网络民生民利维护经验交流材料

网络民生民利维护经验交流材料 做好新形势下的纠风工作，是推进反腐倡廉和 加强政府自身建设的重要内容，也是保障和改善民 生、推动科学发展、促进社会和谐的客观要求。当 前既处于发展的重要战略机遇期，又处于社会矛盾 凸显期，民生问题比较突出，社会管理面临许多难 题。如何适应形势的发展变化，围绕改革发展稳定 大局，进一步创新思路、完善举措、破解难题，是 纠风工作面临的重大挑战。近年来,XX 区全面贯彻 以人为本、执政为民的理念，紧扣“维护群众切身 利益，巩固党的执政基础”这一主线,以搭建平台、 组建网络、完善机制为抓手，坚持用发展的思路和 改革的办法深入开展纠风工作，进一步提升纠风工 作水平和实效，积极维护民利、保障民生、服务发 展，形成了独具特色的“大纠风”工作格局。 一、以“三大员”为依托，强化一线纠风 从解决群众最直接、最关心、最现实的问题入 手，建立“三大员”工作机制，紧贴民生开展纠风 工作，把群众关心关注的问题有效化解在基层。一 是驻村廉政监督员。8 个镇（街道）结合实际，通 过双向选择、群众评议、组织认定等程序，严格挑 选文化程度高、政治素质好、责任心强、熟悉农村 工作、有一定政策水平和实际工作能力的镇（街道） 干部担任驻村廉政监督员。按照每村不低于 1 人的 要求，全区共选派驻村廉政监督员 350 名。20xx 年以来，驻村廉政监督员先后监督重要村务 1981 项，纠正不符合规定会议 36 个，提出各类意见建 议 2100 余条，督促协调解决热点难点问题 563 个。 二是政风行风监督员。在教育、卫生等部门和企业 公开选聘 120 名政风行风监督员，赋予监督员六项 监督职责，将“政务公开” 、 “依法办事”等作为重 点监督内容。根据每名监督员的从事职业和专业特 长，实行定口联系、定期监测、动态监督。凡监督 员反映的问题，专人接收、优先办理、限时办结。 去年以来，政风行风评议监督员向参评部门和单位 提出问题和建议 269 条，有力促进了部门改进工作、 端正行风。三是特邀项目监察员。把加强民生资金 项目监督检查作为纠风工作的重要内容，聘请 30 名熟悉项目管理和专业技术的项目监察员，对民生 资金的管理使用、项目进展情况实行分片包干、定 向监督、动态跟踪，坚持做到“四查看、四把关” 。 先后督促健全安全施工、质量管理等制度 23 项， 督促整改、协调解决问题 35 个，监管资金达 56 亿元。 二、以“三畅通”为载体，深化群众纠风 有效整合各类资源，搭建群众监督平台，及时 回应群众关切，营造群众参与纠风工作的社会氛围。 一是畅通诉求渠道。把与群众生产生活紧密相关的 各镇（街道）和为群众提供政务服务的部门单位电 话，按照统一格式、统一标准制作成便民服务联 系卡 ，发放到每家每户。同时，在各镇(街道)、 区直各部门单位建立群众诉求登记台帐，对群众提 出的建议或诉求事项进行统一登记、办理，区纠风 办对办理过程、办结情况进行跟踪管理。二是畅通 互动热线。在区广播电台开办“政风行风热线” ， 政府部门和窗口行业负责人轮流走进直播间，与听 众对话交流，为群众解疑释惑、排忧解难。去年以 来，先后有 73 个区直部门负责人走进直播间，现 场接受群众咨询投诉，累计接听群众热线 231 次， 解决群众关心的热点、难点问题 118 个，全部进行 了办结、整改和落实。政风行风热线成了群众和政 府之间的“连心线” ，搭建起互动交流的平台，被 群众亲切地称为“老百姓的节目” 。三是畅通便民 服务机构。在 8 个镇（街道）设立了便民政务服务 中心，村村均有代办员，将国土、计生等 12 个部 门工作列入便民服务代理事项。坚持“只要便民就 办、只要群众授权就代”的原则，群众只需把相关 申请和材料提交到村代理点，由村代理员全程代办， 形成了“群众办事，干部跑路”新格局。去年以来， 共受理群众各类代办事项 1125 件，按时办结率 100%，群众满意率 99%。 三、以“三机制”为保障，增强纠风实效 坚持标本兼治、以防为主、纠建并举，健全完 善事前预警、事中查处、事后规范的工作体制，着 力纠正损害群众利益的不正之风。一是预警机制。 针对镇（街道） 、部门和行业的不正之风苗头，尚 未构成党纪政纪处分的，按照问题性质不同，由区 纠风办下发“三书” ，即“纠风工作通知书、纠风 工作建议书、纠风工作整改情况反馈书” ，责令自 查自纠、限期整改落实，并及时反馈区纠风办。去 年以来，通过“三书”及时提示告知，责令整改问 题 118 个。二是惩处机制。坚持把查办不正之风案 件作为纠风工作第一抓手，严格追究责任，提高惩 处威慑力。去年以来，共查处各类损害群众利益案 件和问题 22 件，党政纪处分 22 人，8 人移送司法 机关处理，挽回经济损失 300 余万元。三是纠建机 制。通过查处纠风案件，分析发案原因，进一步找 准制度漏洞，发现共性问题，研究改进措施，健全 监督制度，使治本功能和后续效应得到充分发挥。 去年共向案发单位提出监察建议 36 件次，采纳率 100%。 四、以“三贴近”为重点，抓好纠风突破 坚持纠风工作要围绕中心、服务发展 ，维护民利、保障民生，努力做到“三贴近”： 一是贴近服务发展这个“第一要务” ，突出纠风工 作的“全局性” 。扎实推进涉企收费“一费制”改 革，把区内规模以上企业纳入涉企收费“一费制” 管理。今年完成协议定费金额 2200 余万元，规范 了涉企收费行为，减轻了企业负担。二是贴近群众 反映强烈的突出问题，增强纠风工作的“针对性” 。 深化网上药品集中采购工作，今年全区医院用药总 金额 3159 万元，网上集中采购占 886% 。扎实开 展“三好一满意”活动，改善就医环境，优化就医 流程。集中开展食品安全专项整治工作，查处经销 假冒和不合格食品案件 18 起，有效杜绝了医疗购 销中的不正之风。三是贴近新形势下出现的新情况、 新问题，体现纠风工作的“发展性” 。密切关注并 及时纠正征用土地、城镇拆迁中侵害群众利益的问 题；违反规定乱占耕地，拖欠、截留、挪用土地补 偿费，拆迁中不依法办事、滥用强制手段等问题， 确保了全区和谐稳定，为推动科学发展跨越发展营 造了良好环境 做好新形势下的纠风工作，是推进反腐倡廉和 加强政府自身建设的重要内容，也是保障和改善民 生、推动科学发展、促进社会和谐的客观要求。当 前既处于发展的重要战略机遇期，又处于社会矛盾 凸显期，民生问题比较突出，社会管理面临许多难 题。如何适应形势的发展变化，围绕改革发展稳定 大局，进一步创新思路、完善举措、破解难题，是 纠风工作面临的重大挑战。近年来,XX 区全面贯彻 以人为本、执政为民的理念，紧扣“维护群众切身 利益，巩固党的执政基础”这一主线,以搭建平台、 组建网络、完善机制为抓手，坚持用发展的思路和 改革的办法深入开展纠风工作，进一步提升纠风工 作水平和实效，积极维护民利、保障民生、服务发 展，形成了独具特色的“大纠风”工作格局。 一、以“三大员”为依托，强化一线纠风 从解决群众最直接、最关心、最现实的问题入 手，建立“三大员”工作机制，紧贴民生开展纠风 工作，把群众关心关注的问题有效化解在基层。一 是驻村廉政监督员。8 个镇（街道）结合实际，通 过双向选择、群众评议、组织认定等程序，严格挑 选文化程度高、政治素质好、责任心强、熟悉农村 工作、有一定政策水平和实际工作能力的镇（街道） 干部担任驻村廉政监督员。按照每村不低于 1 人的 要求，全区共选派驻村廉政监督员 350 名。20xx 年以来，驻村廉政监督员先后监督重要村务 1981 项，纠正不符合规定会议 36 个，提出各类意见建 议 2100 余条，督促协调解决热点难点问题 563 个。 二是政风行风监督员。在教育、卫生等部门和企业 公开选聘 120 名政风行风监督员，赋予监督员六项 监督职责，将“政务公开” 、 “依法办事”等作为重 点监督内容。根据每名监督员的从事职业和专业特 长，实行定口联系、定期监测、动态监督。凡监督 员反映的问题，专人接收、优先办理、限时办结。 去年以来，政风行风评议监督员向参评部门和单位 提出问题和建议 269 条，有力促进了部门改进工作、 端正行风。三是特邀项目监察员。把加强民生资金 项目监督检查作为纠风工作的重要内容，聘请 30 名熟悉项目管理和专业技术的项目监察员，对民生 资金的管理使用、项目进展情况实行分片包干、定 向监督、动态跟踪，坚持做到“四查看、四把关” 。 先后督促健全安全施工、质量管理等制度 23 项， 督促整改、协调解决问题 35 个，监管资金达 56 亿元。 二、以“三畅通”为载体，深化群众纠风 有效整合各类资源，搭建群众监督平台，及时 回应群众关切，营造群众参与纠风工作的社会氛围。 一是畅通诉求渠道。把与群众生产生活紧密相关的 各镇（街道）和为群众提供政务服务的部门单位电 话，按照统一格式、统一标准制作成便民服务联 系卡 ，发放到每家每户。同时，在各镇(街道)、 区直各部门单位建立群众诉求登记台帐，对群众提 出的建议或诉求事项进行统一登记、办理，区纠风 办对办理过程、办结情况进行跟踪管理。二是畅通 互动热线。在区广播电台开办“政风行风热线” ， 政府部门和窗口行业负责人轮流走进直播间，与听 众对话交流，为群众解疑释惑、排忧解难。去年以 来，先后有 73 个区直部门负责人走进直播间，现 场接受群众咨询投诉，累计接听群众热线 231 次， 解决群众关心的热点、难点问题 118 个，全部进行 了办结、整改和落实。政风行风热线成了群众和政 府之间的“连心线” ，搭建起互动交流的平台，被 群众亲切地称为“老百姓的节目” 。三是畅通便民 服务机构。在 8 个镇（街道）设立了便民政务服务 中心，村村均有代办员，将国土、计生等 12 个部 门工作列入便民服务代理事项。坚持“只要便民就 办、只要群众授权就代”的原则，群众只需把相关 申请和材料提交到村代理点，由村代理员全程代办， 形成了“群众办事，干部跑路”新格局。去年以来， 共受理群众各类代办事项 1125 件，按时办结率 100%，群众满意率 99%。 三、以“三机制”为保障，增强纠风实效 坚持标本兼治、以防为主、纠建并举，健全完 善事前预警、事中查处、事后规范的工作体制，着 力纠正损害群众利益的不正之风。一是预警机制。 针对镇（街道） 、部门和行业的不正之风苗头，尚 未构成党纪政纪处分的，按照问题性质不同，由区 纠风办下发“三书” ，即“纠风工作通知书、纠风 工作建议书、纠风工作整改情况反馈书” ，责令自 查自纠、限期整改落实，并及时反馈区纠风办。去 年以来，通过“三书”及时提示告知，责令整改问 题 118 个。二是惩处机制。坚持把查办不正之风案 件作为纠风工作第一抓手，严格追究责任，提高惩 处威慑力。去年以来，共查处各类损害群众利益案 件和问题 22 件，党政纪处分 22 人，8 人移送司法 机关处理，挽回经济损失 300 余万元。三是纠建机 制。通过查处纠风案件，分析发案原因，进一步找 准制度漏洞，发现共性问题，研究改进措施，健全 监督制度，使治本功能和后续效应得到充分发挥。 去年共向案发单位提出监察建议 36 件次，采纳率 100%。 四、以“三贴近”为重点，抓好纠风突破 坚持纠风工作要围绕中心、服务发展 ，维护民利、保障民生，努力做到“三贴近”： 一是贴近服务发展这个“第一要务” ，突出纠风工 作的“全局性” 。扎实推进涉企收费“一费制”改 革，把区内规模以上企业纳入涉企收费“一费制” 管理。今年完成协议定费金额 2200 余万元，规范 了涉企收费行为，减轻了企业负担。二是贴近群众 反映强烈的突出问题，增强纠风工作的“针对性” 。 深化网上药品集中采购工作，今年全区医院用药总 金额 3159 万元，网上集中采购占 886% 。扎实开 展“三好一满意”活动，改善就医环境，优化就医 流程。集中开展食品安全专项整治工作，查处经销 假冒和不合格食品案件 18 起，有效杜绝了医疗购 销中的不正之风。三是贴近新形势下出现的新情况、 新问题，体现纠风工作的“发展性” 。密切关注并 及时纠正征用土地、城镇拆迁中侵害群众利益的问 题；违反规定乱占耕地，拖欠、截留、挪用土地补 偿费，拆迁中不依法办事、滥用强制手段等问题， 确保了全区和谐稳定，为推动科学发展跨越发展营 造了良好环境 做好新形势下的纠风工作，是推进反腐倡廉和 加强政府自身建设的重要内容，也是保障和改善民 生、推动科学发展、促进社会和谐的客观要求。当 前既处于发展的重要战略机遇期，又处于社会矛盾 凸显期，民生问题比较突出，社会管理面临许多难 题。如何适应形势的发展变化，围绕改革发展稳定 大局，进一步创新思路、完善举措、破解难题，是 纠风工作面临的重大挑战。近年来,XX 区全面贯彻 以人为本、执政为民的理念，紧扣“维护群众切身 利益，巩固党的执政基础”这一主线,以搭建平台、 组建网络、完善机制为抓手，坚持用发展的思路和 改革的办法深入开展纠风工作，进一步提升纠风工 作水平和实效，积极维护民利、保障民生、服务发 展，形成了独具特色的“大纠风”工作格局。 一、以“三大员”为依托，强化一线纠风 从解决群众最直接、最关心、最现实的问题入 手，建立“三大员”工作机制，紧贴民生开展纠风 工作，把群众关心关注的问题有效化解在基层。一 是驻村廉政监督员。8 个镇（街道）结合实际，通 过双向选择、群众评议、组织认定等程序，严格挑 选文化程度高、政治素质好、责任心强、熟悉农村 工作、有一定政策水平和实际工作能力的镇（街道） 干部担任驻村廉政监督员。按照每村不低于 1 人的 要求，全区共选派驻村廉政监督员 350 名。20xx 年以来，驻村廉政监督员先后监督重要村务 1981 项，纠正不符合规定会议 36 个，提出各类意见建 议 2100 余条，督促协调解决热点难点问题 563 个。 二是政风行风监督员。在教育、卫生等部门和企业 公开选聘 120 名政风行风监督员，赋予监督员六项 监督职责，将“政务公开” 、 “依法办事”等作为重 点监督内容。根据每名监督员的从事职业和专业特 长，实行定口联系、定期监测、动态监督。凡监督 员反映的问题，专人接收、优先办理、限时办结。 去年以来，政风行风评议监督员向参评部门和单位 提出问题和建议 269 条，有力促进了部门改进工作、 端正行风。三是特邀项目监察员。把加强民生资金 项目监督检查作为纠风工作的重要内容，聘请 30 名熟悉项目管理和专业技术的项目监察员，对民生 资金的管理使用、项目进展情况实行分片包干、定 向监督、动态跟踪，坚持做到“四查看、四把关” 。 先后督促健全安全施工、质量管理等制度 23 项， 督促整改、协调解决问题 35 个，监管资金达 56 亿元。 二、以“三畅通”为载体，深化群众纠风 有效整合各类资源，搭建群众监督平台，及时 回应群众关切，营造群众参与纠风工作的社会氛围。 一是畅通诉求渠道。把与群众生产生活紧密相关的 各镇（街道）和为群众提供政务服务的部门单位电 话，按照统一格式、统一标准制作成便民服务联 系卡 ，发放到每家每户。同时，在各镇(街道)、 区直各部门单位建立群众诉求登记台帐，对群众提 出的建议或诉求事项进行统一登记、办理，区纠风 办对办理过程、办结情况进行跟踪管理。二是畅通 互动热线。在区广播电台开办“政风行风热线” ， 政府部门和窗口行业负责人轮流走进直播间，与听 众对话交流，为群众解疑释惑、排忧解难。去年以 来，先后有 73 个区直部门负责人走进直播间，现 场接受群众咨询投诉，累计接听群众热线 231 次， 解决群众关心的热点、难点问题 118 个，全部进行 了办结、整改和落实。政风行风热线成了群众和政 府之间的“连心线” ，搭建起互动交流的平台，被 群众亲切地称为“老百姓的节目” 。三是畅通便民 服务机构。在 8 个镇（街道）设立了便民政务服务 中心，村村均有代办员，将国土、计生等 12 个部 门工作列入便民服务代理事项。坚持“只要便民就 办、只要群众授权就代”的原则，群众只需把相关 申请和材料提交到村代理点，由村代理员全程代办， 形成了“群众办事，干部跑路”新格局。去年以来， 共受理群众各类代办事项 1125 件，按时办结率 100%，群众满意率 99%。 三、以“三机制”为保障，增强纠风实效 坚持标本兼治、以防为主、纠建并举，健全完 善事前预警、事中查处、事后规范的工作体制，着 力纠正损害群众利益的不正之风。一是预警机制。 针对镇（街道） 、部门和行业的不正之风苗头，尚 未构成党纪政纪处分的，按照问题性质不同，由区 纠风办下发“三书” ，即“纠风工作通知书、纠风 工作