测试部门KPI考核指标(绩效考核)

测试部门 KPI 考核指标（绩效考核）评分标准 说明 MAX 权重 SCORE工作内容和质量（60%） 0.3 需求熟悉程度9-10 分：需求理解无误，并能提出需求疑点。7-8 分：完整理解需求。4-6 分：理解需求，上线后无重大 BUG。0-3：上线后有重大问题完整理解需求，出现疑问能及时与产品经理确认，完成测试时不能出现对主要功能点的需求存在误差的问题。10 10% 1测试用例覆盖度9-10 分：平均覆盖率达到 95%7-8 分：平均覆盖率达到 90%4-6 分：平均覆盖率达到 80%0-3：平均覆盖率未达到 80%10 30% 3测试用例完成质量9-10 分：测试用例设计优化，结构清晰，可执行性高，描述简洁明了7-8 分：测试用例完整，可执行性一般4-6 分：测试用例基本完整0-3：测试用例不完善，可执行性差可测试性完整性描述简洁明了10 10% 1有效BUG 率10 分：提交 BUG 都为需要修改的 BUG。7-8 分：有 1-2 个无效 BUG4-6 分：有 3-5 个无效 BUG0-3：有 5 个以上无效 BUG确实为系统 BUG。至于是否已修改、延后修改、不处理皆不考虑。10 20% 2BUG 描述质量9-10 分：BUG 描述规范清晰，简洁明了，能有效按步骤重现7-8 分：BUG 描述一般，能有效按步骤重现4-6 分：BUG 描述与实际有出入，通过沟通能重现0-3：BUG 描述混乱，不能理解10 5% 0.5测试报告质量9-10 分：测试报告清晰明确并能及时发出，重点问题能在报告中体现。7-8 分：测试报告及时发出，包含基本内容。4-6 分：有测试报告0-3：无测试报告10 10% 1按时完成工单的测试工作10 分：0 个产品未按时完成7-8 分：1 个产品未按时完成4-6 分：2-4 个产品未按时完成0-3：5 个以上产品未按时完成非测试个人原因导致测试延后的 10 10% 1进度更新，BUG 跟踪9-10 分：及时关注产品研发进度及 BUG状态，有问题时能及时反映，推动测试进行7-8 分：经提醒后，能更新产品进度及BUG 状态4-6 分：产品进度没有更新，有部分已上线产品的 BUG 状态没有更新0-3：没有关注产品进度及 BUG 状态产品进度跟踪，产品状态维护，产品 BUG 状态更新等10 5% 0.53工作效率 0.1 （20%）测试用例产出率根据实际情况评定平均测试用例数/时间 43/5.5 = 7.810 30% 3BUG发现率 根据实际情况评定 平均 BUG 数/ 产品测试时间 10 30% 3测试执行率10 分：能提前 20%完成测试任务（按产品工时比较）6 分：所有产品能按时完成（规定测试结束时间）2 分：有上线当天才测试完成的产品以测试报告提交时间为测试结束 10 20% 2测试过程中问题沟通效率10 分：对于需要沟通的问题，能及时沟通，并及时解决。6 分：对于需要沟通的问题，经提醒能及时沟通2 分：存在对于需要沟通的问题没能及时沟通的情况10 20% 21素质能力（20%） 0.1 工作态度10 分：优秀8 分：良好6 分：一般2 分：差责任心，工作热情，团队合作精神等10 20% 2沟通能力10 分：优秀8 分：良好6 分：一般2 分：差与其他同事的沟通能力 10 20% 2英语学习能力10 分：优秀8 分：良好6 分：一般2 分：差英语学习考核结果，考核结果换算10 40% 4培训指导能力10 分：培训准备充足，有培训 PPT6 分：培训准备不足0：没有培训准备新员工系统培训 10 20% 21加分项（1 分）学习研究新技能研究新技能，整理成文档，进行培训 0 0需求阶段发