xx年河道水闸行业文明创建工作特色、亮点、品牌工作总结.docx

XX 年河道水闸行业文明创建工作特色、亮 点、品牌工作总结 xxxx 区海塘水闸管理所 河道水闸行业文明创建工作特色、亮点、品牌 一、创建情况和特色： 在文明行业的创建过程中，我所一直十分重视把创建 活动和整个单位的建设、整个社会的大环境和各类主题活 动的开展有机地结合起来。XX 年，我所紧紧围绕党中央关 于开展“创先争优”活动的相关要求，全面动员、综合部 署，在各个水闸上开展了“亮出党员身份、接受群众监督” 的活动，并建立了党员示范岗，充分发挥党员模范带头作 用，提升职工整体素质和服务水平。 为了更好地服务船民，我所在本区最大的通航水闸荻 泾水闸安装了 3 块大型 LED 显示屏，24 小时为船民提供天 气、水文及各类相关信息。同时，为了更好地管理好过闸 船只，在为民服务的同时确保航道的安全和通畅，经我所 与区海事部门协商，在我所荻泾水闸设立了一个海事处办 事点，有海事部门的执法人员常驻于此。通过和海事部门 的联动，水闸的管理工作更加合理、合法、高效，同时也 避免了一些纠纷的产生。 二、创建亮点： 随着我所文明行业、星级水闸创建活动的不断深入开 展，我所的管理制度、硬件基础、职工素质、技术能力、 服务水平各个方面都有了显著的提高，得到了来自各个方 面的认同。 近年来，我所先后被评为 xxxx 市水务系统政风行风建 设先进单位、xxxx 市文明单位、xxxx 区文明单位，多个水 闸先后被评为全国水利系统模范职工小家、三星级水闸、 市巾帼文明岗，水闸职工多次被评选为市水务系统世博服 务保障工作“先进个人”、市三八红旗手、优秀共产党员、 优秀党员志愿者、世博服务先进个人、服务世博立功竞赛 “服务明星”等称号。除了这些荣誉外，在每一天的工作 中，我所的水闸职工更是用他们的热心、细心、耐心和敬 业心对待每一个过往的船民，对待水闸周边的人和事，在 本职工作和社会责任、在引清排污和城市建设、在过闸管 理和为民服务间建立起了和谐的纽带，赢得了群众们发自 内心的认可和支持。 三、创建服务品牌： 在创建星级窗口的过程中，我所不断加强服务品牌建 设，完善创建机制。一是党支部创建“亮出身份、走进一 线、心系群众”党建服务品牌。“亮出身份”就是将某工 作区域的群众划为一个责任区，交由一名党员具体负责宣 传、联系、教育、调解、督促，党员佩戴党徽，走进责任 区，把全所的工作和精神向职工传达，同时了解责任区内 的职工情况，及时向党支部汇报，使党支部及时了解、掌 握民情，为“走进一线”工作打下基础，有的放矢地开展 工作。“走进一线”就是党支部根据党员汇报责任区的情 况，制定一线调研课题，领导班子成员到基层一线去，到 群众中去，到有困难的地方去，真正做到责任在一线落实， 问题在一线解决，作风在一线转变，宗旨在一线体现，形 象在一线树立。在实施过程中，领导干部沉入一线，党员 深入群众，倾听群众的呼声，解决群众的困难，在干群、 党群之间架起了一座“心桥”。二是树立窗口服务新品牌， 在创建荻泾水闸的“微笑服务，奉献社会”、北泗塘水闸 的“擦亮窗口，巾帼争辉”等服务品牌后，今年又创建了 “三心服务，和谐为民”、“行业标兵”等更多的优秀窗 口品牌，进一步推动文明窗口整体水平的提升。三是扩大 志愿者队伍，党支部、团支部、职工党员队伍组建如“护 绿小分队”、“防汛保卫者”、“啃书虫”“1+1”帮扶志 愿者等更多的志愿者队伍，走进一线、社区、农村开展好 公益活动，提高水务行业形象。尤其是团支部组建的“蓝 精灵青年环保突击队”，利用业余时间，倡议“爱水、护 水，环保”意识，为社会献出自己的微薄力量，为此进入 了首届 xxxx 市“母亲河奖”终审答辩。四是创建新型管理