特性要因图画法策划书

1 特性要因图画法策划书 一 , 特 性 要 因 图 (1. 何 为 特 性 要 因 图 对于结果 (特性 )与原因 (要因 )间或所期望之效果 (特性 ) 与对策间的关系 ,以箭头连结 ,详细分析原因或对策的一种图形称为特性要因图 952 年所发明 ,故又称石川图 2. 特 性 要 因 图 的 画 法 步骤 1:决定问题 (或质量 )的特性 特性要因图在未划之前 ,应先决定问题 (或质量 )特性 如不良率 , 抱 怨的发生等有关质量低下的问题特性加以确定 . 步骤 2:准备适当的纸张 ,画制特性要因图的骨架 ,将特性写在右端 ,自左向右画上一条较粗的干线 (母线 ),就是代表制程 ,并在干线的右端一指向右方的箭头 . 步骤 3:把原因分类成几个大类 ,每大类画于中骨上 ,且以 圈起来 稍斜的插到母线 ,此大分枝称为子枝 ,较母线略细 . 2 大原因一般分为人 ,机械 ,材料 ,方法 ,其它 . 步骤 4:探讨大原因 ,再细分为中 ,小原因 ,将其记入小骨及枝骨上 ,细分中 ,小原因时 ,应注意必须能采取对策者为主要条件 ,且有因果关系者归于同一中 ,小枝骨内 步骤 5:决定影响问题点之原因的顺序 以集中思考自由讨论的方式 ,在所列出的原因中认为影响较大的画上红圈 ,再从画上红圈的原因中指出认为影响更大者再画上红圈 ,一直检讨下去 . 例 :如下图所示 : 3 3,绘图应注意事项 3集合全员的知识与经验 . 3用脑力激汤术 ,全员发言 . 3要因层别 . 3重点放在解决问题上 ,依 5方法逐项列出 . 3按特性别绘制多张的特性要因图 . 3因解析愈细愈好 . 3认原因的重要程序 ,应考虑其可行性 ,价值 ,并经讨论表决后决定 . 4 3将圈出的重要原因整理出来 ,重新制作另一个特性要因图 . 3入必要的事项于图旁 制品名称 ,工程名称 ,完成日期等 . 3量持性的决定以现场第一线所发生的问题来考虑 . 如 : Q(质量 )寿命 ,市场抱怨 C(成本 )原价 D(交期 )能率 ,操作率 M(士气 )改善提案件数 ,团队精神 S(安全 )灾害 ,安全 二 , 查 检 表 ( 1. 查检表可分为记录用及点检用两种 记录用查检表是把数据分类为数个项目别 ,以符合记录的表或图 ,点检用查检表是把要确认的各项事项全部列出来而成的表 . (1) 记录用查检表 (A) 记录用查检表之作法 (B) 记录用查检表之用法 5 (2) 点检用查检表 点检用查检表之作法 a. 将点项目全列出 6 2. 查检表记录载项目 (1) 目的 标题 (2) 对象 ,项目 为什么 (3) 方法 何种方法 (4) 时间 ,期间 在什么时候 ,多少时间 ,间隔如何 (5) 人 由谁来做 (6) 场所 ,制程 在什么地方 (7) 结果整理 合计 ,平均 ,统计 (8) 传递途径 谁需要了解 ,要报告给谁 7 三 ,柏 拉 图 ( 柏拉图是以项目别分类数据 ,而按其大小顺序排列的图 一项有问题 ,其影响程度如何等 1. 柏拉图的做法 步骤 1: 决定调查事项 ,收集数据 (1) 决定收集期间 ,方法 ,分类 . (2) 原因别分类 : 4M. 内容别分类 :不良项目 ,场所 ,工程 ,时间别等 . (3) 收集数据的期间 ,考虑发生问题的状况 ,一星期 ,一个月等 . 不良项目 压端子变形 未到位 塑料断脚烧焦压伤 端子压入后弹起 ,缺 翘 裁端子变形 ,镀金不良 ,折料带变形 色线破皮 ,焊锡不良 ,端子打包不良 铁壳变形 刮伤氧化 共平面度计 不良数 1998 653 239 188 161 66 23 3328 不良率（） 累计不良率（） 8 2. 柏拉图的看法 (1) 柏拉图是以不良损失金额 ,不良件数 ,缺点数等 (纵轴 ),以及要因别 ,现象别 ,制程别等 (横轴 ),依其大小顺 序排列的柱状图 , 2. 柏拉图的用法 9 10 四 ,直 方 图 ( 11 12 13 14 15 五 ,散 布 图 ( 将相对应的两组数据 ,分别依 X 轴 ,Y 轴点入坐标图中 ,以观测两组数据间是否相关及其相关程度 ,这种图称为散布图 . 一般以横轴表示原因或因素 ,纵轴表示结果或特性值 ,其作法如下 : (1) 收集数据 30 组以上 . (2) 绘出横轴及 纵轴 ,将数据依 X,Y 坐标点 . (3) 二点数揣在同一点重复时 ,点上二重圆记号三点数据在同一点重复时 ,点上三得重圆记号 . 16 17 六 ,层 别 法 ( 区别原料 ,机械或人员等 ,分别收集数据 ,找出各层间之差异 ,针对差异加以改善的方法称为层别法 在透过各种分类 (分层 ),依各类收集数据以寻找不良所在或最佳条件以改善质量 . (1) 作业条件 (2) 原料 (3) 机械设备 (4) 人员 (5) 时间 (6) 环境 ,天候 (7) 地区 (8) 产品 3. 层别时注意事宜 (1) 数据的性质分类要明白的记下来 a. 用 5记 ( b. 不同的产品要区分 . c. 数据要符合目的 . d. 作业日记 ,传票要每天记录 ,情报传递要使各阶层了解 . e. 关于不良品或待修 ,要层别放置 . 18 4. 层别类别 在 法上运用层别 ,有下列层别的实施 (1) 图表层别 (2) 柏拉图层别 (3) 特性别要因图层别 (4) 直方图层别 (5) 散布图层别 (6) 管制图层 19 七 ,管 制 图 ( 1. 管制界限之构成与规格界线之关系 管制图采用平均加减三个标准差 ( 3 )作为管制界限 ,以判断生产过程中有否问题发生 ,此系休华特博士研究之结果 ,认为其最能符合经济原则 . 20 2. 管制图的运用 种 类 公 式 适 用 制 程 计 量 值 平均值与全距管制图 用以管制分组之计量数据 ,即每次同时取得几个数据之工程如长度 ,重量 ,浓度 ,成份 ,强度 ,光度等 计 数 值 不良率管制图 (以计数表示之特性 ,换言之 ,其数据仅有两种类别 ,如合格 /不合格 ,可以 /不可以 , 通过 /不通过 . 计 量 值 中心数与全距管制图 ( 备注 : 此类几种因不常用 ,在此不作详细说明 个别值与移动全距管制图 (平均值与标准值差管制图 (计 数 值 不良数管制图 (缺点数管制图 (单位缺点数管制图 ( 21 依照下述些原则点绘管制图 ,容易整齐划一有助于资料之整理与分析 . (1) 制造名称 ,管制特性 ,测定单位 ,规格值 ,设备号码 ,操作者 ,测定者 ,抽样方法 ,样本数 ,期间 ,制程 (人员 ,设备 ,材料 ,方法 ,环境 )之任何变更等数据需清楚填入 ,以便资料之分析整理 . (2) 中心线 (以实线 ,管制上限 (管制下限(以虚线 ,中心线及管制上 ,下线 ,分别记入其数值及 符号 . (3) 位数比测定位数多两位即可 . (4) 根据 离决定坐标 ,使上 ,下限