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麦当劳与肯德基的营销策略有什么不同？麦当劳与肯德基的营销策略有什么不同?曾看到网文：1、肯德基的价格稍高，但量大;麦当劳的价格稍微便宜 2、3 元，但量少。2、肯德基是百事可乐;麦当劳是可口可乐。3、肯德基主要以鸡为主;麦当劳有牛肉类和鸡类。4、肯德基的背景墙主要是发展历程;麦当劳的背景墙是以儿童纯真时代为主。5、肯德基的音乐轻快、悠闲;麦当劳的音乐纯真、童趣。6、肯德基的服务人员稍多，每离开一桌便有人来收拾打理;麦当劳的服务还行，只是收桌速度太慢，有时二楼就没有服务员。7、肯德基点餐方便，名字顺嘴;麦当劳组合复杂，名字坳嘴。相同点：麦当劳和肯德基当顾客进门后，员工会说欢迎光临，引导顾客到柜台点膳，根据顾客的需求为其准备合适餐点。不同点：1.麦当劳的食品是现点现做(MFY-Made For You-为你而做)，保证产品的绝对新鲜，当然会有某些产品需要等待;肯德基的食品是由“品管”(产品制作人，在麦当劳里面称为“汇集员”)事先做好一定数量的成品放在一个很大，透明的保温柜里面，顾客可以看着这些产品然后进行点膳，这样可以避免顾客等待，但是食品的新鲜度不如麦当劳;2.麦当劳会建议顾客购买套餐，实际上麦当劳的套餐确实比单点要划算，至少节省 5 元，但是却因此经常遭到某些顾客怀疑，认为员工死命跟他建议套餐是在宰他;肯德基建议点膳方面没有麦当劳执着，因为肯德基的套餐价格跟单点价格之间差价不大，所以在肯德基点餐时，不会因为员工的建议点膳而遭到非议;3.麦当劳购买套餐后通常会是大可乐 大薯条，其实大份超值套餐比中份超值套餐划算，只贵 12 元钱，但是分量将近是原来的一倍，习惯食用大份套餐的顾客也许没什么意见，但是对于有些顾客，他们不喜欢员工擅自把中份可乐和薯条加成大份，即使只要 12 元，但是顾客对自己所购买餐点有知情权，所以往往因为加大码引发矛盾;肯德基的套餐不存在加大码这点，薯条只能是中份，饮料是中份(特饮补齐差价);4.调味包的发放，在麦当劳点膳时可以经常听到或看到有些顾客会找柜台员工要番茄酱或者其他调味包以及纸巾，一般情况下员工都会按照顾客的意思给于他所需要的东西，但是有时候顾客想多要两包番茄酱，员工通常只会给一包，然后跟顾客说，请先食用，不够再来拿，好吗?有的顾客欣然接受，有的顾客就会大发雷霆，多给一包不行么?等会再来拿多麻烦啊。其实麦当劳酱包的发放原则是，无论大中小包薯条，标准只配一包番茄酱，不够时可以来柜台要;肯德基也许也有发放原则，但是基本上当顾客不
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