公司日常行为规范培训总结

公司日常行为规范培训总结篇一：员工行为规范 心得员工行为规范文稿 对全体员工进行员工日常行为规范学习，各条规范采用通俗易懂的讲解方式，并结合公司员工日常行为列举事例，形象生动的逐条分析讲解。阐述主良行为对公司和他人造成的不良影响，同时对规范执行有力，严以律己的部门和员工进行表扬。在学习过程中，各位员工认真听讲，详细记录。学习结束，全体员工对徐总精彩生动的讲解爆以热烈的掌声。 通过参加这次培训学习，使我对集团公司制定的各项管理制度有了更深层次的理解，深刻认识到公司制定各项管理制度的重要性。其目的是为规范员工日常行为礼仪，待人接物，文明谦恭，积极营造企业文明、和谐的工作环境，也是为企业健康发展创造良好的外部环境。各种管理制度的制定及培训学习，其核心是在落实。我们每一名员工都是公司的一面旗帜，每位员工的一言一行代表着公司的整体形象，所以，我们每一位员工从一进入公司，其首要职责是认真学习公司制定的各项规章制度，深刻理解其内涵，让它作为每一名员工以后工作学习生活的指南，深刻牢记做人做事“没有规矩，不成方圆”的道理。在行为规范的监督下，做一名优秀的员工，与公司一起成长壮大。同时个别员工自由散漫，不受规范约束，并置公司各种制度于不顾，不能严以律己，象这样的员工不能为我所用，定会危及公司和他人，必须进行必要的处罚。 我同时感到，公司制定的各项规章、制度，其执行必须加大监督机制、强化公司各级管理、切实做到公司政令畅通、严格纪律、让各 项规范、制度为集团公司健康发展而保驾护航。陈 晓 南 XX-2-19 星期日 篇二：学习员工行为规范心得体会学习员工行为规范心得体会 在学习员工行为规范过程中，我越来越感觉到其重要性。重要在它贯穿于我们工作之中、重要在他能够杜绝风险事故的发生、重要在他能够让业务健康稳健的发展、重要在他能体现我行的精神面貌、更重要的是它还能够让各岗位之间得到互相的理解。 在日常工作中，客户经理岗位主要以营销为主，总是想着怎样完成各自的各项任务指标，怎么更好地维护客户，为自己完成任务打下基础。长此以往，脱离柜面，对业务流程较为生疏，对规章制度方面疏于学习，有时候在为客户办理业务时不能理解柜面业务的规定，感觉好像是在故意刁难，例如：客户经理陪同客户在柜面存大额现金但客户未带本人身份证件，柜员因反洗钱制度要求，大额存取款需要对身份证件进行联网核查拍照上传故拒绝办理；客户经理为客户办理的信用卡启用时，因客户在外地不能亲自前来启用让其下属代为启用遭柜面拒绝。种种工作中遇到的现实情况，在学习了员工行为规范和案例后，客户经理能够更深入了解制度制定的重要作用，更能理解在为客户办理业务时为何要严格按照制度进行。从案例中，看到了，如果不按制度进行，可能会造成的严重后果。使客户经理在为客户服务的同时更能设身处地的为柜员着想，理解规章制度不能逾越的深层意义。 通过员工行为规范的学习，懂得了为什么客户经理不能因为与客户非常的熟悉，而代替客户办理业务，让柜员违反规定处理业务，因为许多纠纷的发生就是因为疏忽大意而产生的。我记着有个案例是 这样的：某位客户经理与客户关系很好，客户也非常信任他，只要是他说的，客户都非常的认可，久而久之，和客户成为了朋友，客户有时因为出差，就把银行卡交予这位客户经理保管，让他代为买卖理财产品，客户经理抱着为客户服务的思想，经常去为客户代为买卖理财产品，签字都是自己代客户签名。有一次因为理财产品的收益较预期收益率下降较多，引起客户的不满，造成与银行的纠纷。该客户就以不是本人签字为由将银行告上了法(来自: 小 龙 文档网:公司日常行为规范培训总结)庭，给银行造成了很大的麻烦，在社会上产生了不良反应，影响了银行声誉。通过简单的一个案例，折射出了虽然有时出于好意，但结果未必就一定是好的，总之无论什么时候只要按着规章制度去做，规范自己的行为，就不会有类似这样的事件发生。所以，客户经理在日常工作中在考虑任务指标的同时，不能放松对行为规范的践行，禁止的事情坚决不能去做，客户经理为客户办理业务时，要熟悉业务流程，理解柜员的操作和要求，减少抵触情绪，和谐共处，共同将整体目标作为我们的共同目标去实现。 篇三：日常行为规范学习心得日常行为规范学习心得 最近中国南车公布了“员工行为规范” ，公司上下积极行动起来，学习参与其中。机车分厂电机电器车间也不例外，车间得到公司通知后，车间上下积极组织各种方式的学习和活动。首先，利用车间宣传栏，车间员工聊天群等媒体和途径向员工传达有关学习信息，并利用周四班组学习的时间，组织全车间各班组集中学习和探讨，然后车间还组织开展了“树立行为规范，查找工作陋习”的活动，希望大家能在学习后，举一反三，真正看到自己平常工作中还有什么不好的习惯，不正确的做法，加以修正。学习和活动一推出，大家就积极参加到学习和活动中来。 作为车间以为一位年轻员工，车间团支部组织委员，电器二班质量员，我也和班组员工一起积极参加到“员工行为规范”学习和探讨活动中，下面简单谈一下我的学习心得，我只是谈一下自己的一点看法，不一定正确，还望各位领导斧正。一个企业的经营，最终经营的是人的思想，最终的落脚点是武装人、塑造人、鼓舞人，只有良好的员工队伍，才能创造出良好的业绩。正所谓：古人欲明明德于天下者，先治其国，欲治其国者，先齐其家，欲齐其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先诚其意，先致其知，致知在格物。 随着轰隆隆的车轮声音，把我们带到了一个崭新的时代，作为一名从小住在工房区的我来说，和火车，铁道有着不解之缘，对我现在从事的工作有着特殊的感情，从 DF8，DF11，DF11G 到 HXN5 机车，再到津巴布韦机车，沙特机车成功交付运用并成为铁路线上的一道又一 道靓丽的风景。 。展现着我们公司的风采，也标志着铁道车辆术的发展在这里得到了完美的体现。同时也是我们这些从事铁道车辆人员业绩的辉煌体现。谛听火车通过的声音，感觉祖国加快了建设的步伐，作为新时期的从业者，我们要为祖国增光添彩，为公司的建设添砖加瓦。我们深知企业是员工的衣食父母，而员工又是企业财富的创造者。成为轨道交通装备领域的领跑者是南车人的品格，也是戚机公司的目标。我们每一个员工的一言一行都是企业形象的具体体现。我们在以前的日常生产生活过程中，总有一些小问题，小陋习。如有时参加会议时会觉得迟到一两分钟没事，有时会在上班时玩弄手机等等，这些都是很不好的坏习惯，我们每一个员工的一言一行都是企业形象的具体体现，假如哪一天有外宾，领导来公司参观，参加会议，恰巧看到大家的坏习惯，不文明行为，那影响的不光是自己的形象，更是戚机公司，乃至南车的形象。 “员工日常行为规范” ，分别就基本行为规范，参加会议规范，接待来宾规范等各个方面进行了较完善的制定和规范。我认为是我们每一个热爱公司的员工都应该做到的。大家平时养成了良好的行为规范，不光是自己形象的提升，更为公司的形象争光添彩，即时是被嘉宾和领导看到，也会为戚机公