法律法规的规定,直系亲属包括:祖父、祖母、 外祖父、外祖母、父亲、母亲、丈夫、妻子,子、女、兄、弟、姐、妹,孙子、孙女、外 孙、外孙女。 三、其他1、严禁各销售团体的销售人员,在案场内与其他销售团体的客户进行搭讪,交换名片,索 取通讯方式等行为。 2、各方销售人员不得以任何形式在案场外推广项目、招揽客户(此“案场外”界定为项目客 户接待处直径 100 米范围内,及进出的主要路段与路口,无论是否客户主动;各分销公司 驻场人员不得在场外逗留,全部人员须在案场内接待客户,不得以任何方式截客户、抢客 户,包括登记客户电话,向客户分发名片、项目资料等。 3除我方内场销售人员外,当他方与客户接洽、谈判时,除非接到请求,任何情况下不得 上前搭话。 4非经甲方本项目主要负责人的书面授权,不得擅自给客户任何形式的折扣、返佣。不得 擅自承诺给客户何种奖品,否则自己承担奖品实际价值或从佣金中扣除相等价的费用。 5不得以任何形式向客户收取任何费用;不得私设账户,不坐支、不挪用。 6应按我方确定版本在各类媒体上发布项目信息;提前发布或不按我公司确定内容发布, 我方有权追究责任及取消其代理销售资格(不能发布返租、包租、过分夸大等) 。 7、各方不得通过不正当形式谋取私利,如炒铺、炒号、编造虚假证据、做伪证、窜通挂单、 收取客户好处费、倒卖房源等行为。 8、各分销公司禁止在案场内因客户而发生争吵或者打架行为。 9、各分销公司领导请管理好自己的工作人员,不得因为任何情况,出现电话或者短信形式 谩骂客户,造成客户因此找至案场并给现场造成不良影响,各分销公司自行承担相应的责 任。 10、自然客户已下定,各方联系到后请友善处理,不得破坏或承诺折扣,一经发现,严肃 处理。 11、各方工作人员不得与案场置业顾问拉拢关系,索要电话,出现买单、甩单现象,一经 发现开除案场置业顾问并追究分销公司相应法律责任。12、上述内容如有违反,一经查实,视为严重违反约定,视违反方违反的程度予以五千至 十万元的处罚措施;并由其所在公司担保支付,直接从佣金中扣除,并禁止其所在销售团 体对该客户进行报备,如已成交的,可以直接将该客户的业绩划转至相应销售团体。请各 销售团体对自己的工作人员严加管束,管束不力,屡次发生的,本公司可以单方面中止合 作。 13、本细则中有描述不清之处,由本公司负责解释。若有特殊情况的,由本公司进行公平、 公正的裁定绝不袒护任何一方,各销售团体须对裁定严格执行,不得有异议。如某方员工 不接受裁定结果,寻衅滋事给他方日常工作造成困扰、或有骚扰客户行为的,本公司将视 情节轻重程度对某方做出处罚。 上门客户认领规则 一、此规则适用于公司外场参
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