司法局法律援助中心行风建设先进事迹的材料

司法局法律援助中心行风建设先进事迹材料XX 年，xx 市法律援助中心认真贯彻落实司法部、省司法厅的工作部署，在市委、市政府的领导下，坚持围绕中心，服务大局，不断加强风行风建设，坚持以服务民生为己任，不断完善、改进、创新工作理念和服务方式，为 xx 市的经济社会发展与和谐稳定做出了积极贡献。正因如此，几年来，先后荣获全国第二、第三届“法律援助先进集体” ；获得国家残联“残疾人维权先进集体” 、 “全国老年人维权示范岗” 、 “省政法委人民满意政法单位” 、“省司法厅法律援助先进集体” 、 “省司法厅集体二等功” 、 “省青少年维权示范岗” 、 “省残疾人维权示范岗” 、 “市政府文明窗口单位” 、 “xx 市人民满意政法单位” 、 “市五一劳动奖状” 、 “市十佳助老先进单位”等荣誉称号，赢得了社会各界和受援群众的肯定与赞誉。一、抓行风建设，规范文明服务行为xx 市法律援助中心坚持以科学发展观为统领，以十七大会议精神为指引，牢固树立执政为民的工作理念，不断强化法律援助律师队伍的思想政治学习和职业道德教育，加强人员职业意识、道德意识、使命意识、责任意识教育，使每一名法律援助工作人员把维护社会公平正义作为首要价值追求，全身心的投入到法律援助这一光荣事业中。牢固树立以人为本的工作理念。坚持把群众是否满意作为衡量法律援助工作成效的根本标准，坚持把群众的困难放在首位，坚持把群众的疾苦放在首位，坚持把群众的利益放在首位。规范文明服务行为，坚持“四个一”服务，即一张笑脸，一句问候，一把椅子，一杯热水，让求助群众感受到了温暖。完善工作制度，制订了重大疑难案件集体讨论制度、限时办结制度、一次性告知制度，庭审旁听制度，使各项工作有章可循。为降低受援群众的诉讼成本，减少当事人往返次数，xx 市法律援助中心根据有关法律、法规的规定，简化受理程序，加快审批速度，不断提高法律援助工作的便民化程度。对于法律援助案件的审查，在接受申请之日起 3 日内即作出是否给予法律援助的决定。对于符合法律援助条件的，在 24 小时内办理有关手续，指派执业经验丰富、责任心强的律师承办。优质高效的法律援助服务树立了良好的窗口形象，赢得了群众的信任。几年来，xx 市法律援助中心成功实现了零投诉和零上访。强化行业奉献精神。倾听群众呼声，关心群众疾苦，想民所想，急民所急，始终坚持把群众的法律需求与维护群众的合法权益放在第一位，市法律援助中心的全体同志恪尽职守，无私奉献，主动放弃个人的节假日休息时间，几年来没有一名同志休过完整的假期。二、抓降低门槛，扩大法律援助范围为使更多的困难群众受惠于法律援助，xx 市法律援助中心正视民情，顺应民意，为全市 196 个乡镇街司法所统一制作了牌匾，调整了全市 2403个社区（村）法律援助联系点人员，开展了预约登门、一次性告知等服务，进一步发挥了网络站点的作用。根据 xx 市社会发展的实际，扩大法律援助范围，降低法律援助门槛，放宽求助群众的经济困难审查标准。组织落实xx 市司法局关于将我市领取失业保险人员列入法律援助对象及弱势群体的部分案件纳入法律援助范围的通知 ，先后将农民工、低保边缘户、领取失业保险的人员、无固定收入残疾人列为法律援助对象，又将困难农民的土地承包、土地征用、拆迁补偿纠纷和购买农业生产资料纠纷的案件，不赡养老人、残疾人请求支付劳动报酬和最低生活保障待遇等案件纳入法律援助范围。目前，xx 市法律援助对象达到 150 万人，约占全市常住人口六分之一，比以往扩大了近 4 倍。行之有效的便民举措极大地减轻了受援人讼累，使越来越多的困难群众和弱势群体直接或间接地受惠于法律援助。三、抓宣传长效机制，多种载体服务民生为使法律援助知识深入民心，让法律援助全方位惠及到城市的每个角落，几年来，xx 市法律援助中心不断创新宣传载体，先后组织开展了“法律援助四季行”主题宣传活动；在沈阳电台开设了法律援助热线，与省电台合办了乡村律师栏目，与 xx 电视台大海热线栏目、沈阳电视台约见当事人 、 第一现场栏目及沈阳日报、辽沈晚报、沈阳晚报、华商晨报等媒体建立长期合作关系。与沈阳电台、沈阳广播网共同在 xx 区十里河大集举办了“律师进乡村，法律援助在沈阳”活动；与沈阳电视台共同在 xx 区皇寺广场举办了“律师进社区，法律援助在沈阳”活动；与市老龄委共同在市敬老院开展法律援助宣传活动；在康家山监狱、东陵监狱开展了法律援助进监狱活动。在“四进”活动中，共有来自全市的 260 名律师和 500 名法律援助志愿者踊跃参加，解答群众及服刑人员咨询8000 余人次，活动引起了强烈的社会反响，取得了良好的社会效果。四、抓工作拓展，积极服务“三保”大局为深入贯彻中央关于保持经济平稳较快发展和“保增长、保民生、保稳定”的决策部署，有效维护弱势群体合法权益，xx 市法律援助中心积极拓展工作载体，在全市开展“法律援助便民服务”主题活动。具体包括以下十项内容：一是在全市建立 10 个符合部、省规范化要求的法律援助接待大厅。提高了服务效率、服务标准和服务质量。实行限时办结制度、一次性告知制度，加强了庭审旁听制度。二是在全市 196 个街道、乡镇建立法律援助工作站，统一牌匾、统一职责、统一培训，开展“近距离”法律服务；恢复 2402 个社区、村镇法律援助联络点，就近受理困难群众的法律援助申请，提供“零距离”法律服务。三是印制法律援助联系卡 10 万张；法律援助指南 10 万张；残疾人维权手册3 万册， 老年人维权手册 3 万册、 妇女儿童维权手册4 万册，全部免费发放给全市弱势群体。四是组织落实xx 市司法局关于将我市领取失业保险人员列入法律援助对象及弱势群体的部分案件纳入法律援助范围的通知 ，开辟“绿色通道” ，简化手续，快速受理，快速指派。五是充分发挥“12348 百名律师服务志愿团”的积极作用，深入社区、村镇，宣传法律援助制度，解答法律咨询，对于确实行动不便的受援人提供预约登门服务等便民措施。六是落实省厅要求开展异地协作法律援助工作，方便群众异地申请、获得法律援助。引导和帮助当事人依法在义务人所在地申请法律援助，降低群众维权成本。七是组织开展非诉讼法律援助工作，从目前的诉讼性援助逐步扩大到提供法律意见的“意见援助”、提供法律文书制作的 “事务援助” 、与对方当事人进行协商的“调解援助”等一系列的非诉讼法律援助，减轻受援人讼累，降低成本，促进和谐。八是组织发放法律援助案件质量监督卡，做好受援人跟踪回访工作，接受受援人监督。设立投诉电话，规范投诉处理反馈工作。九是下发了关于开展非诉讼法律援助的实施意见 ，坚持调解优先原则，积极推动非诉讼法律援助工作开展，充分发挥法律援助职能作用，推进建立多元化社会矛盾协调解决机制，为维护社会稳定和促进社会和谐做出了有益尝试。十是积极开展法律援助律师参与信访工作，今年 5 月，市委、市政府“两办”转发了关于进一步加强法律援助律师参与信访工作的意见 ，按照意见要求，xx 市法律援助中心安排工作责任心强、政治思想素质高、业务能力突出的律师进驻信访部门，对于社会敏感性强、群体性等案件妥善处理、正确疏导，引导上访群众理性的表达诉求，对于符合援助条件的案件，则做到应援尽援、应援必援，为维护社会稳定做出了应有贡献。五、抓制度建设，强化案件监管机制为强化法律援助工作的责任意识和质量意识，xx 市法律援助中心创新了网络管理机制、沟通协调机制、律师委派机制、诚信服务机制、结案归档机制、报告反馈机制、监督制约机制、首办跟踪机制、浮动激励机制和业务培训机制等八项机制。通过机制创新，法律援助的质量和水平得到了有效提高。建立了首问负责制、服务承诺制、限时办结制和岗位责任制，严格程序，严守时限，严把质量、严明责任，努力实现服务公开、承诺到位、管理规范，主动接受受援人和社会监督。为加强法律援助案件质量监管，建立了法律援助专职律师档案、全市经济困难人员档案等六类档案，使法律援助工作做到底数清楚，情况明确，援助及时，服务到位；XX 年下发了关于进一步加强法律援助案件质量监督管理的意见 ，把律师所和律师承办法律援助案件情况纳入评定“三 a 级律师事务所”和“ 三a 级律师”的考核内容；强化了案件的受理、指派、承办、归档等环节的管理；明确了高级律师必须承办法律援助案件，建立了新律师承办援助案件指导、案件质量信息反馈、疑难敏感案件请示报告和集体研究等制度，并将每月承办案件的律师名单制成月度指派计划表在沈阳法律服务网上公示；健全了律师、律师事务所、律协（法援机构）和司法行政机关四位一体的法律援助案件质量监督机制，使案件质量有了显著提高。几年来，xx 市法律援助中心共办理援助案件8000 余件，接待群众来访万余人次；“12348”法律服务热线共接听解答群众来电 25 余万人次。完成市委、市政府、市纪委交办法律事务 41 件，参加疑难案件听政、协调会 210 次，受理法律援助案件 135 件。参与处理信访案件 4325 件，提供法律援助 148 件。先后办理了张日新返还财产案（系十年上访人员） 、么树财人身损害赔偿案、王世刚劳务合同纠纷案、黄淑云人身损害赔偿案、韩国人绑架指定辩护案等一批社会影响力较大的法律援助案件，为当事人挽回经济损失达 4000 余万元，案件办理满意率达 90%以上，共收到受援群众赠送的锦旗 50 余面，感谢信 200 余封，切实维护了广大群众的合法权益，为政风行风坚实做出了积极贡献。XX 年，xx 市法律援助中心认真贯彻落实司法部、省司法厅的工作部署，在市委、市政府的领导下，坚持围绕中心，服务大局，不断加强风行风建设，坚持以服务民生为己任，不断完善、改进、创新工作理念和服务方式，为 xx 市的经济社会发展与和谐稳定做出了积极贡献。正因如此，几年来，先后荣获全国第二、第三届“法律援助先进集体” ；获得国家残联“残疾人维权先进集体” 、 “全国老年人维权示范岗” 、 “省政法委人民满意政法单位” 、“省司法厅法律援助先进集体” 、 “省司法厅集体二等功” 、 “省青少年维权示范岗” 、 “省残疾人维权示范岗” 、 “市政府文明窗口单位” 、 “xx 市人民满意政法单位” 、 “市五一劳动奖状” 、 “市十佳助老先进单位”等荣誉称号，赢得了社会各界和受援群众的肯定与赞誉。一、抓行风建设，规范文明服务行为xx 市法律援助中心坚持以科学发展观为统领，以十七大会议精神为指引，牢固树立执政为民的工作理念，不断强化法律援助律师队伍的思想政治学习和职业道德教育，加强人员职业意识、道德意识、使命意识、责任意识教育，使每一名法律援助工作人员把维护社会公平正义作为首要价值追求，全身心的投入到法律援助这一光荣事业中。牢固树立以人为本的工作理念。坚持把群众是否满意作为衡量法律援助工作成效的根本标准，坚持把群众的困难放在首位，坚持把群众的疾苦放在首位，坚持把群众的利益放在首位。规范文明服务行为，坚持“四个一”服务，即一张笑脸，一句问候，一把椅子，一杯热水，让求助群众感受到了温暖。完善工作制度，制订了重大疑难案件集体讨论制度、限时办结制度、一次性告知制度，庭审旁听制度，使各项工作有章可循。为降低受援群众的诉讼成本，减少当事人往返次数，xx 市法律援助中心根据有关法律、法规的规定，简化受理程序，加快审批速度，不断提高法律援助工作的便民化程度。对于法律援助案件的审查，在接受申请之日起 3 日内即作出是否给予法律援助的决定。对于符合法律援助条件的，在 24 小时内办理有关手续，指派执业经验丰富、责任心强的律师承办。优质高效的法律援助服务树立了良好的窗口形象，赢得了群众的信任。几年来，xx 市法律援助中心成功实现了零投诉和零上访。强化行业奉献精神。倾听群众呼声，关心群众疾苦，想民所想，急民所急，始终坚持把群众的法律需求与维护群众的合法权益放在第一位，市法律援助中心的全体同志恪尽职守，无私奉献，主动放弃个人的节假日休息时间，几年来没有一名同志休过完整的假期。二、抓降低门槛，扩大法律援助范围为使更多的困难群众受惠于法律援助，xx 市法律援助中心正视民情，顺应民意，为全市 196 个乡镇街司法所统一制作了牌匾，调整了全市 2403个社区（村）法律援助联系点人员，开展了预约登门、一次性告知等服务，进一步发挥了网络站点的作用。根据 xx 市社会发展的实际，扩大法律援助范围，降低法律援助门槛，放宽求助群众的经济困难审查标准。组织落实xx 市司法局关于将我市领取失业保险人员列入法律援助对象及弱势群体的部分案件纳入法律援助范围的通知 ，先后将农民工、低保边缘户、领取失业保险的人员、无固定收入残疾人列为法律援助对象，又将困难农民的土地承包、土地征用、拆迁补偿纠纷和购买农业生产资料纠纷的案件，不赡养老人、残疾人请求支付劳动报酬和最低生活保障待遇等案件纳入法律援助范围。目前，xx 市法律援助对象达到 150 万人，约占全市常住人口六分之一，比以往扩大了近 4 倍。行之有效的便民举措极大地减轻了受援人讼累，使越来越多的困难群众和弱势群体直接或间接地受惠于法律援助。三、抓宣传长效机制，多种载体服务民生为使法律援助知识深入民心，让法律援助全方位惠及到城市的每个角落，几年来，xx 市法律援助中心不断创新宣传载体，先后组织开展了“法律援助四季行”主题宣传活动；在沈阳电台开设了法律援助热线，与省电台合办了乡村律师栏目，与 xx 电视台大海热线栏目、沈阳电视台约见当事人 、 第一现场栏目及沈阳日报、辽沈晚报、沈阳晚报、华商晨报等媒体建立长期合作关系。与沈阳电台、沈阳广播网共同在 xx 区十里河大集举办了“律师进乡村，法律援助在沈阳”活动；与沈阳电视台共同在 xx 区皇寺广场举办了“律师进社区，法律援助在沈阳”活动；与市老龄委共同在市敬老院开展法律援助宣传活动；在康家山监狱、东陵监狱开展了法律援助进监狱活动。在“四进”活动中，共有来自全市的 260 名律师和 500 名法律援助志愿者踊跃参加，解答群众及服刑人员咨询8000 余人次，活动引起了强烈的社会反响，取得了良好的社会效果。四、抓工作拓展，积极服务“三保”大局为深入贯彻中央关于保持经济平稳较快发展和“保增长、保民生、保稳定”的决策部署，有效维护弱势群体合法权益，xx 市法律援助中心积极拓展工作载体，在全市开展“法律援助便民服务”主题活动。具体包括以下十项内容：一是在全市建立 10 个符合部、省规范化要求的法律援助接待大厅。提高了服务效率、服务标准和服务质量。实行限时办结制度、一次性告知制度，加强了庭审旁听制度。二是在全市 196 个街道、乡镇建立法律援助工作站，统一牌匾、统一职责、统一培训，开展“近距离”法律服务；恢复 2402 个社区、村镇法律援助联络点，就近受理困难群众的法律援助申请，提供“零距离”法律服务。三是印制法律援助联系卡 10 万张；法律援助指南 10 万张；残疾人维权手册3 万册， 老年人维权手册 3 万册、 妇女儿童维权手册4 万册，全部免费发放给全市弱势群体。四是组织落实xx 市司法局关于将我市领取失业保险人员列入法律援助对象及弱势群体的部分案件纳入法律援助范围的通知 ，开辟“绿色通道” ，简化手续，快速受理，快速指派。五是充分发挥“12348 百名律师服务志愿团”的积极作用，深入社区、村镇，宣传法律援助制度，解答法律咨询，对于确实行动不便的受援人提供预约登门服务等便民措施。六是落实省厅要求开展异地协作法律援助工作，方便群众异地申请、获得法律援助。引导和帮助当事人依法在义务人所在地申请法律援助，降低群众维权成本。七是组织开展非诉讼法律援助工作，从目前的诉讼性援助逐步扩大到提供法律意见的“意见援助”、提供法律文书制作的 “事务援助” 、与对方当事人进行协商的“调解援助”等一系列的非诉讼法律援助，减轻受援人讼累，降低成本，促进和谐。八是组织发放法律援助案件质量监督卡，做好受援人跟踪回访工作，接受受援人监督。设立投诉电话，规范投诉处理反馈工作。九是下发了关于开展非诉讼法律援助的实施意见 ，坚持调解优先原则，积极推动非诉讼法律援助工作开展，充分发挥法律援助职能作用，推进建立多元化社会矛盾协调解决机制，为维护社会稳定和促进社会和谐做出了有益尝试。十是积极开展法律援助律师参与信访工作，今年 5 月，市委、市政府“两办”转发了关于进一步加强法律援助律师参与信访工作的意见 ，按照意见要求，xx 市法律援助中心安排工作责任心强、政治思想素质高、业务能力突出的律师进驻信访部门，对于社会敏感性强、群体性等案件妥善处理、正确疏导，引导上访群众理性的表达诉求，对于符合援助条件的案件，则做到应援尽援、应援必援，为维护社会稳定做出了应有贡献。五、抓制度建设，强化案件监管机制为强化法律援助工作的责任意识和质量意识，xx 市法律援助中心创新了网络管理机制、沟通协调机制、律师委派机制、诚信服务机制、结案归档机制、报告反馈机制、监督制约机制、首办跟踪机制、浮动激励机制和业务培训机制等八项机制。通过机制创新，法律援助的质量和水平得到了有效提高。建立了首问负责制、服务承诺制、限时办结制和岗位责任制，严格程序，严守时限，严把质量、严明责任，努力实现服务公开、承诺到位、管理规范，主动接受受援人和社会监督。为加强法律援助案件质量监管，建立了法律援助专职律师档案、全市经济困难人员档案等六类档案，使法律援助工作做到底数清楚，情况明确，援助及时，服务到位；XX 年下发了关于进一步加强法律援助案件质量监督管理的意见 ，把律师所和律师承办法律援助案件情况纳入评定“三 a 级律师事务所”和“ 三a 级律师”的考核内容；强化了案件的受理、指派、承办、归档等环节的管理；明确了高级律师必须承办法律援助案件，建立了新律师承办援助案件指导、案件质量信息反馈、疑难敏感案件请示报告和集体研究等制度，并将每月承办案件的律师名单制成月度指派计划表在沈阳法律服务网上公示；健全了律师、律师事务所、律协（法援机构）和司法行政机关四位一体的法律援助案件质量监督机制，使案件质量有了显著提高。几年来，xx 市法律援助中心共办理援助案件8000 余件，接待群众来访万余人次；“12348”法律服务热线共接听解答群众来电 25 余万人次。完成市委、市政府、市纪委交办法律事务 41 件，参加疑难案件听政、协调会 210 次，受理法律援助案件 135 件。参与处理信访案件 4325 件，提供法律援助 148 件。先后办理了张日新返还财产案（系十年上访人员） 、么树财人身损害赔偿案、王世刚劳务合同纠纷案、黄淑云人身损害赔偿案、韩国人绑架指定辩护案等一批社会影响力较大的法律援助案件，为当事人挽回经济损失达 4000 余万元，案件办理满意率达 90%以上，共收到受援群众赠送的锦旗 50 余面，感谢信 200 余封，切实维护了广大群众的合法权益，为政风行风坚实做出了积极贡献。XX 年，xx 市法律援助中心认真贯彻落实司法部、省司法厅的工作部署，在市委、市政府的领导下，坚持围绕中心，服务大局，不断加强风行风建设，坚持以服务民生为己任，不断完善、改进、创新工作理念和服务方式，为 xx 市的经济社会发展与和谐稳定做出了积极贡献。正因如此，几年来，先后荣获全国第二、第三届“法律援助先进集体” ；获得国家残联“残疾人维权先进集体” 、 “全国老年人维权示范岗” 、 “省政法委人民满意政法单位” 、“省司法厅法律援助先进集体” 、 “省司法厅集体二等功” 、 “省青少年维权示范岗” 、 “省残疾人维权示范岗” 、 “市政府文明窗口单位” 、 “xx 市人民满意政法单位” 、 “市五一劳动奖状” 、 “市十佳助老先进单位”等荣誉称号，赢得了社会各界和受援群众的肯定与赞誉。一、抓行风建设，规范文明服务行为xx 市法律援助中心坚持以科学发展观为统领，以十七大会议精神为指引，牢固树立执政为民的工作理念，不断强化法律援助律师队伍的思想政治学习和职业道德教育，加强人员职业意识、道德意识、使命意识、责任意识教育，使每一名法律援助工作人员把维护社会公平正义作为首要价值追求，全身心的投入到法律援助这一光荣事业中。牢固树立以人为本的工作理念。坚持把群众是否满意作为衡量法律援助工作成效的根本标准，坚持把群众的困难放在首位，坚持把群众的疾苦放在首位，坚持把群众的利益放在首位。规范文明服务行为，坚持“四个一”服务，即一张笑脸，一句问候，一把椅子，一杯热水，让求助群众感受到了温暖。完善工作制度，制订了重大疑难案件集体讨论制度、限时办结制度、一次性告知制度，庭审旁听制度，使各项工作有章可循。为降低受援群众的诉讼成本，减少当事人往返次数，xx 市法律援助中心根据有关法律、法规的规定，简化受理程序，加快审批速度，不断提高法律援助工作的便民化程度。对于法律援助案件的审查，在接受申请之日起 3 日内即作出是否给予法律援助的决定。对于符合法律援助条件的，在 24 小时内办理有关手续，指派执业经验丰富、责任心强的律师承办。优质高效的法律援助服务树立了良好的窗口形象，赢得了群众的信任。几年来，xx 市法律援助中心成功实现了零投诉和零上访。强化行业奉献精神。倾听群众呼声，关心群众疾苦，想民所想，急民所急，始终坚持把群众的法律需求与维护群众的合法权益放在第一位，市法律援助中心的全体同志恪尽职守，无私奉献，主动放弃个人的节假日休息时间，几年来没有一名同志休过完整的假期。二、抓降低门槛，扩大法律援助范围为使更多的困难群众受惠于法律援助，xx 市法律援助中心正视民情，顺应民意，为全市 196 个乡镇街司法所统一制作了牌匾，调整了全市 2403个社区（村）法律援助联系点人员，开展了预约登门、一次性告知等服务，进一步发挥了网络站点的作用。根据 xx 市社会发展的实际，扩大法律援助范围，降低法律援助门槛，放宽求助群众的经济困难审查标准。组织落实xx 市司法局关于将我市领取失业保险人员列入法律援助对象及弱势群体的部分案件纳入法律援助范围的通知 ，先后将农民工、低保边缘户、领取失业保险的人员、无固定收入残疾人列为法律援助对象，又将困难农民的土地承包、土地征用、拆迁补偿纠纷和购买农业生产资料纠纷的案件，不赡养老人、残疾人请求支付劳动报酬和最低生活保障待遇等案件纳入法律援助范围。目前，xx 市法律援助对象达到 150 万人，约占全市常住人口六分之一，比以往扩大了近 4 倍。行之有效的便民举措极大地减轻了受援人讼累，使越来越多的困难群众和弱势群体直接或间接地受惠于法律援助。三、抓宣传长效机制，多种载体服务民生为使法律援助知识深入民心，让法律援助全方位惠及到城市的每个角落，几年来，xx 市法律援助中心不断创新宣传载体，先后组织开展了“法律援助四季行”主题宣传活动；在沈阳电台开设了法律援助热线，与省电台合办了乡村律师栏目，与 xx 电视台大海热线栏目、沈阳电视台约见当事人 、 第一现场栏目及沈阳日报、辽沈晚报、沈阳晚报、华商晨报等媒体建立长期合作关系。与沈阳电台、沈阳广播网共同在 xx 区十里河大集举办了“律师进乡村，法律援助在沈阳”活动；与沈阳电视台共同在 xx 区皇寺广场举办了“律师进社区，法律援助在沈阳”活动；与市老龄委共同在市敬老院开展法律援助宣传活动；在康家山监狱、东陵监狱开展了法律援助进监狱活动。在“四进”活动中，共有来自全市的 260 名律师和 500 名法律援助志愿者踊跃参加，解答群众及服刑人员咨询8000 余人次，活动引起了强烈的社会反响，取得了良好的社会效果。四、抓工作拓展，积极服务“三保”大局为深入贯彻中央关于保持经济平稳较快发展和“保增长、保民生、保稳定”的决策部署，有效维护弱势群体合法权益，xx 市法律援助中心积极拓展工作载体，在全市开展“法律援助便民服务”主题活动。具体包括以下十项内容：一是在全市建立 10 个符合部、省规范化要求的法律援助接待大厅。提高了服务效率、服务标准和服务质量。实行限时办结制度、一次性告知制度，加强了庭审旁听制度。二是在全市 196 个街道、乡镇建立法律援助工作站，统一牌匾、统一职责、统一培训，开展“近距离”法律服务；恢复 2402 个社区、村镇法律援助联络点，就近受理困难群众的法律援助申请，提供“零距离”法律服务。三是印制法律援助联系卡 10 万张；法律援助指南 10 万张；残疾人维权手册3 万册， 老年人维权手册 3 万册、 妇女儿童维权手册4 万册，全部免费发放给全市弱势群体。四是组织落实xx 市司法局关于将我市领取失业保险人员列入法律援助对象及弱势群体的部分案件纳入法律援助范围的通知 ，开辟“绿色通道” ，简化手续，快速受理，快速指派。五是充分发挥“12348 百名律师服务志愿团”的积极作用，深入社区、村镇，宣传法律援助制度，解答法律咨询，对于确实行动不便的受援人提供预约登门服务等便民措施。六是落实省厅要求开展异地协作法律援助工作，方便群众异地申请、获得法律援助。引导和帮助当事人依法在义务人所在地申请法律援助，降低群众维权成本。七是组织开展非诉讼法律援助工作，从目前的诉讼性援助逐步扩大到提供法律意见的“意见援助”、提供法律文书制作的 “事务援助” 、与对方当事人进行协商的“调解援助”等一系列的非诉讼法律援助，减轻受援人讼累，降低成本，促进和谐。八是组织发放法律援助案件质量监督卡，做好受援人跟踪回访工作，接受受援人监督。设立投诉电话，规范投诉处理反馈工作。九是下发了关于开展非诉讼法律援助的实施意见 ，坚持调解