电子商务市场分析项目商业计划书

1 电子商务市场分析 项目商业计划书 2015 年是中国电子商务高速发展的一年，相比于 大张旗鼓， 业的发展悄无声息。第一季度因为受假期等因素影响电子商务营收略有下降，即便如此，由于 大的交易规模，使得它在电子商务领域仍然是主要力量。 速途研究院综合市场公开数据、市场监测等数据，对中国 子商务领域进行分析，解读市场现状。 中国电子商务市场走势 中国电子商务一直保持稳步较快增长， 2014 年电子商务市场规模达到 亿，预计 2015 年中国电子商务市场规模将突破 亿，环比上涨 2015 年中国的经济发展逐步显现出 “电商化 ”的趋势， 2 这不仅仅是由于电商行业的高速发展，还有一些本身实力就很强的传统行业开始变革，结合互联网的发展趋势，逐步 转型，促进电子商务经济的繁荣。 中国电商行业 2015 年第一季度电子商务市场细分结构中， 子商务仍占据绝对优势，市场占比 预计未来所占比重变化趋势不会过大， 然近年 展很快，可由于其庞大的交易规模使 额仍然保持稳定。去年， 台马可波罗网与百度、腾讯三方合作推出 “生意号 ”产品 ,欲打造 台的 态圈。商平台与搜索引擎平台、社会化媒体、第三方支付商之间的合作，是移动互联网时代 台发展的重要策略。 3 2014 年先后我国政府陆续出台财政政策与金融政策，加大对中小企业的扶持力度，对整个电商行业的发展起了很大促进作用。 2015 年第一季度中国 子商务交易规模达到 亿，环比下降 第一季度是 业的传统淡季，尤其是外贸 此影响更大，预计下一季度交易规模将突破 亿。 2015 年第一季度 ,全国进出口总值同比下降约 5%，其中出口增速较 2014 年第 4 季度回落个约 4 个百分点，同时，国际市场大宗商品价格持续下跌，对中国对外贸易也造成了一定的影响。而中国进 出口贸易的情况对中国电子商务 场，尤其是外贸电商影响更加明显。 中国 4 总体营收规模变化更加明显的反映了 业的稳定发展趋势。 2015子商务市场细分行业结构中，企业间电子商务仍然占主导地位，整体占比 其中，中小企业 子商务交易额占比 随着交易规模的增长，营收规模 也是步入稳健发展阶段，第一季度受行业淡季影响，特别是外贸电商 影响不大，中小型业开始蓬勃发展，预计下一季度营收规模将会突破 70 亿元。 中国 5 截止到 2015 年第一季度，中国 业运营商总营收市场份额中核心的 9 家企业占比为 核心企业市场整体营收格局保持稳定，阿里占据 慧聪网、敦煌网、我的钢铁网和中国制造网所占份额皆在 4%以上，成为中国 业的第二阵营。 除了传统企业的加入外， 业比如酒仙网等也开始发力 供企业采购， 静的外表下其实蕴育着是缓缓推进的变革。 跨境电商市场交易规模走势 6 2014 年跨境电商的交易模式上 比超过 90%，和国内市场相同，跨境电商中仍然是 据主导。 2014 年中国跨境电商交易规模达 亿，预计 2015 年将突破 6 万亿。跨境电商是我国外贸出口一个新的增长点，得到了国家以及地方政府的重视，并出台了一系列政策。然而跨境 处在一个初级阶段， 2015 年第 1 季度阿里巴巴等国际站外贸 台推出了信用保障服务，在外贸 域，信保体系的建立和完善尤为重要，能够为供应商和买家提供双向安全保障。但目前跨境电商的发展仍处于初级阶段，还有更多方面需要去不断完善，才能走向成熟，成为外贸经济增长的重要力量。 7 淘宝网市场分析 淘宝网皇冠店铺大户仍然是化妆品、女装和手机及游戏充值卡，并且女装及女士精品的开店数量遥遥领先，达到令人吃惊的 15 万多！不过开店多不意味着就意味着女装好卖，因为其中有信用积分的店铺只占 也就是说， 店铺从来没有开过张。相比较之下，卖游戏点卡和虚拟物品的店铺有销售记录的占 皇冠和钻石级别的店铺占 所以这类的店铺是淘宝上最成功的店铺。 淘宝的买家偏女性没错，看来淘宝的卖家也偏女性（或者说卖的商品偏女性），所以卖得人越多竞争也越激烈。在这种情况下再有人来指点卖女性商品最好卖，呵呵，这种指点就很值得怀疑了。 关于竞争的情况，还可以从以上表格中继续分析。女装的皇冠和钻石店铺合计有 13454 家，游戏点卡的皇冠与钻石店铺合计少一点，是 10344家；但是游戏点卡的皇冠店铺有 176 家，反而比女装的 120 家要多。珠宝首饰的皇冠钻石店铺比手机充值卡的多，但是珠宝首饰的皇冠商家只 有 9 家，远低于手机充值卡的 59 家。这些数据说明什么呢？说明女装和珠宝首饰的大户比较集中，游戏点卡和手机充值卡的大户比较分散。用户对充值卡点卡的选择没有很强的倾向性，只要价格合适就行，而购买女装和珠宝要求卖家有良好的形象和信誉，这就造成竞争态势的强者恒强趋势。 总结以上两点，结论是在淘宝上开店，一是卖对商家要求较低的商品好卖，包括对信誉和资金、配送方面的要求都低，符合这些要求的商品类别就是点卡充值卡；二是卖商家较少的商品，符合这种条件的是偏男性的商品。 正因为淘宝上点卡 8 好卖，所以发现有些商家用点卡赚来的积 分赢得皇冠以后，转而卖女装，比如这个叫佳衣时尚皇冠店的，以前是靠卖点卡赚的积分，而这个叫名媛淑女屋的，现在还卖着充值卡。它们在搜索时都是在搜索女装时出现。这些情况的存在，是本文开头就说按信用积分进行统计有误差的原因之一。 统计的最大误差还在于成交额。按照淘宝上公布的官方统计，以成交额排名的 淘宝网上最热销的十大商品分别是手机通讯设备、化妆品、笔记本电脑、网络游戏虚拟商品、电脑硬件、数码相机、珠宝首饰、运动健身、手机充值 /、汽车摩托配件 ，服装又没有排进前十。不过 以成交量来衡量， 2007 年全年淘宝网 上一共销售出 4000 万件香水等化妆品， 2000 万张充值卡， 2000 万件保健品， 940 万本图书， 450 万双鞋子， 430 万个打火机， 230 万件内衣，220 万部手机， 210 万条裤子， 200 万件外套， 100 万个 U 盘、 60 万台数码相机、 40 万台笔记本电脑。 450 万双鞋子、 230 万件内衣、210 万条裤子、 200 万件外套，这些都是服装，加起来 1090 万，居然还不如 2000 万张充值卡的成交额，可见服装的平均单价只有充值卡的一半。充值卡一般也就几十上百元，那服装的单价肯定低于 100 元，因此服装的总体成交额也就低于 10 亿。相 比 26 亿的手机（ 220 万部 1200 元）， 23 亿的笔记本电脑，成交额确实低一些。 但是如果用利润进行衡量， 10 亿销售额服装的利润绝对要大于 20 亿销售额的电脑和手机。 实际上淘宝的信用积分记录包括了每一单的成交商品、金额和买家，完全可以用来分析各商家的用户构成、销售量变化和销售商品种类构成等等。也有人做了此类软件，有时间可以拿来 9 试试。 除了以上的分析，还非常想说明的一点是：在决定卖什么的时候，除了客观的统计，还需要有主观的明确意图和计划，要看到未来的发展方向。我认为要看到以下几点： 第一，经过淘宝的网络购物教育，已经形成了一批愿意在网上购买服装、化妆品等女性用品的年轻人群。用户年轻在有些人看来意味着消费力较低，但是用户会长大，会成为未来的消费主力，拥有这样的用户就拥有未来。 第二，女性用户不仅更愿意互相传播购物经验，也在家庭购物是主要决策者和实际采购主力，因此是必须讨好的用户。 第三，淘宝培养起来的用户消费习惯已经不同于传统的商场购物的用户，比如他们对服装有新的口味，更追逐时尚，更敢于尝试。因此可以从传统商场手中抢夺这些用户。传统商场即使也开始网上销售，但是从来不敢尝试网络销售服装，因此网络卖家在这 一点上有优势，有自己的创新点。在销售品种上也有不同，比如韩版服装在网络销售上的流行。 第四，根据韩国统计厅的统计， 2007 年韩国在线购物服装类产品交易额已经居于在线购物交易的首位，而且 2007 年韩国女性服装类产业群的访问量增长也最快。这说明向女性用户卖服装的潜力还非常大。 第五，虽然有很多淘宝上开店的女性用品卖家没有成功，那只说明很多比较初级的卖家在没有实力的情况下进行了低投入的尝试。试想一个没有任何商业资源和经验的人在淘宝上开店，最可能开什么店？我想肯定是饰品、服装之类的店。这些店主对店铺经营也是抱着 无所谓的态度，没有进行有诚意的销售。例如连服装的照片都不够清晰不够多，怎么可能有诚意吸引用户来买呢？相反那些成功的店铺都有足够 10 的照片，且不说还有足够的货源和在线客服，因此有品牌的网上商场越来越倾向于垄断客源。如果以企业的规划和实力去进行 销售，同时拥有创新能力和对客户的透彻了解，那局面是绝然不同的。 因此，还是要做女人的生意，服装和化妆品将来一定会成为 最好卖的 。 11 公司目标 第一阶段 申请一家企业店铺，运营男装。 第一个月：做到不亏钱，店铺上 1 钻；同时建立兼职刷单平台，做到不亏钱。 第二个月：做到盈利三千元，店铺冲击 2 钻；发展五十名会员，实现月盈利三千元。 第三个月：做到盈利六千元，店铺都上两砖；发展两百名会员，实现月盈利一万元。 坚持过了第 3 个月，我们就已经开始上路。 第四个月：突破盈利一万元，店铺冲击 3 钻；发展三百名会员，实现月盈利一万五千元。 第五个月：突破盈利一万五千元，店铺都上 3 钻发展四百名会员，实现月盈利两万。 第六个月：突破盈利两万元，店铺冲击 4 钻。发展五百名会员，实现月盈利两万五千元。 坚持过了第 6 个月，我们就已经成功上 路。 第 七个月以后：单月冲击盈利两万以上一直保持，冲击 5 钻蓝冠；使公司兼职刷单平台保持在八百名左右，月盈利保持在三万五千元左右；同时开展淘宝教学，招收淘宝学院，协助会员建成淘宝网店，帮助会员运营，并收取每名六百元的教学费用。 迎接下一个双 11 双 12，冲击 2016 双 11 单月盈利三万元。 第一年公司最终目标：年销售额破 200 万利润破 25 万，建成一个有信誉度，值得信赖的兼职刷单平台；发展二十名淘宝店主会员。 第二阶段 12 第二阶段目标一 进军天猫，年销量突破五百万。 第二阶段目标二 公司已经有足够的销量，可以和厂家联系，做成服装厂商和淘宝店主的代销平台，并利用自身优势，为淘宝店主提供刷单平台；公司同时也会建成自己网站，做成淘宝店高质量有效的服装进货平台 c 店年利润突破三十万，兼职刷单平台年利润突破四十万，天猫店年利润突破一百五十万 第三阶段目标 电商服装代销平台以大学生为主体，占据国内服装代销市场 8%到 30%的市场份额 13 公司优势 优势 1 公司拥有淘宝创业成功的人员和拥有一流的运营技术，公司还会科学的利用自身资源，用子淘宝店做一些有方向性的实验 ，实现公司的利益最大化。 优势 2 公司拥有一流的经济学学生，拥有强大的市场分析能力，和创新营销策划能力，拥有诸多实战成功的战略规划和营销策划案例 优势 3 公司的创立者均为大学生，可以很好的利用自身环境的优势，很容易建立一个可信赖的淘宝网店孵化平台和兼职刷单平台 优势 4 外部环境优势，现在许多的兼职刷单的平台存在许多网络诈骗的现象，导致许多人对网络兼职的信誉度降低，而需求方又在不断增加，所以市场急需一个可信赖的兼职刷单平台；许多货源提供商并不是直接从厂家代理的货源，导致货源的价格过高，货源提供商未能 准确提供能满足市场需求货源。 14 公司管理 一 公司员工管理规章制度 一、岗位规范 （一）从上班到下班 1、上班的时候 守上班时间。因故迟到和请假的时候 ,必须事先通知 ,来不及的时候必须用电话联络。 好工作前的准备。 一打就开始工作。 2、工作中 作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。 有工作部署应立即行动。 作中不扯闲话。 作中不要随便离开自己的岗位。 开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。 15 时间离开岗位时 ,可能会有电话或客人 ,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。 开计算机传阅文件，网上查看邮件。 打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。 办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。 3、办公用品和文件的保管 公室内实施定置管理。 公用品和文件必须妥善保管 ,使用后马上归还到指定场所。 公用品和文件不得带回家 ,需要带走时必须得到许可。 16 件保管不能自己随意处理 ,或者遗忘在桌上、书柜中。 要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。 理完的文件 ,根据公司指定的文件号随时归档。 4、下班时 班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。 虑好第二天的任务 ,并记录在本子上。 好门窗 ,检查处理火和电等安全事宜。 要加班时 ,事先要得到通知。 班时 ,与同事打完招呼后再回家。 （二）工作方法 1、接受指示时 受上级指示时 ,要深刻领会意图。 心听别人说话。 取指导时 ,作好记录。 点必须提问。 复被指示的内容。 示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。 17 2、实行时 分理解工作的内容。 守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。 行决定的方案时 ,需要别的部门的人协助时 ,要事先进行联络。 齐必要的器具和材料。 二 资金管理制度 第一条 为加强对公司内资金使用的监督和管理，加快资金的循环和周转，提高资金利润率，合理安排资金流向，保证资金安全，特制定本制度。 第二条 本制度所称资金是指公司所拥有的现金、银行存款和其他货币资金。 第三条 本制度所称资金管理 ,是指 公司 的资金流入、流出等全过程的控制。 第四条 实行资金管理应坚持以下原则： 1、 公司所有资金收支必须纳入预算； 2、 坚持以收定支，量入为出； 3、 严格贯彻收支两条线原则，收入必须上交公司财务部，支出必须经过公司财务部支出。 18 4、 公司严格禁止其它部门受理现金收支业务。 5、 各项资金收支必须遵守国家方针政策、法规以及公司财务制度等有关规定。 第五条 本制度适用于公司所有部门。 第二章 现金管理 第一条 公司现金使用范围： 1、 职工工资、奖金、补贴。 2、 各种劳保、福利费以及国家规定的对个人的其他支出。 3、 向个人收购公司用于生产的其他物资价款 4、 向公司批准的个体配件经营者采购备品备件。 5、 出差人员必须随身携带的差旅费。 6、 支票结算起点以下的零星开支。 7、 公司批准使用备用金结算的职员的现金支出。 8、 采购金额在 元以下的紧急采购 9、 其他经财务部批准的现金支出。 第二条 库存现金的管理 1、 公司总部库存现金限额由财务部提出，总经理批准。 2、 库存现金限额的核定，由项目部向财务部提出申请，财务部审核，总经理批准核定。一般要根据申请部门天的日常零星开支情况，核定其库存现金限额，如果项目部驻地附近没有银行，可以适当延长，但不得超过一周。 19 3、 核定库存现金限额后，出纳负责严格按限额保管现金，不得超限额保管现金。超限额保管资金，经查实后按超限额数 给予处罚。 第三条 坚持收有凭、付有据，堵 塞由于现金收支不清、手续不全而出现的一切漏洞。办理的收款凭证必须盖“现金收讫”章和收款人个人印章；付款凭证必须由有关领导签字批准、报销人个人签字、经会计审核无误签字后，办理现金付款，并同时加盖“现金付讫”印章。 第四条 不准以白条抵充库存现金。现金收支要做到日清月结，不得跨月处理帐务。 第五条 每天收入的现金，应及时足额送存银行，财务部经理定期检查、核对现金库存，每月至少一次。项目部库存现金由项目部经理负责检查。 第六条 财务部要设立现金检查登记簿，记录每次现金检查结果。 第七条 提取现金金额在 元以上，财务部门应有两人以上同往，应使 用本单位车辆。办公室应保证财务部门提取现金使用车辆，提取现金在 元以上时，应有本公司男性同事同往。到银行送交现金与此相同。项目部存取款，项目部经理要安排专人跟随，不得让出纳一人存取款。 第八条 各部门支付现金，可以从本单位库存现金限额中支付， 20 不得从本部门的现金收入中坐支，否则按坐支现金的10%罚款。 第九条 任何部门和个人，都不得以任何理由借支公款，个人借款都要按“借款管理制度”的规定办理。 第十条 公司内部借款 元以上，必须提前一天通知财务部，财务部必须按时准备好。紧急情况经财务部经理批准，可以由出纳直接在银行窗口付款。 第十一条 特殊情况下非现金出纳代收现金时，要经过财务部经理口头或书面批准，事后立即办理交接，同时要登记“现金交接登记簿”办理交接登记手续。“现金交接登记簿”要同现金日记帐一起归档。 第十二条 外出采购因采购地点不固定，交通不方便、经营急需，以及其他特殊原因必须使用现金的，应由供应部经理或项目部经理提出申请，由总经理审核同意后，予以支付现金。 第十三条 严禁财务人员公款私存。 第十四条 财务人员严禁为其他单位或个人在企业套取现金。 第三章 银行结算管理 第一条 公司银行帐户开户工作统一由财务部负责，日常管理也由财务部负责管理。项目部银行帐户由驻项目 部出纳负责开户、管理，项目经理监督。 第二条 项目部在财务部核定的存款额度下通过项目部帐户进 21 行日常开支，收到甲方工程款后，按核定的存款额度留下项目部使用的资金，余额全部上交财务部。项目部出纳负责登记项目部现金、银行存款的备查簿，所有原始凭证上交财务部出纳负责登记现金日记帐、银行日记帐。 第三条 银行帐户的帐号必须保密，非因业务需要不准外泄。应当定期检查银行账户开设及使用情况， 对不再 需要使用的账户，及时清理销户 。 第四条 办理银行结算业务，必须遵守银行结算办法的规定，不准出租、出借帐户。每违反规定一次对出纳罚款 元。 第五条 公司银行 帐户的开户、存储资金的分配、销户要立足于和银行发展长期的合作关系，不得随便因个人关系转移。 第六条 公司开户银行一般要选择全国性大银行，尽可能不在地方银行开户，即使开户，也不得把所有资金存入地方银行。 第七条 公司银行日记帐要按月同各开户银行对帐，按季同各开户银行面对面对帐，确保公司银行帐目与各商业银行帐目完全一致。核对出来的未过帐项要抄列清单，查明原因，及时清理。银行对帐单位须按银行帐号顺序装订归档。 22 向外汇款，经办部门要根据合同、协议等文件，填制请款单（代收据）由经办人盖章，经办部门负责人签字，总经理签字批准，财务部经 理审核签字齐全，符合合同、协议条款， 第四章 借款管理 第一条 职工因公出差或零星采购开支均可到财务管理中心办理借款事宜。 第二条 职工因公出差借款，借款人必需按借款限额填写“现金借款单”，由部门负责人签字、总经理批准后，方可到财务部办理借款手续。 第三条 职工借款必须按限额执行，限额由以下三部分组成： 1、车船票、飞机票按预计金额借款； 2、住宿费、补助费按标准计算； 3、零星采购开支按计划金额借款。 第四条 职工出差返回及零星采购结束后，必须及时到财务部办理报销及剩余款项交回手续。 第五条 职工借款的归还期限如下： 1、 出差借款自最后一天的住宿日期或回本市 车船票日期算起，在 日内到财务部办理报销、还款手续； 2、 零星采购以购货发票日期为准，在 日内到财务部办理报销及还款手续。 第六条 职工借款的归还实行逐笔结清的办法，已发生借款尚未结清者，一律不准再发生新的借款。 第七条 职工借款后，不按本制度规定办理还款手续的，按以下办法给予处罚： 超过第五条所规定的归还期限未还清借款的，从第 天 23 开始，按日计收 的罚息，由财务部出具收据，从借款人工资或报销费用中扣罚。罚息计算公式如下： 罚息数额 =借款金额 超期天数 第八条 公司实行备用金制度，对经常借款经常报销的职工核定一定限额的资金，借款人一次按限额借款，以后滚动使用。借款人开支后，持经审批后的票据到财务部报销，财务部按报销金额补足现金。 第九条 实行备用金制度的职工一般要本人提出申请，部门经理签字，总经理或执行董事审批后到财务部办理借款手续。 第十条 本公司备用金额度区分以下几档： 1、第一档 备用金额度 元 审批人 2、第二档 备用金额度 元 审批人 3、第三档 备用金额度 元 审批人 第十一条 本公司备用金额度实行总额控制，一年内总备用金额度不超过 元。 第十二条 实行备用金管理的职工每月至少要到财务部报帐一次，否则全月按超期用款处理，具体罚息标准按本制度第六章第七条办理。 第十三条 已实行备用金管理的职工连续 次不按规定到财务部报销，取消备用金使用资格。 第十四条 已实行备用金管理的职工连续 次报销金额不足备用 24 金额度的 ，其备用金额度要降低一档或取消备用金使用资格。 第十五条 外单位或公司外部人借款，无论金额大小，一律经过总经理审核，执行董事审批。 第五章 报销管理制度 第一条 本制度专门针对公司管理费用报销，不包括采购业务报销，采购业务 报销由供应商、分包商付款管理制度管理。 第二条 报销人持报销单据按审批权限找上级审批，审批完毕到财务部办理报销手续。具体权限分配由预算管理制度规定。 第三条 会计人员是票据把关的第一责任人，应认真检查单据张数、金额、报销内容是否相符、有关人员签名手续是否齐全、所附票据是否符合规定。审核无误后签字交出纳办理付款手续。 第四条 购买物资需要办理验收入库手续的必须附验收入库单，不需要办理的要有接收物资人的接收清单，发票和验收入库单、物资接收清单必须齐全才可以报销。 第五条 收款收据、现金支出单的报销：经手人交票据送给有关人员签收（或证明），项目 部经理、总监和总工程师审核后，交出纳处登记存放。经手人交票据时，出纳开具收物条给经手人，收物条应写明收到票据的张 25 数及总金额。待票据集中到一定量时，统一交总经理（或总经理授权人）审批，审批后由出纳统一到税务机关开具相同款额的税务发票，将非税务票据及票据登记表附在税务发票背面进行报销。然后出纳根据登记表所记各人款额进行支付各人所报销票据款。 第六条 因故遗失车票：公司员工因故遗失车票的，报销时由员工本人写一份遗失车票情况说明，说明要写清车票的日期、车次、方向、发车地点、到达地点、开车时间、票价、出差原因、遗失的原因 及能证明的随行人员签字 (如单独出差的，由派出差任务的直接上级签字证明 )。财务对遗失车票情况说明进行调查核实，在项目部经理、总经理查明情况签字同意报销后，财务根据核实签字的遗失车票情况说明给予报销票价的 80%。 第七条 因故遗失发票：公司员工因故遗失发票的，报销时由员工本人写一份遗失发票情况说明，说明要写清发票的日期、内容、单价、数量 (多种物品时应分别写明单价、数量或另附清单 )、金额、开具发票单位、遗失的原因及能证明的随行人员签字 (如单独出差的，由派出差任务的直接上级签字证明 )。财务对遗失发票情况说明 进行调查核实，在项目部经理或总经理查明情况签字同意后，报销按收款收据、现金支出单的 26 报销办法处理。因开发票所需支付的税款由责任