景区管委会网络问政的工作总结

景区管委会网络问政工作总结 今年，xx 景区管委会认真贯彻落实市委、市 政府关于进一步加强和改进网络问政工作的意见 精神，以科学发展观为指导，坚持执政为民、以人 为本理念，把网络问政工作摆在重要的议事日程， 及时对网络问政信息进行收集、处理和反馈，保证 对网民意见的回复率、准确率及回复质量，较好地 解决了群众关心的相关问题。一年来，我委在韶关 网络问政平台上共受理网民问政留言 35 条，其中 转移非我委办理范围的问政留言 3 条，及时回复其 余 32 条问政留言，回复率和满意率 100%，网络问 政业务未出现预警、黄牌和红牌现象。现将有关工 作总结如下： 一、加强领导，高度重视 为加强对网络问政工作的组织领导，我委根据 领导班子成员的调整，及时调整了本单位网络问政 工作领导小组，组长由管委会党委副书记、副主任 邱代胜同志担任，副组长由其他班子成员及经营公 司负责人担任，成员由各科室负责人组成，下设网 络问政工作办公室，专门负责网络问政的组织协调、 检查督导等工作。我委还建立健全了xx 景区管 委会网络问政工作方案 、 xx 景区管委会网络问 政办理流程等工作制度，明确了网络问政工作指 导思想、主要任务、工作流程和保障措施等。同时， 我单位主要领导对网络问政工作也经常过问，再三 强调网络问政工作的重要性，并要求景区上下要将 网络问政工作作为一件执政为民、提升景区形象的 大事来抓，形成了一把手亲自抓，有专门机构和人 员具体负责，上下协同合作的工作格局。 二、指派专人，及时回复。 为了确保网络问政工作落到实处，切实提高民 政工作的效率，我委指派景区信息中心专人定时上 网浏览相关信息,一旦发现网民进行咨询或投诉,无 论反映问题大小,都按照呈批流程马上办理，坚持 “有问必答、有诉必查、有查必果”的原则，真正 做到专人受理、专人了解、专人回复。在网络问政 处理完结后，及时对有关材料进行整理归档。同时 把网民的意见建议作为我景区改进工作、提升水平 和考核检验各项业务工作成效的重要依据，及时抓 好网民反映问题的处理回复。 三、落实责任，加强宣传。 为提高我委干部职工网络问政工作责任感，我 局通过 oa 公告、纸质文件和会议布置等多种形式 向全体干部职工宣传网络问政工作的重要性，要求 各科室要高度重视该工作，每个科室均需指定一名 工作人员专门负责配合该项工作开展。同时，我单 位还开设了自己的网站和官方微博，通过网站和微 博等平台认真开展网民留言办理及政策宣传工作， 以更好地疏通渠道、倾听民声，宣传党和国家的方 针政策以及相关法律法规，引导网民，化解矛盾。 一年来，在网络问政工作中，我们做了大量工 作，取得了一定的工作实效，但也存在一些问题。 如一些网民反映的问题因受部门职能所限不是在短 时间内就能够解决的，造成了网民对回复的处理意 见不满意,多次重复提问；与网民的沟通还要进一 步加强等问题和不足等。下一步，我们将进一步落 实市委、市政府的要求，严格执行 XX 市网络问政 实施方案，加强机关作风建设，着力提高工作水平 和工作效率；加强网民意见的调处和网民沟通，将 工作做好、做细、做实；加强部门之间的协调合作， 增强凝聚力和提高执行力；促使广大网民都能够依 法依规问政，把网络问政工作抓得更紧更实。 今年，xx 景区管委会认真贯彻落实市委、市 政府关于进一步加强和改进网络问政工作的意见 精神，以科学发展观为指导，坚持执政为民、以人 为本理念，把网络问政工作摆在重要的议事日程， 及时对网络问政信息进行收集、处理和反馈，保证 对网民意见的回复率、准确率及回复质量，较好地 解决了群众关心的相关问题。一年来，我委在韶关 网络问政平台上共受理网民问政留言 35 条，其中 转移非我委办理范围的问政留言 3 条，及时回复其 余 32 条问政留言，回复率和满意率 100%，网络问 政业务未出现预警、黄牌和红牌现象。现将有关工 作总结如下： 一、加强领导，高度重视 为加强对网络问政工作的组织领导，我委根据 领导班子成员的调整，及时调整了本单位网络问政 工作领导小组，组长由管委会党委副书记、副主任 邱代胜同志担任，副组长由其他班子成员及经营公 司负责人担任，成员由各科室负责人组成，下设网 络问政工作办公室，专门负责网络问政的组织协调、 检查督导等工作。我委还建立健全了xx 景区管 委会网络问政工作方案 、 xx 景区管委会网络问 政办理流程等工作制度，明确了网络问政工作指 导思想、主要任务、工作流程和保障措施等。同时， 我单位主要领导对网络问政工作也经常过问，再三 强调网络问政工作的重要性，并要求景区上下要将 网络问政工作作为一件执政为民、提升景区形象的 大事来抓，形成了一把手亲自抓，有专门机构和人 员具体负责，上下协同合作的工作格局。 二、指派专人，及时回复。 为了确保网络问政工作落到实处，切实提高民 政工作的效率，我委指派景区信息中心专人定时上 网浏览相关信息,一旦发现网民进行咨询或投诉,无 论反映问题大小,都按照呈批流程马上办理，坚持 “有问必答、有诉必查、有查必果”的原则，真正 做到专人受理、专人了解、专人回复。在网络问政 处理完结后，及时对有关材料进行整理归档。同时 把网民的意见建议作为我景区改进工作、提升水平 和考核检验各项业务工作成效的重要依据，及时抓 好网民反映问题的处理回复。 三、落实责任，加强宣传。 为提高我委干部职工网络问政工作责任感，我 局通过 oa 公告、纸质文件和会议布置等多种形式 向全体干部职工宣传网络问政工作的重要性，要求 各科室要高度重视该工作，每个科室均需指定一名 工作人员专门负责配合该项工作开展。同时，我单 位还开设了自己的网站和官方微博，通过网站和微 博等平台认真开展网民留言办理及政策宣传工作， 以更好地疏通渠道、倾听民声，宣传党和国家的方 针政策以及相关法律法规，引导网民，化解矛盾。 一年来，在网络问政工作中，我们做了大量工 作，取得了一定的工作实效，但也存在一些问题。 如一些网民反映的问题因受部门职能所限不是在短 时间内就能够解决的，造成了网民对回复的处理意 见不满意,多次重复提问；与网民的沟通还要进一 步加强等问题和不足等。下一步，我们将进一步落 实市委、市政府的要求，严格执行 XX 市网络问政 实施方案，加强机关作风建设，着力提高工作水平 和工作效率；加强网民意见的调处和网民沟通，将 工作做好、做细、做实；加强部门之间的协调合作， 增强凝聚力和提高执行力；促使广大网民都能够依 法依规问政，把网络问政工作抓得更紧更实。 今年，xx 景区管委会认真贯彻落实市委、市 政府关于进一步加强和改进网络问政工作的意见 精神，以科学发展观为指导，坚持执政为民、以人 为本理念，把网络问政工作摆在重要的议事日程， 及时对网络问政信息进行收集、处理和反馈，保证 对网民意见的回复率、准确率及回复质量，较好地 解决了群众关心的相关问题。一年来，我委在韶关 网络问政平台上共受理网民问政留言 35 条，其中 转移非我委办理范围的问政留言 3 条，及时回复其 余 32 条问政留言，回复率和满意率 100%，网络问 政业务未出现预警、黄牌和红牌现象。现将有关工 作总结如下： 一、加强领导，高度重视 为加强对网络问政工作的组织领导，我委根据 领导班子成员的调整，及时调整了本单位网络问政 工作领导小组，组长由管委会党委副书记、副主任 邱代胜同志担任，副组长由其他班子成员及经营公 司负责人担任，成员由各科室负责人组成，下设网 络问政工作办公室，专门负责网络问政的组织协调、 检查督导等工作。我委还建立健全了xx 景区管 委会网络问政工作方案 、 xx 景区管委会网络问 政办理流程等工作制度，明确了网络问政工作指 导思想、主要任务、工作流程和保障措施等。同时， 我单位主要领导对网络问政工作也经常过问，再三 强调网络问政工作的重要性，并要求景区上下要将 网络问政工作作为一件执政为民、提升景区形象的 大事来抓，形成了一把手亲自抓，有专门机构和人 员具体负责，上下协同合作的工作格局。 二、指派专人，及时回复。 为了确保网络问政工作落到实处，切实提高民 政工作的效率，我委指派景区信息中心专人定时上 网浏览相关信息,一旦发现网民进行咨询或投诉,无 论反映问题大小,都按照呈批流程马上办理，坚持 “有问必答、有诉必查、有查必果”的原则，真正 做到专人受理、专人了解、专人回复。在网络问政 处理完结后，及时对有关材料进行整理归档。同时 把网民的意见建议作为我景区改进工作、提升水平 和考核检验各项业务工作成效的重要依据，及时抓 好网民反映问题的处理回复。 三、落实责任，加强宣传。 为提高我委干部职工网络问政工作责任感，我 局通过 oa 公告、纸质文件和会议布置等多种形式 向全体干部职工宣传网络问政工作的重要性，要求 各科室要高度重视该工作，每个科室均需指定一名 工作人员专门负责配合该项工作开展。同时，我单 位还开设了自己的网站和官方微博，通过网站和微 博等平台认真开展网民留言办理及政策宣传工作， 以更好地疏通渠道、倾听民声，宣传党和国家的方 针政策以及相关法律法规，引导网民，化解矛盾。 一年来，在网络问政工作中，我们做了大量工 作，取得了一定的工作实效，但也存在一些问题。 如一些网民反映的问题因受部门职能所限不是在短 时间内就